Faber Revisar

Líder indiscutible en el mundo de las campanas extractoras

Corregí la votación después de que me trataron como un señor y resolvieron el problema.

Compré una de sus capuchas en septiembre de 2017. Durante unos meses viene sola, incluso de noche. Llamé al soporte durante 25 días y aún no he podido resolver mi problema. En cada llamada dicen que abren un recordatorio pero no creo que sea una empresa que valga lo que se gasta. (capota comprada con valor superior a 1000),

Bad Esperineza. Marca absolutamente que debe evitarse.
Aquí está la historia en breve.
Compramos una cocina nueva e instalaron una campana Faber que inmediatamente resultó defectuosa: los ventiladores no giran.
el 27 de julio se contacta con Faber y se abre la asistencia, el 4 de agosto llamo para solicitar el servicio técnico pero nadie contesta el teléfono, vuelvo a contactar con Faber que me informa que Faber requiere 5 días hábiles para una reparación (6 habían pasado ... .). Hasta la fecha, nadie se ha mudado todavía.
Tenemos un capó nuevo, pagado, no funciona, no hay asistencia y nadie en Faber se ocupa del problema.

No puedo decir nada sobre la calidad del producto, nunca visto en funcionamiento porque ya está defectuoso de fábrica.

El servicio técnico es todo menos un servicio.

MARCAS A EVITAR

No se puede encontrar la placa de control de repuesto (FE025 - 403000141) para AXIA PLUS PRO. Solicitud realizada a 2 centros de servicio que luego ceden la responsabilidad a la empresa en cuestión. Si no es posible encontrar repuestos, me veo obligado a cambiar todo el capó. Evidentemente optando por otra marca y tras meses de espera.

Gracias por dar trabajo a mucha gente en nuestra ciudad.

Recientemente me regalaron una campana de Faber, y realmente no puedo estar más feliz. Pero como era un regalo, no tenía factura. Necesitaba la ayuda del SAT, pero me encontré con la arrogancia, la falta de respeto y la empatía del servicio técnico de España. Eso creo que fue más allá de lo personal no ofrecer un servicio técnico profesional. Entre otras cosas, querían pagar 30 euros por una pieza de plástico que vale 4 euros. Espero que no encuentres problemas técnicos en tus campanas, si es así y necesitas repuestos te recomiendo que visites una web italiana que te ahorrará más del 50% de lo que pides aquí. Sabes que España es diferente.