FirstService Residential BC Revisar

Mi experiencia con FirstService y el administrador de la propiedad, José, ha sido abrumadoramente positiva. José es amable, cortés, paciente y respetuoso y se enorgullece de su trabajo. Le he estado alquilando a José durante más de tres años en dos edificios diferentes en el West End y no podría pedirle un mejor cuidado y mantenimiento a su cargo.

Como consultor de gestión de proyectos para complejos de estratos, trabajé en estrecha colaboración con Steve Maddess en FSR durante los 18 meses de duración de un gran proyecto de paisajismo / sistema de drenaje / membrana de parkade en North Vancouver. Encontré que los servicios de Steve responden, son efectivos y eficientes a las necesidades del proyecto. Mis preguntas y solicitudes para él fueron respondidas y actuadas de manera rápida y profesional. Fue un placer trabajar con Steve.
Perry Skalenda
Gestión de proyectos Tamarack

Actualización de febrero de 2019: Veo que Jill Molotsky había estado respondiendo quejas aquí, ¡así que me acerqué a ella y no escuché nada! No se deje engañar por su intento de ayudar a los problemas de las personas que presentan aquí. Hablé con Valerie Lindstrom, la Directora Regional, muchas veces y los problemas que describo a continuación persisten. Nuestro nivel de servicio para nosotros y nuestro edificio sigue siendo deficiente. Los problemas esenciales se ignoran o tardan semanas en actuar y requieren muchos correos electrónicos.

¡Manténgase alejado de esta empresa! First Service Residential asigna DEMASIADO TRABAJO a sus gerentes, y ellos ya hacen un trabajo terrible en un buen día.

Como propietario y miembro del consejo de Strata, puedo decirles que esta es una empresa terrible. Hemos pasado por cuatro administradores de Strata y todos han sido universalmente malos. Sin comunicación de retorno, edificio mal administrado, problemas de construcción empeorados debido a la falta de ejecución por parte de First Service, sin supervisión del edificio.

Su back-end es lo único bueno que tienen a su favor, pero no compensa el colosal fracaso de sus gerentes, la supervisión del edificio y las malas comunicaciones. Como miembro del consejo, tenemos que acosar al administrador de estratos para que haga su trabajo continuamente. La mayoría de nosotros queremos irnos a otra empresa. Actualmente estamos buscando otras empresas.

Por favor, ayúdese y evite esta empresa a toda costa.

Estamos con FirstService residencial desde que llegamos a Canadá hace más de 2 años y son muy receptivos y siempre mantienen el edificio limpio y bien mantenido.

He trabajado con la gente de FirstService proporcionando servicios de techado durante los últimos 5 años. He encontrado que la gerencia y todo el personal, pero especialmente Kris Loncar, es en todo momento profesional, receptivo, justo y amigable. En el negocio contamos con personas como Kris que nos permiten trabajar realmente en equipo con nuestros clientes. ¡Gracias FirstService y gracias Kris!

La peor empresa de administración de propiedades con administradores de propiedades incompetentes que no devolverán llamadas ni correos electrónicos. Sin respeto por ninguno de los propietarios.

* Editar * Subir hasta 3 comienza desde 1. Tenemos un nuevo administrador de propiedades realmente excelente ahora y diré que ha sido increíble hasta ahora desde la transición hace varios meses. Esperemos que continúe.

Soy propietario de una unidad en The Beverley en White Rock y me gustaría escribir una reseña para nuestro conserje, Shalini Singh, a quien conozco desde que me mudé aquí hace aproximadamente 14 meses.

Durante ese tiempo tuve la oportunidad de observar a Shalini en varios aspectos de su trabajo y, aunque me ha impresionado su desempeño general, hay varias áreas a las que me gustaría referirme específicamente.

En primer lugar, Shalini es muy útil cuando se trata de dar la bienvenida a los nuevos propietarios y proporcionarles información sobre cómo funcionan las cosas en The Beverley: estacionamiento para visitantes, organización de entregas, sistema telefónico, etc.

En segundo lugar, Shalini y su personal hacen un excelente trabajo manteniendo nuestro edificio limpio y luciendo excelente. Durante la pandemia, esto ha requerido un esfuerzo adicional considerable para mantener las cosas desinfectadas y
Asegúrese de que los comerciantes que ingresan al edificio usen máscaras.

En tercer lugar, Shalini tiene una disposición agradable e imperturbable. Es muy agradable y siempre parece mantener su actitud tranquila y agradable; no siempre es fácil de hacer cuando se trata de una multitud de visitantes, personal de entrega y mantenimiento, mudanzas y otras personas cuyos horarios a veces pueden entrar en conflicto.

