GreyStone Power Corporation Revisar

HORRIBLE, apagaron el servicio dos días antes y cuando intentas llamar, cuelga, sin mencionar que el sitio web no funciona. Hay $ 400 de comida y ¡qué pasa con los 4 niños en una casa de 95 grados!

Actualización DÍA 5 no hay energía tiene 1 año y 5 años. Más de 400 $ en comida en la basura salieron de mi casa con mis hijos porque simplemente no sabemos cuándo volverá a encenderse. La electricidad estuvo apagada durante 2 días. Nadie ha venido nadie nos ha llamado para decirnos cuándo vendrán. Todo el esfuerzo ha recaído en nosotros como cliente que paga, pero realmente no obtenemos ningún servicio. Debería ser un crimen monopolizar cosas como ésta y tratar a los clientes como indiferentes. Sepan que se acercan estas elecciones. Hace frío que tengamos hijos. Usted pensaría que tendrían una decencia humana para al menos informarnos sobre algún tipo de estatus. El mundo en el que vivimos, supongo que a nadie le importa de verdad hacer el trabajo y eso.

Me estoy riendo de estas críticas negativas. Nunca deja de sorprenderme cómo la gente irresponsable tiende a mirar hacia afuera y culpa a todos por los problemas que ellos mismos han creado. Greystone Power es una gran compañía eléctrica. Actualmente nos enfrentamos a un corte de energía; y no me preocupa porque sé por experiencia que están trabajando duro para restaurar la energía. Nunca tengo problemas para que mis pagos se registren correctamente en mi cuenta y tengo [dos] cuentas con ellos (residencial y comercial). No tengo ninguna queja ya que ambas cuentas están en pago automático. Muchas de estas revisiones simplemente no tienen sentido. Continúe brindando un excelente servicio GreyStone Power Corp a pesar de lo que muchas de estas personas le han comentado [inmerecidamente] a su empresa.

¡Absolutamente excelente servicio al cliente! Tuvimos un problema el martes después de las tormentas con la electricidad, con luces tenues, microondas y estufa que no funcionaban y el aire acondicionado no se encendía. Estaba a punto de llamar a un electricista y tener que pagar un montón de dinero, pero pensé en llamar a Greystone Power primero, los llamé y 15 minutos después alguien salió a mirar y ver qué estaba pasando. Dijeron que era simplemente un cable quemado de cuando la compañía de cable debe haber golpeado un cable cuando estaban instalando cables para el vecindario. Proporcionaron una solución temporal y dijeron que regresarían más tarde esa noche o la mañana siguiente. En realidad, estaban fuera esa noche trabajando en la oscuridad para arreglar todo. ¡Lo arreglaron todo y fue gratis! ¡Estoy simplemente impresionado por el servicio al cliente y la atención que esta empresa tiene para sus clientes!

He tenido seis cortes de energía en los 2 meses que he sido dueño de mi casa. La infraestructura de Greystone es basura. Se les debe retirar la licencia de servicios públicos.

¿Por qué no tiene una opción para que NO se le cobre una tarifa de conveniencia al pagar su factura? Configure más quioscos para sus clientes. Hay muy pocos.

Pésimo en el servicio al cliente. Te hace pensar que el problema está en ti ... incluso cuando no es así. Me dijo que tenía que apagar el altavoz para usar correctamente el pago por teléfono. INCORRECTO ... todavía no funciona. Dijeron que estaban trabajando en eso ... desde hace dos meses. Necesitas escuchar a las personas que te mantienen en el dinero ... punto.

Terrible respuesta a la tormenta invernal de 2017. No podían dar un momento de cuándo volvería a funcionar la energía. Seguimos recibiendo el "seamos pacientes". Éramos una de las cuatro casas de todo el barrio que no tenían electricidad. Ayer vinieron y encendieron la energía en el vecindario y literalmente no estaban ni a 100 metros de nuestra casa. Sé que los linieros estaban rompiendo el trasero, pero la gente sentada en los teléfonos y el servicio al cliente eran una broma. La falta de comunicación entre Greystone y los clientes es una broma. No tenemos más remedio que usar Greystone, pero si tiene la opción de usar energía solar en lugar de usarlos, estaría mejor.

Estamos pagando muchísimo más en nuestra factura de invierno en comparación con el verano, ¡y se supone que las tarifas son mucho más baratas! Alguna extraña razón por la que nuestra factura era casi 18.00 AL DÍA sin razón aparente, que era el doble y medio más que nuestra tarifa diaria. ¡Llamamos para preguntar por qué y no obtuvimos ninguna explicación! Luego cayó misteriosamente. ¡A partir de hoy son las 13:00 y no ha cambiado nada en los últimos días! Me gustaria saber como es posible ?? !!!

