Feldman Chevrolet of New Hudson Revisar

Excelente servicio durante el proceso de arrendamiento. Nuestro vendedor estaba muy bien informado y se aseguró de que estuviéramos cómodos con nuestra elección y nunca agresivos.

Su departamento de servicio realmente fue cuesta abajo últimamente. ¿Por qué molestarse en hacer una cita si no lo van a tocar durante una hora o más? ¿Quién quiere sentarse allí todo el día para un cambio de aceite?

Nunca es una molestia y nunca sentiré que alguien me va a saltar sobre mí si solo estoy parado, los vendedores del concesionario son buenos en lo que hacen y saben si alguien quiere ayuda o no

Fui a Feldman Chevrolet de New Hudson con mi esposo porque necesitaba un nuevo contrato de arrendamiento ... ¡Ni siquiera estaba planeando obtener un nuevo contrato de arrendamiento propio! Después de un servicio al cliente fenomenal y un par de ofertas difíciles de aprobar, nos fuimos no con uno, sino con DOS vehículos nuevos. He estado dando vueltas alrededor de los concesionarios los últimos 10 años debido a la insatisfacción, pero he encontrado el concesionario con el que me quedaré de ahora en adelante. Matt Soulliere nos ayudó a conseguir el mejor trato para nuestras dos situaciones, ¡lo recomiendo ALTAMENTE!

¡Son realmente horribles! ¡Han tenido mi explorador durante más de 2 meses y todavía no tienen idea de cuándo se hará!

Compré mi Tahoe 2015 de Feldman y tuve una gran experiencia de compra. Más recientemente, traje el vehículo para su reparación y mi asesora, Laura Roe, ¡brindó un servicio al cliente excepcional de principio a fin! ¡Gracias Laura!

Necesitaba un automóvil rápidamente, satisfacía nuestras necesidades y brindaba una experiencia profesional. Regresaremos a Liberty al final de nuestro contrato de arrendamiento.

Feldman Chevrolet es uno de los mejores concesionarios para reparar su automóvil, son honestos y no le mentirán. Siempre les llevamos nuestros autos porque solucionarán el problema de manera oportuna y son muy amables.
Hasta ahora siempre nos han movido en la dirección correcta. Nos quedaremos con Feldman Chevrolet y usted también debería hacerlo.

Karla Burza es la mejor persona de ventas con la que he trabajado. Karla y Feldman me permitieron conseguir el auto de mis sueños. ¡Recomiendo mucho a este distribuidor!

Mi vendedor, Nick, fue maravilloso. Estaba realmente entusiasmado y bien informado sobre el Bolt y el Impala que probé con él.

En las pocas veces que he estado en el departamento de servicio en los últimos meses, ¡mis experiencias han sido excepcionales! ! ¡Aprecio todo su arduo trabajo que hace para hacer felices y mantener felices a sus clientes! Gracias !!! ¡Finalmente un servicio al cliente honesto, leal y amigable! PS

El agua está goteando del techo corredizo de mi esposa ... Probablemente la manguera de desagüe se desprendió ... La factura costaba $ 94 dólares para inspeccionar ... "" La manguera de desagüe está apagada. Necesitamos $ 940 para arreglarlo "No, lo haré por eso ... Entonces devuelven el auto de mi esposa con grasa en todo el volante ... Solía ​​amar este lugar

¡Excelente! El servicio fue rápido, amable y eficiente.

Les he comprado varios coches y cada vez he tenido una gran experiencia.

Jessica se aseguró de que todo se hiciera correctamente y para mi satisfacción, escuchó mis preocupaciones y quejas y se aseguró de que me fuera completamente feliz.

Nunca antes había comprado un Chevy. Tuve una experiencia maravillosa con mi visita. Jamie fue muy servicial y me fui con una hermosa Silverado. Mi esposo regresó un mes después y le compró una Colorado a Jamie.

Simplemente no lleve su automóvil aquí para el servicio. No me di cuenta de que mi hija lo tomó aquí de nuevo o la habría detenido. Su cita en el automóvil fue el viernes por la mañana, es miércoles, sin respuestas, sin soluciones. No puedo conseguir que nadie me ayude. El gerente ni siquiera vuelve a llamar cuando se lo prometió. Intente llamarlo es más frustrante. Nadie puede responder preguntas sobre su vehículo y la persona con la que necesita hablar nunca está disponible. No es la primera vez que tengo problemas aquí. La última vez que mi otra hija trajo su Jeep. Me dijeron que 2 partes del aire acondicionado estaban rotas. Una parte enviarían la factura a garantía, pero la otra parte le costaría $ 869.95 de su bolsillo. Un amigo de la familia dijo que las dos partes estaban mal y se ofreció a echar un vistazo. Reemplazó la pieza que querían cobrarle $ 829.95 por un costo de $ 70. La pieza que iban a "facturar" a la garantía ... ni siquiera necesitaba ser reemplazada. Suena como una estafa para mí. Intenté obtener respuestas y nadie volvió a llamar.

