evoMAG.ro Revisar

Buenos precios, buen servicio, definitivamente recomendado.

Hice un pedido de Fitness Bracelet E-Boda SmartFitness 120, Bluetooth (Negro) 1 44,90 Lei.
El 12.08.19 aA recibí las confirmaciones: cd asumido; cd confirmado, cd entregado Y PUNTO: pedido cancelado - error mostrado incorrectamente Y hoy el producto aparece en el sitio al mismo precio.
Mientras tanto, compré el producto en otro lugar.
Me quedé sumamente gratamente impresionado que inmediatamente después de mi publicación fui contactado por alguien de la gerencia de la empresa, quien, luego de verificar la veracidad de los reportados por mí, tuvo el coraje de aceptar los relacionados y debido a un error del sistema. Apreciamos su honestidad y sobre todo su valentía para aceptar un error de la empresa, que hoy es menos común.

¡He estado esperando el producto durante más de un mes! Sun, espere 20 minutos hasta que un operador tenga la libertad de hablar y yo digo que no es su culpa, no tienen qué hacer para que el producto venga de un proveedor externo. Pregunté entonces en el correo escrito 7-10 días laborales? ¡No sabían cómo darme una respuesta! Dijeron que regresaría por teléfono ese día o que llamaría al día siguiente. ¡Nadie llamó Seriedad 0, soluciones para resolver problemas 0! no lo recomiendo

Personal muy amable, satisfecho con la experiencia.

Atención al cliente = 0
Espere horas para hablar con alguien por teléfono.
Se necesitan 3 días para poner al servicio de mensajería 2 productos en el stock de la tienda (no en el almacén ni en el proveedor). Y eso fue solo después de que hablé por teléfono con alguien de ellos. Por este motivo, cancelé algunos pedidos y creo que no haré otro demasiado pronto.

No contestes el teléfono de ningún color !!! He estado de guardia durante 50 minutos para aclarar con un pedido realizado en la tienda en línea Evomag ...
Me parece un desinterés total por los clientes, tener un número de contacto y no responderlo, ahora en plena PANDEMIA, en Rumanía !? ...
Entonces, queridos, ¿cómo quieren que sus clientes les den buenas críticas en GOOGLE..MAPS ..?
Muévete *** más movimiento que antes ...

El personal no es nada amable, tienen promoción, cuando sales del showroom el pedido te da un obsequio (yo trabajo cerca de ellos y cuando hago el pedido prefiero salir de la tienda si no es difícil) , y cuando les pedí el obsequio estaban lúgubres, te hicieron sentir como el último hombre ... dejé de preguntarles que me sentía mal, de todos modos, incluso en el resto del tiempo, no te trataban bien, No sabía demasiado de sus saludos o despedidas.

El pedido en línea fue procesado y enviado desde la oficina en solo 15 minutos

El servicio no respeta el plazo de liquidación (me quedé con ellos durante 2 meses con un teléfono en servicio y NUNCA FUE REPARADO). El departamento de relaciones con el cliente responde de año en año, llamé 15 veces sin que nadie respondiera. Presenté una denuncia ante la ANPC y estoy a la espera de que sean sancionados por la flagrante falta de respeto al cliente y a la ley.

Personas especiales, profesionales, mucho sentido común.

El producto dice que tiene USB3.0, cuando lo compras, dice USB2.0.

El primer pedido salió bien: lento pero obtuve lo que quería. La siguiente orden fue miserable. El artículo estaba en stock, según su sitio web y según el correo electrónico que enviaron confirmando el pedido. Después de unos días se cargó mi tarjeta de crédito, lo que me alarmó porque no me habían enviado ningún correo electrónico diciendo que se estaba procesando el pedido. Los correos electrónicos enviados a su departamento de ventas no recibieron respuesta y una llamada telefónica quedó en espera eterna. Siete días y no tengo idea de cuál es el estado de la orden o si hay alguien realmente trabajando.

Si tienes alguna otra posibilidad de conseguir lo que quieres en otro lugar, hazlo. Incluso si cuesta más. Esto es indignante.

