Cuando habla con el servicio de atención al cliente, habla con un ser humano real. El envío es increíblemente rápido. Tienen algunos pequeños problemas con su sitio, ¡pero toda la experiencia es excelente!
TraducidoNick y Noah realmente parecen comerciantes de primer nivel con esos trajes. Bromas aparte, me gustan las herramientas grises, caras pero de buena calidad y sí, la garantía también es buena.
TraducidoRecibió herramientas rápidamente sin problemas. Excelente calidad, feliz de apoyar a una empresa de fabricación canadiense.
TraducidoHerramientas de mala calidad de una empresa fraudulenta
Recientemente compré una gran variedad de Gray Tools ya que recién estoy comenzando como aprendiz. Al principio estaba emocionado y satisfecho con mis compras, pero eso duró poco. A primera vista, las herramientas parecen resistentes y difíciles de romper, lo que se demuestra fácilmente que es incorrecto después de unos pocos usos. En el cuarto uso de mi juego de brocas hexagonales de impacto Gray Tools, el tornillo de fijación se rompió por la mitad entre la broca hexagonal y el enchufe del destornillador de impacto. Puse el casquillo en mi pistola de impacto 1/2 y comencé a quitar un perno. Como no quería que la parte sujeta por el cerrojo cayera, dejé algunos hilos sujetando el cerrojo y fui a quitar el impacto del cerrojo. Fue entonces cuando sentí que algo cedía cuando se rompió el tornillo de fijación del enchufe del destornillador de impacto. Esta herramienta fabricada por Gray era una herramienta de impacto en una pistola de impacto y no podía soportar la ligera fuerza necesaria para quitarla del cerrojo. Eso es solo el comienzo, luego viene el proceso de garantía demasiado largo. De acuerdo con la política de garantía en el sitio web de Gray Tools, llevo la herramienta a mi distribuidor para comenzar el proceso de garantía. Luego se comunican con Gray Tools para notificarles de la herramienta rota y solicitar verla. Luego, dos semanas después, toman una decisión. Las herramientas grises decidieron que no lo garantizarán, ya que no está cubierto. Afirmaron que es una de las pocas herramientas que no tienen garantía y lo dice en la herramienta de su sitio web. Sin embargo, después de examinar detenidamente el sitio web de Gray Tools, en ningún lugar dice que esta herramienta no está cubierta por la garantía. A continuación, decidí revisar la política de garantía en la parte inferior del sitio web de Gray Tools, donde dice claramente ...
Respaldamos la calidad de nuestros productos. En el caso poco probable de que nuestros productos fallen, la garantía se otorgará de forma rápida e incondicional, siempre que las herramientas se hayan utilizado para la aplicación prevista. Las herramientas que se utilicen de manera inapropiada o las que no se mantengan adecuadamente no se considerarán para la garantía.
No se puede considerar la garantía si la inspección inicial muestra que la herramienta ha sido:
Martillado
Calentado
Se usa con cualquier dispositivo para crear un apalancamiento adicional
Mecanizado o modificado de cualquier forma
Usado para fines distintos a aquellos para los que fue diseñado
Sobrecargado o sobrecargado
Productos como trinquetes, mangos flexibles, extractores, juntas universales y llaves ajustables requieren mantenimiento y reparación periódicos. Cuando una herramienta necesita reparación debido al desgaste normal, la reparación correrá a cargo del cliente.
Productos que tienen una garantía limitada: Garantía de un año
Cajas de herramientas
Llaves dinamométricas y multiplicadores
Herramientas de medición de precisión
Polipastos
Artículos sin garantía: debido a la naturaleza del producto, los siguientes artículos no están garantizados:
Adaptadores reductores: 4216, 4206, 4299, 4213, PA4-2A, PA5-4A, PA6-4 y PA8-7
Juntas universales de impacto: P2-140A, P4-140A, P6-140A y P7-140A
Restauradores y extractores de hilos
Los productos de Ingersoll-Rand y Test Products International vendidos por Gray Tools Canada Inc. están garantizados por el fabricante. Consulte los documentos de garantía que se suministraron con el producto.