Después de una experiencia terrible el día anterior en Ed Rinke en Centerline, llamamos a Feldman de New Hudson para programar una prueba de manejo para el sábado 22 de agosto. Habíamos estado buscando específicamente durante meses un Chevy Spark 1LT 2020 - blanco cumbre. Feldman afortunadamente lo tuvo. Creo que su nombre era Courtney y nos concertó la cita. Su comportamiento telefónico fue muy amable y se apresuró a ayudarnos a programar la cita. Cuando llegamos a Feldman el sábado a las 10 de la mañana, nos recibió Donald Prevost-Hart. Fue tan amable y acogedor. Nos tenía en el coche unos 15 minutos después de llegar para la prueba de conducción. ¡Nos encantó! Regresé y pensamos que tendríamos que esperar hasta el lunes cuando tuviéramos el código de descuento de GM, pero él nos aseguró que podíamos llevarnos el auto a casa ese día si queríamos. Apreciamos su transparencia durante todo el proceso, fue muy detallado sobre la información y el desglose de los costos. Incluso pudo hacer que se detallara el automóvil mientras trabajábamos en el aspecto financiero. Él personalmente limpió las ventanas por nosotros, ya que todavía estaban un poco manchadas después. También pudimos obtener un valor de intercambio MUY razonable. Fue el vendedor más amable y honesto con el que he trabajado. Estamos muy felices de haber venido a Feldman en New Hudson. ¡Definitivamente volveremos en el futuro para nuestro próximo vehículo!

Hice el cambio de aceite y la rotación de neumáticos. Dejé mi coche durante la noche un viernes y lo recogí el sábado. Nada inusual. Sin embargo, cuando fui a encender mi auto esa tarde, la alerta de mi sistema de monitoreo de llantas estaba encendida. Aparentemente, el técnico no se aseguró de que mis neumáticos estuvieran calibrados con el sistema de monitoreo después de rotarlos. Normalmente, no consideraría esto un gran problema. Sin embargo, hace unos meses, completé una reparación en el cojinete de mi rueda en esta ubicación y también se olvidaron de calibrar el sistema. Llamé al departamento de servicio y hablé con alguien que me dijo que simplemente "lo trajera de vuelta". Sí, está bien, claro. Trabajo horas locas y cada vez que puedo "traerlo", esta ubicación no está abierta todavía o está cerrada. Le expliqué que esto es un gran inconveniente para mí, no parecía importarle mucho y dijo que "a veces el auto se calibra solo después de una rotación" y mi respuesta fue "quizás ustedes deberían tomarse un segundo extra para presione un botón y asegúrese de que los neumáticos estén calibrados ". Después de recibir numerosos correos electrónicos para calificar mi experiencia, decidí llamar al número que figura en la lista para llamar si no está satisfecho con su experiencia. Dejé dos mensajes para el gerente de servicio ... ni una sola devolución de llamada Y mi alerta todavía está encendida porque no he tenido tiempo de traerla nuevamente. En general, no hay suficiente atención a los detalles, falta de empatía y mala comunicación por parte de los gerentes de servicio. Dudo que vuelva ya que esta es la segunda vez que esta ubicación me ha molestado.

Actualizar:
Recibí una llamada de Matt, el director de servicio, que quería discutir y ver qué podían hacer para mejorar las cosas. Felicitaciones por ellos finalmente llegando. Me dijeron que llamara la semana pasada para concertar una cita para un coche que detallaba el miércoles o el jueves. Llamé el martes y le dejé a Matt un mensaje de que el jueves funcionaría y que me devolviera la llamada para confirmar. Todavía esperando ... ¿Te suena familiar? Jeesh!

Publicación original:
Cita para cambio de aceite y rotación de neumáticos. Se suponía que tomaría 40 minutos, pero terminó tomando 2 horas. Me encontré con mi próxima cita que tuve que retrasar con un cliente. El auto regresó con aceite en el asiento del pasajero, en el capó y en el panel del techo en el interior (¿cómo sucede eso?). Compramos autos de aquí cuando era Liberty y tuvimos una buena experiencia. Ya no tanto. Oh, también le dije a mi asesor quién al menos hizo un seguimiento. Dijo que haría que el gerente de servicio se pusiera en contacto conmigo, todavía esperando ...