Una empresa de polvo desde todos los puntos de vista
Hago mi pedido en el sitio, en mi cuenta, el 22.01.2019
Responsable del mando Alexandra Balaianu
En 11.02 veré qué pasa con ella, después de escuchar una "música hermosa", me dijeron que por favor regrese.
Ni siquiera tienen el buen sentido de decirte que no tenemos el producto pedido
No recomiendo esta empresa
Ya no los ordeno
Mejor emular, más caro pero más profesional
Eres polvo

Un helado ofrecido de forma gratuita por los de evomag ..... es una agradable sorpresa para los clientes. Personas con sentido común. Emplear bien.

Los mejores scooters eléctricos de la ciudad con Monster y helado gratis.

Soy un antiguo cliente de evoMAG. Siempre hemos estado satisfechos y sirviendo y las fuerzas del producto.

Buenos precios, ofertas atractivas, personal capacitado. En resumen, eficiente.

Rechacé el paquete al recibirlo porque el producto fue derribado y rayado el 08,11,2019.
Nadie me ha llamado hasta hoy, el dinero que no recibí de vuelta y no recibo un correo electrónico una respuesta. Hoy 03,12,2019 No tengo ni idea de cuándo me devolverá el dinero, dinero que pagaré los intereses al banco.
Proveedor serio ...............................
para evomag si .ccount- pedido no. 1393892

¡Quizás puedas llamarme!

¿Cuándo recibo una respuesta?
¿Hay un número de teléfono para llamar y alguien puede llamarme?

Aglomerat, dar baietii au fost extrem de operativi.

Servicios muy malos, envié un producto devuelto y han pasado 3 semanas y no he recibido el dinero además no puedo contactar con ellos de ninguna manera, por teléfono me pone en espera y no entra operador y no contesto correos .

Pedí una computadora portátil asus hace 8 meses, mientras tanto necesito una garantía y después de llamarlos, la envío directamente a asus para resolver mi problema. duelo y comunicación.

El acceso es más difícil, estando en Splai las dos direcciones de la carretera están separadas por el río Dambovita. Entrega de pedidos bastante rápida, ¡pero ten cuidado! Los productos extraídos del Showroom no gozan de devolución directa, esta se realiza a través del Servicio.

El pedido cancelado con el motivo "El producto está en stock", ya que el producto aparece en stock en el sitio, el centro de llamadas responde con su descaro. Y sí, no está en stock, incluso si aparece en el sitio en stock.

Personal amable. Desafortunadamente, colapsa muy rápido, y los procedimientos de recolección / entrega no parecen ayudarlos mucho ...

Una experiencia muy desagradable. Falta total de asertividad hacia el cliente. Retraso de entrega prolongado. Declaración de un AWB no confirmado por Cargus. En una palabra, nada.

¡No deberías existir! ¿Para qué necesita la gente el CNP UL? en descuentos de aniversario? ¿Es eso con lo que te estás cubriendo? Jerks! ¡Aprovecha las personas con menos neuronas!

el pedido fue entregado puntualmente, la ubicación en la zona del sindicato es excelente, por favor no lo cancele como lo han hecho otras empresas, motivando que se debe a la pandemia! a medida que avanza, el cliente ve en el acto lo que está comprando y no hay necesidad de recurrir tantas veces a los mensajeros. es bueno, especialmente para los que viven cerca, ¡especialmente para los que están cerca! ¡Sería la culminación del servicio de mensajería que llegaba por 100 metros! Gracias, sigue así y todo irá bien. Para todo el mundo !

Buena suerte que le pregunté sobre la política de devoluciones: no puedo devolver los productos de gran altura en la sala de exposición. ¡Asombroso!

Buena ubicación, estacionamiento, poco tiempo de espera.

Mofa.
Editar: Le di un correo electrónico de ese día, no a marketing, a customercare, ya que se trata solo de cómo trata a sus clientes, no de marketing. Por supuesto, no obtuve una respuesta, eso es todo. El resultado final sigue siendo el juego.

