Four Wheel Campers Revisar

Llamado con preguntas sobre la capacidad de peso del área de la cama. Fue transferido a una persona en servicio con quien ha sido muy desagradable hablar.
Volví a llamar y hablé con el gerente de servicio, quien me dijo que se enteraría y se pondría en contacto conmigo.
Probablemente nunca sucederá ya que tampoco fue una buena conversación.

Pedí repuestos para los paneles delantero y trasero que empujan hacia arriba el techo (que están rotos) hace tres meses y todavía no los he recibido sin ninguna promesa de cuándo, si es que alguna vez, los recibiré. Acepté el costo de instalación y reemplazo de $ 950. He tenido numerosas promesas de entrega e instalación, pero inequívocamente me dicen que la garantía y el trabajo de reemplazo es su ÚLTIMA prioridad y que no podrán fabricar piezas de repuesto mientras tengan nuevos pedidos de caravanas. Además, fueron groseros al discutir. Atención, si alguna vez necesita trabajo en garantía o piezas de repuesto, sucederá, si es que alguna vez, cuando estén en buenas condiciones y listas, lo que puede tardar meses. He estado sin mi caravana todo el verano esperando estas partes.

Este es un seguimiento de mi revisión inicial, con una calificación de una estrella. Posteriormente recibí una llamada telefónica de John y Jay en Four Wheel y fueron muy amables y serviciales, avisando que tendré mis piezas de repuesto para fin de mes (menos de dos semanas). Como resultado, voy a cambiar mi reseña a cinco estrellas.

Campistas extremadamente bien construidos con un servicio al cliente de primera categoría. No puedes equivocarte con estos tipos.

Excelente ambiente de trabajo y autocaravanas emergentes muy agradables para su camión.

Excelente servicio y excelentes productos. Muy impresionado con toda la experiencia.

Muy difícil de manejar Pagué más de $ 300 dólares en repuestos para mi caravana. Llamé al servicio de atención al cliente pensando que me enviarían dos nueces adicionales. No, no sin cobrarme el envío. Pedí un jueves y no se enviaron hasta el lunes. Mal servicio (kit de puntal de elevación)

Personal muy agradable y buena exhibición de sus campistas.

Qué gran empresa con la que tratar. Estamos muy contentos con nuestro nuevo Hawk Shell y se lo debemos todo a Stan y Pete en la oficina. No hay nada mejor que comprar un nuevo tobogán en caravana directamente de fábrica. Olvídese de tratar con esos grandes distribuidores de vehículos recreativos, ¡vaya directamente a la sede!

Deficiente servicio al cliente y soporte para campistas usados.

... Jay, hablé contigo y con Aaron varias veces por teléfono y por correo electrónico durante varios meses. La respuesta estándar fue siempre, lo verificaré y me comunicaré con usted durante cada paso del proceso de pedido. Nunca recibí una llamada y cuando volví a llamar usualmente recibí un correo de voz.

Esta es mi segunda autocaravana de cuatro ruedas. Soportan muy bien el paso del tiempo.

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Este lugar es espantoso. El nuevo director ejecutivo es un matón y le roba dinero. Le importa un bledo mantener vivo el nombre de este gran negocio. Le ha enseñado a su equipo a mentir, engañar y robar. Luego te dice que estás siendo hostil y grosero con él.
Hice una compra aquí y estaba muy emocionado con el Hawk ya construido que estábamos comprando. Después de investigar cómo se instalaría esto y contactarlos sobre mis inquietudes, jugaron juegos. Bajé a hablar con ellos sobre el proceso de instalación y no pudieron responder. Cuando pedí más información y papeleo fue cuando empezaron a salir las mentiras y la vuelta y cuarta entre los técnicos de instalación y el equipo de ventas. Cuando pedí hablar con el director ejecutivo, me dijeron que no estaba disponible. Solo pregunté porque quería que me devolvieran mi depósito y para llamar su atención sobre cómo sus empleados no estaban compartiendo y ayudándome al cliente a comprender información importante, también dijo que él es el único que puede reembolsar un depósito. Ni una sola vez alguien dijo déjame ver cuándo volverá o déjame tomar tu número para que te llame. Finalmente me dijeron que volvería en 2 horas, así que esperé. En ese momento, mientras esperaba, llegó su vicepresidente y estaba hablando con las chicas de la oficina, que son muy dulces. Por casualidad les dije hola, ustedes no tienen forma de comunicarme con él para hacerle saber que tiene un cliente que necesita hablar con él. Entonces el vicepresidente me gritó: no tengo que darte nada. Estaba tan sorprendido mientras hablaba con las chicas de la oficina que nuevamente fueron muy amables. Fue entonces cuando le pregunté quién era. Finalmente, después de esperar 3 horas, el CEO entró, pasó a mi lado y luego 20 minutos más tarde vino a buscarme. Sabía por su tono y enfoque que esta no iba a ser una buena conversación.
Para resumir, expliqué mi experiencia y él fue tan grosero y tan horrible. Después de una hora después, salí llorando y enojado por la forma en que me habló, trató de menospreciarme y mentir.
Mi esposo finalmente pudo recuperar nuestro dinero después de que el director ejecutivo dijera que se lo devolveré menos $ 500. ¿Por qué sintió la necesidad de quedarse con $ 500? No hicieron nada. Esta era una caravana ya construida notando que se le había hecho. Lo hizo solo porque pudo. Práctica de negocios horrible. Tenga cuidado si tiene que hacer preguntas.

