Giesbers Gebiedsontwikkeling BV Revisar

El mecánico Ronald me ayudó hoy muy bien. Explicó todo y dio consejos. Inmediatamente supo lo que estaba roto en la caldera. Un mecánico muy hábil que sabe lo que está haciendo.

E incluso eso sigue siendo demasiado honor ... a pesar de los niños pequeños, te dejan sentado sin agua caliente durante 5 o más días ... debido al equipo mal traído, etc. ¡Inútil!
Editar: tenía un hermoso ramo de flores por toda la miseria. ¡Gracias departamento de servicio de G&G! # estrellas bonitas ahora convertidas a 3 en lugar de 1.

Para mí, solo de primera clase, aquí en nuestro vecindario se están reemplazando las calderas de calefacción central debido a la renovación de las casas
Bueno, gracias por la miseria
Al reemplazar el Cv, simplemente pasé la tubería vieja y pasé 2 agujeros nuevos en mi techo, no hay problema con eso, pero el único agujero donde estaba mi tubo viejo, por supuesto, después de colocar el techo nuevo, goteó inmediatamente.
Gracias Giesbers, enhorabuena con ese trabajo de cinta transportadora.

Realmente por no mencionarlo
Debería haber pasado esto al Bam con el que trabaja.

Bastante enojado
Debido a que tiene problemas en ese sentido desde 2011, después de una renovación cree que tiene un techo a prueba de goteras, ese cebo viene y lo saca todo.

¡El mecánico fue amable y muy informado! resolvió la queja (reemplazo de la válvula) rápidamente.

Prutsers desde la primera hora. Obtienen la bomba de calor que tienen instalada pero no callan. 5 vecinos y los propios residentes ahora tienen contaminación acústica de 1 bomba de calor. Todas las promesas no se han cumplido y ahora no hacen nada al respecto, "así son las cosas" y "cada bomba hace un sonido".

Op onderstand problem is snel contact opgenomen. En is het verholpen.

Dan moet je van 12:00 a 17:00 thuis blijven, om uiteindelijk een vriendelijke meneer 8 trappen te laten lopen voor 1 of 2 foto's van het probleem .. Dan denk / verwacht je dat het problem verholpen word en krijg je te horen dat er más tarde póngase en contacto con la palabra opgenomen sobre de reparatie.

Hoy un mecánico (Remco van den Berg) nos visitó para una revisión anual.
Rara vez había un ingeniero tan bueno. Todos los años anteriores tampoco tuvieron quejas
Pero he entendido las acciones realizadas por este ingeniero en años anteriores
No veo que se esté realizando ningún técnico. Descubrió que la bomba tenía una fuga de gas.
Nueva bomba instalada y estamos muy satisfechos incluso después del pago.

De servicemonteur maakte de belabberde communication met de telefoniste goed.
Bij ons fue de vloerverwarming gewoon nooit ingeregeld na de oplevering van onze woning. Melding gedaan en werd terug gebeld, nou dat kon nooit het geval zijn hoor .... uitgelegd dat de temperature op de thermostaat niet opliep als ik de temperature hoger zette. Ook meldde ik dat de vloer niet warm werd. Als antwoord kreeg ik: 'o maar de vloer hoeft niet warm te worden om de temperature te bereiken'
Euh hoe anders als vloerverwarming de enige verwarming is ?? Na veel gezucht werd er een afspraak ingepland.
De monteur was heel fijn en bood direct zijn excuses aan en vertelde gelijk dat het inderdaad niet ingeregeld was. Hij heeft het keurig opgelost. Dus de sterren zijn voor monteur!

Ha estado sin agua tibia durante casi 3 semanas. El calor es de 38 grados. El mecánico ha estado ajustando las válvulas de su computadora portátil durante una hora. Conclusión: válvula rota, no hay abeja nueva pero en stock en Rotterdam. : / Me llamarían para una cita. Esperé más de una semana con paciencia y luego me llamé. Mujer grosera que normalmente no te habla ... Si lo siento, te enviamos un mecánico. De todos modos, vuelve a preguntar libremente. El mecánico llega, reemplaza la válvula y se va inmediatamente sin revisar nada. Me pregunto después de unas horas a dónde va el calor. Veo que la temperatura solo baja a 30 grados. Llamado de nuevo a las 20:00 viene el mecánico y dice. Reemplazaron la bomba pero no se resuelve. Yo digo que no, reemplazaron esa válvula y no una bomba. Naja llegó a la conclusión de que el compresor es demasiado ruidoso y debe ser reemplazado. ¿No escucharon a Jesús esos otros mecánicos? Nos pondríamos en contacto con usted lo antes posible. He estado esperando durante días otra vez .. Compañía desesperadamente triste, voy a presentar una denuncia ante Vestia.

