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Firstsource Healthcare Payer: revolucionando los servicios de subcontratación de los planes de salud

En el mundo acelerado de hoy, los proveedores de atención médica enfrentan numerosos desafíos para brindar atención de calidad a los pacientes y mantener los costos bajo control. La industria de la salud está en constante evolución y requiere soluciones innovadoras para mantenerse al día con el panorama cambiante. Aquí es donde entra Firstsource Healthcare Payer: un proveedor líder de servicios de subcontratación de planes de salud que ayuda a las organizaciones de atención médica a optimizar sus operaciones y mejorar los resultados de los pacientes.

En Firstsource Healthcare Payer, entendemos las complejidades de la industria de la salud y ofrecemos una variedad de servicios que satisfacen las necesidades de los planes de salud. Nuestros servicios incluyen Business Process as a Service (Bpaas), servicios clínicos y administración central para planes de salud con automatización inteligente para impulsar eficiencias operativas y una mejor atención al paciente.

Bpaas: Agilización de Operaciones para Planes de Salud

Nuestra solución Bpaas está diseñada para ayudar a los planes de salud a optimizar sus operaciones aprovechando nuestra experiencia en gestión de procesos. Brindamos soporte integral para todos los aspectos de los procesos comerciales, incluido el procesamiento de reclamos, la inscripción de miembros, la administración de proveedores, el soporte de servicio al cliente y más.

Nuestro equipo de expertos trabaja en estrecha colaboración con los clientes para identificar áreas en las que pueden mejorar la eficiencia y reducir los costos. Utilizamos herramientas de análisis avanzadas para monitorear las métricas de rendimiento de forma continua e identificar oportunidades de mejora.

Servicios clínicos: mejora de los resultados de los pacientes

En Firstsource Healthcare Payer, creemos que brindar atención de calidad debe estar en el corazón de la misión de cada organización de atención médica. Es por eso que ofrecemos servicios clínicos que ayudan a nuestros clientes a obtener mejores resultados para los pacientes al mismo tiempo que reducen los costos.

Nuestros servicios clínicos incluyen codificación médica y soporte de facturación; gestión de utilización; gestión de casos; manejo de enfermedad; programas de bienestar; soluciones de telesalud; gestión de beneficios de farmacia (PBM); revisión médica y soporte de auditoría; informes y análisis de HEDIS/STARS; codificación de ajuste de riesgo y mejora de la documentación (CDI); administración y coordinación del programa de salud conductual.

Core Admin: simplificación de las tareas administrativas

Las tareas administrativas pueden llevar mucho tiempo y quitarle valiosos recursos que se necesitan en otras partes de su organización. En Firstsource Healthcare Payer, brindamos soluciones de administración central diseñadas específicamente para planes de salud para que pueda concentrarse en lo que más importa: brindar atención de calidad a sus pacientes.

Nuestras principales soluciones de administración incluyen inscripción de miembros y verificación de elegibilidad; soporte de cobro y facturación premium; acreditación de proveedores y soporte de contratación; operaciones del centro de llamadas de atención al cliente; entrada de datos/conversión de datos/imágenes de documentos; sala de correo/procesamiento de correspondencia; producción de impresión/cumplimiento.

Automatización inteligente: impulsando la eficiencia operativa

Entendemos lo importante que es que las operaciones de nuestros clientes funcionen sin contratiempos ni demoras. Es por eso que hemos invertido mucho en tecnologías de automatización inteligente como la Automatización Robótica de Procesos (RPA), la Inteligencia Artificial (IA), el Aprendizaje Automático (ML), el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) que nos permiten automatizar tareas repetitivas en varias funciones como el procesamiento de reclamos, autorización previa, etc., liberando tiempo del personal para que pueda concentrarse en actividades de mayor valor, como mejorar los resultados de los pacientes o desarrollar nuevos productos/servicios.

¿Por qué elegir Firstsource Healthcare Payer?

Con más de dos décadas de experiencia sirviendo a algunas de las organizaciones de atención médica más grandes del mundo, Firstsource se ha establecido como un socio confiable cuando se trata de subcontratar procesos comerciales críticos. Nuestra profunda experiencia en el campo combinada con tecnología de punta nos permite ofrecer resultados de alta calidad de manera consistente.

Nos enorgullecemos de ser lo suficientemente flexibles para adaptarnos rápidamente a las necesidades del cliente mientras mantenemos altos niveles de precisión en todas las etapas, desde la planificación hasta la ejecución. Nuestro compromiso con la mejora continua garantiza que nuestros clientes reciban el mejor servicio en su clase en todo momento.

Conclusión:

En conclusión, el pagador de Firstsource Healthcare ofrece soluciones integrales de subcontratación diseñadas específicamente para cumplir con los requisitos únicos dentro del espacio del plan de salud. Con un compromiso inquebrantable para impulsar la eficiencia operativa a través de tecnologías de automatización inteligente junto con una profunda experiencia en el dominio de varias funciones dentro del espacio del plan de salud, nos convierte en un socio ideal cuando se trata de optimizar sus procesos comerciales. ¡Contáctenos hoy si está buscando socios confiables que trabajarán incansablemente junto a usted en cada paso del camino!