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Nosotros (en total nueve personas) reservamos 3 lecciones privadas de 6 horas con EVERGREEN y solicitamos un instructor privado que definitivamente puede hablar mandarín. Completamos la reserva y el pago hace 3 meses antes de que comience la clase.
En la página web, dice que si compramos una lección de 6 horas, podemos elegir un instructor privado que pueda hablar mandarín, así como las técnicas que nos gustaría aprender.
1. En clase, le dijimos al instructor chino qué técnicas nos gustaría aprender, él claramente dijo que no podrá hacerlo porque no está calificado para enseñar esas habilidades. Bien, entonces sugerimos a Evergreen una solución alternativa, preguntamos si Evergreen puede enviarnos un instructor de inglés calificado para enseñarnos habilidades de nivel superior y el instructor de chino puede ser el traductor, ¡pero nos rechazaron! Quiero abordar esto nuevamente, definitivamente le informamos nuestros niveles y qué habilidades queremos aprender cuando hicimos una reserva, pero el instructor que envió solo pudo enseñarnos la habilidad BÁSICA que ya tenemos. ¡Aparentemente IGNORASTE nuestra petición! Es una trampa otra vez, pagamos pero no merecíamos lo que pagamos !! Pagamos y debe ofrecer sin perjuicio de nuestros derechos.
2. Reservamos una lección privada de 6 horas con un instructor que habla mandarín. A nuestra llegada al punto de encuentro, nos informaron que nos asignó un instructor de inglés. Hablamos con el personal de recepción pidiendo ayuda, pero IGNORARON nuestra solicitud con muy mala actitud. El personal de la recepción ni siquiera encontró ninguna solución para nosotros, simplemente IGNORÓ y solo pudimos aceptar porque nadie estaba dispuesto a ayudarnos. El instructor fue realmente amable y paciente, tal como dije, no entendemos inglés y eso causó el problema de que no pudimos aprender bien de este amable instructor (No es culpa suya, estaba enseñando con pasión y paciencia, nos gustaba), finalmente ¡Casi dejamos de aprender debido a la barrera del idioma! ¡No nos merecíamos lo que pagamos de nuevo!
El equipo de Evergreen vino a Taiwán para promocionarse el año pasado y quedamos muy impresionados por su pasión y profesión y pensamos que Evergreen debe ser una gran escuela de esquí, por eso decidimos de inmediato unirnos a las clases en (Hakuba) sin ninguna duda. Sin embargo, lo que nos trataron es totalmente diferente de lo que se supone que debes ofrecer. Nos sentimos tan decepcionados e insatisfechos con su servicio y actitud, sin pasión, sin servicio, solo IGNORE. No somos responsables de su falta de comunicación durante su equipo, ¡NO DEBE PERDER NUESTRO TIEMPO Y DINERO OFRECIENDO UN SERVICIO TAN TERRIBLE! Lo que te pedimos ahora es saber cómo puedes resolver este problema con tu sinceridad. Nunca nos rendiremos para luchar por nuestros derechos.
Traducido