Servicio de atención al cliente muy deficiente ... sin asistencia del operador local ... sigue retrasándose ... frustrante. Cometí un error al elegir netplus. Con la esperanza de conseguir una conexión airtel pronto.
TraducidoCreo que tienes miedo del operador de cable
Sin respuesta hasta el momento
Hacer trampa con el cliente
Envío una queja que dure 40 horas pero no hay solución al problema.
Mi ID de cliente es VC 82532593 STB ID 4C08AF44.
ME PAGAN LA TARIFA DE MAYO. PERO ESTÁ DETENIDO EL CANAL DE PAGO SD.
LLAMO A ATENCION AL CLIENTE EL DIJO EL CLIENTE QUE YO HAGO.
SOY DE MEHARBAN RAHON ROAD LUDHIANA
Acción de PLS contra el operador de cable
Tienen conexión net plus. La velocidad de la red es buena. En primer lugar, compré el plan Rs 499 pero Internet de alta velocidad terminó en pocos días debido al uso de muchos dispositivos como TV y teléfonos móviles, computadoras portátiles, etc. Luego, compré el plan Rs 599 donde obtenemos alta velocidad ilimitada. Creo que esta es una buena opción.
TraducidoQué tipo de servicio brinda esta compañía cuando uno paga por un año completo y aún recibe la notificación del próximo pago en los días de bloqueo total.
TraducidoNingún LCO tomó el teléfono.
Servicios y atención al cliente muy deficientes.
Muy mal servicio ... nuestro cable no funciona ... estamos llamando al operador de cable, es muy grosero ... ni siquiera escucha el problema del cliente ... no pueden resolver el problema ....
Traducido¡Servicio muy patético!
Estoy usando la banda ancha Fastway Netplus y pago mis facturas de vez en cuando.
En el mes de mayo, cuando se generó mi factura de abril, tuve tiempo de pagar hasta el 15 de mayo y había pagado la factura en la misma fecha en que se generó la factura. Desactivaron mi red al día siguiente diciendo que no había pagado la factura, mientras que reflejaba que el usuario había pagado la factura y dijo que se activará en 2 horas.
Debido a covid 19, trabajo desde casa y sin Internet es difícil trabajar y no me ayudaron desde las 2:00 p.m. hasta las 6:00 p.m. La red no se activó Llamé varias veces y dijeron que se activará en 5 minutos a las 6:00 el ejecutivo dijo que no se puede activar porque mi operador les había enviado por correo para hacerlo y solo él puede activarlo y compartió un número que fue apagado y denegado para brindar cualquier servicio.
Corría el riesgo de perder mi trabajo porque no podía completar el trabajo de mi proyecto. Les rogué aunque no me escucharon. Operador denegado para brindar servicio.
Llamé a varios números, aunque sin ayuda.
Por fin le rogué a mi gerente que me diera un día más y tengo que trabajar de vacaciones debido a netplus.
Al día siguiente, cuando volví a contactar con el servicio de atención al cliente, comenzaron a jugar de nuevo y no mostraron servicio.
Por fin encontré un número y esa persona me ayudó a conocer mi situación.
No puedo cambiar de amigos hasta el encierro, pero en serio había procesado mi solicitud de demandarlos por acoso mental.
Tengo grabaciones de llamadas y comprobantes de pago que usaré como prueba para que se arrepientan de lo que sucede cuando juegan con los usuarios innecesariamente.
No pude dormir toda la noche porque mi trabajo estaba pendiente y en este momento crítico estaba indefenso y la compañía puede echarme en cualquier momento si no completaba mi trabajo.
Si siquiera estás pensando en comprarlo te lo comparto humildemente que ni siquiera lo consideres una alternativa ya que son unos estafadores totales.
Cuando realmente lo necesita, no le atenderán, incluso si los centros de servicio son estafadores.
Los voy a llevar a los tribunales.
Mi cable no funciona. En el toque de queda, mis hijos solo tienen una cosa para el entrenamiento, pero eso tampoco funciona. Intenté llamar desde los últimos 2 días al servicio de atención al cliente y los números de nuestro operador local, pero nadie me está ayudando. Según el gobierno, los servicios en línea funcionan con toque de queda, pero nuestro operador no está preocupado. Por favor, ayude a quién debemos contactar.
Traducido
