Gary's Pool and Patio Revisar

Usamos Gary s para la instalación completa de nuestra piscina. Compramos en varias otras empresas como Aqua y el factor decisivo para nosotros fue Felix. Su conocimiento, profesionalismo y pasión general por hacer lo mejor para el cliente y no lo mejor para sus cifras de ventas. El vendedor de Aqua prácticamente salió a nuestro patio, que era un espacio muy grande, y dijo Sí, podemos poner una piscina aquí. Proporcionó cero soluciones o recomendaciones, como cuando Felix de Gary sacó las plantillas de la piscina de su elección y la colocó en varias áreas del patio. Esto nos proporcionó la imagen para comenzar a construir ideas y gestionar las expectativas con las que ambas partes podían hablar.

Una vez que llegó el día de la instalación, supe que a partir de ese momento estábamos en buenas manos. Mike dirige a los empleados de Gary que se encargan de todo el trabajo de instalación. Mike estaba aquí todos los días y comenzó todos los días con una llamada telefónica comunicando su hora de llegada, cuántos trabajadores iban a venir y cuál era el trabajo a realizar.

Para resumir todo ... ¡Felix y Mike! Ellos hacen esta experiencia. ¡Felix se ha convertido en alguien a quien siempre apoyaría y si alguna vez necesitara alguna recomendación mía para cualquier propósito en la vida, obtendría 5 estrellas de nuestra familia! ¡Es difícil encontrar personas honestas, genuinas y que solo quieran hacer lo correcto para las relaciones comerciales a largo plazo!

Buen trabajo Gary Pools y mejor trabajo de la noche Felix. Gary Pools ... no dejes que Felix pase desapercibido. ¡¡Es la columna vertebral de su empresa !!

Una nota adicional. Fuimos con la línea Viking. No hemos tenido problemas con la piscina y / o el equipo.

Cuando empezamos a comprar empresas de piscinas, teníamos varias con precios económicos, pero decidimos optar por Gary's Pool and Patio para nuestra piscina de fibra de vidrio. Queríamos apostar por una empresa que tuviera una buena reputación y en la que confiáramos. Me alegro de haberme detenido en la sala de exposiciones, nuestro representante de ventas Anthony nos hizo sentir cómodos y no nos presionó para que hiciéramos nada. Incluso hizo sugerencias que nos ahorraron dinero y sugirió diseños de piscinas que beneficiarían a mi familia. Incluso se detuvo y / o llamó varias veces durante la construcción para ver cómo progresaban las cosas. El equipo de construcción fue cortés e incluso hizo los cambios que había solicitado sobre la marcha, con el papeleo, por supuesto. Mike, el director del proyecto, me mantuvo actualizado y me informó si se retrasaron y por qué se retrasaron. Estos chicos cuidan a sus clientes antes, durante y después de la construcción. No iría a ningún otro lugar si está buscando una piscina de fibra de vidrio.

Nos encontramos con los videos de Trish en Youtube. Nos parecieron informativos y realmente queríamos comprarle una piscina de fibra de vidrio. Después de varios intentos de comunicarnos por teléfono y mensajes de texto ... finalmente nos dimos por vencidos. Ella respondió mínimamente y obviamente estaba demasiado ocupada para aceptar nuevos clientes. Si estaba demasiado ocupada, ¿por qué no remitirnos a otra persona con quien trabajar en su empresa?
Fuimos con otra empresa que realmente quería nuestro negocio. Hemos firmado nuestro contrato de piscina con ellos y estamos muy contentos con su comunicación y capacidad de respuesta. Muy decepcionado porque realmente queríamos trabajar con Gary Pools.

Nos encanta nuestra piscina Cancún Deluxe instalada junto a la piscina y el patio de Gary. La instalación fue rápida con alta calidad.

