Eureka Recycling Revisar

esta es la peor empresa de la historia
ni siquiera merecen una estrella. La gente de su empresa por su servicio al cliente es irrespetuosa y grosera, y creo que todos necesitan ser capacitados en servicio al cliente porque ella fue muy grosera. En esta es una de las principales razones por las que me mudo de la ciudad.

Servicio al cliente horrible. El reciclaje no se ha recogido en tres semanas. Cuando llamé para hablar con alguien, dijeron que la tapa estaba entreabierta y que la lata no estaba a dos pies del contenedor de basura. Cuando dije que la lata estaba un poco entreabierta debido a que no había sido recogida durante tres semanas, el representante dijo que la lata no estaba espaciada correctamente y que nuestros trabajadores nunca salían del camión, todo estaba automatizado. No llega a ninguna parte hablando con su equipo de atención al cliente y es una pérdida de tiempo tratar de avanzar con esta empresa.

Cuando vivíamos en Margaret Street, nuestro servicio de reciclaje era excelente. Nunca se perdió un día, incluso si trabajaban muy tarde. Ahora vivimos en Minnehaha Ave E. Dejamos nuestro reciclaje convenientemente ubicado al lado del callejón en todo momento, y no lo han recogido durante semanas. Está desbordando. Ha habido momentos en que nuestro él y nuestros vecinos solo se han vaciado parcialmente. Lo vi una vez, y es porque no hicieron un volcado completo. Rápidamente la levantaron con el brazo y se notaba que había más en la lata antes de que la dejaran. Espero que se haga algo al respecto. He leído varios comentarios de clientes insatisfechos. ¿Quiere la ciudad que comencemos a tirar nuestro reciclaje a la basura? ¡Esas empresas al menos son consistentes!

Tan horrible, si el sol no brilla en el contenedor, no lo recogerán.

No Stars, qué empresa tan incompetente contratada por St. Paul. No recogí mi reciclaje una semana y luego se desbordó la siguiente. Luego tuvo la audacia de decirme que no iban a recoger el contenedor porque estaba desbordado y la tapa estaba levantada. No es broma, no lo recogió y pasó la semana anterior. ¿Ahora St. Paul quiere contratar todos los servicios de recolección de basura? ¿Entonces podemos tener la misma incompetencia con la basura? Qué error. Eureka, su persona de atención al cliente, Lisa, conoce todas las razones por las que no recogen, pero no puede respaldar las razones por las que conducen sin hacer nada. Vi como arrastraban a nuestros vecinos al camión con la tapa abierta desde casi dos casas de distancia. Sin embargo, mi reciclaje se quedó en la acera. Durante años hemos tenido los contenedores de la forma en que han estado ahora, los quieren perfectamente colocados a 2 pies de distancia. ¿Seriamente? Tenemos 20 pulgadas de nieve para maniobrar. Despide esta empresa, apestan.

Acabo de hablar por teléfono con un representante. Razón por la que mi reciclaje no se ha recogido en 3 semanas porque está en una colina y no se puede automatizar. Está bien, supongo que pondré todo en la basura, no importa de ninguna manera. Gracias, también cuando lo recogieron como si siempre lo dejaran en el callejón. Gracias nuevamente por hacer un gran trabajo. Me alegro de haber elegido reciclar porque elegiremos simplemente tirar todo.

¿Quién recoge mi reciclaje, litros, mis cosas por todo el callejón?

El tipo que condujo hoy por mi calle en el extremo norte de San Pablo hizo más desastre que lo que recogió. Volcó mi bote de basura y lo dejó volcado después de salir del camión para tirar el reciclaje. Toda mi calle luce horribles latas tiradas y dejadas en medio de la calle con reciclaje por toda la calle.

Eureka no ha sido más que cortés conmigo en cada interacción. Dañaron mi césped durante una recolección, pero se encargaron de ello rápidamente. Me olvidé de sacar mi papelera durante una semana festiva en la que se retrasó mi día de recogida y programaron una recogida para un día diferente.

¿Estás seguro de que eres una empresa de reciclaje? Porque eres basura.

