Hotel impresionante. Familiar y romántico. Mucha n...
Hotel impresionante. Familiar y romántico. Mucha naturaleza, piscina infinita. Desayuno chic. Muchos restaurantes. Mini ciudad paradisíaca)
TraducidoHotel impresionante. Familiar y romántico. Mucha naturaleza, piscina infinita. Desayuno chic. Muchos restaurantes. Mini ciudad paradisíaca)
TraducidoEl Fairmont es una propiedad maravillosa y el servicio es fantástico. Durante el día, tendrá mucho que hacer y, si bien es un poco ligero sobre las actividades de los niños para adultos, las muchas piscinas y la forma en que están ubicadas brindan una buena separación y privacidad. Mi único otro deseo sería que su playa fuera más grande. Esta propiedad es maravillosa y la recomiendo encarecidamente.
Traducido¡Me encantó! La gente era muy amigable. ¡¡No puedo esperar para regresar!! ¡Gracias por el servicio que brindó!
TraducidoTe ríes mucho de esas ricas playas de color azul turquesa.
TraducidoUn lugar excelente, hermoso y completo, donde descansar y relajarse, no tiene que preocuparse por ningún ruido, me encantó la ubicación, la habitación todo.
Espero volver alguna vez
Decir que la experiencia de nuestra boda fue memorable sería quedarse corto. Elegimos el Fairmont Mayakoba después de pensar y revisar muchos otros complejos turísticos de la zona. Una vez que nos instalamos en Mayakoba, comenzamos a hablar con Lourdes Vila, con quien fue un placer tratar. Ella se aseguró de que estuviéramos cómodos con cada detalle del contrato y que todas nuestras preguntas fueran respondidas. Una vez que se firmó el contrato, nos ocupamos de la que sin duda tiene que ser la mejor coordinadora de bodas, Patricia Juárez. Patty fue muy receptiva, complaciente, atenta y acertada en satisfacer nuestras necesidades. Ella hacía un seguimiento regular para ver dónde estábamos con la planificación y los detalles. Ella también trabajó con nosotros cuando trajimos proveedores externos y se aseguró de que el gran día transcurriera sin problemas. Ella estuvo allí en cada paso del camino y se aseguró de que todo estuviera coordinado con el equipo de reservas para que nuestros huéspedes que se alojaban en el resort estuvieran felices.
Tuvimos nuestra ceremonia en la capilla más linda, El Pueblito, que estaba hermosamente decorada e impecable. La cena / recepción fue en Terraza Lawn y tampoco decepcionó. La comida estaba fuera de este mundo y porciones de tamaño más que adecuado. Hacia el final de la cena, mi esposa ansiaba un pastel de bodas, pero le habían informado que se lo habían quitado. Una vez que el gerente del banquete, César, se enteró, se aseguró de que tuviéramos una pequeña réplica de pastel esperándonos en nuestra suite al día siguiente para compensarnos.
Mi esposa también estaba particularmente complacida con su estilista y maquilladora Itzel Chavez. Itzel realmente la cuidó y ayudó a aliviar cualquier ansiedad que tuviera en su gran día. Las instalaciones de Willow Stream Spa eran preciosas y nos obsequiaron con un masaje gratuito para parejas de 60 minutos en el complejo.
Nuestro mayordomo Gerardo González fue increíble al satisfacer todas nuestras necesidades. En un momento dado no pudimos encontrar una Biblia en inglés en Playa y cuando hablamos con uno de los conserjes, Deneb Nava, hizo que su esposo dejara la suya en su día libre para que tuviéramos nuestro día especial. ¡Simplemente no obtienes ese nivel de servicio en ninguna parte!
¡Clemence, Eric, Francisco y todo el equipo de fotografía de Dream Art que fue responsable de capturar toda la experiencia fueron igualmente increíbles! Hicieron todo lo posible para asegurarse de que cada momento fuera capturado y mezclado con la fiesta.