Por último, pero no menos importante, de forma continua, publica avisos oportunos para mantenernos a todos informados de los próximos eventos que pueden afectarnos, como limpieza de ventanas, pruebas de alarmas de incendio y
cortes de luz, agua y ascensores.

Al trabajar con los administradores de propiedades en First Service, puedo dar fe de la profesionalidad y la atención al detalle que experimento de manera constante. ¡Recomiendo ampliamente sus servicios!

He estado viviendo en el edificio Port Royal durante más de 5 años. El nuevo gerente, Shaun Nichol, ha comenzado a funcionar y ha estado brindando un excelente servicio para el edificio. Respuesta rápida y buena comunicación.
En general, ha sido un placer tratar con el equipo de administración de FirstService.

¡Pregunta por Andrea 10/10, increíble dama! ¡Es muy refrescante tratar con un gran propietario!

Buena ubicación. El servicio de conserjería en Riversky I es el mejor.

Revisión de Rafael Ramos, gerente inicial de 10880 No. 5 Road, Richmond

Amable, responsable, hábil. El mejor administrador de edificios que he conocido.

Nuestro apartamento en 2333 Oxford Street ha sido un excelente lugar para vivir. Nuestra suite fue renovada recientemente, lo cual fue una ventaja, pero la mejor parte de vivir aquí es nuestro administrador del edificio. Andrea es un gerente excepcional. Ella siempre está trabajando para mantener las cosas limpias y funcionando. Su comunicación es excelente y es una persona amigable y genuina.

He estado alquilando en Sharion durante casi 3 años, y nuestro gerente de construcción, José Virahonda-Fonte, es una de las principales razones por las que nos quedamos aquí. Siempre es muy rápido en ayudar cuando tenemos una pregunta o un problema, sin mencionar su felicidad contagiosa que hace del edificio un lugar agradable para llamar hogar.

¡La peor empresa de estratos en Vancouver! Subcontratan su servicio al cliente, las personas que hablan por teléfono son completamente inútiles.

¡Gracias por organizar la seguridad para Seasons !.

He vivido en un edificio gestionado por esta empresa durante un año y nunca he tenido problemas importantes. Cuando me mudé al primer edificio, el administrador siempre tardaba tanto en responder a mis preguntas que tenía que retrasar muchas cosas para no cometer un error por accidente. Después de un tiempo cambió a un tipo llamado Shaun que era increíble cada vez que hablábamos; ese chico super amable parecía siempre servicial y receptivo. Es complicado tener problemas en casa porque ahí es donde queremos sentirnos cómodos y saber que el administrador del edificio lo está escuchando y tratando de ayudarlo lo antes posible realmente marca la diferencia.

Empresa de gestión de propiedades extremadamente profesional para trabajar. He trabajado para FSR durante varios años. Siempre han sido muy receptivos y han podido cumplir todo lo que prometieron. Compañía de administración altamente recomendada para trabajar, para ayudar con todas sus necesidades de administración de propiedades residenciales y de inversión en Vancouver.

¡Ha sido un verdadero placer trabajar con First Service!
En particular, Guy Johanson, administrador de la propiedad y sus administradores de edificios Faye y Adeline.
Profesional, rápido y receptivo y muy fácil de trabajar

¡Nav en The Rolston es muy amable y servicial! ¡Mi esposa y yo apreciamos mucho su servicio!

No quiere tratar con esta empresa en su conjunto, tiene una reputación terrible como empresa administradora de propiedades y falsifica información y desacredita su cuenta. ¡No son responsables de sus prácticas comerciales!

Esta es una gran experiencia trabajando en FirstService. Aprendo muchas cosas en un corto período de tiempo y muy confiable.

El administrador del edificio en Gardens en Richmond es excelente, siempre es útil y se comunica conmigo muy rápido cada vez que necesito algo. ¡Gracias!

¡Nuestro administrador de la propiedad, Henry Wang, es excelente! Responde rápidamente a las preguntas o problemas del Consejo de Strata y de los propietarios. Su actitud relajada hace que sea un placer tratar con él y siempre hace todo lo posible para resolver los problemas de manera oportuna. ¡Pulgares hacia arriba!

Si hubiera una opción 6 * en Google, Richard definitivamente la obtendría. El mejor administrador de edificios con diferencia.

¡¡Gran compañía, gente maravillosa y servicio de primer nivel !! Siempre es un placer trabajar con Steve M. :)

FirstService y Steve Maddess han sido un activo para nuestro edificio; recomendaría trabajar con ellos.

Tuve una gran experiencia con el gerente de mi edificio, Shaun Nichol. Fue muy receptivo y respondió rápidamente a cualquier pregunta o inquietud. Fue genial tenerlo trabajando en nuestro edificio.

