Flatiron Athletic Club Revisar

No he tenido ningún problema con este lugar hasta el último mes. Varias cintas de correr no han estado funcionando y después de expresar la preocupación todos los días que he estado allí, aún no se han arreglado. Nos comunicamos hoy, por octava vez para avisarles, y todavía nada. Ni siquiera pusieron un letrero para indicar que la caminadora no estaba funcionando. Entiendo que se necesita un tiempo para arreglar estas cosas, pero estamos en pleno invierno y el precio de este lugar por mes para las cuotas de membresía podría comprar todas las cintas de correr nuevas.

¡Buena instalación! El personal de entrenamiento personal es realmente útil y ni una sola vez me presionó para que comprara entrenamiento personal. Odio los gimnasios enormes y este es del tamaño adecuado, me siento súper cómodo allí. ¡El estudio de yoga también es genial! ¡Definitivamente lo recomiendo!

¡¡¡NO CONSIGA UNA MEMBRESÍA !!! Me cobraron de más y NUNCA me devolvieron mi dinero. Envié varios correos electrónicos y me reuní con el Director de Ventas y Membresía. Dijo que se ocuparía de ello en dos días; Ha pasado un año y nunca recuperé mi dinero. Volví a enviar un correo electrónico y el Director ahora niega que me deba ese dinero. Responsabilidad cero. ¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Ahorre su dinero y ahórrese la peor experiencia de servicio al cliente.

Gran sesión de entrenamiento personal sobre natación a cargo de Anna Scott.

Si quieres un club para hacer ejercicios de natación, no vayas aquí. No es inusual tener problemas con la temperatura de la piscina al aire libre y otros problemas de mantenimiento, como el nivel de cloro y la limpieza de la piscina. El horario de la piscina al aire libre a partir de esta mañana no era exacto con respecto a los entrenadores y (como se rumoreaba) la duración de las clases, la disponibilidad y el número de carriles. Dado que no podemos obtener una respuesta directa de la dirección, es muy difícil saberlo. Si lee las críticas, tendrá la impresión precisa de que la gestión de este club deja mucho que desear. Mantente alejado.

NO CONFÍE SU SALUD EN ESTE GIMNASIO Este lugar miente a través de sus dientes sobre todo. Mienten sobre las políticas y tratarán de estafarle cada dólar que puedan. Me dijeron en marzo que podía cancelar mi membresía debido a covid, lo cual hice y ahora descubro que todavía me están facturando cientos de dólares. Hoy recibí un aviso de que intentaron cobrar a una tarjeta vieja un cargo por mora de solo 15 por un saldo que no tengo y luego cobraron un cargo por pago devuelto de 25 dólares. El pago no se devolvió, se rechazó porque utilizó una tarjeta antigua. Han estado haciendo esto durante meses, veo ahora y están cobrando un cargo por pago atrasado en el pago devuelto y un pago devuelto por el cargo por pago atrasado. NUNCA CONFÍE EN NADA DE LO QUE DICEN

Yo era miembro aquí desde antes de que CAC lo comprara. Nunca tuve ningún problema hasta que tuve que suspender mi membresía debido a la pandemia. Cuido a un pariente de 87 años, así que no me sentía cómodo yendo al gimnasio. Primero tuve problemas con que pusieran mi membresía en espera y la mantuvieran en espera. Le cobraron a mi cc la tarifa mensual completa incluso después de que dije que mi membresía estaba en espera. Nunca me reembolsaron el dinero. Entonces decidí que simplemente cancelaría mi membresía. Me dijeron que no podía porque mi membresía estaba en espera y para cancelar tendría que restablecer mi membresía pagando $ 100. Cuando me negué a pagar, empezaron a enviarme cartas amenazadoras y a cobrarme ridículos cargos financieros. Hablé con alguien nuevamente y me dijeron que si solo pagaba $ 100, eliminarían todos los cargos financieros, pero todavía estoy recibiendo facturas por todos los cargos financieros. Se siente como una mala ruptura con un ex psicópata.

Esta es una revisión no sobre la instalación, sino sobre las personas horriblemente poco comprensivas que la manejan. Al registrarme para obtener una membresía, el vendedor me dijo que podía cancelar mi membresía en cualquier momento a pesar de haber firmado un contrato de 12 meses. Sin embargo, cuando intenté cancelar mi membresía después de seis meses, el Director de Ventas se negó. Estoy feliz de asumir que el vendedor simplemente cometió un error, pero el Director de Ventas se negó a reconocer el malentendido y no haría nada para ayudarme. En cambio, tenía la intención de desplumarme de seis meses más de cuotas de membresía, que son bastante altas, $ 117 al mes. Por la mitad de ese precio, podría unirse a cualquiera de los Centros de Recreación en el área de Boulder y estaría apoyando a mejores personas en un mejor negocio.

Me encantan los instructores de CAC- Flatirons, todas las clases son geniales. PERO la comunicación de la administración es horrible: he intentado cancelar mi membresía y obtener un reembolso por cargos que no estaban autorizados durante meses. Continúo enviando correos electrónicos y dejando mensajes y la única respuesta me dijo que necesitaba hablar con la empresa y que me enviarían el mensaje para llamarme. Nada. He recurrido a que se detenga el pago de mi tarjeta de crédito, ¡y estoy seguro de que estarán en contacto cuando intenten cargar mi tarjeta de crédito!