ČEZ Revisar

No vayas por la mañana Hay muchos jubilados con los que necesito hablar De lo contrario, hice todo lo que necesitaba

Bienvenida: Hola, lo siento, pero hoy ya no te atendemos, porque hay 8 personas frente a ti y solo 4 mostradores (¿de 14?) Funcionan.

Realmente ... he experimentado muchas cosas en mi vida, pero NUNCA, lo repito NUNCA, no le daría la bienvenida a mi cliente / cliente con las palabras "NO TE USO". Podría haber llegado antes, y lamento haber detenido al empleado después de su jornada laboral, pero es importante darse cuenta de que el oligopolio no significa que borres un correo conmigo. Tengo mi propio trabajo, y si un hombre que no sabe nada en mi línea telefónica no resuelve nada con él, entonces tengo que ocuparme personalmente.

Finalmente hecho, así que le doy una estrella más.

Aparte del hecho de que sólo cuatro de los doce mamparos estaban funcionando, y me había encontrado con una polilla desagradable, de hecho todo estaba bien.

Sí, tenía miedo de visitar a este monstruo energético checo, pero me sorprendió gratamente, todo se hizo en unos minutos, agradezco a los clientes, no quiero abrumar, pero este fue un nivel.

Zakaznicke centrum solo para CEZ. La filial de CEZ Distribuce era el centro de atención al cliente más cercano a Praga y sus alrededores en Kladno.

Centro de atención al cliente ... ... dieciséis mirillas, dos trabajadores desesperadamente lentos. "El turno de la mañana se acabó y el turno de la tarde somos nosotros dos". Después de veinte minutos, ninguno de los clientes había sido procesado todavía, a este ritmo estuvo esperando todo el día, me fui. Me alegro de haber vendido acciones de CEZ hace años, esto es una tragedia.

El centro de atención al cliente tiene un aspecto moderno y es de fácil acceso. Pero yo estaba solo allí, y los tres mostradores estaban "abiertos", así que tengo ganas de pasar media hora allí, era demasiado. [EDITAR: Por segunda vez, esto es un desastre total, el peor centro de atención al cliente que he visto en años volando. Dos de dieciséis contadores se abren y el tiempo de espera subió durante 2 horas. Y había cinco números ante nosotros. Nadie quiere hacerlo, tal vez el director debería pensar en por qué].

He estado aquí un total de 3 veces y nunca he esperado más de 5 minutos y siempre he hecho todo lo que necesitaba.

Increíble, la única oficina en Praga.Hay alrededor de 20 lugares de trabajo, pero solo alrededor de 3 trabajadores.Nic nefunguje.Na manejando un traslado Estuve allí 3x.Po mes pregunté si todo estaba bien.Divili a lo que pregunto, no saben nada sobre la transferencia. Tengo en mis manos los contratos del segundo cliente que les proporcioné, pero nada es válido. Se dice que todo es tiempo de inactividad y cambiar a otro programa. Así que ya 3 meses se convierten y nada. Estuve allí innecesariamente.

Hora de apertura como en un banco, acercándose como urade. La línea personalizada u otra rama es una mejor opción para mí.

Muy mal vendedor, tuvimos que llamar al centro de atención al cliente.

Agradezco la ayuda y la disposición. Esta bien para mi. Tonda

El único centro de contacto en Praga y aún con un horario pobre.

Centro CEZ buena ubicación con fácil acceso al metro

Muy agradable tan pronto como entras y ofreces café y cómo pueden ayudarte.

Absolutamente inútil, trae gasolina, no sabe nada, no confirma nada, trabajadores sin etiquetas de identificación

Servicio al cliente muy lento, los operadores después de cada cliente se toman un descanso para revisar su teléfono móvil, escribir sms, beber, comer algo bueno y solo luego invitar a otro cliente. Mucha gente está esperando innecesariamente aquí. Es difícil aparcar delante del centro.

Sin colas, amabilidad, estacionamiento / cerca del metro.

Me dijeron por teléfono que fuera al cuarto y cuando llegué me dijeron que ya no me atenderían.

Había dos trabajadores en el pasillo. Solo logré solicitar el medidor de luz gracias a la asertiva negociación a largo plazo. Solo entonces el empleado miró en el PC ...

El centro es bien accesible y agradable por dentro. Me tomó un tiempo conseguir mi turno, pero como tenía todo listo, terminé en 5 minutos. El personal fue amable.

Horrible, imponer otros productos cuando un trabajador no le alcanza al otro ... el único plus es un tiempo de espera relativamente corto, unos 10 minutos ....

Solo la llegada está bastante oculta y no se reconoce desde otros lados.

Súper enfoque, negociaciones rápidas, completa satisfacción ...

Un poco más de espera, pero puedes sentarte aquí y comprar café, así que no importa.

