Reseñas 132 Página 1 de 2
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A
3 hace años que

¡Avergonzado!

¡Avergonzado!
La playa está cubierta de basura, un auténtico desperdicio o amontonamiento de plástico, neveras usadas ...
Los pequeños pedazos de plástico están por todas partes, incluida la única zona de playa que se limpia frente a las sillas.
En resumen, no es realmente digno de un hotel de lujo, ¡ni siquiera muy eco responsable!
Además, las algas están presentes y los esfuerzos para eliminarlas son innecesarios, nadar es imposible, como en todas partes de la costa.

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C
3 hace años que

Muy bien

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K
3 hace años que

Cualquier cosa menos lujo en esta propiedad. Las h...

Cualquier cosa menos lujo en esta propiedad. Las habitaciones del jardín huelen a humedad y los baños están horriblemente en mal estado. Las toallas están raídas, increíblemente finas y, en el caso de nuestra habitación, manchadas con manchas marrones descoloridas. Honestamente, he visto mejores toallas en cualquier otro motel económico en el que me he alojado. La bañera era vieja y estaba mal arreglada con accesorios inestables. Las puertas de las duchas estaban sucias con manchas de agua. Mucho pelo al azar por todo el baño. El dormitorio era de tamaño medio, muy lejos de una "suite" y oscuro. Los pisos estaban sucios y nuestras puertas corredizas no funcionaban, lo que resultó en un corte en el dedo después de que intenté cerrarlas correctamente. El servicio es totalmente distante y mal dirigido. Sí, hay mucha gente trabajando allí, pero nadie parece saber qué hacer. Nunca me preguntaron '¿puedo traerte algo?'. La playa es preciosa aquí, pero estás pagando un precio muy alto por una bonita playa. Este hotel debería tener un precio de alrededor de $ 250 por noche, no de $ 750 ++. Es comparable a un Embassy Suites o Marriott Courtyard. Me ofrecí a pagar por una habitación más bonita, pero el hotel estaba agotado. Todos estuvimos de acuerdo en que estaría más feliz en otra propiedad en el área, pero todavía estoy esperando que el hotel reembolse mi depósito. La gerencia debe visitar un hotel Four Seasons o St. Regis para ver cómo funcionan los hoteles con precios comparables. Sospecho que parte de su prensa positiva es cortesía de los viajes gratuitos que dan a 'celebridades', personas influyentes en las redes sociales y blogueros. Quizás deberían gastar menos regalando regalos y más en capacitación del personal, mantenimiento de la propiedad y mejoras de las habitaciones.

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T
3 hace años que

OK

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o
3 hace años que

Bien

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E
3 hace años que

Esta es la segunda crítica que escribo sobre este ...

Esta es la segunda crítica que escribo sobre este hermoso hotel (el primero en TripAdvisor); ¡Estamos tan enamorados de él que volvimos este año y sigue mejorando! Las suites son preciosas (probamos océano el año pasado y este año Jungle Suite con piscina de inmersión) al igual que los jardines. El spa fue una experiencia increíble en sí misma y el personal hace todo lo posible para que su estancia sea inolvidable. ¡Un gran agradecimiento a nuestro maravilloso conserje Gerardo para quien nada era demasiado pedir! Siendo propietario de un hotel boutique y habiéndome alojado en propiedades de lujo en todo el mundo, puedo decir con certeza y experiencia que Esencia establece el listón para los hoteles de lujo / boutique. Es verdaderamente, de lejos, nuestro hotel favorito al que volveremos una y otra vez. gracias de nuevo por una estancia maravillosa !!!

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s
3 hace años que

Hotel super agradable muy tranquilo y con excelent...

Hotel super agradable muy tranquilo y con excelente servicio al cliente. La playa es super bonita ademas de la marea muy baja por lo que lonque puede usarla toda la familia. Las habitaciones muy amplias y confortables. En general, una buena experiencia aunque un poco cara en mi opinión.

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J
3 hace años que

Es nuestro hotel favorito desde Tulum a Cancún. Lo...

