Gexel Telecom Inc. Revisar

Alrededor de Gexel Telecom Inc.

Gexel Telecom Inc. es una empresa líder en centros de llamadas fundada en 1998 en Quebec, Canadá. Con el apoyo de sus cinco centros de atención al cliente en Quebec y su equipo de 800 empleados, Gexel ofrece servicios de centro de llamadas multicanal, soluciones de comunicación automatizadas y una plataforma de tecnología especializada para clientes en toda América del Norte.

En Gexel Telecom Inc., entendemos que el servicio al cliente es la columna vertebral de cualquier negocio exitoso. Es por eso que ofrecemos una amplia gama de servicios de centro de llamadas para ayudar a nuestros clientes a mejorar su experiencia e impulsar el crecimiento.

Nuestros servicios de centro de llamadas multicanal incluyen llamadas entrantes y salientes, soporte por correo electrónico, soporte de chat en vivo, administración de redes sociales y más. Utilizamos tecnología de punta para asegurar que nuestros agentes tengan acceso a toda la información que necesitan para brindar respuestas rápidas y precisas a los clientes.

Además de nuestros servicios de centro de llamadas, también ofrecemos soluciones de comunicación automatizada, como sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) y mensajería SMS. Estas soluciones pueden ayudar a las empresas a automatizar tareas rutinarias, como recordatorios de citas o confirmaciones de pedidos, al tiempo que liberan tiempo del personal para tareas más complejas.

En Gexel Telecom Inc., nos enorgullecemos de estar a la vanguardia de la innovación tecnológica en la industria de los centros de llamadas. Nuestra plataforma de tecnología especializada incluye herramientas para análisis de datos, administración de la fuerza laboral, monitoreo de control de calidad y más. Esto nos permite proporcionar a nuestros clientes información en tiempo real sobre sus operaciones para que puedan tomar decisiones informadas sobre la mejor manera de atender a sus clientes.

Creemos que el éxito proviene de construir relaciones sólidas con nuestros clientes basadas en la confianza y la transparencia. Es por eso que trabajamos en estrecha colaboración con cada cliente para comprender sus necesidades únicas y desarrollar soluciones personalizadas diseñadas específicamente para ellos.

Ya sea que esté buscando un socio para manejar toda su operación de servicio al cliente o simplemente necesite ayuda para administrar los períodos pico o el desbordamiento de llamadas, Gexel Telecom Inc. tiene la experiencia que necesita. ¡Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudar a que su negocio crezca a través de un servicio al cliente excepcional!