Fuji Xerox New Zealand Revisar

Turns out I was given very old technology for a printer that I leased at new technology prices. The first time the printer had a problem it took Fuji Xerox 6 months to fix. This caused significant problems for my small business, not to mention the stress on me & my staff. I recently had a similar problem, this time I only waited 6 weeks & then Fuji Xerox to collect the printer as it was simply not fit for purpose. Fuji Xerox didn't come to get the printer when agreed so I dropped it back to them. Then, for a machine that wasn't working & wouldn't into the future, I was sent the bill for the remaining term of the lease plus a bonus payment for cancelling the lease on this printer that wasn't working! Shame on you Fuji Xerox, very unethical behavior & corporate bullying. I feel sorry for the people working hard on the ground while the corporate bullies at arm’s length making these appalling & unprofessional business decisions. I certainly don't recommend Fuji Xero NZ & are looking into options for taking further action.

Muchas veces les dijeron que recogieran su máquina, el negocio entró en liquidación y retrasaron deliberadamente el proceso para recoger su máquina y ahora, después de 1 año, envían una factura de $ 4577 de una agencia de cobranza de deudas. Tenga mucho cuidado al tratar con esta empresa, le estafarán en un contrato y le harán tomar garantías personales.

Queja, no por la calidad de la impresión, sino por la persona que entregó mi caso, sabía la urgencia, sabía que la impresora ha retrasado mucho de nuestro trabajo desde hace 2 días, prometo enviar a alguien, luego, cuando el teléfono cuelgue, no más información, he estado esperando en la oficina hasta las 8 pm. Probablemente necesite más responsabilidad con su cliente y su empleador.

Servicio al cliente inútil, te redirige a su chat de cliente que tarda una eternidad en obtener respuestas y ¡ni siquiera pueden hablar inglés!
"¿Se ha reubicado esta máquina antes?" No tiene sentido ...

Gran lugar
Excelente servicio al cliente y una gran variedad de productos.

Nuestra empresa ha estado utilizando impresoras Fuji Xerox durante varios años.

Nos encantan las impresoras y el servicio que recibimos de todo el personal de Fuji Xerox.
El personal es siempre amable y servicial y los problemas se resuelven de manera oportuna.

No puedo valorar lo suficiente a Fuji Xerox con todo lo que hacen por mí y por los demás miembros del personal.

Satyam llegó recientemente y entró y salió en poco tiempo con el problema resuelto y podemos volver a ser productivos.

Definitivamente recomendaría Fuji Xerox a todos.

Hemos trabajado con Fuji Xerox durante más de diez años y siempre estamos satisfechos con el servicio que recibimos. Nunca nos hemos quedado sin suministros, ya que los enviaron de manera oportuna. Tenemos dos impresoras C4471 y siempre han superado nuestras expectativas.

Nuestra experiencia con el equipo de atención al cliente siempre ha sido positiva, ya que son muy útiles. Solo tuvimos uno o dos casos en los que tuvimos que ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda para configurar los ajustes. Los representantes fueron muy pacientes y conocedores cuando nos guiaron sobre cómo configurar.

Para concluir, Fuji Xerox siempre ha sido un proveedor de servicios de confianza para nosotros durante más de diez años, y es nuestro proveedor preferido.

Ha sido un gran placer ser cliente de Fuji Xerox New Zealand. Recientemente, nuestra fotocopiadora principal tuvo fallas y Andrew Pei, el técnico que vino y nos lo solucionó fue maravilloso. Llegó a tiempo y tuvo la máquina en funcionamiento en poco tiempo, también aprovechó la oportunidad para revisar la máquina y nuestra fotocopiadora ahora está en muy buenas condiciones. Este es un ejemplo de un excelente servicio al cliente. Gracias. (6066723)

Una buena experiencia con esta empresa, el personal ha sido muy comprensivo y comprensivo durante algunos momentos difíciles con Covid muy apreciado.

Nuestro técnico local Grant Dame es increíble. Pudo meternos en el mismo día que llamamos a pesar de que tenía un día ocupado programado. Dependemos tanto de que nuestra impresora funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y agradecemos mucho la respuesta inmediata de Grant para que el trabajo esté listo y funcionando antes del final del día. Otro técnico se unió a Grant, así que gracias al equipo de Fuji Xerox y a Grant, eres el mejor :-)

He tenido la misma experiencia que otras críticas. Después de ser un cliente leal durante más de 7 años, me ha sorprendido cómo me han tratado en los últimos meses al tratar de negociar nuestras soluciones de impresión comerciales. No se preocupan por las PYME en Nueva Zelanda y simplemente lo intimidarán. Cuidado con el comprador, esta empresa debería avergonzarse de sí misma .... buscando ir más allá con mi experiencia.