Vivo en Beverley Condos en White Rock BC. Shalini Singh es nuestro conserje. Estoy muy contento con la gestión proporcionada por su empresa y siento que Shalini es un excelente apoyo para todos nosotros aquí en Beverley. Le doy 5 estrellas también.

20 de julio de 2018: (Actualización n. ° 3) Es hora de seguir adelante. Después de asistir a la AGM anual hace un par de semanas, me di cuenta de que esta comunidad tiene muchos problemas. Las casas son excelentes, pero la compañía de administración es realmente mala. En nuestra AGM, el gerente interino DAVE admitió que estuvo involucrado en más de 100 presupuestos a lo largo de los años que incluían partidas en el lado operativo que deberían haber estado en el lado de la reserva de contingencia. Estaba de acuerdo con 'tenemos que hacer las cosas' a expensas de hacer las cosas correctamente ... en contra de la Ley de propiedad de los estratos. En otras palabras, estaba de acuerdo con poner 'trabajo' que ocurre menos de una vez al año en el lado operativo sin detalles. ¿Le gustaría darle $ 100000 a un nuevo consejo de estratos no calificado para gastar sin la aprobación de los propietarios? Cada gasto del Fondo de Reserva de Contingencia necesita la aprobación de los Propietarios ... así que ... desafortunadamente FSR tiene algunos problemas éticos profundos. Lo peor es que nuestro Strata Council NO sabe que FSR está quitando dinero de los intereses pagados en nuestros diversos fondos fiduciarios y guardándolos para ellos mismos.
================================
17 de abril de 2018: (ACTUALIZACIÓN # 2) Han pasado 6 meses desde mi última revisión y nada (cero) ha mejorado. De hecho, no tengo ninguna esperanza para FSR y nuestra Strata Corporation. Creo que si tuviéramos un nuevo ... diferente ... administrador de estratos decente, algunos de los problemas no resueltos actuales podrían resolverse ... Nunca he tratado con ningún tipo de empresa de servicios que se niegue a comunicarse con los propietarios. Steven Loo no devuelve llamadas; su preparación de las actas del Consejo es inexacta; No confío en ellos administrando nuestro dinero ... constantemente detectando errores ... informes financieros vagos. Podría seguir y seguir con historias negativas y honestamente puedo decir que no hay NADA (cero) positivo que hayamos experimentado con esta empresa y especialmente. nuestro gerente actual. Es tan malo ... Por favor, busque en otra parte ... todos esos recursos que dicen que brindan son una tontería ... intente hablar con alguien o busque ayuda fuera del horario de atención: IMPOSIBLE ... El sitio web de su nuevo 'propietario' es inútil. .. Me sorprende cómo se mantienen en el negocio. ¡Espero que nuestro nuevo Consejo se mueva para deshacerse de ellos!
==============================

OCTUBRE DE 2017: Esta es una 'edición' (ACTUALIZACIÓN) de mi revisión anterior. ¡Por favor lea lo que dije a continuación porque hasta el día de hoy NADA HA CAMBIADO! ... que traducido significa: Sigue siendo tan malo (tal vez peor) de lo que era hace un año. Nuestro administrador de la propiedad, Steven Loo, aún lo ignora ... y la respuesta de FSR para la documentación que nos proporcionarían los desarrolladores de nuestro complejo en la primera AGM fue que yo los persiguiera yo mismo. Se vendieron a mí como una empresa con muchos recursos que podría ocuparse de cosas como esta. Devon, la chica que intentó por primera vez obtener los dibujos, los manuales y las garantías, etc. de Quadra Homes / Reddale, empezó a ignorarme después de 3 o 4 meses. Es una pena que sean una compañía tan MALA MALA.
==============================
Aquí está mi primera reseña:
Fui el principal responsable de contratar a FSR hace un año y medio y hoy estoy muy decepcionado con ellos. No los recomendaría a menos que tuviera la suerte de conseguir un buen administrador de la propiedad. Resulta que Steven Loo, quien administra nuestro complejo de casas en Langley, es un buen tipo, pero es un pésimo administrador de propiedades. Esta empresa dirá que hará cosas y no las hará. Le dan malos consejos al consejo de los estratos ... tan mal que presentamos una acción del CRT (Tribunal de Resolución Civil) contra nuestro consejo de los estratos ... no podemos llegar directamente a FSR porque en última instancia es el consejo de los estratos el responsable de todo. ..incluyendo discernir consejos incorrectos e ilegales. He estado pidiendo algunas 'cosas' durante más de un año y hasta la fecha estoy seguro de que todo está en un segundo plano en algún lugar ... olvidado, su modus operandi es ignorarte y esperar que el tiempo te frustre tanto que te rindas. . TAMBIÉN ... son pésimos comunicadores. Es muy lamentable, ya que tenía grandes esperanzas en esta empresa cuando los contratamos a mediados de 2016. Hay mejores empresas por ahí.