Vivo en St Paul y he tenido una experiencia perfecta con Eureka haciendo nuestras recogidas. Prefiero la lata de reciclaje a la antigua forma de remolcar las cosas en bolsas de papel y los contenedores más pequeños a la acera. Seguro que crea un espacio mucho más ordenado en casa. También administro muchos edificios en St Paul y creo que Eureka ha sido muy receptivo en sus esfuerzos para poner en funcionamiento el nuevo sistema durante el último año. La cantidad de reciclaje que se realiza en una ciudad como St Paul es una tarea enorme que la mayoría da por sentado. ¡Sigan con el buen trabajo!

Confiabilidad terrible con el reciclaje de Eureka. Esta es la segunda semana consecutiva de reciclaje que no se ha recolectado para el callejón helado. La recolección de basura continúa sin dificultad, pero de alguna manera el reciclaje de Eureka parece no poder manejar la recolección en callejones en Minnesota durante el invierno.

Nadie ha recogido el reciclaje en nuestro bloque durante semanas. Como es esto posible?

¡Amor! ¡Amor! ¡Amo este lugar! ¡No solo puede reciclar aquí, sino que también puede encontrar excelentes compras! ¡Además, la pintura gratis es inmejorable! Los trabajadores son amables y serviciales. ¡Simplemente un gran lugar en todos los sentidos!

Acabo de presenciar al tipo de Reciclaje derribar dos bolsas del reciclaje de mi casa y dejarlas por toda la calle. Luego procedió a conducir hasta la siguiente casa en la que dejó algunas de las suyas, pero salió del camión para recogerlas. No está bien. Definitivamente presentando un informe.

Eureka Recycling es un gran lugar con personas tan informadas que hacen el trabajo. Vi una presentación ¡Eureka! hecho, ya que estoy interesado en el desvío de residuos, y me quedé impresionado por la experiencia y el conocimiento que Eureka tenía sobre el reciclaje en el contexto actual.

Servicio muy triste. Necesitamos opciones adicionales.

Insatisfecho con su política con su servicio al cliente es absolutamente terrible, no hacen todo lo posible para hacer feliz a un cliente, especialmente el nuevo que no tiene otra opción para usarlos, espero que pierdan el contrato de la ciudad.

En lugar de simplemente dejarnos un aviso de que no podemos reciclar las bolsas de plástico, vaciaron la bolsa de reciclaje y las dejaron en el piso. Eran demasiado vagos para abrir las bolsas o incluso dejarlas en la papelera. Soy un reciclador por primera vez y entiendo ahora que debemos dejar de dejar nuestros materiales reciclables en bolsas de plástico. ¿Pero en serio? ¿Sois demasiado vagos para siquiera ser respetuosos y simplemente dejar la papelera en paz, en lugar de tirarla por el suelo? Servicio horrible. No es de extrañar que solo tenga una calificación de 1.8.

Por qué no apoyo los contratos de toda la ciudad. No tienen ningún incentivo para brindar un servicio al cliente adecuado, porque estamos obligados a seguir siendo clientes. Gracias Ciudad de St. Paul. Lisa pasó más tiempo tratando de culparme por mi reciclaje no recogido 2 semanas seguidas que tratando de rectificar el problema. 1 semana fue mi culpa, porque claramente nunca leí el "manual" que nunca recibí, que establece explícitamente que los carros deben colocarse a 2 pies de distancia. No pudimos averiguar de quién fue la culpa la semana anterior, porque ella me colgó.

Pereza y poco cooperativa. Me dijeron que mi contenedor de reciclaje estaba a 16 pulgadas de distancia de la otra lata en lugar de a 24 pulgadas. El tipo pudo salir y medir la distancia entre las latas, pero se negó a vaciar la lata. Luego me dijeron que debería cambiar su lugar con mi bote de basura porque sus muchachos son exigentes con la colocación de los botes. Qué gran empresa, me alegro de no tener más remedio que pagarles con mis impuestos.