Muchos de nuestros huéspedes también se quedaron en el resort y optaron por la comida todo incluido y ¡no se arrepintieron! La atención al detalle es más que admirable y una fantástica relación calidad-precio. Todos elogiaron la experiencia general y expresaron que regresarían al resort en un santiamén. Un agradecimiento especial a Maricarmen Sánchez también quien ayudó con el transporte de la boda.
Buen transporte para empleados e invitados Instalaciones bien mantenidas
TraducidoFantástico hotel! Bellamente diseñada, excelente comida gourmet. Aunque es amplio, hay abundantes bicicletas y carritos de golf para moverse. El servicio es rápido y amable, y las habitaciones son espaciosas y están bien equipadas con artículos de tocador que puede haber olvidado, como repelente de insectos, pasta de dientes y un kit de afeitadora. Me encanta este hotel.
TraducidoExcelente servicio al cliente. Todos los empleados son amables, educados, serviciales y hacen todo lo posible por hacerte feliz. Excelente ubicación entre Cancún y Playa del Carmen. Enorme propiedad con bicicletas de cortesía, paseos en bote o lanzadera para moverse. La habitación de la casita es grande y el baño es lujoso. Realmente piensan en el futuro, repelente de insectos de cortesía y agua para combatir el calor. Gran elección para mis vacaciones.
Traducidotodo lujo, hermoso hotel, vale la pena conocerlo en plan todo incluido
TraducidoEl complejo es absolutamente hermoso y cada persona con la que nos hemos encontrado que trabaja aquí ha sido tremendamente servicial y amable. Recomendaría encarecidamente este complejo a cualquiera.
TraducidoFairmont es definitivamente un hotel de 5 diamantes en todos los sentidos. A todos y cada uno de tus empleados los encuentras condenados a dar lo mejor de sí mismos para la satisfacción del cliente. Sin duda, los mejores hoteles de la Riviera Maya
TraducidoEn el poco tiempo que estuve en el complejo me encantó, sus vistas son espectaculares, sobre todo la parte del río. Y los restaurantes tienen muy buena presentación.
TraducidoNos alojamos en el Fairmont Heritage Place, no en el hotel. La verdad es que todo el complejo es asombroso. El único detalle que encontré fue que la mayoría de los restaurantes están en dólares, por lo que comer en ellos tiende a ser algo caro. Sin embargo, la calidad de la comida, sus ingredientes y la atención es muy buena. Si tienes la oportunidad de visitar algún hotel del resort, te lo recomiendo ampliamente.
TraducidoLa vista, la comida, los servicios y las personas son lo mejor.
TraducidoIdeal para todas las edades de los miembros de la familia.
Traducido¡Hermoso resort con una playa increíble! Me encantó que este sea un complejo tranquilo y pacífico con un buen servicio. ¡Esta fue nuestra quinta vez en México y nuestro resort favorito! La comida en el Fairmont fue excelente. Mi esposo también disfrutó mucho jugando al golf en el campo PGA del complejo.
TraducidoUn hotel increíble y el mejor servicio. Cada año volvemos y no dejan de sorprendernos.
TraducidoExcelente servicio, instalaciones muy limpias y personal muy amable, si viajas con tu bebé puedes solicitar que le brinden una cuna sin costo adicional.
TraducidoAgradable resort todo incluido entre Cancún y Tulum. También es una selva tropical certificada. Excelente personal y servicio.
TraducidoFantástica experiencia en general viajando con mi esposa y mis 2 hijas (2,5 años y 4 meses). Me he alojado aquí y en el Grand Velas, y me encantan ambos. La distribución de las habitaciones Fairmont es más agradable con el estilo Casita. La comida es mejor en Velas en general. Servicio increíble según los estándares típicos de Fairmont. La comida calificaría un 3/5 - filetes muy buenos, desayuno muy bueno, todo lo demás está bien, con muchos artículos claramente congelados. Dicho esto, la propiedad es hermosa y, si se lo puede permitir, le recomendamos encarecidamente que se actualice a una de las habitaciones frente al mar con piscina privada. El mayordomo y el servicio de playa incluidos son fantásticos en esas habitaciones. También recomiendo gastar el extra en el paquete todo incluido.
