Reseñas 56
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C
3 hace años que

En octubre vinieron a realizar la inspección perió...

En octubre vinieron a realizar la inspección periódica anual del gas por el que pagamos mantenimiento. Solo vigilaron la caldera y ni siquiera purgaron los radiadores ni pusieron la caldera en modo de invierno. Dejé la caldera correctamente y me dijeron que como había pasado un mes, no pasaban. Vaya ... de revisión. Felices nos cambiamos a Endesa. Llamamos para exigir que pasen a

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J
3 hace años que

Gas natural, tiene nedgia subcontratada. Nedgia es...

Gas natural, tiene nedgia subcontratada. Nedgia es una empresa que no resuelve problemas fácilmente. Completa mucho las soluciones, pasa el balón a la empresa de marketing y es nedgia. Y el cliente se vuelve medio loco. En realidad, intentan cobrar por todo y pasan tus datos a los instaladores, para que hagan la inspección técnica, burlándose del cliente. Y te cobran en la misma factura de gas. Esto es muy grave, existe una ley de protección de datos.

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M
3 hace años que

Lástima el servicio al cliente del distribuidor. L...

Lástima el servicio al cliente del distribuidor. La señora que me atendió fue incluso descortés, nada receptiva, le colgué por su pobre respuesta.
El servicio fue muy lento, la última vez esperamos tres semanas a que viniera el inspector a instalar el medidor y registrar la línea, había algo mal con la instalación y ahora hemos vuelto a llamar y llevamos más de una semana esperando .

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J
3 hace años que

Me tomó 21 días para que el técnico viniera a inst...

Me tomó 21 días para que el técnico viniera a instalar el gas natural ... Lamento que esto pase en el siglo XXI. Hay otras empresas que ofrecen mejores servicios y condiciones. NO CONTRATAR CON GAS NATURAL

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j
3 hace años que

Hace más de 6 meses que estoy esperando la revisió...

Hace más de 6 meses que estoy esperando la revisión "OBLIGATORIA" de la instalación de gas. He llamado innumerables veces para reclamarlo siempre dando mucho tiempo al respecto. He pedido hablar con alguien responsable sobre el problema o con el defensor del cliente y es imposible. Es una pena la impotencia que sufrimos por pagar un servicio.

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A
3 hace años que

ASUMO QUE ERES NEDGIA, SI ME HE EQUIVOCADO, TE PID...

ASUMO QUE ERES NEDGIA, SI ME HE EQUIVOCADO, TE PIDO DISCULPAS.
Estos señores inventan las lecturas y las envían a Endesa.
En mi última factura han facturado 7203m, cuando lo que estaba escrito en el papel era 7055.
Guardo una foto. No es la primera vez.
Se niegan a rectificar, aunque les he entregado fotos de la lectura del contador y
aunque mantengo la lectura escrita en papel escalera, en foto.
Endesa me ha dado una factura de 117 euros por ellos. EL UNO PARA EL OTRO, LA CASA SIN BARRERRRRRR
QUE MAL GESTIÓN DE NEDGIA, POR NO HABLAR DE LA PERSONA QUE ME HA AYUDADO EN SU NÚMERO DE TELÉFONO, ME HA DEJADO CON LA PALABRA EN LA BOCA.
DE DONDE SE HA ELIMINADO LA LECTURA. PUEDO PROBAR QUE SU LECTURA ES MENTIRA. MI FOTO LO INTENTA. PARA LO QUE PONERON EL PAPEL, LUEGO PASA LO QUE VIENE EN LA GANANCIA.
UN AUTÉNTICO DESPROPITO, DEL QUE NO PIENSO EN CONFORMARME
SI NECESITA DINERO, SOLICITE UN PRÉSTAMO AL BANCO. ESTAS NO SON FORMAS DE HACER. ESPERO QUE MI TEMA EN EL QUE HE INVERTIDO SUFICIENTE TIEMPO, DE MI TIEMPO LIBRE, LO RESUELVA LO ANTES POSIBLE. HE AVISADO CUANDO CORRESPONDE, ENTONCES VERÉ, LO QUE SE PUEDE HACER, ADEMÁS DE HACER MI CASO PÚBLICO
NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE

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E
3 hace años que

Hace dos meses y medio pedí el gas, no me abasteci...

