3 hace años que
Me duele dejar críticas negativas, pero esta simpl...
Me duele dejar críticas negativas, pero esta simplemente no se puede evitar. Jugué el curso esta mañana con algunos de mis amigos. Nunca vimos un carro bev mientras estábamos en el campo. Llamaron el 13 y me dijeron que alguien saldría, pero eso no sucedió. Termine la ronda y vaya a la tienda de golf para simplemente hacerles saber que no hubo un carrito de bebidas durante la ronda, lo cual parece bastante extraño para un sábado y me encontré con un empleado que me dijo que no es su departamento y si tengo un queja puedo ir a hablar con comida y bebida. He trabajado en servicio al cliente, ventas y ahora en el éxito del cliente durante casi toda mi vida y he trabajado en varios campos de golf, incluido Gray Rock. La última vez que verifiqué a todos en el curso en un rol de atención al cliente, tiene motivos para preocuparse si los invitados no están satisfechos durante su experiencia. Además, solo estaba tratando de avisarle al tipo para que pudieran manejarlo. En lugar de eso, me despide al departamento de alimentos y bebidas, lo cual, admito, me irritó desde el punto de vista de la falta de empatía, así que le pregunté si simplemente no le importaba que hubiera un problema. Fue en este punto que un caballero alto y mayor, que supongo que es el profesional principal, saltó a la conversación y exclamó que no necesitaba que los clientes entraran en su tienda de golf hablando con su personal sobre temas que no son de su incumbencia. . No estoy seguro de qué más puedo decir. Pasamos más de 4 horas en su establecimiento y nunca vimos un carrito de bebidas, quería informarle. Hace mucho calor afuera y hubiera sido bueno comprar una bebida mientras estábamos en el campo. Todo lo que el chico tenía que decir era, "oye, lo siento, nos aseguraremos de avisarle a alguien para que esto pueda evitarse en el futuro". En cambio, no solo se desestimó mi preocupación, sino que se me dijo que no hablara con estos tipos en el futuro. Todavía rascándome la cabeza por esto.
Traducido