Mi experiencia no fue la mejor aquí. Hago preguntas y espero las mismas respuestas de todas las personas a las que les pregunto. Escuchar un montón de cosas diferentes me cansaba mucho de comprar uno. Realmente apesta porque he querido uno durante años. Cuando un empleado dice que va a gotear ... el otro le dice que puede entrar ahora. Dijeron que la caravana encajaría en mi camioneta. En realidad, no encajaría y sería inseguro. Gas propano colgando más allá del parachoques. Hice muchas preguntas después del hecho. Me quitaron el dinero del depósito después de que cancelara mi pedido en un modelo de piso. Ahora tienen un nuevo sitio web con una guía de montaje que hicieron días después de mi dilema. No dice que un halcón quepa en mi camioneta. Tampoco pusieron mi año y modelo de vehículo en la orden de trabajo que firmé. Probablemente porque sabían que no era el adecuado, pero no me lo dijeron. Ahora no me venderán el que se ajuste a mi camioneta porque me odian por tener problemas. Necesitaba al Cuervo, no al halcón. Todo lo que tenían que hacer era decir que éste no es para ti y yo habría ordenado el Cuervo. Habrían tenido una venta y un dueño muy feliz. En cambio, se embolsan mi dinero. Entiendo que si lo estuvieran construyendo, tendría sentido perder el dinero, pero este era un modelo de piso. Como ves en la foto, esa no es mi camioneta, tengo un súper equipo de 2015. También me preocupaba perforar una cama de aluminio. El aluminio es un poco delgado como las nuevas camas compuestas de Toyota en las que usan amarres externos. Más tarde descubrí que podían usar elevadores tork y no perforar agujeros. Ni una sola vez me guiaron en esa dirección. Como puede ver, me molesta que pierda dinero, y usted también lo estaría. Ojalá las cosas cambien para otras personas. Chupa, tenía que ser yo el que tenía estos problemas.

Personal agradable y amigable. Disfruté de la sala de exposición

Me detuve con mi nuevo Hawk usado para una instalación adecuada en mi camión ... No puedo creer que todavía haya lugares que estén felices de verte al final de un largo día, dándote trabajo extra que hacer y sonríen ¡todo el tiempo! Trabajo de calidad suprema, excelente producto. ¡Tan feliz! ¡Mucho amor!

Increíble servicio al cliente que ofrece los mejores campistas de camiones emergentes, sin excepción.

Preparándose para conducir con una nueva caravana emergente en nuestra Tacoma

He estado investigando sobre autocaravanas emergentes que se adapten a una camioneta de tamaño completo y a una Toyota Tacoma. Las autocaravanas de cuatro ruedas hacen que la cabina sea liviana y funcional y esté lista para las cuatro ruedas sobre las autocaravanas.

No me decepcionó. También creen en proporcionar una caravana orientada a la calidad de la construcción. Me impresionó y me trataron bien en mi recorrido por sus modelos de sala de exposición y los modelos completos en la línea de productos listos para enviar. Si su caravana está en su casa del timón de la posibilidad, le recomiendo encarecidamente que visite su fábrica en Woodland, CA antes de que cruce su caravana de su lista.

FWC no responde a consultas por correo electrónico.

Four Wheel Campers es una empresa muy profesional y orientada al cliente. Además de construir un producto superior, escuchan las sugerencias de los clientes sobre cómo actualizar el producto. Nuestro modelo Hawk se fabricó en mayo de 2012 y todavía está en plena forma. Hemos realizado 2 viajes a campo traviesa y los hemos realizado por muchos caminos secundarios de tierra y grava. Si desea una caravana que pueda salir de la carretera y hacer mal tiempo, FWC es la indicada.

Mike fue muy útil. Los campistas parecen estar muy bien construidos con muchas opciones para personalizar a su gusto particular.

Amo a los campistas. No hay nadie con quien hablar y solo un campista al que mirar.

Sala de exposición con una gran selección de campistas construidos para revisar, personal capacitado para responder a todas sus preguntas. ¡Atuendo de primera!

Aplaudo a los campistas de cuatro ruedas por su excelente mano de obra y materiales de alta calidad. Hemos sido propietarios de nuestra camioneta de cuatro ruedas durante 11 veranos. Siempre lo hemos guardado en un depósito cubierto y ha tenido un excelente cuidado. Lo compramos como un caparazón, con una cama superior, un banco de almacenamiento y un horno maravilloso. Instalamos una nevera y una estufa con almacenamiento debajo. Hemos podido acampar en lugares apartados de las Montañas Rocosas y el suroeste, así como en muchos lugares espectaculares de los EE. UU. Y nunca hemos necesitado conexiones. Realmente podemos ir a CUALQUIER LUGAR. La ventilación de las pantallas del techo es maravillosa en los calurosos días de verano. Con una suave brisa, nos sentimos cómodos incluso durmiendo en Nebraska cuando hacía más de cien grados afuera. Quiero aprovechar esta oportunidad para agradecerles por su visión, su determinación de producir un producto de calidad que perdure y por los maravillosos años que hemos tenido acampando en nuestra amada plataforma.

Tenemos un Halcón 2017. Nos encanta la caravana y la caravana de cuatro ruedas que respaldan su producto y son excepcionales para tratar. Excelente servicio al cliente.