Hace dos meses y medio pedí el gas, no me abastecieron porque dieron de alta a otra persona con mi domicilio y hasta que no lo arreglen no me dan gas, no tengo metro ni gas, vivo de el piso mis dos hijos de siete meses y mi pareja, les he escrito un e-mail y me ignoran, ¿alguien sabe si se pueden emprender acciones legales? Saludos,

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c
3 hace años que

Servicio solicitado desde septiembre de 2017. Aún ...

Servicio solicitado desde septiembre de 2017. Aún no tengo gas y por tanto no tengo calefacción. Entonces no puedo vivir en casa porque, en Aranda de Duero (Burgos) en invierno, las temperaturas alcanzan algunos grados bajo cero Más

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P
3 hace años que

El gas natural ahira se divide en Nedgia, el comer...

El gas natural ahira se divide en Nedgia, el comercializador de gas, que es un desastre para la empresa cuando se trata de gestionar las inspecciones de gas y son caras en las facturas del gas.

El distribuidor se llama Naturgy y el negocio se comparte con Nedgia y atienden muy mal al. Cliente.

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C
3 hace años que

Solicité el servicio de luz para una casa en el Co...

Solicité el servicio de luz para una casa en el Concello de Rois hace casi un mes, una señora cuando acepté por teléfono me dijo que tendría luz en siete días (labor), adonde ya van !!!!!! !! Estoy llamando a servicio al cliente todos los días y lo único que saben decirme es: tenemos una incidencia pero no sabemos más POR FAVOR !!!!!!!!!!! Pero solución o contáctame para darme alguna razón NADA EN ABSOLUTO. Perdón por no decir más cosas.

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I
3 hace años que

Seriedad 0. Llevamos 6 meses esperando la descarga...

Seriedad 0. Llevamos 6 meses esperando la descarga de gas. Por algún problema informático no consiguen dar de baja por completo al cliente anterior y por eso no se pueden registrar ... Mientras llevamos 6 meses sin gas en el mostrador, ni agua caliente ni calefacción ...

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J
3 hace años que

¡Una empresa formidable! Lo que pasa es que la gen...

¡Una empresa formidable! Lo que pasa es que la gente tiene que entender, que Gas Natural no se instala son las empresas colaboradoras que no son ni la mitad de serias.
Van en nombre de la mariposa y hay mucha cara de por vida y aprovechan la confianza y el momento.
Gas Natural, siempre responde y trata muy bien a sus clientes ... pero confiar y delegar tiene un precio ... Paga consecuencias externas.
¡Saludos!

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A
3 hace años que

Más de dos semanas sin poder dar de alta el gas en...

Más de dos semanas sin poder dar de alta el gas en mi portal, aunque el resto de los 13 portales si lo tienen, no han dado el registro correcto de la instalación, y mientras tanto, ya viviendo en nuestra nueva casa, con agua fría y tener que caminar calentando agua para ducharse. Lo peor, que ni dan soluciones y parecen mostrar interés por ello.

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M
3 hace años que

Tengo un mes para un incidente. Me han enviado dos...

Tengo un mes para un incidente. Me han enviado dos mensajes diciéndome que el incidente se ha cerrado cuando no se ha resuelto. Además, nadie me ha contactado en todo este mes. Ya tenía que hacer 7 llamadas.
No hay nadie que pueda arreglar esto.
Además algunos de los operadores no me han tratado correctamente.

Saludos.

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G
3 hace años que

Intenté cambiar el servicio en mi nombre y se nega...

Intenté cambiar el servicio en mi nombre y se negaron a responder mis preguntas o dar información sobre el proceso. Cuando aclaré mis preguntas, el representante colgó - super grosero. Compañía terrible.

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3 hace años que

A los clientes no les importa nada ... sentimos mu...

A los clientes no les importa nada ... sentimos mucho contratar gas natural ... llevamos 8 meses esperando y nada ... seguimos sin calefacción ... y nadie sabe nada ... parecen un compañía fantasma

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3 hace años que

Okay

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F
4 hace años que

Dirigido a Nedgia

Dirigido a Nedgia

Es una pena, de compañía. No he podido descargar el gas durante casi dos meses. No saben si llega gas natural o gas propano a mi calle, cada vez que me mandan de un lado a otro para registrarme y cuando hacen mi contrato me dicen que hay un error en la infraestructura. He pagado 2 recibos de hipoteca, tengo la caldera pagada y montada y todavía no he podido vivir en la casa nueva, ya que no tengo ni calefacción ni agua caliente.

Mi desesperación ha llegado a tal punto que no sé qué hacer ni a quién acudir. Por lo que he visto, tienen un gran lío internamente y ni siquiera saben cómo solucionarlo.

