Great Lakes GMC Buick Revisar

Compramos un Buick Encore Essence AWD 2019. Jason Gloekler era nuestro vendedor, era agradable, honesto, muy servicial, complaciente y un placer comprarle. ¡Esta es la primera vez que hemos tenido una buena experiencia de compra en un concesionario de automóviles! ¡Recomiendo Great Lakes para su próxima compra de automóvil!

Compré un camión que encontré en línea. El proceso fue sencillo y me recogieron en el aeropuerto. Todo lo relacionado con su servicio que facilitó la venta fue excelente. Le daría 5 estrellas a este aspecto de la experiencia.

Sin embargo, aconsejaría a cualquiera que busque en línea que exija fotos, haga preguntas específicas y obtenga cualquier declaración por escrito. El vehículo que me interesaba tenía poco kilometraje, pero tenía 8 años y esperaba algunas imperfecciones. Le pedí a mi vendedor, Randy Mimms, que hiciera un recorrido y revelara cualquier daño que hubiera en el vehículo. Me dijeron que "realmente no hay problemas, está en muy buena forma, no te decepcionará". Cuando llegué al concesionario (a 5,5 horas de distancia) había un rasguño y una abolladura importantes en la esquina trasera debajo de la luz trasera y la respuesta fue "oh, nunca lo vi". También había preguntado específicamente si las ruedas eran llantas cromadas o cubiertas de rueda, me dijeron que eran llantas. En una llamada de seguimiento, volví a decir "para que quede claro, las ruedas son llantas cromadas y no llantas de acero con cubiertas de rueda o tapacubos", Randy dijo que las había golpeado y que eran de metal. ¿Adivina qué? Cubiertas de ruedas de plástico. El concesionario no estaba dispuesto a hacer nada para corregir estos problemas. Me culpo por creerle a un vendedor de autos usados ​​y en realidad estoy feliz con el vehículo en general, pero la tergiversación me molesta. No sé si fue intencional o ineptitud, pero este aspecto de la experiencia de compra de Great Lakes fue muy decepcionante y le daría 2 estrellas en el mejor de los casos.

Necesitaba reparación de faros mientras viajábamos. Nos metió y lo arregló. Gente super amable.

Jason es un gran vendedor. Compramos una camioneta esta noche.

Los empleados del Departamento de Servicio son maravillosos. Definitivamente regresaré si tengo algún problema con el auto.