Solía ​​trabajar para una compañía eléctrica y puedo decir que las prácticas que he experimentado en esta compañía son muy malas en comparación. También me parece gracioso que personas con interés personal en la empresa publiquen aquí para intentar mejorar una puntuación que ya es baja.

No debería tener que pagar dos depósitos cuando solo tuve luz con ellos en menos de un mes. Greystone no transfiere luces, simplemente cierra y vuelve a abrir una nueva cuenta. Nunca en mi vida pagué $ 280 más dos semanas después di para pagar $ 250 dólares. Eso es un total de $ 530 dólares solo para apagar mis luces. Incluso le dije a greyston que solo estaría en este apartamento por dos semanas porque mi 3 habitación no estaría lista hasta el 19 o 21 de noviembre. Soy nuevo en el estado de Georgia y ahora mismo desearía no haber tenido que pasar luces a través de ellos. Soy madre soltera de 4 hermosos hijos todos menores de 15 años o menos. No tengo dinero para gastar para depositar cuando ni siquiera he recibido mi primera factura. También les pregunto si pueden usar el depósito que ya les di y me informaron que no podían hacerlo. Es realmente desgarrador que greystone se lleve a la gente dinero así, especialmente cuando ni siquiera he estado en la empresa durante un mes.

Trato con compañías eléctricas en todo el estado en múltiples sitios de construcción. Hasta ahora, pensaba que Georgia Power era el peor. No, Greystone ahora está en la cima de la pila de mierda por su mala respuesta y servicio al cliente inexistente. Coloqué una etiqueta en el enchufe en el que necesito un medidor y lo colocan en el enchufe equivocado con una etiqueta diferente. Al parecer, la lectura no es un requisito previo para conseguir un trabajo aquí.

De acuerdo de acuerdo de acuerdo Siempre he odiado a esta compañía eléctrica desde hace años. Es tan malo que si hubiera sabido que esta es la empresa que iba a utilizar antes de comprar mi casa, nunca la habría comprado.

Se cayó una rama de un árbol en mi línea eléctrica y Greystone estaba aquí y lo arreglaron en 2 horas. ¡Trabajo excepcional!

La compañía eléctrica más frustrante con la que he tenido que lidiar.

He tenido una gran experiencia con Greystone durante los últimos 3 años. Hoy no fue la excepción. Actualmente hay muchos cortes de energía en Georgia debido a Zeta, y pude comunicarme rápidamente con un representante de servicio al cliente optimista que pudo darme un marco de tiempo estimado y algunos detalles sobre el esfuerzo para restaurar la energía. Rae fue muy amable y paciente. Agradecí que, aunque están recibiendo un gran volumen de llamadas, ella todavía trata a los clientes como la número uno. Estoy seguro de que ha tenido que repetir una y otra vez lo mismo, pero lo hizo con amabilidad y dedicación. ¡Espero que todas las personas que están trabajando para restaurar la energía durante este tiempo estén dando algo especial durante las vacaciones!

Quiero enviar un agradecimiento a greystone power y especialmente a Brad Henderson. Soy propietario de una pequeña empresa en Hiram y han sido de gran ayuda para que mi negocio tuviera éxito. Tienen que cobrar sus tarifas al igual que el resto de nosotros para permanecer en el negocio y en estos días, dado que no he visto una economía mejorada, no estaría en el negocio hoy sin su mano amiga cuando la necesito. Gracias amigos.

Le daría a esto cinco o cien negativos si pudiera. ¡La empresa tiene hambre de dinero! Me vi envuelto en un reclamo de fraude falso y me cobraron $ 25 por cada transacción reembolsada. ¡Llegó hasta diez transacciones! Eso es $ 250 en tarifas que esperan que pagues cuando yo no tuve la culpa. Nadie pudo ayudarnos. Podrían haber renunciado a la tarifa y haber sido comprensivos con la situación, pero, por supuesto, todos lo lamentan. Me encantaría ver que esta empresa corrupta se hundiera. Ahora me obligaron a presentar un informe policial y poner en marcha una investigación. De cualquier manera, recupero mi dinero o estoy fomentando la situación. En pocas palabras, GreyStone, apesta y si quieres servicio, hazte un favor y dale a otra empresa el negocio y el dinero. Estos idiotas te harán pasar un mal rato.

Hubiera dado 0 estrellas si fuera una opción. La compañía eléctrica exigió que pagara un depósito de $ 2200 basado en la última residencia que vivió en la propiedad. Tengo un puntaje de crédito de más de 750 y nunca necesité un depósito en ninguna otra cuenta de crédito, pero de alguna manera Greystone aplicó un depósito para que tuviera el servicio. Cerré mi casa con $ 1850, pero para encender ... $ 2200. No tiene precio.

