Four Seasons Hotel Toronto

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Reseñas 1401
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Reseñas 1401 Página 4 de 15
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T
3 hace años que

El hotel estaba bien, con un personal muy atento. ...

El hotel estaba bien, con un personal muy atento. Sin embargo, le recomiendo encarecidamente que no haga valet en su coche. Arañaron el costado de mi auto y se apresuraron a negar cualquier responsabilidad. Después de pasar un fin de semana allí y gastar 2.5k, parecieron cambiar de tono cuando encontré el rasguño. ¡Decepcionante! Aunque me ofrecieron una botella de agua "gratis" .......

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C
3 hace años que

Estamos aquí con los niños todo el tiempo. Genial ...

Estamos aquí con los niños todo el tiempo. Genial para un fin de semana largo cuando no puede irse de vacaciones. Además, la esposa estará contenta con todas las tiendas de alta gama a solo 2 minutos a pie del hotel.

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3 hace años que

Convenientemente ubicado en la parte central del c...

Convenientemente ubicado en la parte central del centro de Toronto. Comida increíble, buen ambiente y un servicio fantástico.

Solo hay servicio de valet parking ($ 50 por noche), pero también hay otras alternativas convenientes. Green P al otro lado de la calle ($ 20 / noche) y la bahía a 2 cuadras ($ 6 / noche durante los fines de semana)

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K
3 hace años que

N / A

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S
3 hace años que

Hotel hermoso, elegante y lujoso. El personal siem...

Hotel hermoso, elegante y lujoso. El personal siempre está allí en persona o simplemente con un mensaje de texto y están muy atentos a las necesidades de sus huéspedes. El spa en el noveno piso era increíble. Tenían una sala de vapor de eucalipto y una agradable sala de estar donde puedes relajarte con tu acogedora bata. El spa le proporciona las sandalias de ducha para usar y también una bata forrada de vellón para mantenerse abrigado y cómodo. Excelente área para aliviar su estrés y disfrutar de la tranquilidad de la bulliciosa ciudad. Hotel increíble con personal cortés.

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H
3 hace años que

Mi esposa y yo pasamos la Nochebuena en el Four Se...

Mi esposa y yo pasamos la Nochebuena en el Four Seasons para celebrar nuestro aniversario de bodas y desde el momento en que salimos del auto todo el personal nos hizo sentir especiales y nos felicitó incluso antes de que entramos por la puerta. La habitación era maravillosa. Gracias por hacer que nuestra estadía sea especial. Mi única crítica sería que la comida del servicio de habitaciones no estaba a la altura de mis expectativas. La piel de mi esposa también es muy sensible y el hotel tenía agua muy dura que le irritaba la piel. No es inusual en una gran ciudad, pero algunos hoteles utilizan ablandadores de agua que ayudan en estas situaciones. En general, fue una estancia maravillosa y seguro que volveremos. Gracias a todo el personal por hacer que nuestra estancia fuera tan especial.

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L
3 hace años que

Es la primera vez que me alojo en el nuevo Four Se...

Es la primera vez que me alojo en el nuevo Four Seasons Toronto. Anteriormente nos alojamos en el original.
Tengo que decir que el original era más bonito porque prestaba atención a los detalles.
El hotel le da la bienvenida con un montón de servicio que se esfuerza por asegurarse de que esté completamente feliz y es un hotel decorado con buen gusto, aunque nada espectacular, algo frío.
Después de un largo viaje tuvimos que esperar alrededor de media hora después de la hora de check in de las 3? No estoy seguro acerca de los restaurantes, pero solo vi un estilo de bar y una cafetería. Lo comprobaremos mañana. La piscina era de cloro (pensé que podría ser agua salada) no es genial para la salud o la piel. Los abrigos de la casa no son suaves, se sienten como una toalla de baja calidad que ha sido blanqueada y arrojada a la secadora sin suavizante. Las toallas son iguales. Las camas eran pequeñas. Son los detalles ... Había 2 azúcares en una estación de café complementaria. Sé que esto suena mezquino, pero me vuelve loco cuando tengo que hacer una lista de todas las cosas que necesito, especialmente después de esperar. Asimismo, un pequeño champú y acondicionador, etc. para 3 personas. Así que tuve que pedir varias cositas. Siento que si estás en un hotel de 5 estrellas no deberías tener que hacer esto.
Estoy bendecido y me siento agradecido por poder quedarme en un hermoso hotel, pero me decepcionó. El Four Seasons original en T.O. no fue así. Se sentía lujoso.
Así que sí, es un hotel agradable y el servicio es estupendo, pero no es lo que suelo experimentar en un 5 estrellas más allá de eso.