Muy mala instalacion. Y el servicio también es muy malo. Sufrí daños debido a la instalación. Realmente espero que nadie use sus servicios y no recomiendo esta empresa a nadie.

Mala organización contactada por el mantenimiento de la bomba de calor, me liberé porque vendrían, llegan por la mañana y dicen que se cancela y el señor se fue nuevamente.
Me contacté nuevamente y se dice que ayer se enteraron de que fue cancelada pero no tenían datos de contacto para reportarme esto mientras teníamos contacto por correo electrónico para confirmar la cita. Entonces, ¿por qué no los datos de contacto? Y compensación, ellos no comienzan eso.

Operadores telefónicos muy poco amigables con el cliente.
Esperando una pieza ordenada durante casi 1 año, por lo que rara vez tenemos agua caliente y el calentador tampoco funciona.
¿Y qué piensa la compañía Giesbers ... si es que piensan algo ... literal y figurativamente déjalos sentarse en el frío?

Buenos días hoy tuve una llamada telefónica sobre mi mensaje de ayer lo que había puesto en él desde mañana, ahora lo van a discutir con la construcción de viviendas gracias aquí v

He estado enmarcado hoy, todo se hizo bien nuevamente, muy buen hombre entendió el problema y que había más, lo pasó de inmediato y mañana ya verán si pueden resolverlo, esta empresa toma notas del cliente e intenta ayudar gracias muy satisfecho con esta empresa

Servicio de atención al cliente muy pobre y grosero. El personal de servicio no se presenta en los horarios programados o no da seguimiento a las solicitudes de servicio como se prometió. La persona de servicio al cliente en el teléfono es de mala educación.

Qué escritorio tan inútil es este. Hemos estado despiertos durante meses por un tic-tac. La queja y la solución se conocen desde hace algún tiempo. Ya hemos tenido a alguien que nos visitó 8 veces con la misma observación cada vez; "No tenemos las cosas adecuadas con nosotros y tenemos que programar una nueva cita". Técnicos inadecuados y servicio deprimentemente pobre. Tienes que mantener a Giesbers detrás de los pantalones. El servicio de atención al cliente no se toma la molestia de registrar algo, por lo que tienes que contar la misma historia una o otra vez (o enviar fotos). Reprogramar citas cuesta al menos 5 llamadas. Prefieren no volver a llamar. Las llamadas en el último minuto también ocurren con regularidad. Y simplemente nos tomamos un tiempo libre ... y esperamos ... y llamamos ...

Ya sufrió alguna fuga de nuestra caldera de calefacción central. En mantenimiento anual indicado, pero no pudieron encontrar nada. Luego, nuevamente un mecánico que había encontrado la causa en 10 minutos. El anillo de goma tuvo que ser reemplazado. Aún no se ha escuchado 3 semanas después. Llamaron y tenían que ver si el papel estaba allí. Sería llamado de vuelta; sin embargo, no sucedió. Llamado 1,5 semanas después; misma historia.

Actualización 20 de febrero de 2019:
Después de 1,5 años y varias visitas, el problema se ha resuelto. Aún recibimos una factura, pero después de enviar la historia, ya no tuvimos que pagarla.
La valoración cambió de 1 a 3 estrellas.

Gran servicio. Todo funcionó de forma rápida y tranquila como debería.

Prima service gehad keurige medewerkers met vestand van zaken

Un año después de la entrega de la casa, Giesbers aún no terminaba la instalación. No porque sea tan difícil, sino porque no hacen absolutamente nada y tampoco contestan el teléfono ni devuelven la llamada. Literalmente te dejan frío.

El técnico y el operador fueron muy amables y serviciales.

Desde el 21 de octubre de 2018 se intercambiaron 11 (..) mails con Giesbers, a raíz de una mega factura de energía por una bomba de calor instalada incorrectamente .... el técnico parecía realmente sorprendido por el error cometido y lo ha (según sus propias palabras) restaurado . Solo podemos verificar eso con la próxima factura de energía.

Mientras tanto, Giesbers no responde a los intentos de contacto telefónico y se hacen vagas promesas en los correos electrónicos, que luego no se cumplen. Mientras tanto, SWK y VEH están interfiriendo ... Tenemos curiosidad por el resultado.