Es nuestro hotel favorito desde Tulum a Cancún. Lo disfrutamos tanto que nos quedamos 4 noches adicionales en la suite frente al mar. El dueño nos recibió al llegar. El personal sabía quiénes éramos durante toda nuestra estancia e hizo todo lo posible para que nos sintiéramos como en casa. El pescado fresco y los vinos mexicanos locales eran delicias encantadoras. El paquete de spa ilimitado parecía demasiado bueno para ser verdad, pero era real y sorprendente. Definitivamente se sentirá como si estuviera aislado y sus amigos en casa en la playa en lugar de un complejo corporativo más grande aquí. El verano puede ser caluroso y lleno de errores en la jungla, así que primavera para las habitaciones frente a la playa. Este hotel definitivamente puede ser un derroche, pero tienen muy buenas ofertas en este momento :)

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C
3 hace años que

hermosa

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D
3 hace años que

La riviera maya carece de verdadero lujo y privaci...

La riviera maya carece de verdadero lujo y privacidad. Esencia lo tiene todo. El nivel de servicio, sabor y bienestar es exactamente lo que debería ser.

La bahía más maravillosa sin algas durante la temporada.

¡Quedarse, almorzar, ser!

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m
3 hace años que

Me gusta

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G
3 hace años que

Hermoso hotel para estar alejado del ruido y desca...

Hermoso hotel para estar alejado del ruido y descansar sin sobresaltos.
Hermosa y despoblada playa de bulliciosos turistas.
Si tu intención es retirarte en un lugar paradisíaco, este es tu espacio.
Muy recomendable

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J
3 hace años que

Esencia es un paraíso frente al mar escondido en u...

Esencia es un paraíso frente al mar escondido en una jungla. Definitivamente puedo ver por qué muchas celebridades vienen aquí para esconderse durante sus vacaciones; no te molestarán, ya que tienes que viajar en un buggy de golf en lo profundo de la jungla para llegar aquí.

Entorno y diseño muy tranquilo y hermoso. El spa es súper único.

Muy recomendable.

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J
3 hace años que

Guapo

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L
4 hace años que

No podría estar más feliz con este escape inespera...

No podría estar más feliz con este escape inesperado. El personal es acogedor, las habitaciones son muy escasas, pero con cada detalle pensado, la comida y las bebidas se preparan y presentan cuidadosamente. Muy recomendable.

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j
4 hace años que

Bien

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A
4 hace años que

Nos encantó tanto nuestra estancia aquí que la amp...

Nos encantó tanto nuestra estancia aquí que la ampliamos por otra noche. La ubicación y la propiedad son obviamente hermosas, fueron los toques de estilo que nos encantaron, como la hermosa marca, el talentoso bolso de playa y las havaianas, pero fue el servicio personalizado lo que hizo que nuestra estadía fuera perfecta. Trajimos a nuestro bebé de 9 meses y todos parecían recordar su nombre y no podrían haber sido más encantadores. No puedo esperar a volver.

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R
4 hace años que

Esta revisión cubre algunos puntos ... el principa...

Esta revisión cubre algunos puntos ... el principal es la hospitalidad y el hermoso entorno. Este oasis de paz ofrece todo lo que uno puede soñar durante una estancia de vacaciones. La comida no tiene precedentes y los detalles que se han utilizado para hacer esta pequeña joya.
No solo es hermoso a la vista, sino también cómodo en todos los sentidos, supera las expectativas. Kevin y su equipo han creado algo realmente espectacular ... el evento de Nochebuena fue un evento que muchos recordarán durante mucho tiempo. Me gustaría agradecer a todos en esentia por hacer que nuestras vacaciones sean realmente especiales.

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I
4 hace años que

Guapo

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E
4 hace años que

LUJO en todos los sentidos posibles. Extraordinari...

