Me transfirieron de TopMed a Fedhealth y hasta aho...
Me transfirieron de TopMed a Fedhealth y hasta ahora mi experiencia con el esquema ha sido fenomenal
TraducidoMe transfirieron de TopMed a Fedhealth y hasta ahora mi experiencia con el esquema ha sido fenomenal
TraducidoGracias a Dios por los comentarios. ¡Seguiré con mi asistencia médica actual! Fedhealth parece ser una mecánica de traspatio. Triste de verdad.
TraducidoAbsolutamente inútil no lo recomendaría !! Si hubiera un 0 estrella, preferiría darle eso que un 1 estrella.
TraducidoMi papá murió debido a un procedimiento que amenazaba la vida y que no estaba autorizado. Por lo que este médico hizo pasar a mi padre y a mi familia ... asqueroso
TraducidoMe gustó todo sobre los beneficios de las empresas y el servicio de sus consultores es sobresaliente.
TraducidoRealmente no puedo esperar para cambiar mi asistencia médica. Son tan inútiles que es increíble. Si está revisando las revisiones para elegir una ayuda médica, NO TOME ESTA. no devuelven a los miembros a tiempo para los reembolsos. Los consultores siempre te dan excusas. Literalmente tienes que luchar por cualquier cosa y por todo. Estoy embarazada y ha sido la peor experiencia cuando se trata de tranquilidad con una asistencia médica, especialmente porque pagamos tanto.
TraducidoNo recibí absolutamente ningún servicio de su parte. FedHealth no es el mismo esquema médico que brindó apoyo a sus miembros. ¡No hay respuesta a los correos electrónicos enviados hace meses!
TraducidoSi está pensando en unirse a Fedhealth, NO LO HAGA !!!!!!!
Hace casi un año y medio que mi prometido ha estado esperando su tarjeta de asistencia médica, después de muchas llamadas telefónicas de ella y de mí mismo, seguían diciéndonos que la enviaban a nuestro buzón, bueno, eso nunca sucedió, así que el último teléfono. Llamamos que hicimos prometieron enviarlo por mensajería, eso fue hace unos cuatro meses, todavía estamos esperando.
Odiaría ver qué pasa si realmente presentamos un reclamo.
Realmente estoy buscando una ayuda médica para mi familia, pero después de leer las críticas terribles sobre fedhealth seguramente pasaré esta. Gracias a Dios por los comentarios
Traducido¡No pude dar ninguna estrella, de lo contrario esa habría sido mi opción! No he tenido más que problemas con fedhealth desde el primer día y ahora tengo problemas de columna y ellos no sienten absolutamente nada y me dicen que básicamente tendría que pagar al hospital de la 'red' R45 000 para que me operen la columna vertebral. personas y pides hablar con alguien y te derivan a alguien más y sigues dando vueltas, estaré reemplazando la peor compañía de asistencia médica con cualquier otra asistencia médica lo antes posible porque siento que la asistencia médica debería estar ahí para ayudar cuando uno tiene un problema y no empeorarlo como lo hace Fedhealth.
TraducidoPatético. Soy miembro desde junio y ni una sola vez he podido acceder a la sala familiar o la billetera para ver qué está pasando. No he podido reclamar ningún medicamento. Tuve que pagar en efectivo. ¿De qué sirve una ayuda médica si vas a pagar todo en cualquier caso? ¡No es un cliente feliz!
TraducidoNo soy un cliente feliz de Fedhealth, sus comunicaciones con respecto a prince aumenta y asistencia son patéticas. Nunca más los promoveré para jubilados. ¡Los suspenden sin avisarles!
Hombre sies
Corine Ferreira
Servicio absolutamente impactante. Ni siquiera llevo un mes en mi membresía y han demostrado su absoluta falta de voluntad para ayudar con una simple solicitud. Tanto es así que me pusieron el teléfono en la oreja cuando le pregunté cómo pueden ayudar, ya que COVID aún no se puede usar como excusa en el nivel 2.
Traducidomuchas gracias ex fedhealth con su servicio, así como el agente hablé con la Sra. van Rooyen
Traducido¡Me verás en la corte! Cambiando las cantidades de pago y solicitando débitos para que se apaguen, usted saca nuestro último dinero de nuestra cuenta y por qué razón, ¡no somos parte de su plan médico desde hace un mes y los documentos de su lado lo confirman! Esto es un robo y se denunciará.