Peor empresa de administración de propiedades. No hacen nada, todo lo que mi edificio recibe son letreros de gimnasio. No pueden conseguir contratistas para arreglar nuestra piscina durante los últimos 3 años.
Nunca los contrate.

He sido un agente de bienes raíces con licencia durante 28 años. Encontré algunas dificultades con una oferta y me comuniqué con la administradora de la propiedad en FirstService Residential, Susan Paquette, para obtener ayuda con los documentos de Strata. Estaba de vacaciones, pero respondió en minutos. Cam Carruthers, el Director Regional, recibió una copia del correo electrónico original y, de hecho, me envió un correo electrónico directo ofreciéndose para ayudar si necesitaba algo más. ¡¡Fenomenal!! Pude obtener la información que necesitaba de manera rápida y eficiente. Una de las mejores experiencias de administración de propiedades que he tenido. Gracias FirstService Residential por su rápida respuesta y amabilidad.

Nuestro director de obra en Esticana es el mejor. Richard hace que la vida de todos sea grandiosa.

First Service es una gran empresa,
El personal es muy profesional, vivo en el complejo Gardens y Rafael Ramos es muy agradable y siempre está dispuesto a ayudar a las personas con una sonrisa.
Recomiendo Residencial primer servicio, Rafael estaba bien capacitado.

Hemos trabajado con FSR durante varios años y siempre nos ha impresionado su profesionalismo y su atención al detalle. Una excelente empresa atendida por excelentes personas.

He vivido en mi apartamento en el West End durante cuatro años y José ha sido el administrador del edificio durante casi todo ese tiempo.

José es, sin lugar a dudas, el administrador de edificios más agradable con el que he tratado y, para ser completamente sincero, es uno de los seres humanos más agradables que he tenido el placer de conocer.

Su cuidado, atención y pronta respuesta a los problemas es solo una fracción de lo que lo hace tan excelente en su trabajo; es su naturaleza y personalidad genuinas lo que realmente aprecias y puedes sentir en este lugar.

Su calidez se puede sentir cuando está en el edificio e incluso cuando no lo está, y eso es algo especial. :) Estoy muy agradecido por él.

Como residente de The Beverley en White Rock, estoy muy contento con nuestro conserje Shalini. Ella es profesional y muy útil. Su amabilidad siempre da una buena impresión.

Sinceramente, una de las peores empresas de administración de propiedades residenciales. La cantidad de críticas falsas aquí es una locura. Observe que son todos del último mes. Han hecho un trabajo deficiente en la gestión del edificio en Kensington Gardens. Rara vez están disponibles cuando necesita hablar con ellos. Si conoce a alguien que viva o sea propietario de los jardines de Kensington. Pregúnteles. Absolutamente lo peor y las reseñas falsas a continuación son una muestra de su carácter para obtener una mayor reseña de estrellas.

¡No crea las muchas reseñas falsas de 5 estrellas de cuentas falsas que solo han escrito una reseña! 1 reseña entusiasta para su empresa LOL

Excelente empresa de administración de propiedades. Nuestro edificio está siempre limpio y bien mantenido, y cualquier problema que tengamos se resuelve de manera rápida y profesional. ¡5 estrellas!

Me gustaría agradecer a Rafael por su constante ética de trabajo para asegurarse de que las tareas se realicen. Lo hace de manera profesional y le encanta relacionarse contigo para hacer el mejor trabajo posible.

Michael De Leon ha sido nuestro Gerente de construcción en The Bridge en The Village en False Creek durante los últimos 5 años. Michael siempre responde rápidamente a las preguntas y las solicitudes. Somos afortunados en Bridge de tener un administrador en el lugar que es muy cortés y atento.

Muy contento con nuestro Gerente del edificio (Magnolia at Gardens). Rafael es muy receptivo y brinda un gran servicio. Todas nuestras solicitudes han sido atendidas con prontitud y profesionalidad. También es cariñoso y amable con los residentes. ¡Muchas gracias!

Somos clientes desde hace más de 14 años. Ha habido altibajos con respecto a la gestión de un edificio y son buenos socios. Muy receptivo a la colaboración y las formas de mejorar nuestra relación laboral. Definitivamente no es un trabajo fácil y estoy contento con nuestro administrador de propiedades. Les he expresado preocupaciones directamente a ellos y a la alta dirección. Mejoran e innovan continuamente, lo que ayuda con los desafíos. ¡Recomendaría!

Andrea Markham es una administradora de edificios profesional y con conocimientos. Muy útil

He tenido excelentes experiencias con FirstService Residential. Son rápidos con las soluciones, trabajan con los inquilinos para encontrar soluciones. No tengo ningún problema en remitir a las personas a ambos edificios administrados por ellos o para que trabajen para ellos.

