Gardens Hotels and Residences

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Reseñas 639
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K
3 hace años que

Este es un hotel de 5 estrellas con servicio de 1 ...

Este es un hotel de 5 estrellas con servicio de 1 estrella. ¡Definitivamente evítelo durante los períodos ocupados!
Nuestra habitación no estaba lista cuando nos registramos a las 3 pm. Su excusa fue que no pudieron preparar las habitaciones ya que el hotel estaba completo la noche anterior (!!).
Ni siquiera pudieron estimar cuándo estará listo, llamarán.

Cuando no hubo ninguna llamada 2 horas después, llamé. Todavía no había espacio ni idea de cuándo estará listo. Después de estar en espera durante 5 minutos, me di por vencido.

Al final, volvimos a intentarlo y pudimos registrarnos a las 9 pm, ¡7 horas después de la hora oficial de registro! En ese momento, la piscina estaba cerrada, una de nuestras razones para elegir el hotel y querer registrarnos temprano.

Y para compensar ofrecieron una cama gratis para la segunda noche. Más una mejora si somos lo suficientemente valientes como para quedarnos aquí la próxima vez.

Nunca había experimentado un servicio tan pobre en un hotel de 5 estrellas.
Creo que el personal de recepción necesita una formación básica adecuada, como escuchar a los clientes y tratar los problemas.

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S
3 hace años que

Me encanta el diseño de interiores y los colores. ...

Me encanta el diseño de interiores y los colores. Bien conservado. Muy conveniente ya que hay instalaciones de lavado y secado de autoservicio. El servicio al cliente es encomiable. The Gardens, gran hotel de cinco estrellas.

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T
3 hace años que

Un lugar bastante tranquilo, pero está un poco ale...

Un lugar bastante tranquilo, pero está un poco alejado del centro de la ciudad y es molesto seguir tomando taxis hasta el centro de la ciudad. Trate de no tomar los taxis que están alineados afuera, si es nuevo en la ciudad, use agarre para desplazarse. El hotel es espacioso, la comida está bien y las habitaciones son muy buenas. El único inconveniente durante mi estancia fue que el hotel estaba bastante desierto y apenas vi gente, pero mágicamente había gente durante el desayuno.

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a
3 hace años que

nivel 15

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W
3 hace años que

La ubicación es excelente para los que viajan fuer...

La ubicación es excelente para los que viajan fuera de la ciudad, ya que está convenientemente ubicado en el centro comercial Garden and Mid Valley, hay muchas tiendas, restaurantes, etc.

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J
3 hace años que

Buen hotel en la parte superior del centro comerci...

Buen hotel en la parte superior del centro comercial. Fácil de alcanzar. Puede caminar directamente al centro comercial desde el vestíbulo del hotel, lo que significa que también puede llegar a MidValley Megamall a pie y sin salir. Estaciones de KTM y LRT cercanas también. Las habitaciones son grandes, limpias, tienen buen aire acondicionado y una hermosa ducha tipo lluvia.

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D
3 hace años que

PUNTUACIÓN: 3.7 / 5

PUNTUACIÓN: 3.7 / 5

St Giles The Gardens está situado en Mid Valley, Kuala Lumpur. El hotel está realmente dividido en 2 partes, el hotel y las residencias.

La familia se quedó en las Residencias para acomodar la cantidad de personas. Reservamos directamente desde el sitio web del hotel: el sitio en sí hace poco para ilustrar la habitación, lo que nos hizo adivinar un poco, pero la puntuación general nos dio valor para continuar.

Un punto importante, que nos perdimos, principalmente debido a nuestra culpa más que al hotel, fue que hay 2 recepciones separadas. Entonces, si usted, como nosotros que reservamos en las residencias, deberá ir a las residencias para registrarse. Sin embargo, si desea utilizar el servicio de valet parking, deberá regresar al hotel para utilizar su servicio.

La calidad del servicio fue en general bastante buena. El personal limitado con el que interactuamos fue eficiente y rápido para hacer las cosas. Dado que el personal era limitado, habrá ocasiones en las que deberá esperar.

La habitación en sí estaba anticuada. Las cosas estaban limpias y mantenidas, pero no podía quitarse la sensación de resort de madera un poco vieja de los años 90 en Malasia. Dicho esto, si no es demasiado exigente y lo usa para una estadía familiar, el espacio es bastante grande dentro del dormitorio y el pasillo.
Incluso hay un balcón con muebles de jardín para las personas que quieran relajarse mirando el horizonte de KL.

No pudimos usar ninguna de las instalaciones debido a nuestro horario bastante agitado.

A nuestros niños les gustaron las camas y, en general, creo que si los niños respaldan algo, es realmente bueno o realmente extraño.

No fue una mala estancia en general, los muebles y la decoración podrían actualizarse, pero venía cargado con una cocina muy útil y una buena ubicación conectada al centro comercial.

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P
3 hace años que

Las decoraciones navideñas de este año en Gardens ...