Alguien por favor pásame un porro.

¿Aparentemente no hay nadie disponible para contestar mi llamada a la 1 pm un lunes? Sin espera ni nada tampoco. El operador acaba de colgarme en la cara. Muy poco profesional

Actualmente, su sistema telefónico no funciona, el kiosco no funciona y su sitio web no se conecta. ¡Pero tengo que pagar mi factura! ¡Esta tampoco es la primera vez!

Ni siquiera les daría una estrella, pero la única forma en que podría escribir una reseña. ¡La peor compañía de mi vida! No hay servicio de atención al cliente, a menos que sea durante el horario comercial, de lo contrario, no podrá hablar con una persona. Le enviarán un mensaje de texto y le dirán que su energía estará encendida, pero más de 24 horas después, ¡con un clima de 21 grados todavía no está encendido! ¡Estoy escribiendo esto para una amiga porque no ha tenido energía en 24 horas! ¡Intenté llamar y obtener una grabación bs! ¡¡¡¡¡¡Servicio al Cliente!!!!!! ¡Voy a buscar otra empresa!

Honestamente, tengo que decir que esto ha sido mucho mejor que Ga Power y más barato, me mudé de un lado del complejo de apartamentos de Ga Power a Grey Stone y mi factura mensual promedio bajó un 75%, lo cual es impactante, así que experimenta por ti mismo y luego dibuja tu conclusión porque me encanta

El servicio es completo, he estado fuera de servicio por siempre ahora tenía que conseguir un hotel

Ojalá pudiera darle a esta empresa una reseña de 0 estrellas. Nunca antes había tenido tantos problemas con una empresa. No son profesionales y me hicieron pasar un mal rato al intentar configurar una nueva cuenta. Si vive en el estado de Georgia y tiene que usar GreyStone, no los use, vaya a Georgia Power si están en su área. También solicité que me llamara un supervisor y me avisaron de un tiempo de respuesta de 72 horas. Por supuesto, no recibí una llamada telefónica. Podría continuar con mi experiencia, pero eso me llevaría todo el día. Hasta ahora, estoy de acuerdo con las críticas negativas que está recibiendo esta empresa.

Lástima que no pueda comprar compañías eléctricas. Porque arrojaría greystone en un abrir y cerrar de ojos. Todavía sin luz cuatro días después. Todavía no hay calor. Sin ropa limpia, sin comida fresca. Lástima que el dinero que no estoy pagando por la electricidad no cubrirá el costo de lo que había en mi refrigerador y congelador y todo lo que comen fuera.

Los precios de esta compañía eléctrica son horribles. Demasiado caro, especialmente durante una pandemia. Si los llamas sobre eso, actuarán como si no les importara en este mundo. Ojalá tuviera otra opción de servicio.

Somos un hogar más nuevo con Greystone. Parece que cada vez que llueve un poco, las luces se apagan. Estamos pensando que necesitamos instalar un generador o energía solar.

No he tenido ningún problema con ustedes. Es solo ... ¿por qué nos está cobrando una tarifa de conveniencia por usar el pago en línea para E-CHECKS? NINGUNA otra compañía hace esto que yo sepa ... Por supuesto, hay una tarifa si usa tarjetas de débito / crédito, pero no sabía que también lo sería para los cheques electrónicos ...

El servicio al cliente es inexistente. Intenta llamar. Especialmente si llama antes de las 8 am para informar un corte de energía. Constantemente tienes interrupciones de energía que te hacen reiniciar todo. No solo a mi casa ya que afecta a todos mis vecinos. Infórmelo cada vez y que le digan "no mostramos problemas". ¡De Verdad!
Ah, ¿y por qué sienten la necesidad de hacer comerciales de televisión para promover su negocio cuando no tengo otra compañía a la que comprar electricidad? Pérdida total de dinero.

Siempre tenemos cortes. Casi cada dos semanas. Necesitan solucionar este problema.

El problema se ha solucionado. Gracias por reconocer mi reseña. Lo aprecio.

Estuve con ellos durante 30 años y nunca tuve un problema.

Si tiene una opción, ¡NO elija Greystone Power! Cortes de energía todo el tiempo con largos tiempos de espera para que se restablezca la energía. No hay otras compañías eléctricas en mi área o cambiaría. Hazte un favor y nunca uses Greystone.