Nuestro conserje en Beverley es muy, cortés, profesional y nos ha brindado un servicio excepcional en cualquier trato con ella personalmente.

Nuestro gerente del edificio, el Sr. Ramos, realmente se preocupa por nosotros, los residentes y responde a cualquier problema que surja de inmediato. Ha realizado cambios significativos en la sala de basura / área común para mejorar. Mi esposo y yo apreciamos su arduo trabajo.

Hemos vivido en nuestro apartamento de Westend durante más de 4 años y gracias a nuestro administrador del edificio, Waynes, el cuidado y la atención a todos los inquilinos, este apartamento realmente se siente como un hogar. ¡Gracias Wayne! También tenemos las mejores luces navideñas del West End !!!

Rafael siempre es útil, siempre hace un esfuerzo adicional para ayudar a los residentes.

Shaun Nichol fue nuestro Gerente de Construcción durante más de un año. Él fue rápido en abordar las reparaciones en mi suite y, en general, hizo un excelente trabajo cuidando el mantenimiento general y el mantenimiento de nuestro edificio. Shaun siempre fue amigable y accesible. Lamenté verlo irse, pero le deseo lo mejor en su nuevo rol.

David ha sido excelente desde que nos mudamos al edificio y siempre es rápido para responder a cualquier problema que tengamos sin importar la hora. ¡El problema de plomería se solucionó el mismo día! ¡Gran servicio hasta ahora!

Horribles servicios, las reglas de los estratos no se aplican, el gerente dijo algo como "No escuché a otros residentes quejarse". Correcto, entonces una queja hecha por un residente simplemente se descuida porque podría ser una mentira, y soy yo quien tiene que aguantar a la gente ruidosa de arriba durante mi semana de exámenes. Ojalá haya una opción de estrella cero.

Hemos tenido muchos tratos con Shalini Singh como nuestro Concierge como parte del servicio proporcionado por FirstService Residential. Su ética de trabajo, su profesionalismo y la atención constante de primera clase a todas sus responsabilidades ha sido nada menos que sobresaliente. Esto ha sido particularmente evidente para todos los residentes de este edificio durante la actual pandemia de Covid-19. Ella es muy considerada y respetada como una profesional, pero extremadamente cariñosa y considerada con todos.

Shaun Nichol (gerente del edificio) ha sido muy servicial y cordial desde que se mudó el primer día. Siempre es increíblemente rápido para responder y muy útil hasta en el más mínimo de los detalles. Recomendaría encarecidamente a Shaun y FirstService Residential a todos. ¡Gracias! :)

Rafel es muy buen administrador de la propiedad, su trabajo es agitado, Complejo como los jardines

Hemos tenido el placer de ser un contratista de pisos para FirstService Residential. Siempre estamos impresionados por su profesionalismo para brindar a sus clientes pisos actualizados y nuevos estilos de moda. ¡Esperamos continuar trabajando junto a FirstService Residential para brindarle a sus clientes el mejor servicio!
Atentamente, Metrotown Floors + Interiors

Rafael tiene lo que desea en un administrador de edificios: rápido, profesional, agradable y justo -

* cinco estrellas con un "*" porque nuestro intercomunicador no ha estado funcionando durante tanto tiempo y aún no funciona, por lo demás muy contento con su servicio

He pasado dos años viviendo en Malaspina Manor, administrado por First Service Residential. No tengo nada más que cosas positivas que decir sobre Elena, la gerente.

FSR funciona de manera eficaz y eficiente, por no hablar de talleres oportunos. Celebrados justo después del trabajo, ofrecen un pequeño bocado y una copa de vino y luego comienzan y terminan a tiempo. La información siempre es útil y los presentadores están disponibles para responder preguntas.

Soy un manitas y estoy más que feliz de recomendar First Service. Trabajar con ellos es fácil, te hacen sentir como una familia. El administrador de la propiedad, Guy, es muy profesional y es divertido trabajar con él.
Fhay, el administrador del edificio de Barclay Apartment en el centro de Vancouver, muy agradable Lady. Ella es muy complaciente. Y ella es buena en lo que hace.

Me mudé al West End hace 3 meses y es un placer tratar con el gerente del edificio, Lee Robillard. Ella ha sido increíblemente acogedora y respondió con paciencia todas mis preguntas, incluso las más tontas, e incluso en sus días libres. El edificio está siempre limpio y bien mantenido y disfruto de la decoración de temporada en el vestíbulo, su atención al detalle es maravillosa. Lee es una presencia tan cariñosa y positiva en el edificio que siempre es un placer verla y detenerse a charlar. No podría haber pedido un mejor administrador del edificio, ¡tuve suerte!

