4 hace años que
Me senté a almorzar con mi hijo y pedí el Alamo. E...
Me senté a almorzar con mi hijo y pedí el Alamo. El camarero fue muy amable. disfrutando de la comida hasta que mi hijo toma el último bocado de su galleta y encuentra un largo cabello oscuro en el plato. Se le pidió hablar con el chef y Ted se acercó con una mínima disculpa. Su declaración fue "Oye, estas cosas pasan". Ted recogió el plato de mi hijo y yo le ofrecí el mío también. Me preguntó por qué no iba a terminar el mío y le dije que número uno, la comida de mi hijo se arruinó junto con su apetito, así que no iba a comer frente a él y que honestamente no quería encontrar un pelo en mi comida tampoco. Su respuesta lo dice todo ... "Puedo garantizar que no encontrarás ni un pelo en tu comida". Bueno, Ted, si realmente puedes hacer eso, los clientes de tu establecimiento tienen un 50% de posibilidades de recibir un pelo en su entrada según nuestra experiencia. Evidentemente, menos pista y despreocupado. Nuestro camarero se disculpó. A Ted no le podría importar menos. Los accidentes ocurren, todos lo entendemos. La forma en que los maneje determina quién es usted. Pruebe Dale Carnegie, lea un libro sobre interacción con el cliente o designe a alguien más para que interactúe con los clientes Ted. De cualquier manera, no volveremos.
Traducido