Básicamente, no respaldan la calidad de sus herramientas, el caso de que sus herramientas fallen es una cuestión de cuándo ni siquiera cuando se usan correctamente. Además de esa garantía, se le denegará poco a poco después de esperar que no pueda hacer su trabajo debido a la mala calidad de sus herramientas. Aparentemente, cuando lea su política de herramientas, léala como lo opuesto a lo que dice y es acertada. No estoy seguro de cuánto más fraudulenta podría ser una empresa cuando se trata de respetar su política de garantía. Usé la herramienta para su uso adecuado y me decepcionó solo en el cuarto uso. Si estás pensando en comprar herramientas grises, te lo desaconsejo. Si ya tiene Gray Tools, comience a comprar sus reemplazos ahora, ya que los necesitará mañana. No se moleste en enviarle Gray Tools por garantía, simplemente tírelas a la papelera y ahórrese algo de tiempo.
Calidad de primera, garantía de por vida, servicio rápido, muy buen tiempo de envío. Fabricado en Canadá por canadienses.
TraducidoTengo un juego métrico de llaves Grey Canada. Son irrompibles y encajan muy bien en tuercas y tornillos. Cualquier queja sobre las herramientas Grey debe provenir de falsificaciones extranjeras. Difícil de encontrar en Florida.
TraducidoComo siempre, estas son herramientas muy bien hechas. La entrega fue rápida y todo bien empaquetado. No compro otras herramientas ahora.
TraducidoGran tienda online, completa y fácil de usar. He enviado preguntas por correo electrónico y me han atendido de manera eficiente.
Traducido
Gray Tools Canada Inc. es un reconocido fabricante de herramientas manuales de calidad industrial en Canadá. La empresa ha brindado un servicio confiable y herramientas profesionales desde 1912, lo que la convierte en uno de los nombres más antiguos y respetados de la industria.
Con más de un siglo de experiencia, Grey Tools se ha establecido como líder en el mercado de herramientas manuales mediante la entrega constante de productos de alta calidad que satisfacen las necesidades de los profesionales de diversas industrias. El compromiso de la empresa con la excelencia es evidente en todos los aspectos de sus operaciones, desde el diseño y desarrollo de productos hasta la fabricación y el servicio al cliente.
Uno de los factores clave que distingue a Grey Tools de sus competidores es su inquebrantable dedicación a la calidad. Todos los productos de Gray Tools se fabrican utilizando solo materiales de primera calidad y técnicas de producción de última generación, lo que garantiza que estén construidos para durar incluso en las condiciones más exigentes.
Además de la calidad, Grey Tools también pone un fuerte énfasis en la innovación. El equipo de ingenieros y diseñadores experimentados de la empresa trabaja constantemente en nuevas ideas y tecnologías que pueden ayudar a mejorar el rendimiento, la durabilidad y el valor general de sus productos.
Otra área en la que sobresale Gray Tools es en el servicio al cliente. La empresa entiende que su éxito depende de la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes que confían en ellos para sus necesidades de herramientas. Como tal, van más allá para garantizar que cada cliente reciba atención y apoyo personalizados durante todo su proceso de compra.
Gray Tools ofrece una amplia gama de herramientas manuales diseñadas para su uso en diversas industrias, como reparación de automóviles, trabajos de construcción o proyectos de carpintería, entre otros. Algunas categorías populares incluyen juegos de llaves y alicates; dados y trinquetes; martillos y herramientas para golpear; destornilladores y llaves para tuercas; herramientas de corte y modelado; herramientas de medición y diseño, entre otras.
El compromiso de la empresa con la calidad se extiende más allá de sus productos, también se aplica a sus prácticas medioambientales. Gray Tools se preocupa mucho por minimizar los residuos durante los procesos de producción y, al mismo tiempo, garantiza el cumplimiento de todas las normativas medioambientales pertinentes.
En general, si está buscando herramientas manuales de alta calidad fabricadas por un fabricante experimentado con un historial comprobado de excelencia, ¡no busque más que Gray Tools Canada Inc.! Con más de 100 años en el negocio sirviendo a profesionales en varias industrias en todo el país, ¡puede confiar en ellos para todas sus necesidades de herramientas!
graytools.com