Traducido¡El servicio, las habitaciones y la comida es excelente!
Traducido¡Nada más que un servicio increíble! Nos alojamos en el Rosewood, comimos en Las Brisas. ¡Toda la experiencia fue de primera categoría! Las críticas eran ciertas. Quiero agradecer especialmente a Emmanuel Loera. Él es un activo por su increíble servicio y sus útiles consejos para maximizar nuestro tiempo en el resort. Solemos ir a Tulm, pero ya no. Gracias
TraducidoUn lugar increíble, de lujo y con muy buen servicio.
TraducidoIncreíble experiencia en este oasis. Excelente servicio y personal es simplemente maravilloso y muy amable
TraducidoEl Resort es simplemente excepcional y hermoso.
Está perfectamente mantenido, por lo que vale la pena visitar todos los distritos. Hay bicicletas disponibles en todo el complejo para este viaje; de lo contrario, el servicio de transporte sale cada 5 minutos como máximo.
El personal, en número, es muy atento. Profesionales y discretos, brindan un buen servicio en todas partes.
Los diferentes restaurantes ofrecen una variedad de ofertas de muy buena calidad.
Las piscinas son preciosas y la playa es una postal.
Un local con muy buen gusto aunque algo anticuado en mi opinión. Un inconveniente con su plantilla de grupos es lo que resta valor a este lugar. Error en el servicio pero sobre todo malanejado por parte de su gente. Por lo demás excelente.
TraducidoUn paisaje impresionante, la playa es excelente y un servicio al cliente amigable.
TraducidoRealmente sorprendido por el nivel de servicio. Las habitaciones, áreas comunes, restaurantes y bares son impecables.
Traducido¡El paraíso absoluto desde el momento en que llegamos aquí! ¡Qué hermoso, un día todo el personal es tan amable y simpático! No puedo recomendar este lugar lo suficiente, es septiembre y todavía hace calor y es hermoso ... Definitivamente regresaré aquí de nuevo: D
TraducidoUn muy buen hotel, muy bien atendido con muy buenas propuestas gastronómicas increíble golf de playa y servicios 5 *
TraducidoMuy buen servicio y ubicacion. Hermosa propiedad. Las comodidades no están en las 4 estaciones o el nivel de montaje, pero es muy agradable.
TraducidoNos hemos alojado aquí dos veces y volveremos. Es un extenso complejo de suites en edificios de dos pisos, con varios buenos restaurantes en el lugar, una docena más dentro del complejo más grande (que alberga otros dos o tres complejos) y una amplia gama de restaurantes en Playa del Carmen, un taxi de 20 minutos alejarse. Constantemente buen servicio. Mi esposa, mis dos hijas y yo siempre nos sentimos perfectamente seguros, incluso en la ciudad. Los lugareños entienden claramente que la seguridad de los turistas es mejor para los negocios. Traiga zapatos para caminar o espere a que el servicio de transporte llegue y salga de su habitación. Actividades razonables en el resort; muchos más paquetes disponibles a través de un día que lo recogerán y lo dejarán. Bucear en los cenotes fue lo más destacado.
TraducidoVine a pasar una semana con mi madre. Nos encantó nuestra visita de principio a fin. El personal es muy atento, las habitaciones son hermosas y están impecables. Nos dijeron que estábamos a plena capacidad durante nuestra semana, pero nunca sentimos esta ocupación. El complejo es tranquilo, dejando solo el sonido de las olas y los pájaros. La comida era de gran calidad. Definitivamente regresaremos al Fairmont Mayakoba. Un agradecimiento especial a Levi por el servicio en la playa. Tan amable y sonriente. También en la Laguna, nuestros camareros Jorge y Miguel fueron adorables. Nos recibieron realmente a nuestra llegada. un merecido 10/10.