Las decoraciones navideñas de este año en Gardens Hotel son realmente hermosas.
El servicio del Duty Manager Badre y su equipo es excepcional. Hacen todo lo posible para ayudarnos. Nunca olvidaremos su alto nivel de servicio.
Hermosas habitaciones para relajarse y deliciosa comida que garantizará una estadía satisfactoria aquí
Hotel altamente recomendado.

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T
3 hace años que

Extremadamente desorganizado y administrado de man...

Extremadamente desorganizado y administrado de manera no profesional ... me registré a las 3 p. M. Pero solo pude entrar a nuestro apartamento a las 9:31 p. M. Y todavía estoy esperando un apartamento más que aún no está listo.

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L
3 hace años que

El hotel Gardens está estratégicamente ubicado con...

El hotel Gardens está estratégicamente ubicado conectando con Gardens Mall. Gardens Mall luego se conecta con Midvalley Mega Mall. Por cierto, KL Eco City también está conectado a través de un puente aéreo desde Midvalley Mall. En pocas palabras, el hotel es muy conveniente para casi todo. Es un paraíso de terapia de comida y compras. Si te gustan las películas, tienen el Gold Class GSC en el centro comercial Gardens. Me gusta su comedor las 24 horas del sexto nivel. Donde siempre puedo relajarme allí en cualquier momento del día con amigos o conmigo mismo mientras contemplo el universo. Especialmente el personal es amable y muy atento.

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J
3 hace años que

Situado justo encima de un centro comercial. Perso...

Situado justo encima de un centro comercial. Personal magnífico y amable, la habitación estaba limpia y era espaciosa. Sin embargo, el tráfico en el área puede estar extremadamente congestionado. Prepare 60 minutos de viaje al aeropuerto durante los períodos de menor actividad y 120 minutos de viaje durante los períodos de menor actividad

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M
3 hace años que

Excelente

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S
3 hace años que

Las habitaciones se ven muy viejas y viejas. Por e...

Las habitaciones se ven muy viejas y viejas. Por el precio que pagamos n e branding de 5 *, esperábamos algo mejor. Ya es hora de que el hotel haga algunas mejoras. Las alfombras de las habitaciones también están muy sucias en los sofás. Mis hijos se sentaron en la alfombra para jugar y comieron picaduras de insectos. Nos alojamos en un apartamento de 2 dormitorios.

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c
3 hace años que

Quedarse allí para una estancia 3D2N. En cuanto a ...

Quedarse allí para una estancia 3D2N. En cuanto a la ubicación, es realmente bueno. Sin embargo, la alfombra del hotel es una vergüenza para mí. Parece envejecido y muy polvoriento. Para aparcar, es muy difícil conseguir mucho. Y con cargo. RM5 por entrada.

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t
3 hace años que

Bueno

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k
3 hace años que

Este lugar donde mi familia y yo nos alojamos por ...

Este lugar donde mi familia y yo nos alojamos por un breve descanso es absolutamente tan conveniente ..... a sólo 5 minutos a pie de 2 emocionantes centros comerciales, donde hay abundante comida Halal ..... Es un paraíso para los amantes de la comida.

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3 hace años que

Muy agradable. Habitación grande, cama y silla cóm...

Muy agradable. Habitación grande, cama y silla cómodas, personal amable, fácil acceso al centro comercial Midvalley.
Algo que todavía falta es que la selección de comida para el desayuno no es tanto para un hotel de 5 estrellas, y todavía falta la selección de canales de televisión Y todavía es analógico, sin HD.

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E
3 hace años que

¡No se me ocurre nada para odiar este lugar! PERO ...

¡No se me ocurre nada para odiar este lugar! PERO buenos elogios ...
¡Gracias por el pastel de cortesía! Que dulce....
The Gardens Hotel será parte de nuestros recuerdos que apreciaremos en nuestros años dorados, sí ....

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3 hace años que

El hotel estaba bien. Pero el aparcamiento fue un ...

El hotel estaba bien. Pero el aparcamiento fue un desastre. Compartieron el mismo espacio de estacionamiento con Mid Valley Megamall y The Gardens. Si viene al hotel por primera vez, estacione en la Zona B, vaya a la planta baja, salga del edificio para encontrar el lobby del hotel al lado del Dome.

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H
3 hace años que

Bonito hotel funcional conectado con Gardens Mall....

Bonito hotel funcional conectado con Gardens Mall. La habitación es de buen tamaño. El servicio de limpieza es un éxito y se pierde. De lo contrario, no puedo quejarme de la excelente ubicación.

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3 hace años que

En general, es un hotel bonito y limpio. Un poco c...

En general, es un hotel bonito y limpio. Un poco caro entre los 3 hoteles ubicados aquí. Este hotel está conectado con el complejo comercial The Gardens. El personal es amistoso. Las habitaciones y los baños están limpios y ordenados.

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J
3 hace años que

Una habitación de generosas dimensiones con un exc...