Un ambiente agradable y una solución sensata. Cuando me ordenaron para el duodécimo, fui doce seguidos; agradecería que hubiera ido antes, cuando era un poco antes, y nadie estaba en más mostradores abiertos, pero no esperaba más de lo acordado. hora.

Excelente acceso al trabajador del cliente. Todo se hace por encima de las expectativas. Gracias.

14 días centro de atención al cliente cerrado? ¿Y la única sucursal con oficina central en Praga? Una persona que necesite ocuparse de deberes administrativos en este sentido dirá .. Quizás no, no quieres: ((Me pregunto ¿cuánto tiempo tendrás cerrado el centro de atención al cliente?

Espere mucho antes de que una persona obtenga la información que necesita. No estaba feliz allí. Y las damas detrás de los mostradores no pueden ayudar.

Tiempos de espera modernos y relativamente grandes pero largos

Para los clientes, vengo aquí a menudo: recomiendo aceptar la transcripción solo con movimientos completos y transferencia de protocolo, si ha completado los formularios de los contratos con anticipación, no lo traduciré en el lugar, pero lo estableceré y lo haré en dos días. . Si viene solo con plenos poderes para los clientes, los contratos se realizarán mientras espera. El centro de atención al cliente esperará entre 20 y 40 minutos.

Super funcionamiento. Sra. Satisfecha con su disposición. Hay un rincón para niños, wifi, baños, a primera vista la rama parece sólida. Sin embargo, cuando llegué allí a las 9 am (abierto a las 8) y después de recibir el boleto, esperé otros 5 minutos en aproximadamente 12 escritorios y nunca tuve un cliente. No sé para qué están ahí. Retraso innecesario.

Peor. Estaré allí, primero en actuar, en todas las sucursales vacías. Aun así, esperé 30 minutos. Esto fue seguido por un empleado extremadamente desagradable, y había una especie de gerente con un teléfono celular en la oreja, que simplemente sonrió.

Después de la reconstrucción de lo hermoso, aireado y moderno ... la gente feliz y fresca, para mí pulgar hacia arriba

La velocidad de registro es terrible, esperas 2 horas.

Espera breve, procesamiento rápido de solicitudes, interior agradable, wifi gratuito, fuente para beber

El Gran Frente. La asistencia es lenta. No sucede nada después de cada cliente durante 15 minutos. El estacionamiento está en el área de pago.

Un tiempo de espera terriblemente largo. Si puede hacerlo electrónicamente, ni siquiera vaya allí.

Tenía miedo de ir allí, ¡pero era tan fácil! La línea B del metro, la estación Invalidovna y CEZ estaba justo al lado. Una vez que terminé, fui a revisar algunas bicicletas en la tienda de bicicletas. Pasé un tiempo agradable.

Dado que CEZ solo tengo una tarjeta SIM móvil, hay tarifas decentes, de lo contrario, el gas y la electricidad no son los más baratos, nos cambiamos a la competencia, no debemos depender de los clientes habituales y no descontarlos, cambiamos al proveedor de gas y electricidad de cez y rwe to Estamos muy satisfechos con el ganador de la prueba D y sobre todo con los ahorros. Tal vez chez, como el jugador más grande del mercado, sea más barato cuando somos más y no dependemos de compradores habituales y trataremos de obtener precios baratos y nuevos clientes.

En esencia, el enfoque de los pro-clientes es similar al de los minoristas de macetas.

Gran falta de gente, tenía 7 años en el orden y esperé 45 minutos. Mily personal, pero una empresa absolutamente incompetente. Peor aún actuando como un pequeño minorista.

Ambiente agradable y moderno, pero el sistema de desarrollo no funcionó. Tuve que visitar este centro de atención al cliente 3 veces en una semana y después de tres visitas no manejé lo que necesitaba ... Cada visita requirió aproximadamente 2 horas de espera.

Esperamos conexión 1,5 meses !!!!! ¡Y todavía nada!

Una lástima de una estrella, llamo y todavía nada, como un cliente querido puedo obtener por 35 CZK para averiguar cuánto tengo pago en exceso o pago insuficiente, pero probablemente tratando de no molestarlos y después de media hora probablemente los abandone a todos, así que llamo por una fortuna, ahorré 35 CZK realmente un gran servicio y en él una música fea y rugiente acaba de poner

Super negociaciones. El viernes a las 15:00 sin esperas. Estacionamiento provisto para clientes en frente.

Miércoles por la tarde, abierto hasta las 5 de la tarde. Llegué poco después de las 4 de la tarde, todos los asientos ocupados por personas que esperaban, unas 15 personas. El sistema de espera no funcionó, espere la señal. Después de 10 minutos de esperar el boleto me di por vencido. Pavor. La próxima vez solo por la mañana, es decir. tomarse un día libre :-(