TraducidoSostener el teléfono durante horas para obtener la autorización ?????????
TraducidoNo feliz. Ahora me han trasladado a un nuevo sistema de "bóveda", que ahora me obliga a realizar transferencias en un sitio web al que he estado luchando por acceder desde que me registré hace 2 años. Estoy demasiado ocupado para esta tontería. Guárdese su revolución para sí mismo muchas gracias. Buscaré otras opciones. Parece que tampoco puedo contactar con el servicio de atención al cliente para cambiar mis datos. El problema con la revolución es que tienes demasiados soldados y muy poca gente con conocimientos dirigiendo cosas.
TraducidoEstructura de beneficios simplificada, primas asequibles. Gran flexibilidad. Ofrece a los miembros la opción de controlar sus gastos médicos de la manera que deseen.
TraducidoLlamé porque mi certificado de impuestos de Topmed estaba incompleto y tenía mi número de identificación incorrecto. Me dijeron que Fedhealth escuchó esta queja de muchos de los miembros anteriores de Topmed después de la fusión y que están investigando el problema, pero no pudieron proporcionarme detalles sobre cuándo se corregirían los certificados de impuestos. Mientras tanto, tengo que estar contento con perder 3.5k en impuestos.
TraducidoProbablemente el servicio más inútil que jamás hayamos recibido no solo en asistencia médica, sino en general. Desde opciones de menú que tardan una década en llegar hasta personal inútil y políticas inútiles, además de tener uno de los modelos más ridículos para sus diferentes esquemas. Lamentamos el día en que dejamos Discovery Health y nos unimos al circo de Fed Health. Ojalá hubiera una opción para 0 aperturas o estrellas negativas para reflejar realmente lo terrible que es Fedhelath en casi todo.
Hágase un favor y manténgase alejado, ni siquiera piense en tocarlos con un palo de 10 pies.
Mi calificación de 100, tal vez 5/100 y estoy siendo generoso aquí.
Nos estamos moviendo mientras hablamos
Me sorprendió la cobertura que obtuve de mi plan hospitalario. Me hicieron algunas pruebas para ver si tenía ELA, los costos eran significativos y estaba listo para pagar el 100%, pero Fedhealth me cubrió.
Entiendo que no tengo una cobertura completa, pero el equipo social y el centro de llamadas han sido fantásticos desde que entré.
El departamento de reclamaciones es patético. Hemos presentado reclamos y motivaciones para un ingreso hospitalario que declinan por una condición prescrita que nada tiene que ver con su tratamiento en el hospital. Después de todo esto yendo y viniendo, es como una respuesta automática con la maldita retroalimentación exacta cada vez. ¡Estamos cambiando y pasando a una asistencia médica diferente!
TraducidoLa ayuda médica más inútil que puedas encontrar, en 2018 cambiaron el esquema para "ayudar" al cliente. Lo que es, es un robo a la luz del día ... solo le conviene a Fedhealth, pagas una prima cada mes pero tienes que pagar todo lo demás de tu bolsillo ... esta cosa de la bóveda fue una idea estúpida.
TraducidoSoy miembro y encuentro que esta ayuda médica es muy engañosa. El servicio es patético. Nos han estafado. El cambio al nuevo sistema de beneficios ofrece menos que el anterior. El nuevo sistema de bóveda es un mecanismo de falsa creación. He cancelado la asistencia médica. La empresa está engañando a sus miembros.
TraducidoNo he tenido problemas con ellos. hasta ahora todo bien y asequible.
TraducidoNo respondes consultas ni resuelves problemas. Mi esposo tenía una cuenta de R88000.00 en el hospital en septiembre de la cual solo se pagaron R14,000.00. Todavía hay una cantidad pendiente de R57,658.00. Tenemos un plan de hospital, pero no está cumpliendo con este pago. Por qué no?
TraducidoTuve buenas respuestas a las consultas telefónicas que hice.
TraducidoDurante los últimos tres meses, han deducido más del doble de lo que se supone que debo pagar por mi plan. He enviado varios correos electrónicos y hablado con consultores sobre este asunto, sin éxito. Cansado de que me roben mi seguro médico, definitivamente buscaré una empresa diferente.