Excelentes ventas, excelente gerente ... ¡De hecho, alquilé dos vehículos y muy satisfecho!

Entré al concesionario en busca de un todoterreno nuevo y el representante de ventas Jake Goodin me mostró los diferentes modelos que tenían para ofrecer. Después de que Jake hizo un gran trabajo explicando todas las opciones en los diferentes vehículos que había decidido entre, terminé comprando el Equinox. Estoy muy satisfecho con el servicio y me encanta mi nuevo todoterreno.

No tengo ni idea de los coches, pero siguen siendo muy agradables y no me hablaron mal, lo que no puedo decir en todos los lugares. Increíble personal, muy servicial e hizo todo lo posible por conducir mi automóvil al garaje sin una cita. Lo aprecio mucho.

Compré mi primer auto con ellos. Nunca se cansaron de mis muchas preguntas e inquietudes, lo que resultó en mucho y una nueva confianza en un concesionario de automóviles. Si quiere gente fantástica con quien hacer negocios, pregunte por Matt o Nick. En cuanto al servicio, lo hicieron increíblemente fácil. Dejé mi coche, me dieron un préstamo y recogí mi coche al día siguiente a pesar de que estaba terminado ese mismo día. ¡Vaya aquí si está buscando un vehículo en la zona! La gente realmente quiere asegurarse de que lo atiendan sin importar cuánto tiempo tome.

Revisión de 5 estrellas - Feldman Service Dept. New Hudson, MI. La ubicación siempre se ocupa de mí y de las necesidades de mantenimiento o reparación de mi automóvil. Puedo contar con esta ubicación para tener todos los registros de mi vehículo, información de garantía y ofertas promocionales disponibles para mí cuando traiga mi automóvil. ¡Gracias por el excelente servicio continuo!

Estaba hablando con Eric Smit sobre salir de mi contrato de arrendamiento actual y entrar en otra cosa (obtuve mi contrato de arrendamiento actual a través de este concesionario). Le había enviado un correo electrónico con información a principios de la semana pasada y me dijo que lo investigaría y se pondría en contacto conmigo. El jueves le envié un correo electrónico, el viernes no había escuchado nada, así que llamé a última hora de la mañana, a última hora de la tarde llamé al número principal y dije que quería hablar con otra persona, me dirigieron a Jacob. Perdí su llamada el viernes por la noche, pero lo llamé a primera hora el sábado y le dejé un mensaje. Cuando volví a llamar más tarde el sábado, Jacob me dijo lo ocupado que estaba y que me llamaría el lunes. Ahora es viernes y no he sabido nada de Eric o Jacob. Parece que si su venta no es un éxito, nadie allí tiene tiempo para usted.

Entré para probar el malibu con un asesor de ventas, pero terminé con Karla Burza, fue una bendición disfrazada que mi asesor de ventas llegara tarde. Ella fue genial y se aseguró de que yo estuviera completamente feliz con el auto y que se ajustara a mi presupuesto. Recomendaría Feldman Chevrolet de New Hudson y le animo a que pregunte por Karla. Karla trabajará con mucha diligencia para ganar su negocio.

Esta revisión es para el departamento de ventas.

Me contactaron varias veces y me pidieron que entrara y considerara comerciar con mi Saturno actual. Finalmente hice una cita cuando me llamaron. Había estado considerando un camión más nuevo y elegí uno de su inventario. La mañana de mi cita, los llamé y les pedí que trajeran el camión que quería de otro distribuidor. Cuando llegué a las 5:30 para mi cita, me presentaron a un vendedor y le di la copia impresa de lo que quería y le dije que debería estar en su lote.

Tomó mis llaves y dijo que haría que evaluaran mi oficio. Mi vehículo nunca se movió de su lugar de estacionamiento. El gerente de finanzas regresó probablemente una hora más tarde preguntándome qué quería para mi operación. Le di un número basado en la investigación que había hecho y procedió a tratar de convencerme de que valía mucho menos. Le dije lo que quería pagar, regresó a su oficina y regresó un rato después pidiendo $ 300 más. Acepté y pensé que pronto podríamos cerrar el trato.

Mientras miramos el vehículo, notamos que el llavero no funcionaba. El vendedor me aseguró que se ocuparía de ello, pero el servicio estaba cerrado por la noche. Vine al día siguiente para que lo resolvieran, él cambió la batería en el control remoto, pero aún así no funcionó. Hice que el servicio reemplazara el fob, por $ 100 en piezas y mano de obra. Nunca me reembolsaron.

