Frontier Supply Chain Solutions Revisar

Gran empresa, con la que es fácil trabajar y comunicarse. Han satisfecho todas mis necesidades de aduanas y corretaje de mi lugar de trabajo. ¡Han sido muy confiables!

El estado del paquete indicó que fue entregado. Y todavía esperando tres días de llamada. Nadie sabe dónde están mis pertenencias ... absténgase de consumir si puede evitarlo.

Usé Parcels n More durante años y estaba muy contento con su servicio. Luego, la empresa fue comprada y el nombre cambió a Frontier Courier. El servicio bajó la colina rápidamente en ese punto. Recogidas y devoluciones tardías con frecuencia. Nuestra política había sido durante bastante tiempo que no aceptamos entregas después de cierto tiempo y Frontier se lo recordó muchas veces. Aún así, los conductores llegaban tarde, una y otra vez con excusas de por qué, y luego lanzaban un ataque cuando la entrega no era aceptada. Incontables recargos en paquetes y horrible servicio al cliente. No hace falta decir que he terminado con ellos. Se ha cambiado a otro mensajero.

Mi pedido de Costco salió de Winnipeg el 25 de junio a la mañana para su entrega a Abbotsford B.C. a partir de hoy 14 de julio sin actualizaciones ni entrega 19 días absolutamente rediculas. Cansarme de las covidas excusas de la incompetencia. Ya no realizaremos pedidos de Costco.ca si esta empresa está involucrada.

Lástima que no haya una estrella cero, de lo contrario, con mucho gusto los calificaría como tales. Experiencia de servicio al cliente extremadamente pobre y una lástima que Costco los tenga como proveedor de servicios. No entregué mi paquete durante más de un mes y tuve que llamarlos cuatro veces para obtener el estado de mi paquete y finalmente tuve que ir personalmente a recogerlo en Atlas en Coquitlam ya que los conductores dijeron que ya habían estado allí 3 veces y me llamó lo cual no es cierto. Además, la empresa local Atlas es la peor. Personal muy grosero que incluso le gritaba al cliente.

Esta empresa es literalmente la peor, mienten constantemente y tratan a sus empleados de manera horrible. Algunos empleados no han recibido un aumento ni ningún incentivo para querer trabajar. Los gerentes nunca antes habían conducido en sus vidas planificando rutas y culpando a los conductores de su incompetencia. Los conductores son constantemente culpados y derribados. No escuchan a los conductores que trabajan en primera línea. No se preocupan por los clientes De hecho, uno de los gerentes le dijo literalmente a un empleado que no podía preocuparse menos por los clientes y los empleados: este lugar es extremadamente tóxico y el personal de la oficina es muy turbio.

Este es más un negocio de almacenamiento que un negocio de entrega. Cuando finalmente llega el momento de la entrega, el conductor de entrega local deja nuestros paquetes apoyados en la puerta de nuestro garaje ... en el camino de entrada. Esos 10 pasos adicionales hacia la seguridad de la puerta principal aparentemente son demasiado intimidantes. Literalmente, no voy a comprar cosas de los minoristas que utilizan esta empresa para la entrega. Hacerlo mejor.

Los conductores profesionales se mantienen alejados de ellos

Ambiente de trabajo muy divertido y acogedor. El personal es sociable y siempre está ahí para hacer que su día sea mejor. Excelente para solucionar problemas de manera oportuna y encontrar una solución para satisfacer las necesidades de los clientes.

He utilizado este servicio para transportar algunos artículos. He descubierto que su personal de primera línea es profesional, amable y enérgico. Se esfuerzan por hacer que el proceso sea fácil y sin preocupaciones. Al hablar con los clientes, ellos siempre estaban contentos con la entrega y el cronograma estaba dentro del tiempo estimado dado por Frontier al hacer los arreglos. Cuando ha habido algún problema, las personas en los teléfonos siempre han sido útiles y amables y han hecho que el proceso sea fácil y sin preocupaciones.