TraducidoNo puedo esperar para cambiar mi asistencia médica. Son tan inútiles que no se impresionan en absoluto ... ni siquiera te mereces una estrella
TraducidoMirar las revisiones de fedhealth me hace pensar dos veces antes de aceptar una cobertura de asistencia médica
TraducidoEstuve en el hospital durante 15 meses y en la UCI durante unos buenos 3 a 4 meses y Fedhealth fue muy bueno para mí y para mi familia. Gracias Fedhealth ya que aprecio todo lo que ustedes chicos hicieron y siguen haciendo por mí. Dios bendiga
TraducidoNo ha tenido ningún problema hasta la fecha. Rápido, eficiente y un placer tratar con él.
TraducidoNO ESPERO AYUDA DE ELLOS PARA MI MÁS PROFUNDO REGET ¿ME UNI A ELLOS? MEDIHELP FUE CARO PERO NO TENÍA PROBLEMAS, AHORA POR PRIMERA VEZ EN SIETE AÑOS TENÍA QUE ADMITIR A MI ESPOSA AL PAGO DE VÍCTIMAS EN R6400 YA QUE NO ESTÁ EN LA RED DEL HOSPITAL, QUE POR CIERTO ESTÁ A CASI 400 KM DE LEJOS INFORME PARA ELLOS ELLA A LAS 2 AM DE LA MAÑANA Y OBTENGA LA RESPUESTA DE 3 DÍAS LABORABLES PARA LA FIRMA DE APROBACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA. CANCELAR ESTO LO ANTES POSIBLE.
TraducidoEn general, estamos muy satisfechos con Fedhealth. La única queja que tenemos es cuando llama al centro de llamadas con todas las opciones que tiene que escuchar, y luego de unos minutos lo cortan después de haberles explicado que está recibiendo pago sobre la marcha, y les pidió que le devolvieran el teléfono y dijeron que no en este momento, que están demasiado ocupados, que es muy frustrante. Tuve que llamar por teléfono para obtener un número de autorización, ya que me cortaron dos veces y gasté R40,00 en mi paga sobre la marcha.
TraducidoMe comuniqué con FEDHEALTH PORQUE ME PERTURBIÓ QUE HABÍAN CARGADO MI CANTIDAD DE PAGO COMPLETO DE VACACIONES A MI CUENTA, LO QUE CAUSÓ QUE ESTÉ EXCESIVO, PERO LO RECTIFICARON CON DISCULPAS. GRACIAS
TraducidoFedhealth me ha brindado un servicio fenomenal. El personal es extremadamente servicial y profesional. Sigan con el buen trabajo.
TraducidoSi pudiera dar cero estrellas, lo habría hecho. Innumerables horas perdidas en espera, corte, envío de declaraciones incorrectas, sin respuesta a correos electrónicos.
¡El peor servicio de atención al cliente!
Vaya, no me sorprende que tengan una calificación de 1,4 estrellas. Honestamente, esta es la peor asistencia médica en Sudáfrica. He estado luchando para que se procese un reclamo desde agosto y ahora estamos en noviembre. Ni siquiera quería ser miembro, pero me trasladaron de Topmed a este pseudo "plan de ayuda médica". Su atención al cliente es absolutamente patética. Nadie en sus centros de llamadas parece saber lo que hacen y los clientes son los que pagan el precio. Ver a un médico o hacerse análisis de sangre puede ser estresante, además de que no poder reclamar su asistencia médica empeora las cosas.
TraducidoAsesoramiento deficiente, falta de comunicación relevante e importante. Necesidad de conocer hechos que impactan a los miembros. Carece de transparencia y no puede ser alcanzada: organización vergonzosa a la que se debe responsabilizar por sus modales sin escrúpulos y malos
TraducidoA mi hija le extrajeron las muelas del juicio en el hospital. Obtuvimos una autorización para el Procedimiento de Cirugía Dental. El copago indicado fue R6200. Fedhealth aprueba los códigos de odontología, pero se niega a pagarle al dentista que hace el copago real de más de R10000.
TraducidoSi hubiera una opción de no dar una sola estrella, lo haría. ¡Rechazan TODA la hospitalización y usted se enterará cuando sea demasiado tarde!
