Four Seasons Resort Vail

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3 hace años que

Increíblemente asombroso. Estuve allí al final de ...

Increíblemente asombroso. Estuve allí al final de la temporada y fue impresionante, porque no estaba lleno. Estuvimos allí pasando una noche y tenemos el Signature Haute Chocolate. Es obligatorio, quiero decir, como ninguna otra cosa en tu vida en una temporada de nieve. El personal es muy amable y el lugar está muy bien presentado y mantenido. Definitivamente es uno de los mejores hoteles de Vail.

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W
3 hace años que

Comida excepcional !! ¡Flame es uno de los mejores...

Comida excepcional !! ¡Flame es uno de los mejores restaurantes de Vail para los amantes de la carne! Tiene un precio competitivo con otros restaurantes de alto nivel en el área. Ideal para grupos grandes. Está a mitad de camino entre Lion's Gate y el puente cubierto, por lo que no es la mejor ubicación.

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3 hace años que

No suelo publicar reseñas, pero mi experiencia en ...

No suelo publicar reseñas, pero mi experiencia en el Four Seasons en Vail se destacó mucho más allá de cualquier otro hotel de 5 estrellas en el que me he alojado en el mundo. El nivel de servicio, cuidado y atención al detalle superó con creces lo que se podía esperar de un Four Seasons. Esto se debe en gran parte al director general, Raphael Pazzini.

El servicio de siguiente nivel se extiende mucho más allá de las comodidades del spa y las ventajas del conserje de esquí puerta a puerta. Cada interacción se manejó con notable gracia y la mayor atención al cliente.

Si está buscando una experiencia destacada, no busque más al comparar los hoteles mejor calificados de Vail. El estilo de gestión del Sr. Pazzini, un deseo de ir más allá, es raro y merece un reconocimiento destacado. Estamos más que agradecidos por nuestra estadía y la experiencia que tuvimos aquí.

Es nuestro tercer viaje al Four Seasons en Vail, pero definitivamente no es el último.

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D
3 hace años que

¡Tuve una gran experiencia pasando el fin de seman...

¡Tuve una gran experiencia pasando el fin de semana en 4 temporadas! Las precauciones de Covid-19 hicieron que mi estadía fuera cómoda. El bar Remedy era mi favorito para pasar el rato temprano en la mañana; sin embargo, cuando nos dirigimos allí para el almuerzo y la cena, la señora en el podio era baja y no nos brindó la misma hospitalidad que con otros invitados. No estoy seguro si el tiempo para las comodidades de la piscina fue corto debido a COVID, pero desearía que las horas fueran más largas. En general, tuve una gran experiencia con el personal de recepción y cenas en la habitación. Espero con ansias mi próxima visita.

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H
3 hace años que

Mi primo llegó a la ciudad desde la costa este. Es...

Mi primo llegó a la ciudad desde la costa este. Está comprometida con un militar retirado, que al jubilarse decidió trabajar como patrulla en las pistas de esquí. Su hermano menor (solo un niño de 22 años) también trabaja en las pistas. Vi el "Haute Chocolate" en línea y decidí que sería una actividad de grupo divertida para los cuatro después de pasar el día haciendo snowboard.

Entramos y no nos reconocieron, así que, naturalmente, fui hacia el patio trasero para encontrar un lugar para sentarme. Nos sentamos alrededor de una bonita fogata y esperamos. Después de unos diez minutos, mi prima y yo miramos a nuestro alrededor y nos dimos cuenta de que nadie vendría a darnos los menús. Nos levantamos y llamamos a un ayudante de camarero que luego nos dio los menús. Nos sentamos y continuamos esperando y esperando y esperando. Eso sí, solo queríamos pedir estos "Haute Chocolates", algo que le había dicho a mi prima que la estaba invitando después de nuestro divertido día.

Finalmente, una mujer joven sacó un poco de agua y comenzó a hablar. Mi prima le hizo saber cortésmente que en realidad solo estábamos esperando conseguir estas bebidas de las que tanto habíamos oído hablar. Ella dice "¡Oh, eso es genial! ¡Para eso estoy aquí!"