¡NO recomendaríamos las piscinas y spas de Gary!
No estábamos completamente informados sobre el proceso antes de que comenzara la construcción, NO nos dijeron que necesitaríamos un plan de riego, no nos dijeron que básicamente necesitaríamos reemplazar todo nuestro césped, ¡nada! Como compradores de piscinas por primera vez, sentimos que deberíamos haber sido más educados por los profesionales que lo hacen día tras día. Nos dijeron que solo señaláramos los aspersores en nuestro patio que están ubicados donde iría la piscina. $ 1,700 más tarde (y contando), tenemos que pagarle a una compañía de riego para que instale una nueva válvula de rociador porque teníamos una zona de rociadores que ya no funcionaba (¡lo cual funcionaba bien antes!) Y la caja de la válvula no se pudo ubicar para probar y repararlo. También había una tubería de rociadores sin tapón que mi esposo señaló antes de verter el concreto que se "pasó por alto". Lo que provocó que otra zona no funcionara y, obviamente, el agua burbujeara hasta la superficie del suelo. Entonces, el encargado de riego tuvo que cavar para encontrar la tubería y poder taparla, y el resultado de eso es que uno de nuestros aspersores burbujeadores no funcionará ahora. ¡Solo sé que nuestros problemas de riego / aspersión no han terminado!
Muchas veces no teníamos comunicación y de repente veíamos gente en nuestro patio trasero. Muy inconsistente y como tenemos perros, hubiera sido bueno saber cuándo vendrían a trabajar.
Afirman que usaron pegamento transparente en la tubería de la bomba cuando se separó y comenzó a rociar agua por todas partes. Vinieron y usaron pegamento azul para arreglarlo. No creemos que haya tenido pegamento. Nuestra línea de conexión a tierra (para evitar la electricidad en caso de un rayo) se dejó expuesta y sin conexión a nada durante semanas. La plataforma de hormigón para la bomba no se colocó como comentamos. En lugar de estar contra la casa, es perpendicular a la casa, lo que hace que sea incómodo ponerse detrás de ella (debido a la cerca) para llegar a la caja de control del jet y las luces, así como a la caja de almacenamiento que estamos usando para todos los suministros y productos químicos. Tenemos pedazos del borde de cemento de la piscina que se están agrietando y ni siquiera estoy seguro de si vendrían a arreglarlo en este momento. Y para colmo, ¡nuestra piscina es desigual! Nos dijeron que era una ilusión óptica debido a la pendiente de nuestro jardín y la cerca. Como puede ver claramente en las fotos al mirar la línea de flotación, ¡en realidad está torcida! Nuestra "escuela de billar" era lamentable. Tuvimos nuestra piscina instalada y utilizable durante más de un mes (si no 2 meses) antes de que finalmente recibiéramos algún tipo de capacitación sobre cómo probar el agua, qué productos químicos usar en qué momento y educación básica sobre el equipo. Nunca nos dijeron cómo vaciar la piscina si alguna vez fue necesario. Que después de una gran cantidad de lluvia, (como se puede ver en las fotos) necesitábamos averiguar por nuestra cuenta cómo hacerlo. Llevé mis quejas al Gerente Regional, así como al Gerente de Proyecto y no se hizo nada. Solo una disculpa del Reg. Gerente que dijo que hablaría con el Gerente General, lo que creo que nunca sucedió.
Los chicos fueron lo suficientemente amables al principio cuando éramos ingenuos y no sabíamos nada mejor. Siento que se han aprovechado de nosotros y ahora tenemos que pagar el precio.

Gary s Pools instaló mi piscina de fibra de vidrio y desde el primer día ha sido una experiencia muy positiva. Nuestro representante de ventas, el Sr. Freddie, nos mantuvo actualizados sobre todo el proceso y estuvo disponible en todo momento cuando teníamos preguntas. ¡Esta empresa lo hizo bien! Gracias Gary s Pool and Patios

Garys Pools and Patio es el mejor. Los recomiendo mucho.

Piscina instalada de manera eficiente y cumple con todas las expectativas. Gracias al director del proyecto y por la orientación de las operaciones del grupo posterior a la instalación.

Felix fue un gran vendedor. Fue honesto y me dio todo lo que le pedí. El servicio y el tiempo de todo fue tal como dijo. La comunicación fue maravillosa durante todo el proyecto. ¡Lo usaría de nuevo si necesitamos otra piscina! No puedo decir lo suficiente sobre el servicio.

Nuestro vendedor, Felix Galván, fue (y sigue siendo) un ejemplo de lo que significa el servicio al cliente. Realmente escuchó lo que queríamos, fue más que paciente con nuestras preguntas, y en ningún momento trató de "vendernos en exceso". Ha pasado un año desde que se instaló nuestra piscina y todavía responde pacientemente a todas nuestras preguntas.
El equipo de instalación fue igualmente profesional. Estaban en el lugar cuando dijeron que lo estarían, limpiaban a diario y nos mantuvieron informados en cada paso del camino. Vimos a un vecino instalar una piscina similar con una empresa diferente y nos sorprendió todos los atajos que se estaban tomando. Estamos agradecidos de que ary Pools se comprometa a hacer las cosas bien. Han sido completamente receptivos para asegurarse de que estemos totalmente satisfechos con cada aspecto de nuestra piscina, sin importar cuántas veces les hayamos pedido que salgan.
Esta fue nuestra primera piscina y recomendamos encarecidamente Gary Pools, especialmente Felix.