Una habitación de generosas dimensiones con un excelente baño. Personal muy atento y amable. El buffet de desayuno es increíble, con una gran variedad de comida disponible. Me gustaron especialmente las tortillas a pedido :-)

Hay una práctica puerta que da acceso directo al Gardens Mall (y, por lo tanto, al Megamall de al lado). Una vez que haya llegado, es posible que no necesite salir hasta el final de su estancia :-)

Considerándolo todo, un hotel excelente que estoy muy feliz de recomendar.

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K
3 hace años que

El secador de pelo que reemplazaron en el baño era...

El secador de pelo que reemplazaron en el baño era bastante inútil ya que no soplaba aire caliente o tibio. ¡Trae el tuyo! Nunca presenté ninguna queja sobre mis estancias anteriores con ellos. Sin embargo, esta vez algunos problemas de higiene me molestaron hasta que tuve que invitar al gerente de servicio a mi habitación para que lo inspeccionara. Accidentalmente dejé caer el borde de mi bata en la taza del inodoro mientras la usaba. Por lo tanto, lo tiré dentro de la bañera para que el encargado de la habitación lo recogiera para lavar la ropa. Cuando regresé a mi habitación a altas horas de la noche, vi una bata de baño muy bien doblada en mi cama. Así que me lo puse después de la ducha. Para mi gran sorpresa, de repente sentí que el albornoz estaba un poco húmedo y adivinen qué, ¡olía a orina! ¡Dios, el encargado de la habitación dobló la vieja bata de baño mojada hacia atrás y la colocó en mi cama sin siquiera reemplazarla! ¿Qué ha pasado con el estándar de 5 estrellas del reciente Gardens Hotel? ¿Desconocimiento de la gerencia o empleados mal pagados?

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Alrededor de Gardens Hotels and Residences

Gardens Hotels and Residences es una empresa hotelera líder que ofrece las mejores ofertas cuando reserva directamente con ellos. Con una amplia gama de hoteles y residencias ubicados en ubicaciones privilegiadas en todo el mundo, Gardens Hotels and Residences se compromete a brindar a sus huéspedes una experiencia inolvidable.

En Gardens Hotels and Residences, entendemos que cada huésped tiene necesidades y preferencias únicas. Es por eso que ofrecemos una variedad de opciones de alojamiento para todos los gustos y presupuestos. Ya sea que esté buscando una suite de lujo o una habitación acogedora, tenemos algo para todos.

Nuestros hoteles están diseñados para brindar a nuestros huéspedes la máxima comodidad y conveniencia. Desde gimnasios de última generación hasta relajantes spas, nuestras propiedades están equipadas con todas las comodidades que necesita para una estadía placentera. También ofrecemos acceso Wi-Fi de cortesía en todas nuestras propiedades para que pueda mantenerse conectado mientras viaja.

Una de las cosas que nos diferencia de otras empresas de hostelería es nuestro compromiso con la sostenibilidad. Creemos en preservar nuestro planeta para las generaciones futuras, por eso hemos implementado varias prácticas ecológicas en todas nuestras propiedades. Desde sistemas de iluminación de bajo consumo hasta programas de conservación de agua, estamos haciendo todo lo posible para reducir nuestra huella de carbono.

Cuando se trata de opciones gastronómicas, Gardens Hotels and Residences tiene algo para todos. Nuestros restaurantes sirven deliciosa cocina de todo el mundo utilizando solo los ingredientes más frescos disponibles. Ya sea que esté de humor para la pasta italiana o el sushi japonés, lo tenemos cubierto.

En Gardens Hotels and Residences, nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional. Los miembros de nuestro personal son profesionales capacitados que van más allá para garantizar que su estadía con nosotros sea lo más cómoda posible. Desde organizar servicios de transporte hasta recomendar atracciones locales, siempre están listos para ayudarlo en todo lo que puedan.

Además de ofrecer excelentes ofertas al reservar directamente con nosotros, Gardens Hotels and Residences también tiene un programa de fidelización que recompensa a los huéspedes frecuentes con ventajas exclusivas, como mejoras gratuitas y salidas tardías. Entonces, si está buscando una empresa hotelera que valore la lealtad de sus clientes, ¡no busque más allá de Gardens Hotels & Residences!

En conclusión, Gardens Hotels & Residences ofrece una experiencia inigualable cuando se trata de servicios de hospitalidad. Su compromiso con la sostenibilidad los hace destacar entre sus competidores. Ofrecen varias opciones de alojamiento que se adaptan a diferentes presupuestos junto con comodidades de última generación como fitness. centros, spas, etc. Sus restaurantes sirven deliciosa cocina de todo el mundo con ingredientes frescos. Los miembros de su personal brindan un servicio al cliente excepcional asegurándose de que su estadía en su propiedad sea cómoda. Además, su programa de fidelización recompensa a los huéspedes frecuentes haciéndolos sentir valorados. tiempo cuando planifique su viaje, reserve directamente a través del sitio web de Garden y aproveche ofertas interesantes.

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