Es mi lugar de trabajo donde llevo más de 23 años yendo con gusto

Este es el peor instalador de los Países Bajos. Lástima que no pueda dar una estrella CERO. Cometen errores de montaje, no prestan ningún servicio y mienten y engañan todo junto.
Hasta tres veces no cumplió con una cita y llamó en el último minuto con la excusa de que las piezas no están en stock. Acabo de llamar al proveedor y lo adivinó, las piezas solo están en stock. Peter Giesbers no está disponible para nadie y el personal de la oficina no avanza como el anuncio de que no pueden transferir y que el gerente está en una reunión.
Todo un NULL grueso para Giesbers InstallatieGroep.

Después de una conversación con la dirección de Giesbers, se tomaron las medidas adecuadas. El equipo de servicio se puso manos a la obra, me llamó varias veces, los mantuvo informados e incluso hizo que recogieran las piezas del fabricante para venir a montarlas el mismo día. El problema también se ha resuelto para todos los vecinos y los sistemas ahora funcionan bien. Es bueno que la administración haya respondido a esta revisión.
Hoy la floristería estuvo en nuestra puerta y todos los vecinos también recibieron un hermoso ramo de flores de Giesbers.

¡Compañía sin azar!
Ha estado al aire libre durante 4 días porque se tuvo que pedir una parte determinada. ¡Debería tener todas las piezas de una caldera de calefacción central en stock de serie y especialmente en el período de invierno!
Si querían arreglarlo el día que tengo que volver a trabajar, digo que está bien pero antes de las 12 porque tengo que ir a trabajar por la tarde. Aconsejas no confesar a un mecánico. Entre las 12 y las 13:00 pero volvió a llamar donde se queda el mecánico. Esto sería en Vlaardingen y luego vendría directamente a mí. Yo digo que es bueno por favor espere. 13:15 no mecánico y llamé de nuevo, sí, el mecánico ahora está en Dan Haag ... digo WTF? ¡¡¡Desde Vlaardingen vendría primero a mí !!!
El operador se comunicó con el técnico, está conduciendo y se dirige hacia usted. Son ahora las 13:46 y todavía no hay mecánico.

Desafortunadamente, no tiene otra opción con un nuevo proyecto de construcción, pero la próxima vez rechazaría este proveedor. Después de olvidarse de instalar una zona libre de tuberías, solo empeoraron los problemas después de las reparaciones. Seis semanas después de que el ingeniero final se diera cuenta de esto, aún no se ha realizado ningún seguimiento. El empleado que está lidiando con esto está en casa debido a circunstancias privadas y nadie más puede hacerse cargo del trabajo. Varios intentos de contactar por teléfono no tienen éxito. Los operadores telefónicos son groseros, inútiles y se niegan a pensar. Además, no cumplen con sus compromisos.

El mecánico explicó bien cómo funcionó la instalación y dio consejos útiles. En realidad, esto debería haber sido dicho durante la entrega ... pero gracias a esta visita y su explicación se ha vuelto mucho más sabio.

De monteur kwam op de afgesproken tijd en regelde de vloerverwarming correct in nadat dat de oorspronkelijke aannemer nooit goed was gelukt.

De monteur werkte netjes volgens coronaprotocol en dat kan ik wel waarderen.

Voor deze inspectie moest ik wel een servicecontract afnemen maar er werden geen extra kosten in rekening gebracht.

El mecánico anterior primero debe recibir más capacitación. Afortunadamente, un técnico calificado y confiable de Brabant estaba allí para corregir fallas y errores.

La empresa que nos ayudó a salir del oleaje con nuestra bomba de calor ithodaalderop.
Funcionan muy bien y la comunicación es excelente.

Mientras tanto, tenemos que quedarnos en casa 9 veces en medio año porque no se puede resolver de una vez. También tuve que quedarme en casa 2 veces por nada porque no ha llegado una pieza. He tenido a la compañía al teléfono al menos 30 veces en los últimos seis meses y tengo que buscarla yo mismo cada vez. Muy agotador y especialmente innecesario.

Pregunta de servicio 2 veces de nuestra calefacción por suelo radiante y unidad de calefacción central de nuestra nueva casa perfectamente resuelta. Llamado por la mañana, resuelto por la tarde. Excelente experiencia con esta empresa hasta ahora.

Había mencionado una queja aquí sobre el hecho de que Giesbers no respondió a mi correo electrónico, pero ahora se ha resuelto por completo y recibo una respuesta a las preguntas en un día, ¡arriba!

Visité varias veces durante los últimos años por problemas con la bomba de agua. Siempre ayudado con esmero. Personal amable e informado. Ellos saben lo que están hablando. A veces, no siempre va bien entre la planificación y los técnicos (por ejemplo, muy poco tiempo planificado). Pero por lo demás está bien.