Geomant UK/IE Revisar

Alrededor de Geomant UK/IE

Geomant UK/IE es un integrador de sistemas de experiencia del cliente líder que se especializa en ayudar a las empresas a acelerar su transformación digital en sus centros de contacto. Con más de 20 años de experiencia, la empresa se ha establecido como un socio de confianza para las organizaciones que buscan mejorar su compromiso con el cliente y optimizar sus operaciones.

En Geomant UK/IE, entendemos que brindar experiencias excepcionales a los clientes es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Es por eso que ofrecemos una variedad de soluciones diseñadas para ayudar a las empresas a optimizar las operaciones de sus centros de contacto y brindar experiencias personalizadas que impulsen la lealtad y el crecimiento de los ingresos.

Una de nuestras ofertas principales es nuestra solución Contact Expert, que brinda a las empresas un conjunto integral de herramientas para administrar las interacciones entrantes y salientes a través de múltiples canales. Esto incluye voz, correo electrónico, chat, redes sociales, mensajería SMS y más. Con Contact Expert, las empresas pueden gestionar fácilmente todos los aspectos de las operaciones de su centro de contacto desde una única plataforma.

Además de Contact Expert, también ofrecemos una gama de otras soluciones diseñadas para ayudar a las empresas a mejorar su compromiso con el cliente. Por ejemplo, nuestra solución Chatbot permite a las empresas automatizar las interacciones de rutina con los clientes mediante chatbots con tecnología de IA. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también libera el tiempo de los agentes para que puedan concentrarse en tareas más complejas.

Otra oferta clave es nuestra solución Workforce Management, que ayuda a las organizaciones a optimizar los niveles de dotación de personal en función de los datos de previsión de la demanda. Al garantizar que el número correcto de agentes esté disponible en todo momento y minimizar el tiempo de inactividad o el exceso de personal, se pueden reducir los costos y mantener altos niveles de calidad del servicio.

En Geomant UK/IE nos enorgullecemos de brindar un servicio y soporte excepcionales en cada etapa del proceso de implementación, desde la consulta inicial hasta los servicios continuos de mantenimiento y soporte después de la implementación.

Nuestro equipo está formado por profesionales altamente calificados que tienen una amplia experiencia trabajando con algunas de las marcas más grandes del mundo en varias industrias, incluidas finanzas y banca, atención médica, comercio minorista, telecomunicaciones, servicios públicos, sector público, transporte y logística, entre otros.

Creemos en la construcción de relaciones a largo plazo con nuestros clientes brindándoles soluciones innovadoras diseñadas específicamente para sus necesidades y asegurando que reciban una excelente relación calidad-precio en todo momento.

En conclusión, Geomant UK/IE ofrece una amplia gama de soluciones diseñadas para ayudar a las empresas a acelerar la transformación digital en sus centros de contacto mediante la mejora de la eficiencia, la reducción de costos, el aumento del crecimiento de los ingresos, la mejora de las tasas de satisfacción del cliente a través de experiencias personalizadas proporcionadas a través de múltiples canales, como voz, correo electrónico, chat, redes sociales, SMS. mensajería, entre otros Nos enorgullecemos de brindar un servicio y soporte excepcionales en cada etapa, desde la consulta inicial hasta los servicios continuos de mantenimiento y soporte después de la implementación. relaciones con los clientes innovadoras y adaptadas a sus necesidades específicas al mismo tiempo que se garantiza que reciban una excelente relación calidad-precio en todo momento