3 hace años que
Terrible personal en persona, servicio y muy poca ...
Terrible personal en persona, servicio y muy poca profesionalidad. Si puedo darle a esta instalación una revisión de 0 estrellas, lo haría. Llegué a la cita programada de mis hijas 5-8 minutos antes de su cita real. Esperé pacientemente en la fila durante unos minutos mientras un empleado ya estaba registrando a la persona frente a mí.
La segunda empleada (que estaba sentada allí sin ayudar a nadie) nunca me llamó hasta que hice contacto y le pregunté si estaba disponible para registrarnos. Ella procedió a ayudarnos a registrarnos y luego me informó que mi hija NO podrá para ser visto hoy. Le pregunté por qué y ella dijo que no llegué temprano para completar el papeleo. Llegué temprano por más de 5 minutos. Expresé que había confirmado mi cita dos veces por teléfono (una de esas veces solo unas horas antes) y la otra confirmación fue dos días antes. Dije que se sugirió llegar unos minutos antes para completar los formularios, pero no era obligatorio. Luego me dijo que el dentista ya se había ido. Giré mi teléfono para mostrarle la hora que ya era la cita y le pregunté por qué el dentista se iría cuando estamos aquí para nuestra cita Y a tiempo. Luego se retractó de su declaración y dijo que el dentista aún no se ha ido, pero que se está preparando para irse. Luego llamó al dentista brevemente para preguntarle si verían a mi hija (que a estas alturas ya han pasado 2 minutos de la hora de nuestra cita) y la respuesta fue todavía no. Por lo tanto, NO era solo el personal de recepción, sino también el dentista real el que estaba llevando a cabo una mala profesionalidad. Además, también le dije al representante con el que programo la cita, y también nuevamente durante la confirmación de la cita, que conduciría desde aproximadamente 45 minutos hasta casi una hora de distancia. Me dijeron que hiciera todo lo posible para llegar a tiempo (lo cual hice), llegué incluso unos minutos antes, pero me hicieron esperar en la fila, y aunque solo pasaron unos minutos que esperé, me rechazaron y me rechazaron. fue poco profesional y una completa pérdida de tiempo. Mi hija solo tiene 5 años y me tomó días fortalecerla mentalmente para que pudiera ser valiente y estar emocionada por su cita. La decepción en su rostro cuando tuvimos que salir de esta instalación y ella no entendió la razón, es lo que me llevó a escribir esta reseña. Vale la pena para mi primera revisión, ya que este lugar es terrible y, a partir de críticas similares, puedo ver que es un patrón. ¿Por qué no empezar a decirle a la gente por teléfono que los rechazarían? Es posible que tenga más éxito con las tasas de revisión.
Traducido