3 hace años que
He solicitado una suscripción de prueba de Exact e...
He solicitado una suscripción de prueba de Exact en línea. Podría probar esto gratis durante 30 días. Luego, el departamento de ventas me llamó varias veces para preguntarme si podían ayudarme más y si quería comprarlo. Pues bien, después de una semana decidí comprarlo.
No más llamadas telefónicas o correos electrónicos agradables desde entonces. No, las suscripciones de prueba finalizaron de inmediato y puede comenzar a pagar de inmediato. El software es muy complicado y lleva mucho tiempo dominarlo. Hay cursos de capacitación y videos en línea que puede usar para comenzar. Pero sigue siendo un paquete torpe. Y también muy caro.
Cancelada terminó tres días después de la fecha en la que "realmente" comenzaría la suscripción. Y justo antes de fin de mes. Para nosotros estaba claro que teníamos que pagar este mes. Pero tuvimos que tomarnos un mes extra. ¡Ridículo!
Cuando llame a Exact Online, será enviado del casillero a la pared. Me conecté al menos 4 veces antes de hablar con la persona adecuada. No sienten empatía por la situación. Has firmado las Condiciones Generales y simplemente tienes que pagar.
En resumen: sistema complejo, no amigable para el cliente, pero respuestas rápidas a correos electrónicos y quejas.
Traducido