La política de la empresa es fff "débil" porque al comprar un producto en la tienda no hay devolución

Esperé media hora para que me sirvieran. Es una nevera con energizantes. Nimen no te dice cuánto cuesta ni si es gratis. Les pregunté y ni siquiera llegaron

Decidí comprar en este sitio (aunque los productos pedidos eran significativamente más caros) por el deseo de soporte y otros negocios. Resultó ser un error que no repetiré. Me quejé de la falta de un producto llamado "gratis" y me lo enviaron en tono burlón para que se vea mejor en la caja. Lógicamente, no fue nada. Unos desvergonzados años luz de eMag.

El tiempo de espera está muy bien. No deja la impresión de showroom, ni tiene demasiadas plazas de aparcamiento. Pero encontré un lugar cada vez.

¡PELIGRO! ¡HAGO EL PEDIDO QUE HEMOS ESPECIFICADO CON LA ENTREGA DE SAMBATA Y NO FUI RECIBIDO! ¡VEN DÍA DE LUNES Y DE AÑO! AM DAT RETUR LA COLET !!! NO RECOMIENDO NO!

Pedí el coche el domingo, online, con recogida en la sede. El miércoles recibí un mensaje de texto y fui a recoger el auto. Todo fue rápido y elegante.
Hubiera preferido recibir un SMS indicándome aproximadamente cuándo llega. Acabo de recibir un mensaje de texto de que se tomó el pedido y eso es todo.
Monté el auto. Es muy robusto y se sienta bien de pie. Programas cortos para quien quiere rapidez a expensas de la calidad del lavado. Lavar ... pero normalmente un programa de 45 minutos no se compara con uno de 2 horas. Todos los programas son la mitad del auto Ariston que tenía y que me duró 3 años. Más o menos, depende de lo que quieras.
Sin embargo, contrariamente a las expectativas, al ser chino, el automóvil tiene un aspecto premium y los materiales dan la sensación de ser pulcro y robusto. Es silencioso y no tiembla cuando se aprieta.
Equipo Evomag de grado 10 para la entrega y Samus de grado 10 para el producto

Hice un pedido de TV y después de una semana me dicen que no tienen forma de conseguirlo. Mientras tanto, hemos perdido las ofertas existentes de otros minoristas. Máxima falta de seriedad. Es una estrella !!!!

Los evomag son humanos. Terminé obteniendo un cable para computadora portátil. No tenían el modelo en stock, pero lo voltearon y me ayudaron con lo que necesitaba.

Sabes que te llevas bien cuando te encuentras con personas que hacen todo lo posible para salirse con la suya con una sonrisa :).

Gracias EvoMag :)

Llamé al servicio de scooter M365. Los chicos son confiables y los servicios son los esperados.

Decepcionante .... Debido al deseo de elegir tiendas / marcas rumanas, terminé prefiriendo pagar un poco más (lo cual no importa en el contexto de esta revisión) para comprar en una empresa rumana.
El 25.03.2020 compré un WD RED HDD que llegó DOA (defectuoso).
Inmediatamente me comuniqué con evoMAG quien me dijo que no pueden cambiar el producto y que no pueden devolver mi dinero (pedido como entidad legal) y que sea paciente (mi pico) que lo diagnosticarán lo antes posible y me enviarán el producto reparado. ?) u otro producto en su lugar.
Hoy, 25.04.2020, exactamente un mes después de que elegí evoMAG, no tengo el producto que necesitamos el 25.03.2020 (obviamente mientras tanto compré el mismo producto de la "competencia" extranjera) pero tampoco el derecho a devolución .
"Compre" con la confianza de evoMAG ... ¡todo saldrá bien!

Pon promociones en el sitio, haz el pedido y cancela. La razón: precio incorrecto. Y esto se repite.
L.e .: ha adquirido la costumbre de mostrar precios erróneos. Utiliza promociones falsas para atraer clientes al sitio. Tiene la audacia de culpar a los clientes por la "culpa" de comprar en el sitio a los precios mostrados, después de lo cual borra su cuenta. ¿Deben saber los clientes que sus precios son incorrectos? Envíe correos electrónicos ofensivos a los clientes. Anpc y la protección de datos están en camino.

Showroom muy pequeño y paseo hasta 4 casas diferentes para finalmente entregarte el producto. No se pone mucho en este capítulo

La ubicación está bien, pero los vendedores se mueven demasiado lento

Tienda online que ofrece una buena variedad de teléfonos, ordenadores, electrodomésticos, accesorios, etc. Buenos precios y disponibilidad también. Una estrella se fue por no permitir reseñas críticas sobre sus productos.

