3 hace años que
1 estrella fue lo único que pude seleccionar para ...
1 estrella fue lo único que pude seleccionar para poder colocar mis comentarios. Pedí en pizza hut @ 5150 Memorial Dr, Stone Mountain, GA 30083, el domingo de la Superbowl. El total de mi pedido superó los $ 50. Esperamos 1,5 horas después del tiempo de entrega cotizado / estimado y una vez que finalmente obtuvimos la pizza, hasta la última pizza estaba mal. Me quedé en espera durante más de 2 horas en la primera llamada y una hora en la segunda. Nunca recibí una respuesta. Volví a llamar dos días después y hablé con el "gerente" Courtney, quien primero se ofreció a rehacer mi pedido, si tenía el recibo, ya que era un pago en efectivo. Después de explicarle que estaba en la casa de un pariente para el juego y que no vivía en esa área, dijo que hablaría con su manager, Linton. Finalmente volvió a llamar y dijo que Linton había dicho que yo podía tener un crédito en la tienda. Reiteré que no vivo en esa zona y quería una tarjeta de regalo o crédito en la tienda cercana a mi casa. Finalmente, de Courtney, según Linton, podría tener un reembolso. El sábado pasado, mi esposo se reunía con el pariente que vive cerca de esa pizzería, así que llamé y le pregunté si podía enviarle una copia del recibo por mensaje de texto a esa persona, para que pudieran recoger mi reembolso, ya que, según Courtney , no tienen tarjetas de regalo? Nunca recibí una llamada. El lunes pasado, llamé y hablé con el "gerente" Jada, quien dijo que se comunicó con Linton (en lo que creo que lo hizo porque preguntó si este era el del superbowl). Jada finalmente dijo que Linton dijo que le aplicaría el crédito a mi ubicación local. Jada anotó la dirección y el número de teléfono de esa ubicación, y luego me dijo que el crédito no estaría disponible para usar hasta el día siguiente. Decidí comprar pizza para mis hijos hoy, así que cuando no vi el crédito en línea, llamé a mi pizza hut local. Allí dijeron que no había crédito para mí allí. Luego llamé a la ubicación de Memorial Drive y cuando Christina se ofreció a ayudarme, cuando pregunté por un gerente, le dije "no" y solicité hablar con las 3 personas con las que ya he trabajado / hablado, Courtney, Jada o Linton. Linton, con quien hablé por primera vez hoy y debo agregar, pensó que era un hombre, se puso al teléfono. Dijo que estaba esperando que la llamara, pero nunca llamé y que les dijo que mi pariente podría haber traído el recibo y que nunca le dijo a Jada que el crédito estaría en mi pizzería local. Afirmó que todas sus llamadas se registran por números de teléfono, que son una franquicia, GPS Hospitality es corporativo. Dijo que rechacé su solución de traerle el recibo y rehacer mi pizza. Cuando le insistí en que tengo una familia de 4 y no vive en esa zona, me dijo que tenía clientes y que tenía que irse, también me dijo que puedo contactar a cooperar. Busqué en Google este GPS Hospitality y no pude comunicarme. Es como si el número no fuera un buen número. Continuaré dando a conocer esto y presentaré una queja ante BBB.
Traducido