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Después de ser un cliente fiel desde el primer año que abren sus puertas al negocio (más de 18 años) estoy descontinuando todos mis vínculos con ellos. Esta empresa tiene CERO integridad y no se preocupa por sus clientes. Soy solo uno de los muchos clientes que simplemente dejaron colgados sin soporte de software. (haga su debida diligencia y verifique todas las revisiones). Los miles de dólares en equipos en los que invertimos son inútiles ahora. Su servidor falló (no estoy seguro si fue un "accidente" de cualquier manera, la compañía de software que no puede administrar su software es MALAS NOTICIAS) desde entonces, no puedo sincronizar las horas recolectadas de los dispositivos en el programa. Llamé para obtener ayuda, no están dispuestos a reconocerlo e iniciar sesión en el nuevo servidor para que pueda utilizar mis dispositivos y software existentes. Ofrecí pagarle a su equipo de soporte técnico para resolver este problema, pero se negaron directamente. En cambio, me están arrinconando y haciéndome saber que no tengo más remedio que actualizar a un nuevo software. No estoy listo para hacer el cambio y gastar miles de dólares en este momento. Sigo funcionando correctamente con el software más antiguo en el que invertí miles de dólares a lo largo de los años. De hecho, todavía me vendieron dispositivos para ese software en 2018 sabiendo que pronto nos lanzarán esta bomba. Leí tantas otras reseñas que indican el mismo problema en otros sitios, no soy su única víctima. Es poco ético y poco ético hacerlo ... Un tipo de TI entró, hizo pruebas y verificó que bloquearon nuestro software para que no se conectara a su servidor. Le sugiero que verifique todas sus opciones antes de hacer negocios con estas personas poco éticas. Yo mismo estoy en la industria de servicios durante los últimos 28 años, no puedo imaginar dañar a mis clientes de esa manera. Créame, lamento haber trabajado con ellos. Es en momentos de dificultad que juzgas quién te respalda, lamentablemente, no solo no me apoyan, ¡me apuñalaron!
TraducidoObtuvieron mi dinero y me dejaron drogado y seco, no se preocupan por los clientes.
TraducidoTodas sus reseñas de 5 estrellas son de personas que solo han evaluado una cosa, esta empresa. Probablemente sean empleados.
Son impulsados por el dinero, no impulsados por el cliente. He tenido servicio con ellos durante varios años, y los iba a dejar este año, pero no pude debido a la escasez de tiempo para implementar algo nuevo.
En 2011 reactivé mi cuenta con ellos. En ese momento, tenía que comprar una licencia de por vida y luego pagar tarifas anuales para mantener el servicio. Lo que parecía bastante justo. En ese momento me cobraron $ 4,000 por mis licencias, en un plan de pago (algunas se habían comprado unos años antes).
Desde ese momento hasta 2018, fue una renovación anual de entre $ 1200 y $ 1500 para una aplicación que simplemente permite que las personas ingresen y salgan. También parecía razonable.
Luego, en 2018, deciden decirme que ya no admiten la versión que tenía y que tendría que comprar nuevas licencias anualmente y para cada empleado. Terminé pagando $ 3,200 y cuando mi empresa creció tuve que comprar licencias anuales adicionales solo para fichar a estos empleados. Y cuando terminó la temporada alta, me quedé con licencias adicionales. Ah, y para que mi hijo y yo pudiéramos ver las tarjetas de tiempo, necesitábamos nuestras propias licencias, a pesar del hecho de que no necesitábamos registrar la entrada o la salida.
Este año decidí seguir con ellos porque no tenía tiempo suficiente para probar a alguien conocido, pero también decidí que probaría y usaría sus formularios móviles para marcar la entrada y salida. Aparentemente solo tienen 2 formularios disponibles. Cuando preguntamos sobre formularios personalizados, dijeron que para agregarlos estaríamos pagando como mínimo $ 1375 debido a algunas tonterías sobre tener que agregarlos al back-end.
Entiendo que todos están tratando de obtener ganancias, pero la forma en que están tratando de lograrlo es casi criminal.
Si estuviera comenzando o buscando cambiar de otra persona, evitaría Exaktime por completo.
Les doy solo 2 estrellas porque al menos el reloj de entrada y salida funcionan como se supone que deben hacerlo, pero el costo es escandaloso y sus prácticas comerciales son terribles.
Exaktime: la aplicación de seguimiento de tiempo definitiva para empleados de servicios de campo y construcción
Exaktime es un proveedor líder de soluciones de seguimiento de tiempo para empresas de construcción y servicios de campo. Con su aplicación innovadora, Exaktime ha revolucionado la forma en que las empresas administran su fuerza laboral al proporcionar capacidades de reloj de entrada y salida en tiempo real, seguimiento por GPS e integraciones de nómina perfectas.
La aplicación Exaktime está diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones al eliminar la necesidad de procesos de cronometraje manual. Con solo unos pocos clics, los empleados pueden registrar su entrada y salida desde cualquier lugar utilizando sus dispositivos móviles. Esta función garantiza que las empresas tengan registros precisos de las horas trabajadas por los empleados, que se pueden usar para calcular la nómina de manera más eficiente.
Una de las características destacadas de la aplicación Exaktime es su capacidad de seguimiento por GPS. Esta característica permite a los empleadores rastrear las ubicaciones de los empleados en tiempo real, asegurándose de que estén donde se supone que deben estar durante las horas de trabajo. Esta característica también ayuda a los empleadores a monitorear los niveles de productividad de los empleados al proporcionar información sobre cuánto tiempo dedican los empleados a tareas específicas.
Otro beneficio clave de usar Exaktime es su perfecta integración con los sistemas de nómina populares, como QuickBooks y ADP. Esta integración elimina la necesidad de ingresar datos manualmente al procesar la nómina, lo que ahorra a las empresas tiempo y recursos valiosos.
Además de estas funciones, Exaktime también ofrece opciones de informes personalizables que permiten a las empresas generar informes detallados sobre las horas trabajadas por los empleados, los datos de costos laborales, los cálculos de horas extra y más. Estos informes brindan información valiosa sobre las operaciones comerciales que se pueden usar para tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos.
En general, Exaktime es una herramienta esencial para cualquier empresa de servicios de campo o de construcción que busque optimizar sus operaciones mientras mejora la precisión y la eficiencia en la gestión de su fuerza laboral. Su interfaz fácil de usar combinada con potentes funciones lo convierte en una solución imprescindible para cualquier empresa que busque mantenerse por delante de la competencia.
En conclusión,
Si está buscando una solución de seguimiento de tiempo potente y fácil de usar que lo ayude a administrar su fuerza laboral de manera más eficiente que nunca, ¡no busque más que ExakTime! Con su aplicación innovadora que ofrece funciones de registro de entrada/salida en tiempo real junto con seguimiento por GPS e integraciones de nómina perfectas, esta plataforma tiene todo lo necesario, no solo para ahorrar recursos valiosos sino también para mejorar los niveles generales de productividad dentro de su organización. Entonces, ¿por qué esperar? ¡Regístrese hoy y comience a experimentar todos los beneficios que ofrece este increíble software!
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