Normalmente tenemos grandes experiencias con Eureka. Llamé a un equipo el sábado para hacer una limpieza de nuestro almacén porque el sitio web decía que Eureka en Kennedy St estaría abierto de 8 a 12. La instalación se cerró y nos dejó en una situación frustrante. Actualice su sitio web para reflejar las horas reales para que las empresas puedan planificar con anticipación los días de reciclaje.

Estoy tan cansado de lidiar con las excusas de esta empresa de por qué no pudieron o no pudieron recoger el reciclaje como lo hacen normalmente en cualquier otra época del año, durante el invierno. ¡Es como si sus conductores fueran alérgicos a la nieve! "Las llantas del receptáculo estaban cubiertas de nieve. Por favor, asegúrese de tener un espacio libre de 2 pies a cada lado del receptáculo" fue la respuesta esta vez. ¿Seriamente? ¿Además de limpiar mi entrada y aceras? Si la empresa de basura puede recoger la basura con regularidad, no hay problema en el mismo lugar, a 2 pies de distancia del contenedor Eureka, ¡entonces no entiendo por qué no puedes!

PD ¡Dios no lo quiera tratar de publicar algo extra la próxima semana sin el permiso específico por escrito de la nave nodriza!

Como todos los demás dicen, es una excusa diferente cada semana por la que no pueden recoger el reciclaje. Estoy disgustado por el nivel de servicio que nos brindan. Servicio al cliente insatisfactorio, poco confiable e inconsistente. Esta es la razón por la que cada vez me importa menos el reciclaje.

Tomó más de lo que pueden manejar con el contrato de Saint Paul

Brindan servicio de reciclaje para la ciudad en la que vivo de manera inconsistente. Terrible servicio, no se presente de vez en cuando. Ni la ciudad ni la empresa se niegan a ofrecer devolución de dinero por recogidas fallidas (¡es prácticamente un robo legalizado por estafa!) El servicio de atención al cliente es difícil de conseguir.

Regularmente simplemente no recogen mi reciclaje. Tengo suerte si lo recogen una vez al mes.

Trabajé allí por un período corto. Buena gente pero no el trabajo para mí. Si tiene extras que le gustaría que se llevara un conductor, trate de ser amable con ellos. Quizás lo acepten o llamen para que aprueben los extras.

Eureka Recycling es una organización que no lo recibe justo. Primero, son una empresa de gestión de residuos sin fines de lucro. Esto es raro y, en su mayor parte, inaudito. En segundo lugar, también abogan por reducir los desechos y, esencialmente, por salvar el planeta. Creo que es raro encontrar una empresa que haga el trabajo que están haciendo a un nivel tan alto. Abogar por algo en múltiples niveles como lo hacen ellos, y aún brindar un servicio esencial. A menudo contratan corporaciones más importantes, con presupuestos significativamente más sustanciales, con la esperanza de salvar el medio ambiente. En muchas de las reseñas en Google, veo quejas sobre este origen, pero creo que la gente no comprende todas las cosas que hace esta empresa. Especialmente en momentos como el que estamos enfrentando, sus empleados aún arriesgan su bienestar para servir a la comunidad. Felicito este lugar por el trabajo que hacen y les daría 100 estrellas si pudiera hacerlo.

Nunca había experimentado una empresa que se esforzara tanto por no hacer el trabajo por el que se les paga. Eureka Recycling es una empresa de segunda categoría.

Tuve mi contenedor de reciclaje a un pie del borde de la acera y aprendí que no está permitido y que son demasiado perezosos para adaptarse a esa distancia, han pasado dos semanas y todavía esperan reciclar, ha hecho viento hoy y el viento se llevó algo de tiempo. es por ellos, perdón por el lío mis vecinos, ¡tal vez Eureka haga una limpieza del vecindario ya que los servicios necesitan mejoras!

Me he tenido que poner en contacto con ellos muchas veces acerca de las camionetas perdidas.