TraducidoFedhealth es la asistencia médica más repugnante. Estuve en el hospital porque estaban investigando. El hospital me envió a casa. Entonces recibí una llamada de Thandi diciendo que no podían cubrir porque mi admisión contribuye a mi período de espera de 1 año, que es más de una semana. Le dije que si nuestro dinero no se paga a tiempo, nos suspenderán.Le dije que hablara con su gerente para tratar de ayudar, ya que solo es una semana, furekha nagesar, que no tenía corazón y dijo a quemarropa no, no les importan los clientes Entonces tuve un crédito que necesitaba ser otorgado a mí, los agentes del centro de llamadas me informaron que debo enviarles mis nuevos datos bancarios. Lo hice. Llamé más de 10 veces. Recibí noticias falsas. Déjeme en paz. uno sabe lo que está pasando pides hablar con un pesebre no pasa nada peor médico que nunca
TraducidoInútil es la única palabra apropiada con la que puedo asociar fedhealth, membresía cancelada !!!!!
TraducidoDesde mi última publicación, todavía tengo comentarios muy positivos con un excelente servicio y un personal (consultores) en el que puede confiar. Gracias por una respuesta rápida y una forma amistosa de comunicarse conmigo.
TraducidoMuy bien, nunca un problema con ellos, siempre dispuesto a ayudar.
TraducidoNi siquiera vale la pena la calificación de una estrella. Patético ni siquiera comienza a describirlos.
Tratando de agregar dependientes adultos, parece imposible. Lo he intentado durante meses y tuve que presentar los mismos documentos innumerables veces. Tenga en cuenta que estoy tratando de pagarles MÁS dinero, no menos.
Esperando la respuesta genérica como se ve en las otras reseñas, bien hecho, alguien puede copiar y pegar. No significará nada para mí. Me convencerá de gastar mi dinero en otra parte ...
Somos miembros desde hace un par de años y honestamente podemos decir que esta empresa empeora cada año. ¡NO ESTÁ IMPRESIONADO CON LAS OPCIONES QUE TOMAN PARA SIEMPRE solo para comunicarse con alguien que claramente odia su trabajo!
TraducidoFedhealth toma y toma mi dinero todos los meses. Pero cuando se trata de pagar por cualquier cosa, tienen historias. Nunca en mi vida me había enfrentado a una ayuda médica tan inútil. Mi esposa tuvo una cesárea en diciembre y ahora, para nuestra sorpresa, recibí una gran factura del ginecólogo con una cantidad de R9000 que deberíamos obtener de dónde ????
TraducidoCuando un agente de un centro de llamadas dice por qué para ayudarte con un problema, sabes que estás con una ayuda médica que está ahí para ti.
TraducidoHasta ahora todo va bien, nunca he tenido ningún problema.
TraducidoMe han ofrecido muchas veces cambiar mi asistencia médica por una asistencia médica más asequible, pero siempre permaneceré en Fedhealth. Su servicio es excelente y las cuentas se liquidan con prontitud. Nunca he tenido un problema en todos los años que he estado en Fedhealth. Muy recomendable.
TraducidoTengo cáncer de próstata avanzado y solicité autorización para recibir quimioterapia.
Fedhealth aprobó esta autorización y la convirtió en un proceso sin problemas para instituir las reclamaciones durante los últimos 3 meses de tratamiento.
Estoy muy agradecido con todos en Fedhealth por esta oportunidad de luchar contra mi cáncer y soy muy consciente de lo costosa que es la quimioterapia contra el cáncer.
Gracias por darme la oportunidad de extender mi esperanza de vida.
Fedhealth me está frustrando. Me han estado llevando de un lado a otro con respecto a la información que necesitan para cambiar de opción. Lo peor es que recibes historias diferentes todo el tiempo. Estoy tan cansada de tener que llamar cada dos días. No debería haberme actualizado. No veo de dónde me estoy beneficiando.
TraducidoQué ayuda médica inútil. El servicio que recibe del centro de atención al cliente es horrible. Mantienes presionado durante casi 30 minutos solo para que te digan, no hay comentarios sobre tu reclamo. Eso es. Topmed cometió un gran error al fusionarse con ellos. Después de 3 llamadas y 1,5 horas en mi teléfono. Todavía no tengo comentarios sobre cuándo se reembolsará mi reclamo. Redículo
TraducidoHe estado con ellos durante 9 años y desde los cambios son la peor ayuda médica que existe ... EVITE NO HACER EL MISMO ERROR QUE HICIMOS CON CUALQUIER OTRO PROVEEDOR ... en mi por qué medshield Advertencia amistosa de estos ladrones !! !!!!!