Estoy en prepago. Tuve que ir al hospital para no poder pagar mi factura o depositar dinero en mi cuenta. Mi suegro que vive con él está en oxígeno. No me daban hasta mediodía para pagar la factura y mantener el oxígeno encendido. En cambio, lo dejan incluso antes. La peor empresa de la historia. No se preocupan por las personas a las que sirven, solo $$$$

Nunca he tenido ningún problema, el sistema de pago es excelente y siempre pago en lugar de llamar. He tenido dos problemas con el corte de energía. El primero fue un árbol que se cayó y destruyó la línea y salieron en una tormenta para arreglar. La próxima vez que tuve problemas, la energía se cortó durante 2 horas debido a que otro árbol fue derribado en la carretera. Siempre están afuera cuando hace frío y trabajan duro. Trabajando con ese clima y con todos estos malditos árboles caídos, me sorprende que lo hagan tan bien como lo hacen. Gran servicio a este cliente.

Entonces, ¿cuánto pagó GreyStone para recibir el premio JD Power Award por servicio al cliente? El sistema de pago telefónico siempre tiene problemas técnicos, no tienen suficientes kioscos de pago y los que tienen están en ubicaciones inconvenientes. Estos son solo dos problemas de servicio al cliente: ¿cómo puede ganar este premio una empresa con un puntaje de 2.2 en las calificaciones de Google? #ESTAFA

Los precios de las facturas de electricidad son demasiado altos. No usamos energía como dice el proyecto de ley, especialmente en los días de lluvia. Ni siquiera pueden responder a esa pregunta cuando les pregunté cómo mi factura es tan alta. Me alegro cuando obtengo energía solar.

La energía de toda la subdivisión se corta casi cada vez que llueve. Hemos informado de esto a la empresa durante años, pero nunca han resuelto la situación. Incluso escribí una carta al director ejecutivo / presidente personalmente, pero nunca recibí una respuesta o resolución al problema. Cuestiono la competencia de los responsables de solucionar estos problemas. Parece estar muy extendido y ser un problema conocido, pero se niegan a hacer nada más que sus soluciones temporales habituales. Espero que esto ocurra la próxima lluvia o viento que llegue. No es solo mi subdivisión, ya que muchas personas que recibieron energía de ellos, independientemente de la ubicación, parecen tener el mismo problema. GA Power nunca tuvo este problema. Ojalá supiera lo que GA Power estaba haciendo y no Greystone. Extraño tenerlos como mi compañía eléctrica. Nunca tuve que lidiar con tantos cortes de energía.

Estoy escribiendo esta reseña en la oscuridad durante otro apagón típico de Greystone. :(

Mi proyecto de ley se redacta y nunca llega tarde. Entonces, dime, ¿por qué estoy sentado en la oscuridad en este momento sin poder cargar mi teléfono, usar mi wifi o ver mi programa de televisión favorito? Estoy pensando en comprar un generador ya que no puedo cambiar de empresa. Esta empresa está impactando la calidad de vida de toda nuestra comunidad.

Estuvimos sin electricidad durante casi 18 horas. A pesar de lo malo que fue para nosotros, sé que los linieros estaban trabajando las veinticuatro horas del día para que todos volvieran a funcionar. Gracias por su disposición para servir a su comunidad en las peores condiciones climáticas. ¡¡Te apreciamos!!

No hay energía y no puedo obtener actualizaciones. No ha habido comunicación con la base de clientes, lo cual es inaceptable.

El servicio al cliente es excelente y los tiempos de espera del teléfono no son tan malos. Nunca tuve un problema con cortes o servicio al cliente. No entiendo todas las críticas negativas. Sí, requieren un depósito considerable para el servicio inicial y no pueden darle energía gratis ... tal vez eso es lo que todos esperan ... quién sabe.

¡Buen trabajo chicos! Llamé para informar de un apagón, y se pusieron manos a la obra, aunque estaba oscuro, era hora de cenar y había pasado el final de un día de trabajo ya completo. Aquí estoy, hora y media después, ¡con luces! Ustedes son maravillosos. Gracias. Dios bendiga.

He estado con Greystone desde 2006 y nunca he tenido problemas.
Me dijeron que había un poste de luz en mi propiedad, así que pagué $ 7 al mes durante 3 meses solo para descubrir más tarde que estaba en la propiedad de mis vecinos. Cancelé rápidamente.
Actualización: 6/9/2019
Tenía un poste de luz frente a mi casa y la luz parpadeaba. Llamé a Greystone y vinieron directamente y lo arreglaron al día siguiente. Leí las reseñas sobre los cortes de energía, y sí, sucede y sí, tengo que reiniciar todos mis relojes, pero nunca he perdido comida. Poner relojes es fácil. Comprar otro lote de comestibles puede ser complicado.