¡Dejo una reseña de cinco estrellas para la persona de la tierra Andrea Markham del este de Vancouver! Conocer a Andrea ha cambiado mi vida y antes de conocerla tenía ansiedad de que la gente estuviera en mi casa como sobreviviente de un accidente. No había dicho que nadie también estuviera en mi casa durante 11 años y cuando se vendió mi edificio tuve que permitir que la gente también. estar en mi traje. Andrea también escuchó mi ansiedad y se preocupó por cómo me sentía, ella complementaba mi hogar y cuando supo que mi estufa no funcionaba bien, me compró una nueva y la amistad y el amor continuaron desde allí. Entiendo que mi edificio fue comprado a través de una cooperación, pero eso no significa que mi vida también sea manejada como una cooperación y tener a alguien tan amable, desinteresado y cariñoso como Andrea realmente ha convertido esta experiencia de una de mis peores pesadillas en una de mi mejor vida cambia. Andrea cambia las reglas del juego xo

Quería comentar lo satisfecho que estoy con el servicio de Don Wong como administrador de nuestra propiedad. Desde que compré mi apartamento hace un poco más de 2 años, creo que hemos tenido 2-3 cambios de administrador / administración de la propiedad y todos fueron decepcionantes (esto es insuficiente).

La eficiencia de Don es refrescante y espero que permanezca con nuestro estrato en los próximos años. No tengo absolutamente ninguna queja y es un placer tratar con él.

Adil y Zana son excelentes personas con quienes tratar, muy útiles en lo que necesitaba.

He estado tratando de comunicarme con el administrador de mi propiedad desde el 21 de junio. Con varios correos electrónicos, mensajes de voz y me dicen "están lejos del escritorio". Cuando reciba una respuesta, tal vez cambie mi calificación.

Editar: ortografía

De hecho, no estoy muy contento con los servicios de la empresa, pero nuestro conserje Navdeep en Rolston es el mejor. Tiene un carácter muy dulce y es extremadamente servicial y amable.

Mi esposo y yo vivimos en el edificio Karma durante un año y solo nos mudamos de allí porque necesitábamos estar más cerca de la familia. Karma es un edificio muy bien administrado y mantenido, y Vicky, la administradora de la propiedad, hace un excelente trabajo. Ella es amigable, eficiente y profesional y todas las solicitudes e inquietudes fueron atendidas con prontitud. Las áreas comunes como el vestíbulo, los pasillos, la sala de reciclaje y el garaje se mantienen limpias y ordenadas. Karma era un lugar cómodo y tranquilo para vivir y disfrutamos de nuestro tiempo allí.

¡Andrea Markham es la mejor! Muy útil y siempre responde rápidamente a cualquier problema o inquietud.

He vivido en una propiedad administrada por FirstService durante un par de años. Una de las mejores cosas de mi tiempo en este apartamento ha sido el increíble administrador del edificio. Wayne es servicial y receptivo y claramente se enorgullece de su trabajo. También hace todo lo posible para que este edificio se sienta como un verdadero hogar, decorando el vestíbulo para las vacaciones y siempre tomándose el tiempo para charlar con los residentes. ¡Me siento muy afortunado de haber encontrado este edificio!

Harman fue de gran ayuda cuando le expuse mi problema residencial. Hizo un seguimiento, ofreció una solución, tomó medidas y gestionó nuestro acuerdo durante meses, siendo profesional y receptivo. Gran actitud !

Capitol Residences tiene un increíble equipo de conserjería, especialmente Alden y Greyson, hicieron todo lo posible para ayudarnos a mudarnos y sentarnos. Además, el gerente del edificio, Peter, es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar. Excelente servicio, experiencia muy positiva.

Sé que FirstService leerá el comentario.

Soy el propietario de BCS 1208. El estrato sigue dándome una multa irrazonable por ley (estacionamiento para visitantes) todos los viernes (que figura en mi estado de cuenta). Según la ley de estratos, los estratos me tienen que dar un aviso (por escrito) y un plazo (2 semanas o 14 días creo) si van a imponer una multa. Sin embargo, no recibí nada. Además, nadie vino a mi casa y se estacionó en las fechas que figuran en mi estado de cuenta.

Aunque los llamé y ellos lo resuelven, todavía recibo la multa por ley: estacionamiento para visitantes todos los viernes (ver la segunda imagen)

Intenté resolver este problema el 16/01/2019 y revertieron mi estado de cuenta, lo cual es bueno y estoy agradecido. SIN EMBARGO, la nueva multa por ley (estacionamiento para visitantes) que figura en mi estado de cuenta en 2019/01/18 (viernes) y nadie viene a mi casa y se estaciona en el estacionamiento para visitantes.