Es la primera vez que encuentro una empresa tan poco seria. No se lo recomiendo a nadie. Lo último que me queda es ir a la OCU para ver si pueden agilizar el problema y encontrar una solución.

Espero que si alguien lee este problema y sabe cómo solucionarlo, se ponga en contacto conmigo.

Gracias,

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b
4 hace años que

Bueno

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C
4 hace años que

Es lo peor ... llevamos 6 meses con el corte de ga...

Es lo peor ... llevamos 6 meses con el corte de gas porque dicen que hay una anomalía ... INCREIBLE !!!! La única anomalía es que el inspector cuando damos de alta, rectifica una anomalía que estaba al principio y no pasaba la parte interna a reparto ... y ahora después de más de un año trabajando vienen con el rollo de la anomalía ... y dije 6 MESES SIN GAS SOMOS !!!!!

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C
4 hace años que

Confirmo: en NEDGIA nadie atiende personalmente al...

Confirmo: en NEDGIA nadie atiende personalmente al cliente.
Mi problema: revisión de caldera de 5 años mal hecha. Atendió a un vecino en mi ausencia. ¡La caldera estaba en STAND BY y el técnico informa que no funciona cuando funciona perfectamente!
Después de 2 reclamaciones telefónicas, viaje a NATURGY e IBERDROLA (mi empresa de facturación) que todas descuidan.
Acabo de presentar un reclamo a OCU.
Mientras ... me han cobrado por la revisión si esto no es abuso de poder ... Dios baje y lo vea.

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R
4 hace años que

No te arrepientas, es la segunda vez que me hacen ...

No te arrepientas, es la segunda vez que me hacen esperar de 9 a 17:00, por la revisión periódica de gas, que pensamos, que no trabajamos, que tenemos todo el tiempo del mundo, que tenemos dejó dinero.
He hecho la denuncia pertinente diciendo esto y mucho más, dudo que me contesten dando mi cara.
Para contratar un teléfono gratis, para reclamar y para todo lo demás pagando.
No hay ningún derecho.
Un usuario muy molesto, por decir algo más.

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F
4 hace años que

Arquitectura moderna en Barcelona. Los diseños pro...

Arquitectura moderna en Barcelona. Los diseños proceden de los arquitectos Enric Miralles y Benedetta Tagliabue. El edificio fue terminado en 2006 y ahora sirve como sede de Gas Natural en Barcelona. Con la ruta verde del Hop-On-Hop-Off puedes pasarla directamente.

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j
4 hace años que

En mi cuadra hay piso transitado con patada, han i...

En mi cuadra hay piso transitado con patada, han instalado el contador de gas los okupas les he comunicado varias veces y no hacen nada, estamos hablando de gas no de agua. Entonces, si se produce una explosión, todo serán lamentos. Llevan casi un año con gas Ahora no pagues tu gas y mira que bien cortarlo enseguida

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m
4 hace años que

Pienso en el edificio corporativo, no en el servic...

Pienso en el edificio corporativo, no en el servicio energético. Como edificio puedo decir que tiene las mejores vistas de Barcelona en particular, port vell, Barceloneta ,,, arquitectura moderna que ya es un icono del sky line de la ciudad.

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4 hace años que

Son auténticos por servicio, solo dan el teléfono ...

Son auténticos por servicio, solo dan el teléfono fijo a las empresas que deben hacer la revisión de 5 años, ponen un teléfono de contacto al que nunca responden, "escupen" un papel en el buzón diciendo "tal día Vendrás a hacer la revisión, si no están buscando vida "(esto último no es literal) y si no estás y no te apetece dejar las llaves de alguien, te quedas sin revisión, y nedgia la sopla, toma mucho Nota mucho para tomar nota y ya está, ya está, han tomado nota. Otra cosa: siempre que llames a los pocos días recibes una llamada para valorar a la persona que te ha atendido. ¿Por qué no hacen un llamado a valorar a Nedgia o las empresas colaboradoras? ¿Por qué sabes que son inútiles los que solo buscan sacar dinero lo antes posible? No me refiero a los trabajadores a los que sirven, sino a los responsables.

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v
4 hace años que

distribucion de gas natural tiene muy mal servicio...

distribucion de gas natural tiene muy mal servicio al cliente call center no saben nada, me tomo mas de 1 mes quitar un medidor de gas .. son un desastre !! Además de hacer reclamos, nadie contacta para dar explicaciones ... nada en absoluto ...

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