Servicio de autoservicio, he estado trabajando en la cancelación del servicio durante más de un año y ahora cerraré la cuenta bancaria para detener el giro automático que no he podido detener / cancelar. ¡muy decepcionado!
TraducidoOK, soy parcial ya que represento a FNWL. Los productos continúan mejorando y no podemos competir con ninguna de las Compañías de vida. Sí, incluso las compañías de vida única.
TraducidoSon muy groseros. Hablé con 3 personas diferentes y tuve que explicar mi situación cada vez que me dijeron que lo escribirían en sus notas. Son muy poco profesionales y poco fiables. Necesitan trabajar en sus habilidades de comunicación. La agente Alice Alvey en Palestina tampoco es profesional ni confiable. Ni siquiera merecen una estrella. Ni siquiera quiero darles una estrella. Estoy muy decepcionado con esta empresa.
TraducidoNO COMPRE EL SEGURO DE VIDA DEL NUEVO MUNDO DEL GRANJERO. ES UN TRATO MUY MAL ESP. SU VIDA UNIVERSAL QUE NO DEBEN VENDER.
TraducidoTienen una pesadilla de sistema de manejo de llamadas telefónicas y cuando finalmente llegas al agente equivocado (3 de ellos), la mayoría son groseros o mienten.
No pude encontrar mi póliza de seguro FNWL para mi hija, pero sabía que la factura estaba vencida y atrasada. Entonces los llamo sin un número de póliza y me transfieren a varios departamentos, espero en la cola y luego me cuelgan. Nadie querría ni podría ayudarme y ningún cliente debería ser tratado de esta manera. Voy a considerar la posibilidad de cobrar todas mis pólizas y contarles a todos los que conozco sobre mi experiencia con Farmers. Nota al margen, fui cliente de Farmers para el hogar, automóviles y vida durante más de 30 años. Cuando mi agente se retiró, mi nuevo agente y los nuevos cambios en la política de Farmers hicieron que me cambiara a Allstate en un plazo de 18 meses. Y Allstate ha estado haciendo un gran trabajo hasta ahora. Además, me gustaría recordarle a FNWL que es mi dinero y espero que mis consumidores se den cuenta de que comprando algo que es su dinero, no aceptan mala calidad o mal servicio.
Excelente empresa, excelente servicio, muchas opciones de pólizas. Uno de los mejores productos indexados de vida universal del mercado
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