Compré un teléfono y el cargador en la caja es para los enchufes de 110v. Si todavía comercializa productos para el mercado chino, cuando los publique en el sitio, coloque una nota informativa como: el producto solo se puede cargar a 110v. Y el certificado de garantía es inexistente, tanto en la caja como en la cuenta en el sitio.
No es la primera vez que realiza un pedido, pero después de esta experiencia segura es la última. No contesto el teléfono ni el correo electrónico.

Una buena tienda. Solo tienes que seguir las ofertas y encontrarás lo que buscas a precios reducidos, pero tienes que ser paciente. Si los productos están en stock se puede recoger el mismo día en la sede.

Tuve un pequeño malentendido en el sentido de que tenía el armado de las partes en el pedido, recibí un mensaje que podía recoger el pedido, llegué el sábado a la sede, los chicos me dicen que el mensaje es para las canciones que no todos son para la asamblea. Me llamó el Sr. Mihai Ptracu y me aseguró que el lunes será ensamblado y entregado el producto. A las 16 horas del lunes recibimos la entrega del producto.
En el futuro, solucione también el problema del centro de llamadas.
¡Saludos, comprador!

Hace aproximadamente un mes, les compré dos patinetes eléctricos y elegí un ascensor personal de la sala de exposición porque estaba muy emocionado y no quería esperar hasta el día siguiente para la entrega a domicilio.

Me trajo una persona para verlos, los encendí los dos, los empaqué, y cuando llegué a casa, uno de los 2 scooters no arrancó nada, a pesar de que ambos estábamos cargados y el otro estaba prendiendo. máximo 11 km / h en comparación con 25 km / h como se especifica.

Los llamé, me dijeron que no podían regresar porque yo personalmente los recogí de la sala de exposición.
Luego de mi insistencia, volví con ellos de regreso, donde la persona a la vuelta me dijo lo mismo, y finalmente me dijo que los enviarían al aval, o tenía la opción de llevarlos personalmente.

Obviamente elegí la opción de ir personalmente para no perder tiempo, y en el servicio, después de unos días de espera se resolvió y ambos son funcionales, pero no aprecié en absoluto cómo se desarrolló el apoyo de evoMAG.

Fue una lección para el futuro, en mi opinión esta tienda debe evitarse.

Por ejemplo, en eMAG tienes 30 días para realizar una devolución independientemente de cómo hayas recibido el producto.

Nadie responde los números de teléfono del sitio. Algunos descuidados. no lo recomiendo

Muy pocos elementos expuestos. Estacionamiento a mano. Buenos precios. Buen material.

Hice un pedido el lunes, y el viernes llamé para preguntar sobre mi pedido, que apareció con el estado "se está entregando" durante más de 3 días y me respondieron "¡ni siquiera enviado!" Entonces, si desea solicitar algo que llegue a tiempo, evoMAG definitivamente no es el sitio correcto. ¡Evítalo con confianza!

Compré un televisor LED Allview de 80 cm el 15.05, pagado con tarjeta bancaria. El producto me llegó el 21.05 con el display defectuoso sin rastros de golpes. Hice una solicitud de devolución el mismo día, una solicitud registrada el 22.05. En la solicitud especifiqué que quiero cambiar el producto con el mismo modelo (no renuncia ni reembolso). El 22.05 devolví el producto defectuoso.
Pasó una semana y no recibí un teléfono, correo electrónico o SMS sobre el estado de la devolución. Hago pedidos en línea con regularidad, pero nunca había tenido una experiencia tan fallida.

Me quedo con un teléfono comprado a EVOMAG en 45 días de servicio, no se hizo garantía, EVOMAGl no devolvió ningún teléfono. Tengo un documento de entrada en servicio que dice que el teléfono no tiene golpes u otros defectos firmado por EVOMAG y dicen que está golpeado y no se da garantía. ¡TÍMIDO! ¡EMBARAZOSO! Esto nunca me ha pasado.

