3 hace años que
Me encantaría compartir mi experiencia contigo. Co...
Me encantaría compartir mi experiencia contigo. Con la esperanza de que nunca tengas que experimentar lo que tengo en las últimas semanas. Aparte de conseguir que mi vehículo sea remolcado desde mi complejo con un pase de estacionamiento. Tener que lidiar con una tercera empresa de remolque que utiliza un teléfono celular como una forma de procesar vehículos y no mantener el teléfono celular cargado fue solo el comienzo de una experiencia horrible. Unos días después de que remolcaron mi vehículo, mi calentador de agua se rompió y comenzó a gotear. Nos comunicamos con nuestros hombres de mantenimiento de emergencia el 25/4, quienes básicamente salieron para decirme que no podían hacer nada hasta la mañana siguiente el 26/4. Tenía trabajo temprano y un niño de 3 años que llevar a la guardería. Me fui hasta las 615 pm de esa noche. El equipo de mantenimiento vino e hizo la instalación a las 8 am del día siguiente. (Griffis Marston Lake nunca solicitó un permiso requerido por el condado de Denver para hacer el trabajo). Cuando llegué a casa, mi habitación estaba inundada de agua. Nuestro dormitorio comparte una pared con el patio donde se encuentra el calentador de agua. cuando llegué a casa esa noche, el agua no salía clara, estaba amarilla y el calor soplaba aire frío. Durante 2 días peleé con los apartamentos. Robin, el asistente del gerente del sitio, y Namoni, el gerente del sitio, se turnaron para decirme que básicamente estaba mintiendo. Enviaron a sus hombres varias veces para decirme que no pasaba nada, que el medidor del nuevo calentador de agua mostraba que estaba recibiendo agua caliente. Entré a la oficina básicamente para obligar a Naomi, la gerente del complejo, a que viniera ella misma a mi apartamento para ver por sí misma que no estaba recibiendo calefacción ni agua limpia. cuando llegué a la oficina, una empresa externa estaba allí para romper las alfombras y limpiar los daños causados por el agua. El nombre de su asociado era Carlos Rodríguez. Me escuchó discutir con Robin suplicando y rogándoles que resolvieran mis problemas. Empezó a hacerme preguntas. Le dije todo lo que sabía. Preguntó si él mismo podía ver el calentador de agua. Carlos usó una herramienta que tenía que detectó calor y confirmó que no estaba funcionando. También descubrió que la tubería de cobre en el techo del baño tenía una obstrucción y la tubería de cobre estaba extremadamente caliente al tacto. Le dijo al encargado de mantenimiento Marc que fuera a buscarle algunos suministros. Carlos, que no tenía ninguna obligación con los hombres de mantenimiento o conmigo, decidió drenar la tubería de cobre y sacó dos dólares de 5 galones de agua sucia del techo de mi baño. Hizo esto hasta que quedó claro. Todo esto mientras Namoin, el gerente del complejo, miraba. Puedo decir que estaba sorprendida por todo esto. Carlos luego hizo lo que le habían contratado y arregló los daños causados por el agua e instaló deshumidificadores en nuestro apartamento. Incluso después de que Carlos demostrara que mis problemas eran reales, Namoin ni siquiera se disculpó conmigo, no hubo humanidad en la conservación que siguió a eso. Sin embargo, Carlos regresó después de que Marc y Naomi se fueron y me dijo que puede garantizar que no tendré más problemas con el agua o el calor. Estaba tan agradecido con este tipo que se tomó el tiempo de escucharme incluso cuando estaba molesto, no solo me escuchó sino que me creyó. Eso es lo que finalmente resolvió mis problemas. Le pedí una tarjeta de presentación y me dio una. Le dije que iba a llamar a su jefe y hacerle saber personalmente lo increíble que eras. Me dijo que era el dueño. ¡Le dije que imagina que eres demasiado bueno! Se rió y fue entonces cuando me dijo que solía trabajar en su empresa e incluso defendió su honor. Me dijo que Griffis Residental era en realidad una gran empresa y que realmente les importa. Es extremadamente difícil de creer esta afirmación. Cuando he enviado correos electrónicos por fax a su sede corporativa, llamé y dejé mensajes. Sin respuesta y cuando tuve el placer de hablar con Terra Farrester que trabaja en su sede corporativa, ella me dijo que no podía hablar conmigo porque estaba demasiado molesto y que me llamaría en una hora cuando me calmara. pero nunca lo hice. Hay una gran falta de compasión y cuidado en todos los miembros de su personal. No recomiendo esta empresa de apartamentos a nadie. La situación en la que nos pusieron fue extremadamente perturbadora y se manejó horriblemente.
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