TraducidoMaravilloso. Gran experiencia culinaria. El personal es excelente, buen servicio y atento. La atención a los pequeños detalles es lo que hizo que esto fuera inolvidable.
TraducidoNada se compara a tomar un café en la terraza de tu habitación, observar las aves silvestres, La Paz de las Canales y saber que vas a jugar en El Camaleón (campo PGA).
TraducidoEverthyng es increíble aquí ... si puedes visitar el servicio es fantástico
TraducidoHermosa ubicación, playa y comodidades. Muy limpio y un maravilloso spa.
TraducidoNuestra familia extendida, mi esposa y yo, nuestro hijo adulto, su esposa y tres hijos pequeños, 1,3,5. Nuestra experiencia fue excepcional. El servicio fue excepcional, la comida excelente y el personal no podría haber sido más servicial. Definitivamente vamos a volver.
TraducidoGran lugar de vacaciones. Especialmente para parejas. Gran servicio y personal. Muy amigable.
TraducidoNo mejora nada. Disfrutando de 10 días de felicidad en la playa
TraducidoDisfrutamos mucho de nuestro tiempo en el complejo a pesar de que pedimos ayuda con nuestras maletas cuando estábamos registrando y no vino nadie. Normalmente eso no es gran cosa, pero este complejo se extiende a lo largo de una jungla y hace mucho, mucho calor. Cargar con un montón de maletas en ese calor mientras hace que la caminata de regreso al vestíbulo sea menos que ideal. Independientemente, fue un viaje increíble. El personal es amable, y cada persona claramente está bien capacitada para saludar, y la comida era increíble. No puedo decir lo suficiente sobre cuánto disfrutamos de nuestra estancia.
TraducidoLa ubicación era absolutamente impresionante. Te sentías como si estuvieras dentro de una selva tropical con todo el follaje. Había playas limpias por todas partes y si las playas no fueran para ti, había una gran variedad de piscinas para todos los gustos, familias con niños o piscina solo para adultos. Se proporcionaron bicicletas y transporte, por lo que fue fácil atravesar el complejo.
TraducidoUn verdadero sueño. Cada detalle completa uno de los lugares más exclusivos de la Riviera Maya.
TraducidoHermoso lugar, muy comodidad, experiencia gastronómica especial. Llevamos solo 4 días pero estamos encantados de gastar más.
TraducidoEl hotel más acogedor, te hacen sentir como en casa, la atención al cliente y las instalaciones son las mejores.
TraducidoUn hotel de lujo Habitaciones muy amplias en una ubicación privilegiada. Playa privada.
TraducidoMe mostró una playa, cuando en realidad está a 20 minutos de la playa.
TraducidoUbicado en la exclusiva y segura área de 'Mayakoba' de la Riviera Maya junto con Rosewood Mayakoba, Andaz y Banyan Tree. Un hermoso complejo moderno con todas las comodidades. Las habitaciones son grandes e impecables con duchas al aire libre. Personal capacitado internacionalmente con énfasis en servicio al cliente. Recuerdos invaluables y un viaje diario fácil desde Nueva York. Regresará lo antes posible.
TraducidoEl Fairmont Mayakoba es una propiedad fabulosa. Como se esperaba de un Fairmont. Las suites / villas justo en la playa son una locura. Hermoso y muy espacioso. El spa es de ensueño. El campo de golf es asombroso. Almorcé en La Luna y todo fue increíble. Me encantó especialmente el guacamole de mesa. Tenía ingredientes que no esperaba, pero era tan bueno. No me gustan las patatas fritas, ¡pero las patatas fritas con trufa eran tan buenas!
TraducidoMuy buen hotel, el lugar es muy hermoso, las habitaciones entre los canales de agua son muy buenas, el campo de golf se ve espectacular, la plata muy cómoda lástima del saragazo
Traducido¡Espectacular! Super linda y agradable para descansar y pasar unas vacaciones especiales.
TraducidoExcelente servicio, muchas actividades. El gimnasio es un poco escaso pero tiene suficiente para mantenerte activo.
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