En este punto le dije a mi vendedor que me consiguiera mis llaves, tenía que irme a casa y conseguir el título, así como el otro juego de llaves. No quería dejarme tener mis llaves, diciendo que no quería gastar más millas. No estaba contento, ningún otro comerciante me había tratado así. Me ofreció un préstamo para ir a buscar las cosas. Regresé en 20 minutos. Esta vez me sentí un poco más empoderado porque tenía mi segundo juego de llaves, no pudieron evitar que me alejara.

Todavía quería el camión, así que seguí aguantando. A las 8:30 pm, todavía no había tenido mi turno frente al encargado de finanzas para firmar los papeles. Me dejé claro que no estaba contento. Finalmente, tuve mi turno para hacer el trato y les pregunté qué préstamo habían encontrado y cuál sería el pago. La persona de finanzas me dijo la cantidad, acepté y procedí a firmar mi título y otros documentos. A mitad de camino, se imprimió otro formulario con un monto de pago diferente. Lo cuestioné y me dijeron que había un error de cálculo en el primer número que me dieron. Estaba furioso, acababa de firmar mi vehículo y ahora el pago subía $ 15. Llamó a su gerente y el gerente terminó reduciendo la tasa del préstamo para ayudar a compensar el aumento.

Finalmente, a las 9:30 pm, se firmaron los papeles y me dirigí a casa en mi nuevo vehículo.
No debería haberme tomado 4 horas conseguir un vehículo cuando llegué a mi cita sabiendo exactamente lo que quería y cuánto estaba dispuesto a pagar. Nunca lo haré por otro vehículo de ellos.

Feldman Cheverolet se ocupó de nuestra (s) retirada (s), cambió el aceite y algunos otros fluidos importantes y giró los neumáticos. Realizaron este mantenimiento a tiempo y por el precio justo. Quedamos muy contentos con el servicio brindado.

El café en el salón del cliente tenía un día y me sorprende que no hubiera una máquina Keurig aquí, ya que la mayoría de las empresas han migrado a ellos.

¡Siempre parecen encontrar la manera de joderme en este lugar!
Hace unos años me decía que tenía una batería defectuosa en mi auto, cuando en realidad era el alternador, no cargaba la batería ... Sin embargo, todavía me cargó la batería, porque la habían reemplazado el día anterior y lo desecharon y me cobraron por la prueba de la herramienta de escaneo, a pesar de que el alternador estaba bajo garantía ...
Luego me estaba diciendo que me darían una cubierta tonneau cuando comprara mi camioneta al costo del concesionario después de llegar a casa y mirar en Internet que podría haber comprado una por menos de la mitad de precio para la misma marca del proveedor.
La última vez que llevé mi camioneta para un retiro del mercado, me dijeron que mientras la tenían en el polipasto notaron una fuga de aceite que estaba goteando, dejé la camioneta allí para que la arreglaran porque no tenían las partes. fuera de mi garaje no encontré evidencia de una fuga de aceite en el piso de mi garaje cuando recuperé el camión un par de días después y lo estacioné en el garaje terminé con un charco de aceite debajo pusieron la junta mal cuando arreglaron el supuesta "fuga de aceite" de la que no tengo evidencia de alguna fuga ...
Hay un par de veces más en que tuve ese auto en este mismo concesionario y me joden cada vez que odio ir allí. ¡Odio este lugar!

Buscando un buen servicio, busque en otro lugar. El camión ha estado reparado durante cinco semanas y no saben cuándo será.
¡A ellos simplemente no les importa!

Esta fue la primera vez que alquilamos un automóvil, el pago puede ser más alto de lo que queríamos, pero necesitábamos algo más nuevo y confiable. El señor Soulliere fue genial y nos ayudó mucho. Nos hizo sentir que realmente se preocupaban por nosotros. ¡Gracias chicos!

Servicio rápido. ¡Solo necesitaba las llaves hechas y estaba entrando y saliendo en quince minutos!

Recientemente compré una Chevy Silverado. Mi representante de ventas fue Mike Berry. Fue muy útil y se tomó el tiempo para explicar todas las opciones y características de todos los vehículos que me interesaban. ¡Debo decir que de principio a fin mi experiencia fue genial! No puedo decir esto de ningún otro vehículo que compré en el pasado en otros concesionarios. Definitivamente recomendaré al Sr. Berry a todos mis amigos y familiares. Volveré cuando esté listo para comprar otro vehículo.