¡Servicio al cliente y conductores horribles! Esta es la segunda semana consecutiva que el conductor simplemente no se molestó en llevarnos nuestro reciclaje. Llamamos al servicio de atención al cliente (extremadamente grosero por cierto con niños gritando de fondo) y nos dijeron tres excusas diferentes para no contestar. TODOS los cuales no eran ciertos. Si hubiera sabido que este servicio era tan malo, probablemente no habría comprado esta casa. :(

Servicio al cliente horrible. No hay recogidas desde hace dos semanas. Cuando llamé para quejarme, ella dijo, eres el servicio del miércoles. Ustedes siempre los extrañan.

Después de un mes sin recogidas, llamé para averiguar por qué. La señora del teléfono era un idiota. Entré en mi caso porque no estaba seguro de si tenía bolsas de plástico en la lata y simplemente me colgué.

El compromiso de Eureka con un Saint Paul sin residuos es inspirador. No hemos tenido más que experiencias positivas con ellos. Incluso la transición a carros más grandes se ha desarrollado sin problemas: no se han perdido ni una sola recogida de nuestra casa. Además, me encantan los carritos más grandes, apenas usamos nuestro contenedor de basura ya que reutilizamos tanto como podemos y tratamos de comprar solo productos reciclables. ¡Me alegro mucho de tener a Eureka!

He tenido una experiencia muy favorable con Eureka Recycling.

Eureka no ha recogido una gran sección de mi vecindario de St. Paul North End durante casi 4 semanas. Arlington a Larpentaur, Dale a Lexington, ¡CIENTOS de casas perdidas!

Prácticamente lo peor de todo. Saben que tienes que usarlos ya que no hay otras opciones y el gobierno te los obliga. Buena suerte incluso hablando con alguien de servicio al cliente. Han pasado 4 semanas y mi reciclaje no ha sido recogido.

Por lo general, no tengo ningún problema, pero todavía no han recogido las minas y el reciclaje de mis vecinos de la semana pasada. Mi reciclaje se está acumulando en mi casa. ¿Lo aceptarán si tengo más a un lado?

Cambiamos nuestro contenedor grande por uno pequeño dos veces ahora cuando SIEMPRE llenamos en exceso el contenedor. Tenemos recogida el miércoles y todavía no se ha cambiado a un contenedor más grande.

Terrible servicio. No recogió una semana porque había demasiada nieve, pero la basura se recogió. Lo moví a otro lugar y pasaron por ahí. Llamé al servicio al cliente y después de estar en espera 10 minutos me dijeron que lo siento, intente la semana que viene. Ridículo

Esta semana, Priscilla Villa-Watt y Kat Lund de Eureka Recycling se unieron a nuestra reunión de clase virtual. Priscilla es la Gerente de Defensa y Kat es la Directora de Participación Comunitaria. Eureka es uno de los cuatro recicladores sin fines de lucro de Estados Unidos. Recolectan reciclaje para St. Paul, Lauderdale, Shoreview y Roseville y tienen siete instalaciones de reciclaje de materiales diferentes. Esto es raro porque en muchas otras ciudades, especialmente en las grandes ciudades, solo hay una o dos instalaciones de reciclaje de materiales. Conservan alrededor del 90% de los materiales que recolectan, que son 450 toneladas por día o 100.000 toneladas por año. Les apasiona responsabilizar a los fabricantes de los productos que fabrican y abogar por leyes de responsabilidad ampliada del productor, como la ley de liberación de la contaminación por plásticos y la ley de residuos cero. También tienen una aplicación para teléfonos inteligentes que tiene un índice que te dice lo que puedes y no puedes reciclar, lo cual creo que es muy útil y conveniente. Es beneficioso para todos comprender los procedimientos de reciclaje en su región y creo que Eureka Recycling está haciendo un trabajo muy importante en las Ciudades Gemelas.

Carga rápida hoy incluso con mal tiempo
Menos de 30 minutos

Mis contenedores de reciclaje no se han vaciado en un mes. Esta es la segunda vez en 2019 que mi vecindario ha pasado más de un mes sin una recogida. Mis inquilinos tienen que llevarse el reciclaje a otro lugar para sacarlo de su casa. Estaré llenando una queja con la ciudad de St Paul, y no me detendré hasta que tengamos una empresa de reciclaje diferente.