Esta compañía eléctrica es simplemente ... ¿Muy cara? Solo soy una persona en esta casa, no hay razón para que mi factura sea de casi cien dólares. Noté un cargo por servicio de $ 25. Caray, nunca tuve que preocuparme por esto cuando estaba con GA Power. Los servicios públicos me hacen arrepentirme de mudarme a Douglasville.

Por lo general, no me quejo, y sé que tienen mucho daño que reparar, pero he estado sin electricidad desde las 5 a.m. del jueves, si no vuelve pronto, perderé al menos $ 300 00 en comida en mi congelador. Todas las casas grandes y bonitas que me rodean tienen electricidad, pero nuestra subdivisión de casas móviles no. Pago mi factura, al igual que ellos, entonces, ¿dónde está mi poder?

Fracaso total en la gestión de la limpieza después de la tormenta
Parecían 60 horas sin energía antes de que salieran a evaluar el problema. Cuando vieron caer el árbol, se fueron y enviaron a un equipo de limpieza. Ahora nos sentamos a esperar para ver cuánto tiempo nos queda hasta que tengamos poder. Muy disgustado por cómo se está gestionando esto. Parece muy desorganizado
Daría estrellas negativas si pudiera.

El servicio al cliente solo apesta a dinero. Pobre satisfacción sin simpatía sin corazón. Dinero hambriento por todas partes.

Teníamos un miembro que colgaba sobre nuestra línea principal. Un grupo de grandes chicos entró y subió al cubo para sacarlo. Todos fueron muy amables y profesionales.

Al principio pensé que Greystone iba a ser como Georgia Power, lo siento, pero en realidad tenían un representante increíble que nos ayudó. Puedo decir que son una buena empresa y no tengo quejas.

He estado con Greystone Douglasville desde que mis hijos eran bebés y ahora son mayores y nunca he tenido un problema y si lo hice, la Sra. Anne en la tienda de Douglasville, asegúrese de que esté arreglado y no me dejará ir hasta que me sienta bien. la resolución. Gracias Greystone por años de gran servicio.

Esta oficina cobra alto mis facturas y mi caso pasa que hay dos hispanos que me dieron mi servicio les di mi seguro social y cuando quise cambiar mi servicio a domicilio pareció que me pedían mis cuatro números de seguro social y no co-diana me dijo que no era así y desde un prinsipium vi que los hispanos no eran un servicio correcto y me estaban robando cada factura y yo tenía billetes de $ 575 dólares o que tenía un negocio de cuidado

Terrible ... dejó de recibir pagos por teléfono, el sistema automático de pago de facturas apesta. No recoge el número de tarjeta, número de cuenta, etc. Ojalá hubiera otra compañía eléctrica para mí

0 estrellas si es posible. No se preocupan por usted ni por su familia. Puedo volver a casa desde el trabajo o sin electricidad, e incluso después de pagar bastante dinero en mi cuenta prepaga, mis hijos y yo no teníamos electricidad en toda la noche y no teníamos comida para cocinar. No tienen línea de emergencia ni nada.

Es increíblemente difícil tener una persona en vivo al teléfono. Tienes que tener el nombre de una persona que trabaja allí o un número directo ... frustrante por decir lo menos. ¡¡¡Solo necesito hablar con alguien !!! El peor sistema telefónico de todos los tiempos, regresa constantemente al menú principal.

la fecha de hoy es el 2-8-2017. Acabo de salir de la línea con un representante de Greystone que intenta establecer un nuevo servicio. luego terminé en una discusión con un representante que afirmaba que debía un saldo de 130 de mayo de 2004. Este es el problema. He liquidado TODO mi departamento personal con todos mis deudores. Me dijeron que tenía que pagar el saldo adeudado o demostrar que pagué un departamento de hace 13 años. Les dije que probaran que no lo hice. tenga en cuenta que tengo un puntaje de crédito de 720. y ha sido así desde 2010. Pregunté por qué mi factura de servicios públicos no estaría en mi crédito como todas las otras facturas de servicios públicos que debía. respondieron que el cobrador de crédito cerró. aparentemente cerraron con mi pago. No soy una persona que intenta no pagar un saldo adeudado. He pagado todas mis cuotas en todos los ámbitos de la vida, pero no siento que deba pagar una factura fraudulenta. ¿Alguien más ha tenido que lidiar con este problema con esta empresa? sin mencionar que son la única opción de electricidad en mi área. No tengo más remedio que cumplir y pagar lo que digan o mis hijos tendrán frío. estas son tácticas despiadadas.

Dios mío ... cada vez que llamo a GreyStone Power, no encuentro un operador en vivo para hablar también. Que alguien me diga por qué o si también tienen el mismo problema.