Esto fue un poco mejor, hasta que dijo con torpeza: "Solo tendré que registrar una tarjeta de crédito antes de comenzar el pedido". Era obvio que le dijeron que lo hiciera.

Me quedé impactado.

Todo el mundo está pidiendo a gritos sus cartas, que mi prima toma primero, y se las da a la camarera.

Déjame decirte cómo nos veíamos, porque claramente, eso debe haber jugado un papel. Tengo apenas 30 años. Mi cabello largo estaba suelto y siempre uso un maquillaje relativamente natural. Llevaba vaqueros que me quedaban bien y una chaqueta blanca para la nieve con zapatillas Adidas. Tengo un aspecto muy "colorado" (como debería, soy un nativo).

Mi prima lleva unos bonitos vaqueros, un top de franela y un sombrero negro, además de maquillaje natural. Su novio es el mejor vestido, ya que le gustan más las marcas conocidas que el resto de nosotros. Su hermano (que tiene 22 años y trabaja en las pistas) tiene barba, un gorro y una bufanda teñida alrededor del cuello.

Puedo entender si estuviéramos abriendo una pestaña, absolutamente, ¡tome una tarjeta! Pero no solo nadie nos saludó o no quiso atendernos, sino que para exigirles que les demos una tarjeta antes de realizar el pedido. (aunque habíamos dejado en claro que todo lo que queríamos eran estos chocolates calientes)

La camarera devolvió la tarjeta de crédito después de unos minutos, no estoy seguro de por qué, porque generalmente se guarda una tarjeta hasta que se cierra. Los chicos no se dieron cuenta de lo que estaba pasando, pero mi prima y yo todavía estábamos bastante conmocionados por lo que había sucedido hasta ahora. Se suponía que esta era una experiencia divertida para celebrar no solo un buen día, sino muchos años sin vernos.

Pedimos las bebidas con un trago de alcohol en cada una. Originalmente, iba a tratar solo a mi prima (acababa de conocer a su prometido y hermano); pero en ese momento me sentí bastante avergonzado por la forma en que nos habían tratado. Llevé a la camarera a un lado y le pedí que pusiera todo en mi tarjeta de débito. Pagamos nuestra factura de $ 100 y le dejamos $ 20.

Nunca, en ningún restaurante de 4 o 5 estrellas en el que he estado en Colorado, me han pedido que me asegure de tener dinero antes de ordenar. Es cierto que en algunos de estos restaurantes me he vestido de manera más apropiada, pero no hubiera pensado que usar ropa informal, después de esquiar, nos hubiera calificado de indignos del mismo respeto que se les otorga a los demás clientes del restaurante.

Por suerte, mi prima es una muñeca completa e hizo que la experiencia fuera maravillosa, a pesar del trato que recibimos. No recomendaré este lugar a nadie. De hecho, ya se ha convertido en una historia entretenida para contar a mis amigos y familiares.

Ciertamente, cuando le informé a mi padre, que es dueño de la empresa de restauración de casas de troncos número uno en Colorado, y lo ha hecho durante los últimos 30 años, estaba muy disgustado. Después de todo, TSS Inc trabaja con algunos de los clientes más ricos del país en su segunda, tercera y cuarta casa en las tierras altas (¿mencioné que acaban de trabajar en Red Rocks Amphitheatre también?)

Odio traer dinero, pero aparentemente es necesario si quieres pedir chocolate caliente en el Four Season Resort and Residences en Vail.

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R
3 hace años que

Me encantó la experiencia Four Seasons in Vail en ...

Me encantó la experiencia Four Seasons in Vail en 2013.

Sin embargo, en 2017 este hotel perdió su encanto, hospitalidad e impulso para hacer que la gente se quede memorable. NUNCA volveré a alojarme en un Four Seasons después de esta mala experiencia. Los gerentes de este hotel están desconectados y despreocupados por lo que la gente está soportando y muestran CERO compasión y empatía. ¡Una completa pérdida de la celebración de nuestro quinto aniversario! Sí, nos ofrecieron una mejora de una vista de la montaña a una suite, sin embargo, ¡el ruido de la carretera por el tráfico y las entregas de camiones fue increíble! La foto de abajo es de nuestra "suite".
Este hotel tiene mucho que aprender.