Un juego de juego contra clientes. Desconfían y no les importa cuánto tiempo han cobrado su dinero de los clientes.
Te recomiendo que compres en otro lugar si no quieres perderte días enteros esperando que Evomag haga su trabajo.

No venden nada a buen precio, simplemente hacen "ofertas" y luego cancelan los pedidos alegando que no hay stock o que se ha mostrado el precio incorrecto; Más divertido aún es cuando te ofrecen otro producto a un precio normal o incluso más alto que en otras tiendas.
No me digas que te envíe un correo electrónico a reclamatii@evomag.ro porque no respondiste a los dos últimos correos electrónicos.
Corre, no les compres nada porque no tienen oferta, acude a eMag o Altex, ofrecen servicios y se preocupan por los clientes.
Editar: busque mi queja el 28.10.2020 a las 15:49

Todo el proceso de pedido y salida con el producto fue rápido y eficaz. Fue una grata experiencia.

Buena entrega y de fácil acceso. No hay muchos estacionamientos pero es manejable. Personal amable y sala de exposiciones acogedora.

Muy buena experiencia de compra y atención al cliente.

Bastante bien. Llevé algo al servicio y se fue rápido. Ahora veamos cuánto tiempo se resuelve el problema.

A veces tienen el precio más bajo del mercado, pero tienen problemas logísticos por el lado de la facturación. Párate como un tonto 10 veces seguidas.

Hola, hice un pedido el 24 de septiembre y hoy 4 de octubre no me ha llegado.

Envié correos electrónicos, llamé y vi con el Sr. Enache que después de 3 días me dijo que ya no tiene un producto en stock y si quiero esperar o pedir algo similar. Pedí algo similar y le pregunté por qué no me anunció en los 3 días, me dijo que no sabía, ok.

Esperé otros días después de los cuales envié a los pedidos y a Enache otro correo electrónico ya que aún no he recibido el paquete.
Incluso hoy no he recibido un correo electrónico con una respuesta, y hasta que llamé al número publicado en Google no he encontrado la verdad.

Parece que el volumen de pedidos fue el motivo del retraso, y cuando pregunté por qué no me anunciaban, como cliente, no recibí ninguna respuesta concreta.

Se puede verificar, se registró la llamada así como los correos enviados por mí, con fecha, hora, todo.

Recibí al día siguiente, es decir, el correo electrónico, que minutos le pusieron el paquete al mensajero y supongo, hoy (viernes 4 de octubre) ni siquiera recibí sms del mensajero (esta opción fue marcada por mí cuando coloqué el pedido el 24 de septiembre).

En estas condiciones, ¿cómo podría recomendar estos servicios y volver con otros pedidos?
La falta de comunicación con el cliente, es decir conmigo, fue total. Tal vez solo fui "afortunado", quién sabe ...

Para cualquier respuesta del lado
Su pedido tiene el número 1371361

Editar: hoy, 7 de octubre, recibí el pedido.
El amortiguador de vibraciones de 0,8 mm se envió incorrectamente y recibí un 0,4 mm.

Edit2: recibí el amortiguador correcto después de una breve discusión con el gerente.

Después de todo lo anterior, la situación finalmente se resolvió.

Cuando compra en línea, paga por ser un buen cliente. Solo si no tiene suerte y el producto que compró está defectuoso (bloqueado), solo tiene una oportunidad de recuperar su dinero: firma un solo papel en el que demuestra que acepta que el producto se revise en servicio y después de averiguar por qué Recibirá la devolución de su dinero en un máximo de 14 días. Esa es la ley. Entonces, ¿no existe la ley que obliga a los comerciantes online a recibir el producto en un máximo de 10 días y devolver el dinero inmediatamente? Les ofrezco mi dinero y no reciben el producto funcional, pero usan mi dinero 14 días. ¿Es correcto? ¿Evomag es legal? Los eliminé de la lista aunque fueran los únicos en Rumania que tenían el producto que estaba buscando.
Les envié los datos concretos por e-mail Sr. evomag "guardián del servicio" ... espero que el milagro de solucionar el problema, apareciera sin tener ninguna culpa.