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3 hace años que

Este es un hotel hermoso y totalmente merecedor de...

Este es un hotel hermoso y totalmente merecedor de una calificación de 5 estrellas. Vine por un viaje de negocios y Four Seasons hizo que mi estadía fuera tan cómoda y sin estrés como fuera posible. Las habitaciones son espaciosas y están muy bien mantenidas varias veces al día. El servicio es absolutamente increíble y realmente te hace tener una experiencia memorable. Salí de mi habitación para una reunión después de desempacar y me di cuenta de que no tenía pasta de dientes ni enjuague bucal. Cuando volví a mi habitación, estaba sentada en el mostrador del baño, todo estaba ordenado a la vista, la gestión de cables se realizó en los cables de carga de mi teléfono e incluso pequeñas cosas como loción corporal y toallitas de maquillaje (y más) fueron presentado para mí.

La atención al detalle es fenomenal y no puedo imaginar nada más que este hotel podría haber hecho por mí. ¡Gracias por una estancia maravillosa, Four Seasons Toronto!

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3 hace años que

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3 hace años que

Este pequeño espacio público es un paraíso. Disfru...

Este pequeño espacio público es un paraíso. Disfruta tu tiempo allí. Hay exposiciones cerca del lugar y no te puedes perder la fuente roja gigante que da una sensación increíble del espacio.

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3 hace años que

Visita de regreso al balneario. Personal muy relaj...

Visita de regreso al balneario. Personal muy relajante y muy centrado en el cliente. Ubicación muy conveniente, cerca de las principales líneas de metro. El interior del hotel es precioso. Tenga en cuenta que la piscina es pequeña y se comparte con los huéspedes del hotel, por lo que no fue relajante un sábado por la tarde, pero la sala de vapor y otras instalaciones del spa estaban tranquilas.

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3 hace años que

Spa

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J
3 hace años que

Un amigo y yo vinimos a pasar una tarde de spa. Me...

Un amigo y yo vinimos a pasar una tarde de spa. Me sorprendió un poco que la zona de spa no se actualizara o mejorara después de la renovación. La experiencia fue encantadora como siempre. Excelente servicio.

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3 hace años que

Hermoso hotel. Diseño y distribución contemporáneo...

Hermoso hotel. Diseño y distribución contemporáneos y modernos. Se encuentra muy cerca de muchas zonas comerciales. Descubrimos que las habitaciones están bien equipadas con una máquina Nespresso y el personal de limpieza te deja pasta de dientes y bridas (para organizar tus cables de carga).

Hay un restaurante francés en las instalaciones (segundo piso) y donde desayunamos y brunch. La comida era muy buena, sin embargo nos olvidamos de sacar fotos.

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3 hace años que

Gracias por hospedarse con nosotros recientemente ...

Gracias por hospedarse con nosotros recientemente y gracias por su excelente comentario. ¡Nos alegra que haya tenido una experiencia maravillosa y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro muy cercano! Gracias de nuevo y Feliz Año Nuevo! Saludos cordiales, Kathryn Dieter GM

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3 hace años que

El hot dog de 19 dólares fue muy decepcionante ......

El hot dog de 19 dólares fue muy decepcionante ... hasta el punto de resultar ofensivo. ¿Cómo crees que puedes servir ese hot dog cortado a la mitad, sin nada especial, y mantener la cara seria cuando lo cargas? Es insultante

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3 hace años que

Increíble. El personal es genial. Por otro lado, l...