Malo, no compre un auto allí ni lo lleve a reparar, ni siquiera le darán un recibo, llamé a la mejor oficina de negocios

Absolutamente la peor experiencia de ventas que he tenido. Afirman honrar a los Veteranos de Estados Unidos, pero como veterano de combate retirado de 20 años y receptor del Corazón Púrpura, me siento completamente irrespetado. Si es un veterano y está buscando un vehículo nuevo o usado, ¡este NO es el lugar donde debe comprar!

En respuesta a la respuesta. Tengo una mejor idea, ¿por qué no me llama? Sin embargo, dudo seriamente que eso suceda.

Excelente experiencia! Alex tuvo un excelente servicio al cliente y nos encanta nuestro nuevo auto.

NO crea el precio de Internet: NO es elegible

Encontré este concesionario por su publicidad en Internet. Estaba trabajando con el concesionario en una compra de Chevy Cruze cuando cambiaron el precio. ¡SON ESTAFADORES!

No crea el precio de Internet. Solo le cotizarán un precio de entre $ 4,000 y $ 5,000 más. A menos que sea el 0,1% de la población con las calificaciones exactas, no puede obtener la oferta principal.

Intentaron llamarme y pedirme que entrara y hablara con ellos. Pregunté por qué no calificaba y no respondieron. Tan pronto como les dije que solo compraría el precio anunciado, detuvieron toda comunicación.

Vaya a otro lugar donde no intenten engañarlo.

Gente amable dispuesta a hacer un esfuerzo adicional ~ !! ~ !!

El representante de servicio (Alex) fue increíble y consiguió un lavado de autos gratis, pero notó que no estaba limpio.

Me insultaron y esperé que me llamaran mendigo. Después de tener efectivo a la mano.

He estado viniendo a este concesionario por un tiempo y el servicio al cliente siempre ha sido impecable. Tenía un Chevy Cruze 2013 y estaba al revés en mi préstamo, sin garantía, sin la mejor situación crediticia y sintiéndome atrapado y desesperado por mi automóvil. Entré al concesionario para cambiar el aceite y comencé a charlar con Tony Whiteman, con quien había hablado antes sobre la compra de un vehículo nuevo. Después de 4 cortas horas, me estaban entregando las llaves de un Chevy Malibu 2018. Todo el tiempo que estuve en el concesionario me sentí bienvenido y Tony me mantuvo informado en cada paso del camino. No podría estar más feliz con mi experiencia y me aseguraré de que todos los que conozco sepan que deberían ir a ver a Tony Whiteman en Feldman Chevrolet en New HHudson. Vine para un cambio de aceite y me fui con un auto nuevo; no hay nada mejor que eso. Gracias Feldman Chevrolet y sobre todo gracias Tony.

Personal amigable. ¡Amo mi auto que obtuve de ellos!

Dave Hamel era nuestro vendedor y sin duda nos complació a mi esposa y a mí. No podríamos haber estado más satisfechos con el servicio, la selección o nuestro vehículo nuevo. ¡No puedo esperar para comprar otro!

Servicio pobre. Dicho auto tardaría una hora y recibiría una llamada cuando terminara. Llamé cada 90 minutos y seguí corriendo. 6 horas más tarde, mi coche terminó con una simple rotación de neumáticos y cambio de aceite.

Excelente departamento de servicio. Estaba en Lowes al otro lado de la calle cuando mi auto decidió no arrancar. Llamé al departamento de servicio de Feldman y le expliqué el problema a Kevin. Estaba pensando que estaría enfrentando un costo adicional por llevar un remolque a su garaje, ¡pero en cambio, hicieron que un par de chicos se acercaran y me ayudaran a llevar el auto al taller! Fue muy apreciado hacer un esfuerzo adicional para hacer esto por mí. Y para mi sorpresa, las reparaciones se hicieron rápidamente considerando la pandemia, y la factura fue muy razonable, lo cual fue otra sorpresa agradable en comparación con mis experiencias pasadas con otros distribuidores. ¡Gracias chicos!

Coche nuevo, el vendedor de Chevrolet Shady es el mejor. Buenas ofertas y buenos precios.

Bruce se tomó el tiempo para comprender qué estaba buscando comprar y cuál sería la mejor opción para nuestra familia. Tendré que esperar para ver si hay más incentivos, pero definitivamente volveré si el precio es correcto.

Hicimos una cita a través de Joe, el asesor de servicio de Feldman New Hudson, para 2 retiros del mercado y un cambio de aceite en nuestra Silverado. Joe fue genial, consiguieron el camión al día siguiente y terminaron todo en un día. ¡El servicio fue increíble!