El St. Regis en Park City, el Langam en Chicago y el Ritz-Carlton en Denver están mucho más allá del factor de servicio en comparación con este hotel. Four Seasons está por debajo de la media en comparación con otros hoteles en los que nos hemos alojado. Todavía me pregunto cómo los gerentes lograron sus puestos. Aparentemente, es a quien conoces. El talento es opcional.

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3 hace años que

Muy hermoso hotel con una extensa lista de elogios...

Muy hermoso hotel con una extensa lista de elogios de muchos críticos de hoteles importantes, este hotel tiene un restaurante muy agradable y sirve algunas opciones increíbles para el brunch y la cena, aunque solo he cenado en el restaurante. El nombre del restaurante es flame. El personal del hotel fue muy atento y el vestíbulo, incluido el bar, está muy bien decorado y lee algunas obras de arte de aspecto interesante que hacen que el lugar se vea muy elegante.

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K
3 hace años que

Excelente personal y alojamiento. La comida estuvo...

Excelente personal y alojamiento. La comida estuvo excelente. No puedo conseguir una mejor ubicación para todas las tiendas y restaurantes de Vail. Sin embargo, todavía muy escondido y privado para los huéspedes.

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B
3 hace años que

Simplemente una buena experiencia en todos los sen...

Simplemente una buena experiencia en todos los sentidos. Mi única gran queja sería el aparcamiento, ya que es el aparcacoches. Si necesito correr a mi auto para buscar algo que olvidé, tengo que pagarle a un valet para que lleve el auto.
Barra de remedio especial. Zona de piscina suntuosa. Me encanta sonnenalp, pero este complejo es una buena competencia.

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3 hace años que

El Four Seasons nunca decepciona. Los restaurantes...

El Four Seasons nunca decepciona. Los restaurantes son geniales, el ambiente era acogedor. Mientras nos dirigíamos al spa para nuestro masaje en pareja, estaban preparando un brunch que se veía increíble. SIEMPRE disfrutará de su estadía en el Four Seasons.

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3 hace años que

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3 hace años que

Hay una razón por la que la gente se queda en Four...

Hay una razón por la que la gente se queda en Four Seasons. El servicio y las instalaciones están por encima y más allá de todos los demás. Esta no fue la excepción. Las habitaciones son grandes y confortables. Todos los que trabajan allí te tratan como si te conocieran de toda la vida. Me quedaré aquí siempre que esté en Vail.

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3 hace años que

Me sorprende que este lugar tenga una calificación...

Me sorprende que este lugar tenga una calificación de 4.7. Literalmente he tenido mejores experiencias como huésped en un hotel de aeropuerto. Si miras mis críticas, nos hemos alojado en varios hoteles Four Seasons en Oahu, Lanai, Denver y Sydney ... todas fueron experiencias estelares por derecho propio. Vail, no tanto. Las habitaciones están anticuadas y se sienten como una reliquia de los suburbios de los años 90. El personal fue extremadamente inconsistente y grosero, especialmente los caballeros calvos más bajos que me mintieron en la cara sobre un reembolso de sobrecarga. Afortunadamente, un gerente de su oficina de San Francisco vino a remediarlo, sin embargo, en ese momento ya habíamos perdido más de una hora de tiempo cara a cara y tuvimos que aguantar su increíblemente escaso espacio. El Four Seasons solía ser mi experiencia de hotel favorita, incluso teníamos noches de semana al azar en Denver solo por diversión. Después de esta experiencia absurdamente decepcionante, voy a buscar otras opciones de alojamiento en el futuro. Una estancia en un hotel no debería ser tan estresante.

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C
3 hace años que

Todos en Four Seasons fueron muy amables y servici...