Estoy pagando los medicamentos y las consultas y ni siquiera pueden enviarle una tarjeta de asistencia médica, el esquema cambió y ni siquiera se comunican con usted y le dicen que la política ha cambiado ... siento que me han estafado
Solo saben cómo hacer su trabajo y ayudar de manera efectiva
TraducidoHe estado con Fedhealth durante algunos años y el servicio fue excelente. Neber tuvo un problema con la Autorización o cualquier tipo de servicio y asesoramiento.
Gracias Fedhealth Team
Le agradeceríamos mucho si pudiera consultar la opción de medicamento recetado de MyFed, ya que cada vez que voy a recoger mi medicamento recetado en Dischem / Clicks siempre tengo que comprobar si está cubierto y nueve de cada diez veces no lo está. Ese es un problema importante para un jubilado de SASSA, ya que no tengo los fondos adicionales disponibles.
TraducidoHonestamente, opiniones encontradas, pero en general las recomendaría, ya que me han ayudado a salir de algunas situaciones difíciles. Actualmente también estoy en otra situación complicada y espero una respuesta de ellos, pero estoy seguro de que aún me ayudarán. Entonces sí A ++
TraducidoLes he estado enviando correos electrónicos a varias direcciones de correo electrónico desde enero de 2020 con respecto a un reclamo. Hasta la fecha no he tenido una única respuesta aparte de la automatizada con número de referencia. He enviado tantos correos electrónicos ahora ... es absolutamente impactante que no tengan respeto por responder a sus clientes. No ofrecen apoyo a los clientes, ¡solo esperan que pague la prima!
TraducidoSi pudiera comunicarme con alguien que sepa lo que está sucediendo en esta asistencia médica, sería un milagro, pero no espere antes de esperar una hora para hablar con un consultor mal capacitado que le dice que se enteró recientemente del sms. la línea no funciona desde enero, así que debo ser el idiota, no podría ser su sistema el que no ha funcionado durante más de un mes. Gracias por usar todo mi tiempo aire y hacer que conseguir medicamentos y ayuda médica sea una pesadilla
TraducidoHe utilizado Fedhealth durante 20 años. De una organización lenta e inestable se han vuelto muy profesionales. Fácil de contactar y rápido para resolver un problema. Realmente me gusta su Plan de Ahorro.
TraducidoDespués de un chat en vivo insatisfactorio con uno de sus consultores en línea, le pedí que me devolvieran la llamada. No hace falta decir que las únicas llamadas que recibí fueron de un número marcado como SPAM afrocéntrico. Luego, de la nada, recibo un correo electrónico que indica que mi membresía ha sido cancelada. Después de consultar esto varias veces, recibo correos electrónicos genéricos y envié un archivo adjunto de 4 páginas para completar mi historial médico completo para que restablezcan mi cobertura. La misma portada que nunca terminé. Después de enviar una queja de Hello Peter y pedir hablar con un gerente senior, solo entonces me dijeron que el asesor de chat en vivo envió el mensaje incorrecto a un agente de retención, quien luego se encargó de emitir la rescisión después de no poder comunicarse conmigo en un número de spam. Muy decepcionado.
TraducidoProfesional, flexible, con un plan que se adapta a todos. ¡Nuestras reclamaciones siempre se han pagado rápidamente y sin problemas!
Algunos agentes se esfuerzan por comprender y atender una solicitud, mientras que muchos agentes necesitan más capacitación.
Recomendamos Fedhealth siempre que surja la oportunidad.
es la peor asistencia médica con la que me he encontrado y me uní hace un mes y la cancelo. No recomendaré a nadie que se una a Fedhealth, ya que el equipo de ventas le informa incorrectamente y luego los reclamos desaparecen repentinamente cuando es hora de pagar.
TraducidoMANTENTE ALEJADO. Después de tener innumerables problemas con los copagos de los medicamentos y las visitas al médico de cabecera (en el llamado plan Saver), finalmente me di por vencido y me mudé a otra asistencia médica. Notifiqué la cancelación de la asistencia médica el 5 de agosto. Todavía me debitaron el 1 de octubre y se NIEGAN a devolver mi dinero en base a una política de notificación de mes calendario. Esto después de que un agente del centro de contacto me dijo que septiembre sería la última fecha de débito. El servicio de chat en línea es predeciblemente patético. Montón de ladrones.