No fidedigno. Ordené algunos productos el 21 de abril. Solo los recibí el 20 de mayo. Es decir, después de un mes. Entiendo que es una pandemia, pero ¿un mes? Los productos llegaron directamente desde China. Evite esta tienda tanto como sea posible.

PD: Seguí escribiendo correos electrónicos durante este período y recibí una respuesta solo después de aprox. 3 semanas. En el teléfono te las arreglas muy duro para encontrarlos. Así que cero servicio al cliente.

Muy profesional. La computadora portátil que ordené llegó al día siguiente y me informaron durante toda la decisión de compra. ¡5 estrellas por rapidez y orientación al cliente!

Un equipo joven, lleno de exigencia, bien preparado para brindarle relaciones técnicas; una amplia gama de productos en oferta, una sala de exposición centrada especialmente en televisores y teléfonos (esperaba más en el lado de las TI). El servicio es rápido y profesional. Desventajas: Si no está en el automóvil, la ubicación no está muy cerca del metro y de la política de devoluciones; si sale de la sala de exposición, alegue que no tendrá derecho a regresar en 48 horas. Con estas excepciones, puedo recomendar a evoMag como uno de los actores serios en el mercado de TI.

Quiero agradecer a los de evoMag por:
- el hecho de que compré un televisor con la pantalla rota al precio de 2.800 ron (extraño tanto el costo como la pantalla normal, pero prefirieron darme la rota)
- la velocidad con la que resolvieron, a su favor (bravo, ahora un televisor curvo, 4k, .... y pantalla rota, ¿cuántos de ustedes pueden presumir de esto?)
- falta de comunicación, transparencia, corrección en la resolución de la situación.
En conclusión, siempre y cuando les compres y les des el dinero, está bien, si hay alguna situación ... tu problema no es de ellos.
Gracias evoMAG por la costosa lección que me diste.

Trabajadores duros y eficientes. Me complació confiarles mi pedido.

Llamé a su servicio de scooter eléctrico para reparar un scooter de garantía que les compré. Cada vez que hablaba con un representante me decía algo más:
- que este modelo no se repara con ellos, llamar al número que figura en el certificado de garantía.
- Llamé a ese número, no atienden mi modelo de scooter desde hace un mes, intento nuevamente en el lugar donde lo compré.
- Regresé a evomag con un teléfono, esta vez cambiaron de opinión y repararon este tipo de patinetes
- Los alcanzo en scooter, voy a la garantía, me empiezan a escribir un recibo en el servicio, luego alguien cambia de opinión y me dicen que no les vuelve a aparecer.
- Me dicen que salga de Bucarest con ella para llevarla directamente al servicio con el que trabaja. Me dieron un número de teléfono que nadie contesta y la dirección del servicio no se encuentra en Google Maps.
- Quería dejar el scooter en la sede de evomag, desde donde sería enviado a un servicio asociado, pero me rechazaron con vehemencia, alegando que "lleva demasiado tiempo", lo que debería haberme molestado no Ellos ...

Creo que es bastante obvio lo serios que son.

Hice un pedido en evomag. Después de 3 días de llamar llamé y me informaron que el producto no está en stock y que está tratando de traerlo. No se me pudo comunicar ningún plazo de entrega concreto, pero tenía claro que seguramente superaría una semana. Y todo esto lo aprendí porque llamé. Otras empresas me contactaban si no tenían los productos en stock para preguntarme si quería esperar un período más largo. No fue Evomag. Y la persona con la que hablé no parecía interesada en mi insatisfacción o en encontrar una solución. Su orientación al cliente definitivamente no es el punto fuerte.

¡Resolvimos los problemas muy rápido, amablemente y en serio!

Pedido realizado online, y levantado el producto después de una hora en el showroom. ¡Recomendado!

Pedido realizado y pagado a partir del 18 de diciembre, entregado hasta hoy. La persona a la que fue asignada no responde el correo electrónico, nadie sabe por teléfono para decirme cuándo será entregado. ¡La primera y última vez que les pido algo! Después de la revisión y un correo electrónico, recibí el producto al día siguiente. Agradezco al director su pronta participación y rápida resolución. Recibe 5 estrellas pero la media llega a 3.

Centro de entrega de EvoMag. Bastante bien, solo que es bastante difícil aparcar en la zona.