Fui a una posada también en mi equinoccio de 2014.Me dieron el mejor valor de posada comercial, luego el vendedor de otros concesionarios no intentó venderme extras y su gerente me dio un pago razonable y obtuve un nuevo equinoccio de 2020.Gracias por su honestidad y ellos ponen a los clientes primero

Tuve una gran experiencia, Kristen y mi vendedor Alan hicieron un trabajo increíble. Amo nuestro malibu y definitivamente compraré de nuevo de Liberty.

Primero, todo lo que debo decir es que si su compra o arrendamiento de un automóvil Feldman es el lugar para ir, personalmente fui a New Hudson y tuve la suerte de tener a Mike Jones como mi vendedor, fue increíble, nunca me apresuró, entró en detalles sobre mis pagos y Incluso me ayudó a hacer un presupuesto. ¡Incluso me compró el almuerzo porque dije que tenía hambre y que estaba esperando que mi auto terminara de detallar! ¡La única vez que entré en un concesionario dije que quería pagar y me fui pagando menos! Gracias Mike y yo también tenemos que destacar a Mark Crystal, el gerente de ventas que ayudó a que sucediera, los amo chicos

La gente en el servicio fue muy agradable ... sin embargo, fui para una alineación. Me senté allí y esperé más de 3 horas (se suponía que serían 2 horas) cuando llega la chica de servicio. Me dice que tengo todos estos otros problemas con el automóvil y que no pudieron hacer la alineación debido a eso y el costo fue casi $ 3000. Dije que no, gracias y tomé la nota de lo que estaba mal. Al día siguiente fui a ver a mi mecánico habitual para descubrir que NINGUNA de las cosas que Feldman dijo estaba mal. Estoy más que furioso de que intenten estafarme así, por no mencionar a las personas a las que les han hecho esto y que han pagado. Eso es mucho dinero sin mencionar el uso de tácticas de miedo para que los clientes paguen estas costosas reparaciones. ¡No se los recomendaría a nadie, nunca!

2 horas y media para un cambio de aceite es inaceptable.

¡NO VAYA A ESTE CONCESIONARIO! La última vez que llevé mi auto a un cambio de aceite de rutina y una rotación de llantas, tomó más de 2 horas. Antes de irme, les pregunté si se aseguraban de poner aire en todos los neumáticos, ya que estaban bastante bajos cuando traje mi coche. Me dijeron "sí, por supuesto" y les creí. Entré en mi auto, miré el indicador ... las 4 llantas tenían la misma cantidad de presión que tenían antes de que trajera el auto. No rotaron NI les pusieron aire. Entonces, ¿por qué tomó tanto tiempo? Qué terrible que mintieran así.

Tuve una gran experiencia comprando un auto desde aquí. Rick y Richie fueron extremadamente serviciales y complacientes. El precio era competitivo y se esforzaron al máximo para asegurarse de que llegara a casa en mi nuevo automóvil que acababa de pasar la inspección de seguridad y ni siquiera había sido detallado todavía porque se cambió la noche anterior. Lo limpiaron y trabajaron hasta tarde para hacer el papeleo. Soy un tipo de Ford y después de tener tantas experiencias negativas en los concesionarios locales de Ford, quedé encantado con esta experiencia de un concesionario de chevy. Recomendaría este distribuidor a cualquiera. Son honestos, competitivos y GANAN su negocio.

Para ralentizar un proceso, tomó 8 horas comprar mi camión.

Brandi era mi representante de servicio; debo admitir que fue un poco impactante llevar mi auto para un cambio de aceite y luego descubrir que enfrentaba alrededor de $ 800 en reparaciones en el sistema de escape. Ella me acompañó a través del proceso, me dio opciones, me consiguió un auto prestado encantador y las reparaciones se completaron según lo prometido. Puedo ser bastante exigente, como bien sabe este distribuidor, ya que he estado trayendo mi Equinox 2013 aquí para su reparación desde que se la compré. Como ejecutivo de Recursos Humanos, tengo un aprecio especial por el buen servicio al cliente y una muy baja tolerancia por el mal servicio. Definitivamente me quejaré del mal servicio, pero también siempre estoy feliz de dar crédito cuando sea debido. Brandi lo hizo todo de la manera correcta, de principio a fin.

Estaba del lado de Hyundai y fue una buena experiencia. La persona de ventas Haley fue muy servicial y amable. Explicó los diferentes paquetes de acabado y respondió a todas mis preguntas.