EDITAR: Después de la siguiente respuesta de Fedhealth, les envié un correo electrónico, solo para recibir la misma respuesta genérica y completamente inútil de copiar y pegar.
Tan enfermo y cansado del mal servicio y la actitud de Fedhealth.
Definitivamente encontraré un nuevo frente de ayuda médica ahora.
Incluso ser admitido fue un problema, no importa los 45 minutos de espera hasta que me devuelvan el teléfono y me den una aprobación previa.
MÁS ALLÁ DE FURIOSO !!!!!!!!!!!!!
Pregunté acerca de la información sobre mi certificado de impuestos que era incorrecta. El agente se refirió inmediatamente al departamento de impuestos. Sin embargo, todavía estoy esperando los comentarios del departamento de impuestos.
TraducidoSolía ser genial. Solía recomendarlos. Ahora te recomiendo que te alejes. No pagan reclamos (que son parte de los beneficios mínimos prescritos legalmente), no responden al correo electrónico y han rebajado mis beneficios del 200% de tarifas de fedhealth a 100% de tarifas de fedhealth sin darme aviso ni obtener mi consentimiento. Obtener ayuda médica de la mafia sería una mejor idea.
TraducidoSi pudiera dar MINUS estrellas, lo haría ... Fedhealth, feliz de recibir sus contribuciones mensuales, pero si está pidiendo que el servicio al cliente esté de acuerdo con eso, ¡PIENSE OTRA VEZ! ¡Cancelación hecha!
TraducidoHa pasado por un accidente grave y no he tenido problemas para pagar a los hospitales. Que me llevaran a un buen hospital porque estaba en fedhealth me salvó la vida.
TraducidoAbsoluta pérdida de dinero. Simplemente aceptan su pago, pero lo bloquean tan pronto como necesite reclamar. Incluso los hospitales que te envían también como Christian Barnard no cubren. Ni siquiera le devuelven la llamada como cliente. Hago un llamado a todos los que pasaron por esto para que inicien un proceso judicial, ya que pagas por un servicio que nunca recibes. Fedhealth es un fraude.
TraducidoRecientemente tuve una interacción con un agente en el Centro de llamadas de Fedhealth Chronic. Ella fue muy servicial, amable y profesional. Creo que Fedhealth se convertirá en una fuerza a tener en cuenta en la industria si brindan un servicio excelente como este.
TraducidoEn lo que respecta a las ayudas médicas, con todos sus obstáculos y regulaciones, estoy muy contento con Fedhealth en su conjunto. Las consultas se resuelven rápidamente y las reclamaciones se pagan rápidamente. Solo necesitan revisar su cobertura para ciertas pruebas no invasivas para mujeres embarazadas, pero en general muy bien. ¡Por favor, no se vuelvan idiotas como Discovery!
TraducidoManténgase alejado de ellos, no se comunicarán con sus clientes y si usted es miembro, buena suerte en cancelar su contrato. Todo lo que quieren es dinero, no les importas un carajo, solo tu dinero que quieren tomar
TraducidoFedhealth responde a los reclamos muy rápidamente y hace un esfuerzo adicional para garantizar que sus problemas médicos se resuelvan con prontitud. Su servicio completo es de la más alta calidad.
Traducido¡La peor ayuda médica de todos los tiempos! No puedo esperar a que enero cambie a otra asistencia médica. ¡Lo que me vendieron no es nada comparado con lo que estoy obteniendo!
TraducidoMuy satisfecho con los beneficios y el servicio cada vez que hago consultas.
TraducidoMi experiencia general con Fedhealth ha sido extremadamente positiva, de ahí mi calificación. Lerato acaba de estropearlo, que hizo una reconciliación. Posiblemente pueda escuchar la conversación de ayer a popa a eso de las 16; 20. Le dije que era tarde un viernes por la tarde, que acababa de llegar a casa de un viaje de 700 km desde el parque Kruger, no tenía mi computadora configurada y estaba cansado y le pregunté si podíamos reprogramarla para que me llamara el lunes. Ella simplemente continuó y cuando la detuve me dijo "No tengo tiempo para volver a llamarte" o palabras en ese sentido. Como su cliente, NO me hablarán así. Puede volver a llamar tantas veces como sea necesario para solucionar este problema y en el momento que me sea conveniente. Ustedes lo arruinaron, NO YO. Espero que alguien mayor que ella me llame !!!!