¿Fue su excusa no tomar dos cargas de reciclaje completas la semana pasada? Está muy bien empaquetado, por favor, ¡haz tu trabajo! ¡No te mereces la estrella!

Tuve un excelente servicio hasta que el día de recogida se reprogramó para el viernes. Si dejé mi papelera en la calle, se perdió. Si cambiaba a colocarlo en el callejón, se perdió. Finalmente, llegamos a algún tipo de compromiso y mi reciclaje fue recogido con bastante regularidad cuando lo coloqué en el callejón. Durante el último mes se ha perdido dos veces, a pesar de haber sido sacado la noche anterior a la recolección. Esta vez mi contenedor estaba lleno, así que ahora tuve que colocar muchas cosas adicionales en el suelo, al lado del contenedor. Veremos si se molestan en salir del camión para recoger las cosas extra que habrían caído en el contenedor si lo hubieran vaciado la semana pasada.

Siempre he tenido una gran experiencia con ellos. Por supuesto, nunca ponemos bolsas de plástico en el carrito y nos aseguramos de que la tapa siempre pueda cerrarse. Preferimos el carro al método antiguo de papeleras y bolsas de papel, siempre había cosas volando por la calle con el método antiguo.

Hace más de un mes, le pedí a Eureka que me cambiara de un contenedor grande a uno pequeño. Aunque reciclo todo, un recipiente pequeño es ideal para un hogar de una sola persona. Dejaron caer el contenedor pequeño pero no recogieron el contenedor grande. Desde febrero (ahora es abril) llamé casi todas las semanas y prometen contestar, pero todavía está aquí. No tengo un callejón, por lo que el contenedor grande se encuentra frente a mi casa como un pulgar grande y dolorido.
Mientras tanto, Aspen Waste también cambió los contenedores mientras recogía la basura. Está hecho.
Trabajo para el gobierno, así que odio cuando la industria privada nos supera tan seriamente en eficiencia y servicio al cliente. St. Paul necesita hacer que su contratista sea más responsable. Estas travesuras hacen que el gobierno se vea mal.

Nunca he tenido problemas con mi reciclaje recogido en St. Paul. Hubo algunas semanas que no pudieron llegar a mi contenedor debido a los pies de nieve. No los culpo y tenía espacio en mi carrito para poder esperar. Aprecio que se centren en reducir los residuos, no solo en el reciclaje. También me gusta cómo apoyan a sus trabajadores: les pagan bien y les permiten estar en un sindicato.

Tener el peor servicio de todos. Los conductores se saltan mi contenedor constantemente. Tengo que llamar y denunciarlo. Son tan perezosos solo para conducir, ¡ni siquiera tienen que bajar del camión! ¡Solo pasa y recoge! ¡Simplemente ganan dinero fácil! ¡Suerte para ellos!

¡Daría cero salidas si pudiera! Nuestra recogida se había retrasado. Finalmente llegaron hoy. No solo no recogieron las cajas de cartón adicionales (es sábado después de Navidad y todos parecen tener reciclaje adicional), sino que no vaciaron completamente nuestro contenedor; por lo tanto, todavía está medio lleno y tenemos que esperar una semana más (tal vez más ya que no vienen cuando se supone que deben hacerlo). Estoy tan harto del reciclaje y la basura en toda la ciudad. El servicio es horrible.

Desde que ganó el monopolio del reciclaje de St. Paul, Eureka prácticamente ha renunciado al servicio al cliente.

El reciclaje no se ha recogido de la papelera, junto al garaje en el callejón, durante 3 semanas. Me han dicho que no recogerán a menos que haya dos pies de espacio libre alrededor del contenedor y todo esté retirado. Me pregunto si también querrían una cinta y flores decorando la maldita cosa. Esto nunca fue un problema antes de las reglas actuales de la ciudad sobre basura y reciclaje. Los precios suben y el servicio baja. Horrible.

Servicio muy poco fiable. Es un juego de azar completo en cuanto a si se recogerá el reciclaje. Nuestra basura se recolecta el mismo día de manera confiable, por lo que no entiendo cuál es el problema. La ciudad debe rescindir el contrato de Eurekas y encontrar otro proveedor.