Compre todas mis piezas allí y tenga todo lo que necesita ser reparado allí hasta ahora. Me pusieron un nuevo núcleo del calentador en mi camioneta Chevy, se olvidaron de atornillar la columna de dirección y, en lugar de que remolcaran mi camioneta de regreso al concesionario, insistieron en que lo condujera allí en ese estado, compró una bomba de agua por $ 300 y goteó directamente del en el estante se le puso un nuevo motor de soplado.No volvieron a poner todos los tornillos en la tapa de plástico que lo cubre dentro de la cabina y ahora, cada vez que voy al lavado de autos, hay fugas y hace burbujas justo donde dieron servicio a mi motor de soplador. . Lo tomé de regreso allí solo para ser acorralado en una oficina administrativa, compre un gerente y alguien más donde continuaron agrediéndome verbalmente y me dijeron que estaba equivocado, el cliente no está bien en Feldman Chevrolet en el municipio de Lyon, usted es simplemente una fuente de ingresos. para llenar sus bolsillos mientras piratean tu vehículo en la parte trasera

Horrible- refinanciaron mi auto en agosto, ¡el banco acaba de recibir el primer pago que le di al concesionario! ¡Y tengo 60 días de retraso en los otros pagos porque el concesionario nunca hizo su trabajo y no hizo ningún papeleo! Llamé al encargado de finanzas y su buzón de voz estaba lleno y mi representante de ventas no tenía idea de que no se había resuelto nada. Además, no hay llamadas telefónicas de ellos con respecto al problema o cuando finalmente se resolvió. NUNCA NUNCA obtendremos otro auto de ellos !!!

MUY INSATISFECHO, tuvieron un diagnóstico equivocado del problema, lo llevaron a otro distribuidor y lo han solucionado.

Las ventas son asombrosas. Los departamentos de colisiones y de servicio tardan en esperar mi coche durante una semana y media. Ellos nunca tienen autos solitarios

Gran servicio amigable sin complicaciones. Me encanta este lugar. ¡El mejor concesionario con el que he tratado!

Un servicio ++++++ y un servicio sin complicaciones.

Todo el departamento de servicio intervino y compensó la última experiencia horrible. Si bien puedo tener dos cambios de aceite, ya que los hicieron específicos del vehículo, esta experiencia superó con creces la última. Gracias por hacerme sentir valorado.

Todos en esta instalación de mantenimiento son muy útiles y profesionales (definitivamente regresaré para todo el mantenimiento y las posibles compras de autos nuevos también)

Si tiene un vehículo competitivo para intercambiar, no venga aquí. Cambiamos un automóvil de la competencia el 14 de marzo y ha pasado más de un mes y estamos recibiendo llamadas amenazadoras de la empresa competitiva porque Feldman no les pagó. He llamado en numerosas ocasiones para hablar con el Sr. Feldman o el gerente general y me dijeron que no están en el edificio. La única persona dispuesta a ayudar es el vendedor. ¡Qué vergüenza Feldman Chevrolet !!!!!!! Los clientes no se alejan de este concesionario, CORRE !!!!!!!!!!!!

¡Mi experiencia fue excelente en Liberty Chevrolet! ¡Dennis fue muy paciente conmigo durante toda mi experiencia de compra!

Compré mi primer auto nuevo en Liberty Chevolet y fue una gran experiencia. Jake Goodin me hizo sentir cómodo con mi decisión y me ayudó a encontrar el auto adecuado para mí. Si está en el mercado para comprar un automóvil nuevo, vaya a ver a Jake Goodin en Liberty Chevolet, no se sentirá decepcionado.

Este concurrido concesionario tenía una gran selección y estaba dispuesto a ofrecernos un trato excelente en el Chevy Volt que les compramos.

Servicio horrible. Fracaso absoluto.

Llevé a mi Colorado para su primer cambio de aceite. También tenga un neumático que pierde aire lentamente. Se rotaron los neumáticos, pero el TPMS no se volvió a calibrar. El neumático sigue goteando aire. Revisé todos los neumáticos con un medidor manual. Regresó al concesionario al día siguiente. Brandi era el agente de servicio. Estaba claro que no podía importarle menos. Línea estándar de BS insincera. Se me mostró que el neumático estaba realmente remendado. Después de volver a montar el neumático se descubrió que había otra fuga. Sin embargo, esta fuga estaba demasiado cerca del parche existente y era necesario reemplazar el neumático. Me ofrecieron cotizaciones para un neumático nuevo. Me negué y pedí que me pusieran la rueda de repuesto. De ninguna manera iba a perder más tiempo en este concesionario. Tomó el neumático al otro lado de la calle hasta Belle Tire. $ 20 se quitaron el parche que hizo el concesionario. Rehizo el parche. El neumático retiene el aire. Buen trabajo Belle Tire. Fantástico servicio al cliente. Está claro que el departamento de servicio de Feldman da 0 F por perder el tiempo de sus clientes. Horrible experiencia. Prefiero pagar para que mi vehículo sea reparado en otro lugar y luego volver aquí. Basura caliente

