Reseñas 10
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J
3 hace años que

Después de haber sido miembro durante varios años ...

Después de haber sido miembro durante varios años sin problemas, como primer respondedor, haber estado en un accidente terrible y estar en FMLA y tener el seguro de accidentes de Colonial depositado, mi cuenta se agotó mientras esperaba mi cheque. Sin embargo, ¡tenía un préstamo en el que debía un total de $ 214! Lol, así que mientras estaba en la tienda consciente de que solo tenía $ 23.00 en mi cuenta de cheques, necesitaba algunos artículos simples hasta el viernes. Huevos, Leche ... Bloquearon mi tarjeta !!! Llamé y Erica dijo repetidamente que lo abrió y no lo hizo. Gracias por tu honestidad ... ¡Estoy buscando otro banco! Actualmente en una demanda y nunca le confiaría una gran suma de dinero !!!

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V
4 hace años que

Si pudiera darles una estrella negativa, lo haría....

Si pudiera darles una estrella negativa, lo haría. Nunca había visto gente tan grosera en mi vida. La sucursal de Fortner St en Dothan, Al, tiene la gente más grosera. Nunca tratas a tus ancianos con falta de respeto, porque vas a ser uno y estoy seguro de que tus padres son ancianos. Entonces, Mateo, oro para que le pidas a Dios que te perdone por la forma en que trataste a la anciana que vino en tu rama. Luego, cuando volvió a llamar, la persona del teléfono fue la peor. Veo por qué mucha gente se está yendo de Five Star y se está yendo a otros bancos. Entonces, si alguien tiene que ir al Five Star en Fortner St en Dothan, Al, por favor, evite esta sucursal mejor, pero saque todo su dinero y vaya a Avadian o Wells Fargo.

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M
4 hace años que

A veces, pero no todas, estas personas pueden ser ...

A veces, pero no todas, estas personas pueden ser bastante groseras. Ni siquiera la mayor parte del tiempo, pero lo suficiente como para molestarte y hacer que no quieras volver. También hace varios años le permitieron a alguien que no conozco usar mi cuenta para pagar sus facturas.

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R
4 hace años que

Sinceramente, no puedo entender todas las malas cr...

Sinceramente, no puedo entender todas las malas críticas aquí. Trabajo aquí desde hace más de una década y me encanta el 5 estrellas. La gente es muy amable y nunca me he encontrado con ningún tipo de problema que no haya sido manejado de manera profesional y rápida. Además, nunca un cargo por servicio como otros bancos. ¡Este es un gran lugar para realizar operaciones bancarias!

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T
4 hace años que

Cambiar a este banco por "conveniencia" fue un gra...

Cambiar a este banco por "conveniencia" fue un gran error.
Cuando utilizo el cajero automático para autoservicio en el más cercano a mi casa, no solo inserto mi tarjeta, sino que también necesito ingresar mi SSN completo. ¿Cuál es el propósito si la tarjeta más todos los botones adicionales presionando? Lo entendería si solo estuviera usando mi número de cuenta, que es una opción.
Compro alimentos en línea en Walmart. He estado haciendo esto desde que agregaron esta función, por lo que no es nuevo para mí ni para mi cuenta. En los últimos meses, no he podido debido a que mi tarjeta se ha reducido (incluso cuando hay suficiente dinero allí). Recibo el mensaje de texto de alerta de fraude y siempre respondo que sí, esta es mi transacción. Luego me dice que mi tarjeta funcionará y que vuelva a intentarlo.
Después de toneladas de frustración, finalmente llamé a 5 Star y me dijeron que su política es aprobar solo $ 250 para Walmart. Le pregunté específicamente si había alguna forma de saber esto además de llamar, ella respondió que no. Si bien la persona con la que hablé fue amable, educada y servicial, lo que molesta es la política de 5 estrellas. Compro en línea una vez al mes mis grandes artículos básicos. ¿Por qué no se puede levantar el límite si se trata de una compra normal?
Iré a otro banco para el próximo período de pago. Esta no es mi única queja, pero creo que he escrito lo suficiente.

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J
4 hace años que

Soy un cliente nuevo y mi primer contacto con el s...

Soy un cliente nuevo y mi primer contacto con el servicio de atención al cliente en Dothan, Al, fue muy desalentador. Olvidé con quién hablé, pero ella fue muy grosera. Probablemente voy a mantener la cuenta, pero espero no tener que volver a hablar con un agente de servicio al cliente nunca más. Pregunté por los cheques en papel a través de mensajes, pero no he recibido respuesta, así que no sé cómo planificar con anticipación.

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E
5 hace años que

Ojalá pudiera dar cero estrellas. Convencí a mi ab...

Ojalá pudiera dar cero estrellas. Convencí a mi abuela de que solicitara una tarjeta de crédito para "ayudar" con su préstamo. Estas personas deben ser investigadas por prácticas de préstamos abusivas con los ancianos.

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Five star credit union

Five star credit union

2.3