Me mudé al área recientemente y les pedí que encendieran la electricidad en el lugar que estaba alquilando. No experimenté ninguno de los problemas que han planteado otros revisores. La señora con la que hablé fue cortés y paciente. La única tarifa que tuve que pagar fue la tarifa de $ 40 por una verificación de antecedentes / crédito. Una vez que se pagó, me dijo que no tenía que pagar el depósito de $ 300 porque mi crédito se veía bien. Después de eso, respondió algunas preguntas que tenía sobre el servicio y las tarifas. Llamé el viernes y lo más pronto que pudieron encenderlo fue el lunes. No muy rápido, pero todo sucedió el lunes. En general, fue una experiencia positiva.

¡Mucho más dinero! Porque compran energía de Georgia Power

¿Por qué dar la opción de realizar una extensión de pago cuando cancela la llamada? Un bucle sin fin de confusión tratando de hablar con un representante solo para que no se le dé la opción de hablar con nadie.

Encontré el servicio al cliente muy promedio y el servicio de facturación excelente. Dado que no existe una competencia real, la empresa es bastante complaciente. Necesitamos otro competidor real y otra opción. Si sus tarifas son tan buenas, entonces deberían ser lo suficientemente transparentes para demostrarlo. Hmmm. ¿Cuándo fue la última vez que su personal de servicio al cliente nos ofreció un servicio de clase mundial y lo dijo en serio?

Esta empresa apesta gaystone mi familia trató de sobrevivir los 2 días sin energía y todo lo que obtenemos cuando intentamos pedir que nos devuelvan el poder es que regresará pronto, aunque eso es mentira si quieres una buena compañía con poder, ve a gmc ellos tiene buen poder y precios en general esta empresa es horrible bien hecho gaystone bien hecho.

Intentar ponerse en contacto con una persona real es prácticamente imposible. Sin mencionar que una ligera brisa o una neblina de lluvia hacen que la luz se corte durante horas. Su tiempo de respuesta es menos que estelar y realmente no solucionan el problema. GreyStone Power debe cambiarse a GreyStone "No nos preocupamos por usted, solo queremos su dinero"

Acabo de recibir mi primera factura y es. $ 420. Mi casa anterior se duplicó el tamaño de esta y mi factura nunca salió de $ 200. Llamé para ver cuál podría ser la razón por la que afirma que hemos tenido algunos días fríos y la tarifa cambia por cada 500 kWh. Extraño a Georgia Power, esta compañía es una estafa

Odio a esta compañía eléctrica. Muy caro. Los depósitos para iniciar cuentas son ridículamente altos $ 250?!? Ojalá Ga Power atendiera mi área.

Soy cliente desde 1998 y no tengo ninguna queja. Al ser una cooperativa, me envían un cheque al final de su año fiscal. Bastante ingenioso

Servicio horrible ... La luz se corta mucho debido a sucesos naturales. Mal servicio al cliente. ¡NO LO RECOMIENDO! Daría 0 estrellas si estuviera disponible.

Normalmente no hago reseñas de empresas, pero me sorprendió la calificación muy baja de Greystone. Nos mudamos a GA desde Nueva York. En Nueva York, la compañía eléctrica cobra tarifas ridículas y no se preocupa por sus clientes, sin embargo, veo las mismas quejas sobre Greystone. Créame, esta es una buena compañía eléctrica y me gusta el hecho de que no tenga fines de lucro. Nunca me sentí estafado por mi factura y no he tenido ningún problema eléctrico. ¿Quieres ver mal? Múdate a Nueva York y desearás tener Greystone

Actualmente sentado sin electricidad. Llamé y me senté en espera durante 30 minutos para que me dijeran que no muestra cortes en su área. La cuenta está pagada en su totalidad, no hay obras en nuestra calle y el clima es perfecto. Todavía sin luz una hora y media después. Buena suerte hablando con alguien por teléfono. La luz se corta con tanta frecuencia que ya ni siquiera reinicio el reloj de la estufa. ¿Cuál es el punto de? Mal servicio al cliente y tiempos de respuesta horribles.

Salga de la edad oscura con postes y líneas, y gaste parte de ese dinero que nos estafó e instale líneas eléctricas subterráneas. Adéntrate en la era digital o sal de la ciudad. Solo te di una estrella porque no me dejaba darte un cero.

Greystone Power es la peor empresa que existe !!! Cuando llamas para hablar con alguien, ¡son las personas más groseras que existen! ¡No trabajarán contigo de ninguna manera! No soporto que esta empresa lo sea. ¡Ojalá nunca me hubiera mudado a su área! Georgia Power es lo mejor para mí cuando se trata de ayudarlo con su factura. ¡Greystone me cortó la energía por 1,00 REALMENTE! ¡Pueden patear rocas! # Cliente molesto #

La única vez que me retrasé en el pago me cortaron y tuve que pagar 400 para recuperar el poder. Gente muy codiciosa y mala, Deberían conseguir gente más joven y agradable en la cima. Cuando llegó el momento de recuperar mi dinero, dijeron que una vez me retrasé en el pago, así que perdí mi dinero. Gente mala, mala. Sin empatía en absoluto.

