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Desafortunadamente, mi esposa ha sido ingresada re...
Desafortunadamente, mi esposa ha sido ingresada recientemente en varios hospitales por una condición médica grave. De todos esos hospitales, Georgetown definitivamente es el último en lo que respecta al cuidado del paciente por parte del personal de enfermería. Nunca había visto nada tan mal. Las enfermeras parecen ser muy competentes, sin embargo, la operación es terrible. La trataron muy bien en la UCI, sin embargo, cuando la trasladaron a cuidados intermedios, la cantidad de cuidados fue atroz. En su estado, no pudo llamar a una enfermera a través del timbre de llamada, pero me dijeron que la revisarían cada hora. Una mañana llegué a las 9:00 am pero no vi a una enfermera ni a nadie más hasta las 10:40 am. A las 11:07 am toqué el timbre de llamada y llamé a la enfermera, nadie vino. Llamada de nuevo a las 11:30, la enfermera finalmente llegó a las 11:34. Cuando le pregunté por qué tarda media hora en venir alguien, dijo que nadie le dijo que la llamé. Esta no fue la primera vez que sucedió, pasó un poco. Entonces, cuando tiene un paciente que necesita ir al baño y tiene diarrea y no puede caminar solo, debe esperar media hora para que el personal finalmente se presente. El nivel de atención de enfermería es increíblemente malo. Con suerte, nunca tendrá que regresar.
Bueno, aquí estamos seis meses después y no ha cambiado mucho. Mi esposa tuvo que someterse a una cirugía muy exitosa. La revisión a continuación es para nuestra estadía actual, tenga en cuenta que solo hemos estado en cuidado escalonado por menos de 24 horas. Estamos muy agradecidos por sus cirujanos y el personal de la UCI.
Desde la perspectiva del paciente, su sistema de enfermería está roto y muy mal. Primero que nada quiero distinguir entre las enfermeras y el sistema de enfermería. El sistema es simplemente horrible. Mi esposa tuvo una operación muy grave y tuvo que ingresar a la UCI por unos días. Ese sistema es maravilloso, el sistema se rompió cuando la trasladaron a una unidad secundaria. En el suelo la trasladaron a las enfermeras que parecen competentes. Cuando la trasladaron al piso por primera vez desde la UCI, una enfermera entró de inmediato para tomarle la temperatura y la presión arterial. La enfermera dijo que vuelvo enseguida. Como eran las 9:30 de la noche quería hablar con la enfermera para transmitirle alguna información que pensé que sería de mucha ayuda ya que mi esposa a veces tiene problemas para hablar. Esperé media hora y sin enfermera, finalmente llamé y pregunté por alguien, cualquiera. Quince minutos más tarde apareció la enfermera a cargo, así que en este momento han pasado 45 minutos desde mi llamada original. La enfermera a cargo se disculpó. Le expliqué todos los problemas de mi esposa que pensé que serían útiles.
Al día siguiente, a mi esposa le pusieron una vía intravenosa en el brazo y comenzó a arder. Inmediatamente llamé y pregunté por la enfermera. La persona que atendió mi llamada dijo que me pasaría la información. Después de 10 minutos de quema continua fui a buscar a su enfermera y le pregunté por qué no venía. Ella dijo que nadie le dijo. Esto no me sorprendió en absoluto, ya que sucedió lo mismo en numerosas ocasiones en una estadía anterior en este hospital seis meses antes. También me gustaría señalar que este es el único hospital del que tengo conocimiento que tiene este sistema arcaico. Lamentablemente, mi esposa ha tenido estadías recientes en otros hospitales y ninguno funciona como este. En los otros dos hospitales, cuando llamabas a una enfermera, iban directamente a su teléfono para que supieran que los querías. En este hospital, su página se dirige a una persona desmotivada que dice que pasará la información (lo sabemos por experiencias pasadas y esta experiencia) la mayoría de las veces, su información nunca se transmite. Le dije a mi esposa que NUNCA esperara hasta el último minuto para hacerles saber que necesita usar el baño, porque al ritmo que se mueven es más que probable que nunca lo haga.
Créame, la calificación de una estrella es solo para el sistema de enfermería. Los cirujanos y el personal de enfermería han sido y son maravillosos.
Traducido