Tuve una experiencia horrible con este distribuidor. Me presionaron para obtener las garantías, le mintieron, cuando intentaba llamar después de que compré el auto y nunca obtenía ninguna respuesta ni nadie que supiera lo que estaba pasando. Terminaron perdiendo mi papeleo, tuve que volver al distribuidor varias veces para seguir firmando papeleo adicional. Luego, el automóvil terminó necesitando trabajo y terminó que la transmisión se apagó en el automóvil con solo 65,000 millas en él. Experiencia horrible y no lo recomendaría.

Muchos miembros del personal no usaban máscaras, incluida la persona que trabajaba conmigo directamente. De los que tenían máscaras, al menos la mitad no la usaban de manera que cubriera tanto la nariz como la boca. Mientras estaba en la sala de clientes, un empleado pasó y me preguntó "¿Cómo te va?" Era uno de los pocos que usaba una máscara correctamente. Le pregunté: "¿Por qué eres el único que está usando tu máscara correctamente?", Se rió y continuó su camino.

¡Ve a ver a Bruce! Todos son súper agradables y excelentes precios.

Siempre esperando mucho tiempo. Odio esto.v
Nunca volvería a comprar un coche aquí. Todos los mentirosos

¡Amo mi nuevo Mazda6! ¡Ian Seaford fue genial! ¡Me hizo sentir muy cómodo desde el momento en que entré al concesionario! ¡Recomiendo hablar con Ian si está interesado en comprar un auto nuevo / usado! ¡Gran chico, y te encontrará el auto adecuado para ti! Gracias Ian !!!

Estaba extremadamente feliz con Feldman Chevrolet. Me sentí feliz con todos, comenzando con Jay Feldman, quien realmente hizo que me contactaran personalmente con la persona adecuada. Luego tuve una gran experiencia con Tom Rollison y Eric Smit. Incluso tuve una experiencia muy efectiva con Derrick en finanzas. En general, estaba muy feliz de tratar con Feldman Chevrolet.

Traje mi auto aquí después de que lo golpearon. El centro de colisiones no me mantuvo bien informado. Cuando mi auto finalmente estuvo terminado, me dijeron que tenían que despedir al tipo que estaba trabajando en mi caso. Eso fue poco profesional en mi opinión. Luego llevé mi auto aquí porque tenía un problema eléctrico que es específico de Chevrolet. Cuando hice la cita, me dijeron que harían un diagnóstico rápido, me escribirían un presupuesto y podría pensar si quería arreglarlo o no. Al llegar a la hora de mi cita, me preguntaron cuáles eran mis planes de fin de semana y me informaron que necesitarían mi automóvil durante todo el fin de semana para averiguar qué estaba mal. Pedí un coche de alquiler solo para descubrir que no tenían ninguno para mí. No volveré, y no recomendaré a nadie a este lugar para el servicio, de hecho, desalentaré a las personas de ir aquí por temor a que tengan que experimentar el terrible servicio al cliente que he tenido.

Esta fue mi primera visita al centro de servicio de Feldman Chevrolet New Hudson. Mi experiencia comenzada en el área de recepción del servicio fue muy fluida. Andy, el técnico de entrada, fue muy cortés y servicial. También organizó el viaje de regreso a mi casa y la recogida al día siguiente, lo que aprecié porque vivo bastante lejos del concesionario. Cuando se completó el servicio, llegó a tiempo y por debajo del presupuesto. En general, una experiencia muy agradable.

Ojalá hubiera una estrella cero aquí. Mi experiencia fue hace más de un año y nunca escuché de un gerente o supervisor que corrigiera el comportamiento horrible e inaceptable de su personal de ventas. ¡Nunca los recomendaré ni los visitaré nuevamente!
Evítelos a toda costa. Concesionarios y vendedores mucho mejores disponibles en otros concesionarios. Ahorre dinero y tiempo al no tratar con estas personas de POS.

Agradecí que dos representantes de ventas trabajaran en conjunto para que las cosas se movieran de manera eficiente. Mientras hacía una prueba de manejo, otro estaba completando los términos financieros. Ambos se apresuraron a involucrar a George (Gerente de ventas) y me consiguieron el mejor trato posible. Todos fueron muy amables y corteses incluso después de que yo había dejado el concesionario inicialmente sin una decisión de compra. Se adaptaron a mis necesidades durante el proceso de decisión.