4 hace años que
Estuvo allí hace unos meses y he pensado en escrib...
Estuvo allí hace unos meses y he pensado en escribir esto por un tiempo. Solía pensar en esto como un hotel realmente agradable, pero mi experiencia reciente merece compartir. Mi esposa y yo habíamos reservado una suite King en el patio a nivel del jardín para nuestra "luna bebé" la semana antes de que ella fuera a dar a luz a nuestro segundo hijo. Estábamos encantados de quedarnos en un lugar agradable y ser mimados un poco. Cuando llegamos allí, nos dieron la llave de nuestra habitación y me sorprendió que me enviaran a una habitación para discapacitados con 2 camas dobles frente al estacionamiento de otro negocio. No pudimos usar la bañera porque no había ninguna, la ventana estaba obstruida y las cortinas se abrieron para revelar solo la pared en 1/2. Cuando llamé a la recepción, dijeron que, aunque pagamos semanas extra por adelantado por la bonita habitación, se la regalaron a otra persona y no había otras opciones. Está bien ... Entonces, ¿qué pueden hacer para solucionarlo? Nada de lo que dicen. Vaya al sitio web y solicite un reembolso ... Está bien. Entonces les preguntamos por qué regalaron nuestra habitación ... Dijeron que "no importa qué habitación crea que está obteniendo, no garantizamos que estará disponible incluso si paga por adelantado". Janky. Nunca he experimentado esto tan obviamente fue una situación de CYA y alguien se equivocó. Así que finalmente el gerente se ofreció a compensar nuestra factura del servicio de habitaciones en reconocimiento de esto. Eso fue súper lindo y lo aprecio MUCHO. Es la razón por la que no le doy una calificación de 1 estrella. Así que juntamos nuestras camas, pedimos la cena y lo aprovechamos al máximo ... Hasta que llegó la hora de nadar. Cuando fuimos a la piscina, había un montón de gente ruidosa escuchando música alta en un boombox que trajeron, basura de bocadillos (bolsas de Takis) por todas partes y botellas de cerveza de vidrio vacías esparcidas. Los hombres ruidosos obviamente estaban borrachos y, aunque no juzgo el gusto musical de otra persona, era súper ruidoso. Me sorprendió que esto estuviera permitido en un hotel tan agradable ... Me lo esperaba de un motel de carretera de $ 50 por noche, pero no del Marriott que amamos. Por la mañana comimos en el desayuno en la casa y literalmente todas las mesas estaban cubiertas con las sobras de otras personas. Nos encogimos e hicimos lo mejor de una mesa cubierta de grasa y migas, la limpiamos con una servilleta y movimos los vasos de jugo viejos nosotros mismos ... Bastante asqueroso, pero queríamos nuestro desayuno incluido ... Nadie vino nunca a limpiarlo y al viejo que servía no parecía importarle. Limpió nuestra mesa después de que se lo pedí. Todavía me gusta este hotel y quiero volver, pero algo andaba muy mal en el nivel de gestión para que pasara de ser nuestro lugar con clase favorito a quedarse de vacaciones a ser un lugar sucio donde no garantizan su habitación a pesar de una reserva totalmente prepaga . Vamos al Embassy Suites y evitamos este lugar ahora. ¿Qué te pasó, Marriott?
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