4 hace años que
Buenos días ,
Buenos días ,
Me gustaría expresar mi descontento por mi última compra. Ayer hice una compra de zapatos por 159,99 PLN en el CH Riviera en Gdynia. Al comprar, el vendedor me preguntó si quería una caja de zapatos, no quería. A lo que recibí la respuesta de que la denuncia no necesita caja pero la devuelvo de todos modos. No estaba seguro de la compra así que pedí una caja y pregunté cuánto tiempo tenía para devolver, la respuesta fue muy corta: 14 días. Hoy, regresó a la tienda en menos de 24 horas y quiso regresar. La conversación tuvo lugar con el gerente de la tienda y escuché que las devoluciones no se limitan a entregar tarjetas de regalo. Mi pregunta es ¿cuál es la política de la empresa de incentivar al cliente a comprar si no compra en el estado y no me han animado de ninguna manera a su empresa? No quería una tarjeta y expresé mi opinión con claridad, me siento engañado de que el vendedor con el que hablé ayer me ocultó un hecho tan importante para mí, no haría una compra después de confirmar que está emitiendo reembolsos en tarjetas de regalo. Su competencia señala claramente la política de devoluciones al realizar la compra. Después de la reactivación de la tienda de hoy, llegué a la conclusión de que los vendedores comúnmente no informan correctamente la política de reembolso si el cliente pregunta cómo el otro cliente compró 3 piezas de ropa de hombre y preguntó cuánto tiempo está allí, también recibió la respuesta: 14 días. , pero ni una palabra sobre la tarjeta de regalo. Por favor, para mí esto es una estafa !!
Desafortunadamente, acepté la tarjeta regalo pero estoy muy insatisfecho, el año es importante y por supuesto no lo usaré porque la compra de ayer fue una excepción después de unos años ...
Quiero recibir un reembolso como lo dijo el vendedor el día de la compra, ¡no quiero esta tarjeta de regalo!
Además, el gerente del salón no pudo entender esta situación y no pudo responder a mis preguntas.
Traducido