La peor compañía eléctrica de la historia. Monopolio de la mafia. Necesitamos elegir el poder

Cliente desde hace tres años y tenía giro automático, el almacén tiene un medidor separado y estuvo en la misma factura hasta el mes pasado. Dividieron la factura en dos cuentas y no me lo dijeron. Llegué a casa el viernes pasado y se cortó la electricidad en mi casa, pero el almacén todavía tenía energía. Afortunadamente, sé cómo volver a encenderme, pero todo lo que podía pensar era en una persona promedio atascada durante un fin de semana de tres días sin energía. ¿Por qué no enviar un correo electrónico o llamarnos? Seguro que pueden hacerlo mejor

Hay sistema inactivo para el segundo día. Tratando de poner dinero en mi cuenta. Porque no puedo ver mi cuenta, el servidor no funciona. Hice 27 llamadas telefónicas sin respuesta. Pero si no pago a cuenta. Seguramente cortarán mi energía. Greystone no se preocupa por los clientes, solo se preocupa por el dinero. He intentado y tratado de darle dinero a Greystone. Simplemente no les importa.

Facturas sin fin. No estoy seguro de qué está pasando, pero la electricidad sube y sube $$$$$

¡¡He estado sin energía desde el viernes por la noche !! ¡¡Cada vez que llamas te dan vueltas !! ¡Hay un cable eléctrico en la entrada del parque de casas rodantes y nadie ha intentado arreglarlo! ¡Tienes mascotas de personas mayores y todo lo que siguen diciendo es que estamos trabajando todo el día! ¡Si eso fuera cierto, mi poder volvería! No soporto a Greystone, son la peor compañía de energía que hay, ¡¡¡smh !!! ¡Apestan y no les importa la gente!

He estado con Greystone de vez en cuando desde 1993. Nunca he tenido problemas con esta empresa. Las tarifas son excelentes y el servicio excelente. Me sorprendió la calificación que les dieron. La mayoría de mi familia y amigos usan Greystone. Nunca los he escuchado quejarse. Creo que Greystone es una empresa destacada.

De lejos, la peor empresa que NUNCA! Le desconectarán la energía incluso si el sistema no funciona y no acepta pagos. Entonces, el único consejo que tienen para ti es que conduzcas 30 minutos hasta una oficina real para realizar un pago debido a que su sistema no funciona. Ya sea que su cuenta sea prepaga o de pago mensual, no debería haber ninguna razón por la que no tenga energía cuando no pueda realizar un pago. ¡¡¡ESTO ES LO QUE EL SERVICIO MALOSO ES SIN MANOS !!!! Te interrumpiremos y nos disculparemos por eso, pero no te daremos poder. Esperan que espere hasta que hayan arreglado sus horribles sistemas de pago en funcionamiento. ¡NO SE DEBE PERMITIR EL PERIODO DE FUNCIONAMIENTO! Por favor, asigne la zonificación de Georgia Power a todas estas áreas. Su calificación de estrellas debería ser mucho más baja que el 2.4 que es actualmente

¡Muchas gracias por su arduo trabajo para restaurar el poder a todos después de una terrible tormenta! Sé que todos siguen trabajando, pero estamos agradecidos. Nunca tuve problemas con el servicio al cliente y nuestra factura siempre está dentro de un monto razonable. Siempre puedo comunicarme con alguien cuando llamo si tengo preguntas sobre mi factura. ¡Hacen un buen trabajo!

En los últimos años, GreyStone ha pasado de un 5 a un 3, y se dirigió a un 2. Hemos tenido demasiados cortes de energía (en uno en este momento). La peor parte es que nunca nos informan qué está pasando o qué pasó cuando terminó. Tienen un mapa, que podría incluir fácilmente lo que está sucediendo y un tiempo de actividad estimado. Muy mala comunicación con sus accionistas / clientes. ¿Quizás necesitan un nuevo liderazgo?

Trabajaron sin descanso para restaurar nuestra energía de manera oportuna después de una tormenta inesperada que dejó a 40,000 clientes en nuestra área.
¡¡Gracias como siempre Greystone Power !!

