Reseñas 9
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B
4 hace años que

¡Servicio al cliente patético!

¡Servicio al cliente patético!
Conduje hasta allí solicitó información sobre la compra de equipos domésticos necesarios para que un miembro de la familia se retirara del hospital. Se le dijo que "la persona que se encarga de hacer una entrega" "se asegurará de que te llame cuando regrese".
4 horas más tarde llamé para encontrar "Le di el mensaje, no
No sé por qué no llamó "" tal vez podría llamarte mañana "
Qué DECEPCIÓN de un "negocio local" para tratar a un cliente que necesita servicio.
TEN CUIDADO CON EL COMPRADOR, SERVICIO EXTREMADAMENTE DEFICIENTE.

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C
4 hace años que

Trabajo para un centro de atención a largo plazo q...

Trabajo para un centro de atención a largo plazo que obtiene medicamentos y suministros para los clientes a través de Forest Hills Pharmacy. Ojalá pudiera darle a FHP cinco estrellas. El personal es muy amable y está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudarlo. Los servicios de entrega son rápidos y corteses. Sus blister (suministro de medicamento para 14 días) facilitan la administración de medicamentos en el día correcto y en el momento adecuado. Sin embargo, a veces hay problemas con la precisión de lo que ponen en el sistema de seguimiento de medicamentos computarizado. Siempre que haya un cambio de medicamento, el personal del centro de atención debe verificar diligentemente el sistema informático lo antes posible para asegurarse de que todo sea correcto. He encontrado que el sistema instruye al personal de mi centro para que administre un nuevo medicamento en el momento equivocado, o que administre tanto un medicamento descontinuado como uno nuevo, o que continúe administrando un medicamento que el médico ha descontinuado. Esto tiene el potencial de llevar a que un cliente omita un medicamento, obtenga medicamentos incorrectos o reciba dosis de dos medicamentos similares, lo que efectivamente hace que el cliente doble la dosis. Por lo tanto, es importante contar con un sistema para asegurarse de que todos los cambios de medicación se revisen cuidadosamente en el sistema antes de que llegue el momento de administrar los medicamentos.

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Forest Hills Pharmacy Inc

Forest Hills Pharmacy Inc

4.3