LUJO en todos los sentidos posibles. Extraordinariamente elegante, privado y elegante. Nos hemos alojado en muchos hoteles hermosos en todo el mundo, pero hay algo especial en Esencia. Cada detalle está pensado. Grandes toallas, ropa de cama, batas. Los pequeños obsequios cada noche con servicio de cobertura hacen que volver a su habitación sea muy especial. El spa fue increíble y absolutamente digno de experimentar, con muchos de los ingredientes botánicos utilizados en los tratamientos de spa cultivados en la propiedad. Y lo mejor de todo: el personal. Todos y cada uno de los miembros del equipo de Esencia nos trataron como a la realeza. Saludos a nuestros favoritos, Rogelio y Moises, quienes realmente nos hicieron sentir como en familia. No podemos esperar para regresar.

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A
4 hace años que

El hotel es hermoso, pero nada más. El servicio es...

El hotel es hermoso, pero nada más. El servicio es demasiado, con el único propósito de incentivar el consumo. Muy lejos de Tulum, realmente inconveniente si quieres salir a cenar por la noche.

Los precios están en dólares. Tampoco hay problema, pero entendemos que ya no estamos en México sino en la antecámara de los neoyorquinos el fin de semana.

Teníamos una habitación con piscina privada, a la sombra y sin calefacción. No bañamos allí durante la estancia. También tuvimos problemas técnicos en la habitación, los cuales fueron resueltos pero aún restringiendo cuando se trataba de no poder ducharnos durante varias horas.

3 estrellas para ser amable.

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C
4 hace años que

¡Aweson!

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J
4 hace años que

Retiro de lujo escondido. Servicio increible y per...

Retiro de lujo escondido. Servicio increible y personalizado. Los alojamientos son modernos, lujosos y cómodos. La comida en los restaurantes es muy buena. La experiencia es en general bastante fantástica, pero se espera que sea bastante cara, especialmente en comparación con otros resorts en Tulum.

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m
4 hace años que

Muy buena acogida, desde que llegué me hicieron se...

Muy buena acogida, desde que llegué me hicieron sentir muy bienvenido, la vista desde la habitación es increíble además de estar hospedado y despertarme día a día cerca del paraíso tropical del caribe muy agradable.

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V
4 hace años que

La duquesa italiana estaría muy orgullosa de lo qu...

La duquesa italiana estaría muy orgullosa de lo que el señor Wendle ha convertido la propiedad. Un caballero tan elegante, hablando con cada invitado con una sonrisa amistosa, vestido de lino con un sombrero que lo hace parecer el capitán de la travesía.

La decoración es como la alta costura, cada mueble combina perfectamente.

Los colores son una gran combinación, el amarillo se usa en la mejor dosis, no es un color fácil de colocar pero aquí es un deleite para la vista.

Las hamacas tienen la mejor tela, tan cómodas y suaves, que el tiempo vuela tumbado en estas camas para la siesta.

El gimnasio podría ser una inspiración para muchos gimnasios profesionales. Botella de agua purificada para cada máquina. Pantalla de Cardio y Fuerza, como una clase virtual de entrenamiento personal.

El spa es un templo de relajación, un laberinto de habitaciones tan tranquilas como hermosas. Un poco de jacuzzi y sauna te brindarán el momento privado que necesitas contigo mismo o con tu pareja. El plus es el salón donde elaboran los aceites con una gran variedad de ingredientes locales como el café, integrando antiguas costumbres de la cultura maya.

Todos los restaurantes tienen cocina de primera con un gran servicio.

La playa es como privada, ya que está en un callejón sin salida, nadie más viene aquí, agua prístina, palmeras y arenas blancas. El tipo de playa que ves en las postales.

Un encantamiento, no puedo esperar a volver.

Muchas gracias a todos.

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A
4 hace años que

Excelente personal, excelentes habitaciones e incr...

Excelente personal, excelentes habitaciones e increíble acceso a la playa con cabañas privadas. El personal nos cuidó muy bien y preparó un postre especial de cumpleaños para mi esposa sin solicitud. Visitaré de nuevo. Además de docenas de iguanas y tres pavos reales si te gustan ese tipo de cosas. Internet extremadamente rápido también.

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