Flexbank, Inc. Revisar

Gran ventaja para tener. Realmente me ayuda con mis gastos médicos cada año.

He trabajado con FlexBank durante años. Alissa y su personal han brindado un excelente servicio al cliente para nuestras cuentas HSA y HRA.

Intenté llamar después de que me enviaran una carta diciendo que necesitaba una factura detallada. Estaba bien enviando las cartas y estaba listo para enviar un fax. Envié un fax a la línea principal de fax y no obtuve respuesta en ambas ocasiones. Llamé a la organización para confirmar el número de fax. Un hombre asociado muy grosero respondió a mi llamada (alrededor de las 10:45 am, 18/8/15), y cuando le dije que no recibí respuesta en el fax, rápidamente dijo "Bueno, ha estado funcionando toda la mañana" en un tono muy condescendiente. . Dijo que había otro fax y lo anoté. Luego dije que probaría la primera línea de fax de nuevo y comencé a hacer otra pregunta cuando dijo: "Está bien, lo que sea" y colgó. NINGÚN empleado debe ser grosero, condescendiente, hablar en un tono mordaz o agitado. Ésa NO es una forma de tratar a un cliente sin importar lo mal que esté yendo su día, y estoy muy decepcionado con la compañía elegida para manejar mi cuenta de HRA o con mis compañeros de trabajo. Esta no es mi primera mala interacción en el teléfono con el banco flexible, pero sin duda es la última.

¡FlexBank es increíble! Entré a su oficina con una explicación de la declaración de beneficios de mi médico y salí unos minutos después con un cheque. ¡¡¡Gracias!!!

Terrible para trabajar, terrible banco. El sitio web es casi inútil y no tiene información real. Solo los uso porque es mi única opción de FSA con mi empresa. Hacen que sea terriblemente difícil recuperar y usar su propio dinero para gastos médicos, actúan como si fuera suyo y no quieren dárselo. La tarjeta Benny también es terrible, realmente no funciona. No puedo acceder a la información de mi cuenta en ninguna parte. Flex Bank es realmente el peor proveedor de FSA con el que he tenido que trabajar.

Todos en esta ciudad deberían sacar dinero de sus cheques; si pueden, y el Flex Bank lo gestiona. Son buenas personas y siempre están dispuestas a ayudarte en todo lo que puedan.

Este lugar brindó un gran servicio. Cada vez que entré, entregué mis recibos y unos minutos después me emitieron un cheque. Sin molestia. Sin problemas. Ahora, hemos regresado después de aproximadamente seis a ocho meses desde la última vez que recibimos reembolsos. De repente, cada visita es solo una excusa tras otra. Dicen que necesitamos documentos que nunca antes habíamos necesitado, que tenemos que hacer cosas que nunca antes habíamos tenido que hacer o que es posible que tengamos que esperar de 2 a 4 semanas, cuando antes solo hacía falta unos minutos. Este es incluso el mismo personal que cuando usamos este lugar durante más de un año de forma regular. O ahora son incompetentes, o hicieron mal su trabajo originalmente y eran incompetentes entonces. Hace un año hubiera dado 4-5 estrellas. Ahora es 1 o menos.