Todos en Four Seasons fueron muy amables y serviciales. Se registraron con nosotros a menudo para ver si necesitábamos algo y cuando lo hicimos, se apresuraron a llevárselo. Realmente apreciamos su servicio de automóvil que nos llevó a cualquier parte de la ciudad y nos recogió cuando terminamos. Nuestra habitación era enorme y la bañera profunda era increíble. Nos trajeron galletas dulces y champán para nuestro aniversario, lo cual fue realmente agradable. ¡Su sidra de manzana caliente en el vestíbulo estaba deliciosa! Nos quedamos de domingo a martes y nos decepcionó un poco perdernos las costumbres de su fuego que dijeron que solo hacen los martes y jueves cuando está fuera de temporada y también nos perdimos el restaurante de la llama, que solo estaba abierto de jueves a sábado cuando estuvimos allí. ¡Aún así tuvimos una gran experiencia!

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3 hace años que

Me encanta pasar el rato en el bar Remedy en las 4...

Me encanta pasar el rato en el bar Remedy en las 4 temporadas. El personal es increíble, pero es un poco caro. Puedes tomar una buena bebida, pero no mucha gente puede pasar demasiado tiempo, tomó un martini de $ 18 la otra noche. Es un poco demasiado por lo que obtienes. Volveré, pero estará limitado a lo que pida.

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3 hace años que

El mejor lavado de autos que he usado en el área d...

El mejor lavado de autos que he usado en el área de Denver Tienen gente agradable trabajando en esa estación y tratan a la gente de manera amigable Porque tienen a la mejor persona de GM trabajando en ese lavado de autos su nombre es Alex gracias Alex por todo

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3 hace años que

Me he alojado en muchos resorts Four Seasons en mi...

Me he alojado en muchos resorts Four Seasons en mi vida y quería aprovechar mi luna de miel para mostrarle a mi nuevo esposo de qué se trataba todo el bombo. Estos hoteles tienen una reputación de servicio excelente que no tiene paralelo ... ese servicio ha sido la pieza central de todas las vacaciones de mi familia. Establecimos conexiones de por vida con el personal de estos hoteles a lo largo de los años. Desafortunadamente, en el Four Seasons Vail, este no fue el resultado.

Mi esposo nunca había puesto un pie dentro de un Four Seasons, fue una ocasión especial, y somos locales ... ¡todo parecía perfecto! 2020 ha sido un año terrible y celebrar el milagro de incluso una boda pequeña fue un gran llamado para darnos un capricho. Ambos somos oficiales militares bastante exitosos ... ya diferencia de otras ubicaciones de Four Seasons, este hotel NO tiene un descuento militar. No es un gran obstáculo para nosotros en nuestra búsqueda de tener unas vacaciones especiales, pero el personal de reservas incluso nos recomendó otros hoteles, diciendo discretamente que otros lugares podrían ser mejores. Deberíamos haber escuchado.

Cuando llegamos al hotel, nos detuvimos y el ayuda de cámara no estaba presente. Esperamos ... y esperamos. En otros complejos turísticos, no creo que pudiera quitarme el cinturón de seguridad lo suficientemente rápido como para recibir al valet que abre mi puerta, pero aquí, mi estómago se hundió inmediatamente porque la calidad del servicio parecía mala. Finalmente nos ayudaron y estuvo bien. El personal de recepción fue amable, pero no demasiado notable incluso cuando notaron que estábamos celebrando nuestra luna de miel. Como referencia, mi hermano y su esposa se casaron hace dos meses, y en el Four Seasons Miami, fueron tratados excepcionalmente por este hecho.

Llegamos a nuestra habitación a un plato de bombones que probablemente se había sentado durante medio día ... sin nota. Solo un plato. Fueron amables, pero incluso tuvimos un mejor saludo que este en un Air BnB unos días antes. Las habitaciones acababan de ser renovadas. Las características hermosas y de alta tecnología fueron definitivamente lo más destacado, pero la sensación de lujo de Colorado no estaba allí. Las fotos en línea se jactaban de una acogedora suite en una casa de montaña, y en cambio teníamos una morada de estilo moderno que podría haber sido una habitación de hotel en cualquier parte del mundo.