Además, el administrador de estratos Paul, no es tan responsable. Le envié un correo electrónico sobre este tema en septiembre de 2018. Lo único que hizo fue enviarme un estado de cuenta sin más detalles. Además, envié un correo electrónico sobre este problema en 2019/01/16 nuevamente. Él leyó el correo electrónico, pero no lo respondió de inmediato hasta que lo llamé directamente.

Espero no tener que iniciar sesión para ver mi estado de cuenta todas las semanas.

Las imágenes son mi estado de cuenta. Ustedes pueden ver lo ridículo que es

Ala siempre responde a las solicitudes. Muy profesional.

Me alegra decir que Rafael Ramos es una persona muy profesional, amable, respetuosa y solidaria. Es un excelente administrador de edificios. Tiene un corazón bondadoso y ama a su comunidad. El Sr. Ramos siempre da la bienvenida a las personas nuevas con los brazos abiertos. Recuerdo que cuando nos conocimos fue súper amable y amablemente me dijo que si alguna vez necesitaba algo, él estaría feliz de ayudarme.
Gracias Sr. Rafael Ramos por ser siempre tan amable y sincero.
¡Espero que todos estén seguros y felices!

Es extremadamente difícil comunicarse con su equipo en 1616 Columbia Street Vancouver. ¿Realmente te importa el servicio al cliente?

Tuvimos dos incidentes de fugas de agua este año, uno fue causado por un vecino, el otro fue el edificio en sí. Sin actualización, sin respuesta, actitudes patéticas, sin acomodación, sin responsabilidad y sin responsabilidad. ¿Qué significa el servicio al cliente para ti?

No tienes que usar tu "respuesta oficial" para responder mi comentario.

Sería mejor que prendiera fuego a su dinero que usar FirstService Residential, al menos de esa manera podría ver dónde se fue su dinero y podría mantenerlo caliente y el fuego se ve genial.
Esta es una empresa terrible con la que simplemente no puedes contactar. Nos mudamos a nuestro condominio y nos dieron un formulario de registro con la venta. Le piden que envíe un cheque nulo para registrarse en su servicio en línea (para que no tengan que ayudarlo de ninguna manera), luego tomarán dinero de su cuenta, pero nunca obtendrá nada de ellos. Cada número que marque estará fuera de servicio o lo pondrá en un sinfín de opciones de menú antes de que finalmente suene hasta que llegue al correo de voz. Si deja un mensaje de voz, no se comunicarán con usted. Su sitio web tiene un formulario de registro y contacto, no revisan ninguno de estos y no se comunicarán con usted. Si llama a su oficina local, nadie responderá. PODRÍA poder comunicarse con un representante de servicio al cliente, pero será de otra región y luego no lo transferirá a nadie. Me sorprende que esta empresa no esté en las noticias. No tienen ningún interés en proporcionar ningún servicio a sus clientes en absoluto.

Hemos disfrutado trabajando con First Service durante los últimos cinco años. Han sido muy minuciosos y diligentes en todo lo que hacen. En particular, estamos muy contentos de trabajar con Salvador Namur como nuestro representante.

No compraré nada con este nombre adjunto. Múltiples LMS 'han informado un montón de problemas.

Acabo de que el administrador del edificio se enojara y se acercó mucho a mi cara a propósito, incluso durante esta pandemia.

He alquilado mi apartamento a través de FirstService Residential durante más de 2 años, los administradores de la propiedad Kris Loncar y Anatoljis Nefjodovs han sido particularmente útiles durante este período de COVID-19 y han sido muy comprensivos.
Este no es el típico servicio de administración de propiedades, son útiles, receptivos y amigables.

Vivimos en El Presidents durante más de 8 años. Oana y Dan son gerentes fantásticos. Siempre fueron receptivos y estaban al tanto de las cosas. Fuimos muy afortunados de tener gerentes tan maravillosos. ¡Gracias por todo! - Sharon

No creas nada de lo que te prometen. Me jugaron durante cuatro meses diciéndome que pagarían por escrito, pero de repente se negaron. Los empleados son groseros, ignoran sus correos electrónicos y son francamente irrespetuosos. Además de esto, los estatutos de los estratos rara vez se hacen cumplir. He visto tuberías reventadas en el estacionamiento durante dos días sin que se haya realizado ninguna acción varias veces, sin embargo, vienen y toman sus tarifas de estratos todos los meses. Nuestro edificio ha pasado por dos administradores de edificios y ambos son igualmente poco profesionales. He tratado con otros estratos antes y FirstService es realmente lo peor de lo peor.

Definitivamente recomendaría vivir en Mission View.

Esto está en un edificio antiguo en el centro de la ciudad de Surrey. Está a 5 minutos a pie de la estación de tren elevado, la nueva biblioteca, el nuevo ayuntamiento, el centro comercial y la Universidad Simon Fraser, varias universidades y muchas tiendas.