Desde que vivo en Atlanta desde diciembre de 2011, siempre he tenido GA Power y NUNCA tuve un problema ni se me cortó la luz. Sin embargo, desde que compré mi casa y tuve que cambiarme a esta compañía abandonada por Dios, he tenido el peor servicio en la faz de la tierra. Tenga en cuenta que mi factura se paga A TIEMPO, CADA MES. Cada vez y me refiero a TODAS las veces, llueve un poco demasiado fuerte, hace demasiado calor o frío afuera, ¡se corta la luz! No una, sino varias veces durante el día. Un vecino me dijo que durante el verano apagan la red para que no cause un apagón. ¡¡B * LLS ** T !! Cuando afuera hace 90 o 30 grados, lo último que quieres es que tu H / A se apague porque la compañía eléctrica no puede hacer nada. Disculpe las palabrotas, pero me cabrea saber que, como cliente que paga, trabaja desde casa y con niños pequeños, tengo que preocuparme de que se apaguen las luces porque la empresa no está bien equipada para atender a sus clientes. ¡Si pudiera dar 50 estrellas negativas, lo haría! ¡Hay que hacer algo porque esto es absolutamente ridículo! ¡Greystone es una maldita broma! Nunca doy reseñas sobre nada, pero no pude evitar decir algo sobre estas personas.

El servicio al cliente aquí podría mejorarse. Ha habido problemas con mi factura y asuntos que se han vuelto algo confusos y que no he experimentado con ninguna otra empresa. Pero puede que no sean las personas que están en los teléfonos, pero sí importa la estructura organizativa de la empresa, etc. Para algunos de los cambios con los que he tenido que lidiar, esperaría que avisaran con anticipación a todos sus clientes en un forma escrita para que cuando se realicen cambios, no sea un asunto confuso para el cliente. De lo contrario, los tiempos de espera varían y las horas son algo limitadas.

La eficiencia no es su punto fuerte. Te invitan a registrarte en línea, pero su software lo hace imposible. Intenté llamarlos a las 4:15 un jueves por la tarde para agregar el nombre de mi esposa a la cuenta, pero al primer sonido de un timbre, el teléfono se queda en silencio. Si te sientas y escuchas el silencio, te desconectarás en aproximadamente un minuto. Al menos esa es mi experiencia en 8 intentos.

Ha tenido alrededor de 5 cortes en 2 años. Siempre se ha resuelto en menos de una hora. Lo más que tuve que esperar fue durante la tormenta de hielo, que duró aproximadamente 7 horas.

Actualización: Todos estos años después, su equipo de línea / utilidad sigue siendo de primera categoría. ¡Ustedes deberían darles un almuerzo pagado! - junio de 2020

Siempre es un gran servicio y es raro que la energía se apague durante más de cinco minutos seguidos. Todos han hecho un gran trabajo. Gracias

Tratando de hablar con el servicio al cliente y seguir colgándome

Entendemos que con la tormenta la gente pierde el poder y, a veces, durante días. Lo que parece que no podemos entender es por qué # 1 todas las casas y negocios al lado del nuestro que perdieron su energía ahora están de vuelta. Uno pensaría que todos los problemas en el área se corregirían o, al menos, tendrían un horario programado que nos lleva al n. ° 2; no pueden decir dónde estamos en el cronograma de reparación. ¿Cómo puede asegurarle a un cliente que el problema es conocido pero que no está programado para repararlo? Decir que hay un horario y no estás en él no te deja con una cálida sensación de confusión. Sin juego de palabras, pretendía lo cálido.

Vivimos cerca del banco de bajíos de la fábrica. He estado viviendo aquí durante 3 años y nuestra luz se ha ido más de 20 veces. He comprobado. Eso no les importa, porque no pueden cobrarnos por eso. Me lo ha dicho un representante. Lo siento corporación buena para nada. Por eso tienen 2 estrellas

La única razón para las 4 estrellas fue el depósito de $ 400 cuando me mudé. Tuve 4 años, no es un problema.

He tenido que llamar semanalmente en relación con un inquilino en mi casa. Las personas que han respondido a todas mis llamadas son SIEMPRE EXTREMADAMENTE AYUDANTES Y CORTES ... ¡Solo quería decir muy profesionales y sin actitudes! Solo quiero darte las gracias por ser tan útil y profesional.
Sheena Bowen
Revisión 10-20-2020 5 estrellas por servicio al cliente.
Hablé con Alisha hoy. Fue muy amable al ayudarme por teléfono. Muy profesional. GRACIAS ISHA POR EL EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE

He tenido poder tanto con Greystone como con GA Power, dependiendo de dónde estaba viviendo. Greystone es más barato, ya que son propiedad del usuario. No he tenido ningún problema con ellos. Cuando se ha cortado la energía, siempre la han vuelto a encender lo más rápido posible.

La peor compañía de energía con la que he estado desde que me mudé a South Fulton, no les importas ni tú ni tu familia