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Qué empresa más FANTÁSTICA, y uno de los mejores s...
Qué empresa más FANTÁSTICA, y uno de los mejores servicios al cliente que he recibido. Definitivamente haré mi hogar seguro para más Glocks en el futuro.
Así que llamé a Glock en Smyrna, Georgia, para programar un trabajo en dos pistolas que tengo, así como en un par de revistas, y me informaron que no era necesario concertar una cita. Dijeron que bajaran, y veinte minutos después estaba en la puerta de entrada.
Los guardias de seguridad me llevaron a la caseta de vigilancia, anotaron mis números de serie en la puerta principal, volvieron a cerrar las correderas de mis armas y abrieron algunas cerraduras para asegurarlas. Echaron un vistazo rápido a mi licencia de conducir, me la devolvieron en el estuche y luego me dieron una placa de visitante. Abrieron la puerta y me dirigieron a la parte trasera del área, que es donde se encuentra el Edificio Armero.
Toda la instalación estaba limpia, bien iluminada y el vestíbulo del edificio del armero tenía un televisor con anuncios de Glock en bucle.
Antes incluso de sentarme, se me acercó un Caballero Rubio llamado Robert, quien rápidamente anotó mi información y me pidió que llenara un formulario de servicio. Le dije que quería instalar un par de Glock Factory Night Sights en mi 17, y después de decirme el precio (¡63 dólares + impuestos! ¡Tan barato!) Luego tomó mis dos pistolas y las 7 revistas que traje conmigo de regreso al área de armeros. Robert me dijo que tardarían entre 45 minutos y una hora en revisar ambas armas, instalar las miras nocturnas, reemplazar las piezas que debían ajustarse a las especificaciones de fábrica, probar ambas armas y presentar la documentación necesaria.
45 minutos después, salió con mis dos armas en la mano y una lista impresa con todos los detalles de las piezas que instalaron en ambas armas. Reemplazaron más de 25 piezas en total entre las dos pistolas sin ningún cargo para mí, incluidos dos gatillos nuevos, conectores nuevos, resortes nuevos, todas las piezas de seguridad del percutor, percutores nuevos, extractores nuevos, cerraduras deslizantes nuevas y resortes de bloqueo deslizantes , y los dos resortes de retroceso, así como la instalación de las nuevas miras nocturnas. Lo que sea, lo reemplazaron sin costo para mí. Recuerde, mi 17 tiene más de 26 años, por lo que necesitaba un poco de cariño, y ellos estaban más que felices de ayudar.
Básicamente, lo único que no reemplazaron fueron los marcos (aunque me dijeron que eran 100 dólares si quería uno nuevo, también muy barato considerando los precios en línea), los barriles y las diapositivas, con lo que estaba totalmente de acuerdo. La mejor parte de todo fue cuando sonrió y dijo que 4 de mis revistas Glock 17 eran algo viejas y que los seguidores estaban bastante golpeados, así que los guardó y me dio 4 revistas Glock OEM 17 redondas nuevas sin cargo. GRATIS. No puedo superar eso. Todo fue totalmente gratis, aparte de las miras Glock Night instaladas, por las que estaba más que feliz de pagar considerando que las pusieron a cero en la fábrica incluso antes de que salieran por la puerta.
Solo en partes, el trabajo que se realizó fue de más de 200 dólares en valor, y reemplazaron todas esas partes completamente sin ningún cargo, incluida la mano de obra. Esas revistas se venden por 30-40 dólares la pieza en la mayoría de las tiendas de armas y en línea, por lo que el hecho de que reemplazó 4 gratis fue increíble y definitivamente valió la pena ir allí.
Realmente deseo que muchas más compañías respalden sus productos como lo hace Glock, y definitivamente regresaré a su fábrica para hacer un recorrido y tomar algunas de las clases que ofrecen. Incluso estaban contratando cuando fui, y había folletos de disponibilidad de empleo en las mesas del vestíbulo donde esperas.
Considerándolo todo, desearía poder darles una calificación superior a 5 estrellas, porque ese fue el mejor servicio al cliente que he experimentado. Bravo Glock, Bravo. Tiene un cliente de por vida.
Traducido