3 hace años que
Honestamente, esta compañía es la mejor con la que...
Honestamente, esta compañía es la mejor con la que he tratado en mis 12 años viviendo aquí en Chicago (y he usado la mayoría de los grandes nombres aquí en la ciudad).
Tenía problemas de velocidad en los que obtenía aproximadamente 1/3 de la velocidad de descarga que se suponía, por lo que enviaron a uno de sus técnicos, Nate, para verificar el problema. Realizó varias pruebas y, cuando se descubrió que uno de los enlaces de Everywhere Wireless no estaba configurado correctamente para recibir la mejor señal en mi edificio, Nate me informó que lo arreglarían lo antes posible.
No mucho después, recibí una llamada de uno de los miembros de su equipo de soporte, Kevin, quien me informó que habían enviado a otro técnico y tenían todo listo, pero que querían pasar por pruebas de velocidad conmigo y asegurarse de que no tuviera ningún otro. cuestiones.
Pasamos varios minutos haciendo esto (con una pequeña aplicación increíble que permite a EW conectarse de forma remota con su computadora durante un minuto y conducir el autobús para que no tenga que andar a tientas, puede simplemente mirar y aprender), y Kevin ayudó reconfigurar mi enrutador para obtener la mejor señal posible.
Tengo una copia de seguridad de 200 descargas / 25 cargas para mi negocio desde casa, ¡y no podría estar más feliz! Todo el equipo de EW fue extremadamente útil, muy amable y respondió a todas las preguntas que tenía de una manera que pude entender mejor desde un fondo no técnico.
Espero sinceramente que sigan creciendo; son un modelo a seguir para otras empresas de proveedores de Internet en cuanto a velocidad, capacidad de conocimiento y amabilidad.
Traducido