COVID-19 obviamente jugó un papel en la falta de experiencias que tuvimos durante nuestra estadía aquí ... no culpamos al hotel por eso. Sin embargo, a pesar de este hecho, el servicio no tiene por qué sufrir. La peor experiencia de todas fue cuando fuimos al spa. El día que llegamos bajamos y pedimos "un masaje juntos" para el día siguiente, mencionando también como estábamos celebrando nuestra luna de miel. Reservamos nuestro tiempo y no pensamos en nada. Al día siguiente cuando llegamos, nos dimos cuenta de que no habíamos sido claros y preguntamos si iba a ser un masaje en pareja ... mientras estamos casados ​​no nos vemos mucho ya que vivimos separados (larga distancia para militares) y no queríamos tener experiencias separadas ... y explicamos esto. El recepcionista rápidamente dijo algo como "no, debido a COVID no estamos haciendo masajes para parejas por la seguridad de nuestros huéspedes y personal ... y usted no pidió un masaje para parejas". Creo que mencioné anteriormente que mi esposo nunca se había alojado en un Four Seasons ... nuestra verborrea específica del masaje no está exactamente en sintonía con la vida del resort ... así que asumimos que pedir un masaje juntos y mencionar nuestra luna de miel podría haber implicado esto ? Difícilmente un argumento justo en nuestra opinión. Además, la política de cancelación no se había mencionado en absoluto, lo que nos obligaba a pagar la totalidad si cancelaba. Luego nos preguntaron "¿cómo va a pagar hoy?" Nuestra respuesta ... "no lo estaremos". Entendemos que estos son tiempos difíciles y todos necesitan el dinero, pero no hace falta decir que, después de hablar con el director del spa, recuperamos nuestro dinero ... y las cosas se sintieron muy incómodas. No hubo amabilidad, disculpas, ningún elemento del excelente servicio que he visto en otros complejos turísticos. Solo un cepillo frío.

En general, es el peor servicio que he experimentado en un Four Seasons en todos los ámbitos. COVID no es una excusa. ¡Quédate en otro lugar!

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3 hace años que

El personal es muy agradable y la propiedad es lo ...

El personal es muy agradable y la propiedad es lo que esperarías de un hotel de primera. La asociación del hotel con una tienda de alquiler / almacenamiento de esquís en la base de la montaña es un gran beneficio para hacer que todo sea agradable y fácil de configurar para ir a la montaña.

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M
3 hace años que

Bueno

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M
3 hace años que

Propiedad asombrosa! Servicio cálido, habitación c...

Propiedad asombrosa! Servicio cálido, habitación cómoda y una gran escapada de verano. Hicieron todo lo posible para que el cumpleaños de mi esposo fuera especial. La piscina era maravillosa y no estaba llena, con un servicio personalizado. ¡Altamente recomendado!

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3 hace años que

Disfruté de sus servicios de spa con mi esposa gra...

Disfruté de sus servicios de spa con mi esposa gracias a un local especial fuera de temporada. Aunque se estaban renovando las salas de masajes y algunas instalaciones del spa, nos lo pasamos genial. Disfrutamos de un masaje para parejas en parte de una suite para huéspedes que se convirtió en un ambiente agradable, relajante y similar a un spa. Ambos disfrutamos de nuestros masajes, especialmente de los elementos únicos que hicieron que el servicio fuera especial (como tener un rollo cálido debajo del cuello y cubrir los ojos dobles). Después, mi esposa disfrutó de un mani-pedi mientras yo probaba la sauna y la sala de vapor. Los únicos aspectos negativos para mí fueron el área de baños un poco pequeña, las duchas básicas y los esfuerzos de renovación. Sin embargo, el ambiente relajado y de alta gama en general y el equipo talentoso y agradable que nos cuida, hicieron que toda la experiencia fuera una que esperamos volver a disfrutar.

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3 hace años que

Todo el mundo, desde el check in hasta el check ou...

Todo el mundo, desde el check in hasta el check out, fue cortés, informativo y acogedor. ¡Vail hígado a la altura del bombo! Fue una escapada rápida durante la noche, habitación con vista a la montaña ... espléndida ubicación, tarifa asequible fuera de temporada, con ganas de volver!

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Four Seasons Resort Vail

Four Seasons Resort Vail

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