TraducidoSolo he tenido grandes experiencias. Voces amistosas y conocedoras. Gracias por apoyarme siempre.
TraducidoBongani, de fedhealth, fue de gran ayuda hasta que se enteró de que no he recibido asistencia médica durante un largo período. Y me dijeron de inmediato que lo siento, no me cubriré y no respondí a mi correo electrónico nuevamente.
TraducidoSe han pagado todas las facturas y el personal es muy servicial. Viento en popa. Gracias.
TraducidoPuede ser un dolor de cabeza tener que lidiar con consultas o problemas, sin embargo, Fedhealth es rápido y fácil. Nunca he tenido un problema y el conocimiento y la profesionalidad de los consultores es un placer absoluto.
TraducidoQuedé extremadamente satisfecho con la profesionalidad del agente que me asistió. Pero estaba un poco perturbado por la larga lista de espera para el mensaje de voz del contestador automático, aunque la asistencia brindada por el agente y la pasión mostrada al ayudar me quitaron todo eso y simplemente calmaron mi corazón.
TraducidoSomos miembros desde hace casi 15 años y nunca hemos tenido motivo de queja. Todos los problemas médicos se han resuelto de forma rápida y eficaz. Lamentablemente, tanto mi esposa como yo hemos sido hospitalizados y la atención y el tratamiento fueron excepcionales. Las llamadas a las líneas de ayuda con consultas siempre son atendidas por personal bien capacitado.
Traducido¡El peor servicio! Aparentemente le debo a Fedhealth R300 que pagué y envié mi cuenta para ITC. Cuando llamé al departamento de crédito, me dijeron que no le debo a Fedhealth pero mi nombre está en el ITC. Ninguno de los agentes puede explicar todo lo que obtengo "Lo siento, mamá, la situación es desconcertante"
Traducido
Esquema médico de Fedhealth: poner su salud en sus manos
Fedhealth Medical Scheme es un proveedor de asistencia médica líder en Sudáfrica que ofrece una variedad de opciones de asistencia médica asequibles para ayudarlo a tomar el control de su salud. Con Fedhealth, tiene el poder de crear su ayuda y elegir los beneficios que mejor se adapten a sus necesidades.
En Fedhealth, creemos que todos merecen acceso a una atención médica de calidad. Es por eso que ofrecemos una variedad de planes de ayuda médica diseñados para satisfacer las necesidades únicas de individuos y familias. Ya sea que esté buscando una cobertura completa o simplemente una hospitalización básica, tenemos un plan que funcionará para usted.
Nuestros planes están diseñados pensando en la flexibilidad, por lo que puede personalizar su cobertura de acuerdo con su presupuesto y sus necesidades de atención médica. Ofrecemos una gama de beneficios que incluyen hospitalización, medicamentos crónicos, beneficios diarios como visitas al médico de cabecera y odontología, así como atención de maternidad.
Una cosa que nos diferencia de otros esquemas médicos es nuestro compromiso con la innovación. Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros servicios y hacer que la atención médica sea más accesible para todos los sudafricanos. Por ejemplo, fuimos uno de los primeros esquemas en Sudáfrica en introducir una tarjeta de membresía electrónica que facilita a los miembros el acceso a sus beneficios.
También entendemos lo importante que es para nuestros miembros tener acceso a proveedores de atención médica de calidad. Es por eso que nos hemos asociado con algunos de los mejores hospitales y médicos de Sudáfrica que comparten nuestro compromiso de brindar una atención excelente.
Además, Fedhealth ofrece varios programas de bienestar destinados a promover una vida saludable entre sus miembros, como descuentos en gimnasios o evaluaciones de salud gratuitas que pueden ayudar a detectar signos tempranos de enfermedades antes de que se conviertan en problemas graves.
En Fedhealth Medical Scheme, nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional. Nuestro equipo siempre está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o correo electrónico, en caso de que necesite ayuda con su proceso de membresía o reclamos.
En conclusión, si está buscando un plan médico asequible que ponga más opciones, flexibilidad y control en sus manos, ¡no busque más allá del plan médico de Fedhealth! Con nuestra gama de planes personalizables diseñados en torno a las necesidades individuales junto con soluciones innovadoras destinadas a mejorar la accesibilidad manteniendo altos estándares de calidad; ¡realmente no hay nada más como nosotros por ahí!