Eurofase Revisar

Compré una lámpara de araña de este proveedor y, después de experimentar algunas dificultades, se me pidió que proporcionara una solución para solucionar el problema, y ​​me ofrecieron cambiarla por una nueva.
Wearhouse está listo / es seguro para COVID-19 y el representante de servicio al cliente es amigable y eficiente para ayudarlo a entrar y salir rápidamente. Todo el proceso de intercambio me llevó no más de unos minutos.
Apoye a las empresas locales y ayúdese mutuamente durante estos tiempos difíciles
Gracias.

El servicio terrible se ha puesto en contacto con Tony para comprar / consultar. El correo de voz dejado y varios correos electrónicos aún no han recibido respuesta de nadie en Eurofase.

Increíble experiencia de compra con Eurofase, me encanta su diseño.

Compré 3 candelabros de Eurofase el año pasado y estaba feliz con esa compra. Nuevamente la semana pasada compré 4 montajes empotrados 22942_012 y una lámpara de araña. Esta vez me desaniman algunas de las piezas y la calidad. Las piezas interiores están hechas de forma barata y la calidad es muy mala. El cristal de uno de los montajes empotrados no estaba pegado correctamente y se desprendió de la base. A la lámpara de araña (Coroto 6 luces 26244_013) le falta un cristal. No estoy contento con esta compra muy decepcionado. Lo pensaré dos veces antes de volver a comprar algo de euroface.

Como electricista, siempre prefiero instalar el producto Eurofase. No solo sus productos se destacan del resto, sino que su servicio al cliente es mejor que el de cualquier persona con la que haya tratado. Definitivamente lo recomendaría.

Había comprado un accesorio de baño de la colección Eurofase Dakota porque me gustaba el diseño. Mientras cambiaba una bombilla, dejé caer accidentalmente una de las cubiertas de vidrio. Me comuniqué con Eurofase sobre un reemplazo y fue enviado casi de inmediato sin hacer preguntas aparte de a dónde enviarlo. Con mucho gusto compraré sus artefactos de iluminación en el futuro con este tipo de diseño novedoso y servicio al cliente.

Terrible servicio al cliente. Compró un candelabro muy grande y después de desempacarlo, descubrió que tenía 1 cristal dañado y 2 cristales faltantes. Manejé hasta su ubicación con la esperanza de recoger las piezas faltantes, y me dieron una vuelta que fue tan mala que terminé enviando el dispositivo de regreso. Condescendiente, poco complaciente y completamente desinteresado en satisfacer al cliente.

Compró un ventilador Eurofase nuevo (sin abrir, pero de segunda mano) que se compró en Lowes. El ventilador emite zumbidos / vibraciones esporádicos. Se contactó con el soporte de Eurofase a través de su sitio web para obtener piezas de repuesto, pero no obtuve respuesta. Dar una estrella porque el ventilador se ve bien.

Envié un correo electrónico pidiendo que se enviara la pieza faltante (incluso se ofreció a pagar el S&H), sin respuesta, muy decepcionante. Desafortunado, pero tendrá que devolver el producto al minorista.