4 hace años que
Fin del contrato de arrendamiento limpio con mal s...
Fin del contrato de arrendamiento limpio con mal servicio; gestión / administración que no responde. Le daría una estrella, pero los segundos limpiadores fueron amables y serviciales.
Recientemente reservé una limpieza al final del contrato de arrendamiento. Los primeros limpiadores no limpiaron la ventana del baño, limpiaron el interior de los gabinetes de la cocina por debajo de la altura de la cintura y no quitaron las manchas de la alfombra.
Presenté una denuncia, que se cerró a la espera de la inspección final. Yo mismo limpié el espejo y los armarios. El propietario pidió que volvieran a limpiar la alfombra y yo contraté otro servicio, señalando el problema. También presenté una queja y envié mensajes de texto y fotos.
Los segundos limpiadores Fantastic confirmaron que no se había utilizado el equipo adecuado para la eliminación de manchas; el limpiador original simplemente había vertido más producto, aclarando el área circundante (más clara que la mancha Y el resto de la alfombra). Los segundos limpiadores solucionaron el problema.
Todavía no he tenido noticias de Fantastic. Si los llama para una reserva existente o pasada, no puede hablar con una persona; llegará a un mensaje de correo de voz / IVR que le indicará que alguien le devolverá la llamada. No me han llamado.
Además, mientras espera que lleguen los limpiadores, no puede comunicarse con el limpiador; cualquier mensaje de texto o llamada que reciba se enrutará a través del número de teléfono principal de Fantastic y nuevamente, se le dirá que alguien le devolverá la llamada (no sucedió).
Nunca volveré a reservar con Fantastic. Su limpieza de rutina puede ser buena según otras revisiones, pero su limpieza al final del contrato de arrendamiento es deficiente y el hecho de que no pueda hablar con alguien fácilmente es un servicio realmente deficiente.
Traducido