Hace dos años, fue comprado por nuevos propietarios y contrataron una muy buena empresa de gestión, First Service Residential. Nuestro nuevo apto. la gerente María es excelente. Trabaja muy duro, es amable y simpática. Ella se ocupa de este lugar, hace el trabajo de oficina diario, el mantenimiento de jardines y ha ayudado a administrar varias reparaciones en mi apartamento, el gerente anterior me ignoró. Es una buena conversadora y siempre puedes pedir consejo.
Hay una parada de autobús justo al lado del edificio. Puede ser rezonificado en un año o dos, no sé cuándo.

Andrea es una increíble administradora de apartamentos. Ella hace un seguimiento de cualquier problema de manera oportuna, es muy amigable y accesible. Ella también mantiene un lugar ordenado.

He trabajado con Kris Loncar en varios edificios proporcionando servicios de plomería y drenaje y ha sido un placer trabajar con él. Él es organizado y brinda una respuesta rápida en los trabajos, lo que hace que todo funcione sin problemas para nosotros y el cliente. Personalmente he sido testigo de su atención al detalle y compromiso con sus propiedades.
Recomendamos a cualquiera a Kris y First Service. Son profesionales y rápidos con los pagos, lo que se agradece enormemente.

En estos tiempos difíciles, expresamos nuestro más sincero agradecimiento a Elena C. por su trabajo profesional, por mantener limpio y ordenado el edificio Malaspina Manor, y por una actitud cálida hacia nosotros, también por brindarnos desinfectante para las manos. Agradezca a FirstService Residential por la profesionalidad de los empleados.

Chris es uno de los increíbles Gerente del edificio, siempre está disponible para cualquier inquietud en el edificio ..!
Chris es un respondedor activo después de horas y también hasta altas horas de la noche.

Estaba en el proceso de mudarme a Bella Vista y me estaba quedando atrás en mi movimiento. Faye Skawski, la gerente residente de FirstService, salió con su pareja para ayudarme a sacar mis pertenencias del uhaul al edificio para que pudiera regresar a tiempo para devolver mi alquiler. No hace falta decir que me sorprendió un gesto tan reflexivo.

He estado viviendo en Bella Vista durante aproximadamente 3 meses y no puedo hablar bien del profesionalismo y la dedicación de Faye para administrar nuestro edificio, especialmente durante el covid. Si pudiera dar más de 5 estrellas lo haría. Increíble servicio!

Me gustaría comenzar diciendo que cualquier empresa de administración de propiedades es tan buena como su gente: sus administradores de estratos. Fui presidente del Consejo durante más de 14 años. ¡Tuvimos el mejor administrador de estratos en la persona del Sr. Emil Filip! No solo nos guió con su conocimiento superior de la Ley de estratos, sino que fue extremadamente proactivo en la gestión de todos nuestros asuntos de estratos, proveedores y cualquier asesoramiento legal que necesitáramos. ¡Hizo mi trabajo muy fácil! Un verdadero profesional en todos los sentidos de la palabra: FSR tiene suerte de tenerlo ... Trevor Newton

Es fantástico tener a Rafael en el Azalea como administrador del edificio. Se toma el tiempo para asegurarse de que se atiendan todas sus inquietudes y para mediar en cualquier disputa que puedan tener los residentes. Es muy educado, profesional y se preocupa por hacer bien su trabajo.

Haider es receptivo, minucioso y un gran tipo con quien tratar.

Guy y su equipo en First Service Residential han ido más allá del deber para hacer de mi experiencia como inquilino una experiencia positiva y gratificante. Lo tienen resuelto, "trata a tus inquilinos con respeto y ellos a su vez tratarán tus propiedades con respeto", es una relación recíproca. Muy agradecido de ser un inquilino de First Service.
¡Chico, has sido increíble al cuidar de todas mis necesidades y te lo agradezco mucho!
Lucy
Vancouver

Realmente quiero dar cero estrellas o estrellas negativas si puedo !!!!!! La peor experiencia de mi vida. No creo que sepan qué es el servicio al cliente. El gerente fue muy grosero y descortés cuando respondió mi correo electrónico con retraso. No elija esta empresa de administración de propiedades si tiene otra opción.

Harman es un increíble administrador de la propiedad

Es una gran tranquilidad para mí saber que mis padres viven en Malaspina Manor, donde Elena es la gerente del edificio. Ella siempre es muy útil, profesional y rápida para abordar cualquier solicitud o problema. Ella es simplemente asombrosa. Muchas gracias Elena por toda tu maravillosa ayuda y apoyo como siempre. Realmente apreciamos todo lo que hace. Si hubiera una opción para agregar aún más estrellas para usted, ¡con gusto lo haríamos!