Increíble. El personal es genial. Por otro lado, la dirección o quien esté a cargo no lo está. Basándome en observar cómo se trata al personal durante mi estadía, no estaba contento. Estoy agradecido por el gran servicio. Pero sería incluso mejor que el personal fuera tratado mejor con los clientes. Es repugnante que un hotel de tan alto nivel tenga altos mandos tan arrogantes que no reconozcan el valor de sus empleados.

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3 hace años que

¡Mi jefe se queda ahí todo el tiempo! Mi reseña no...

¡Mi jefe se queda ahí todo el tiempo! Mi reseña no es ni siquiera porque me quedé. Mi jefe se queda aquí todo el tiempo, le encanta el servicio en Four Seasons, pero dejó su anillo de bodas en la habitación esta mañana y Chris de la oficina de objetos perdidos fue muy eficiente. Me devolvió la llamada en 15 minutos, el servicio de limpieza fue honesto: encontraron el anillo de bodas y el anillo se pasa la noche. Chris incluso me devolvió la llamada con el número de seguimiento, ¡es un servicio increíble! ¡Gracias limpieza! ¡Gracias Chris! ¡Y gracias a Four Seasons por mantener feliz un matrimonio feliz! Jajaja

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M
3 hace años que

ESTO ES LARGO PERO SOLO POR TANTOS PROBLEMAS:

ESTO ES LARGO PERO SOLO POR TANTOS PROBLEMAS:
Aunque la propiedad es agradable, el servicio no está a la altura de un hotel de cinco estrellas. Al registrarnos, notamos que el sofá estaba bastante manchado. Fue limpiado.
Nuestro coche se perdió o no lo llamaron dos veces. Nos dijeron que estaban confundidos entre dos autos, pero los llamamos por su número de boleto y ninguno de los autos apareció cuando nos llamaron. (no el equivocado).
Mi esposa pidió el coche del hotel y me dijeron con brusquedad que era sólo para huéspedes. Esto fue después de nuestra segunda noche de estadía y ella les dijo que somos huéspedes y por qué no pedir un número de habitación en lugar de advertirle que es solo para huéspedes. También solo te llevan de ida y no regresan al hotel, ¡nunca había oído hablar de algo así en un 5 estrellas!
También se nos pregunta repetidamente si nos estamos registrando o alojándonos en el hotel cuando devolvemos nuestro coche. ¡El billete del hotel está en la ventanilla del coche! Una vez incluso nos preguntaron si pagamos por el estacionamiento.
Revisamos nuestra factura nuestro segundo último día y encontramos cargos por desayuno. Nuestra reserva de Amex indica claramente el desayuno diario para dos personas por habitación, pero la chica del escritorio argumentó que solo eran 3 desayunos y no cuatro. Argumenté que somos cuatro personas, pero ella dijo que era solo para adultos. Le pregunté si nuestra hija de 16 años (que come el desayuno de adultos) tenía 18, entonces, según su lógica, estaría permitido, pero como no es una adulta, ¿no? Pregunté por un gerente que, después de mucho ir y venir, corrigió la factura. Al día siguiente, a la salida, ¡nos cobraron nuevamente por un desayuno! Esta vez, la chica del mostrador Y el gerente de turno discutieron conmigo que la entrada hecha por la persona del mostrador muestra solo 3 desayunos para adultos. Les dije que estaba mal y que se corrigió el día anterior, pero todavía discutieron al respecto. Finalmente, consiguieron al gerente con el que hablé y lo corrigieron OTRA VEZ. Pregunté por qué no estaba debidamente anotado en nuestro archivo del día anterior y no obtuve respuesta.
No soportamos nada más que molestias y un servicio terrible. Simplemente no actúan juntos y después de contar mi historia a algunos amigos, uno dijo que la cadena no es lo que solía ser según su opinión personal.
Este tipo de cosas no suceden en las otras cadenas de cinco estrellas que frecuentamos. En mi opinión, se requiere mucho más entrenamiento y puesta a punto.

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