Equitable Life & Casualty Revisar

No cuente con esta empresa para pagar sus reclamaciones. Presenté un reclamo por muerte en dos pólizas a mediados de abril, me dijeron que el reclamo estaba en orden y que se pagaría en 30 días. Cuando llamé después de 45 días, dijeron que los cheques se enviaron por correo, pero ingresaron la dirección incorrecta. El representante de reclamos dijo que volverían a emitir los cheques y los enviarían por FedEx. 3-5 días laborales. Diez días después, los reclamos indicaron que los cheques no se habían emitido, prometieron manejarlo el mismo día y confirmar con teléfono y correo electrónico. Naturalmente, eso no sucedió. Comprenda que COVID tiene un efecto en las operaciones, pero este tipo de servicio a una familia en duelo es cruel.

Se merecen una calificación negativa. No hay estrellas para esta empresa, aunque tuve que elegir al menos una estrella para publicar la reseña. Nuestra comunidad de ancianos paga primas durante años por el seguro de atención a largo plazo y la práctica de Equitable es prolongar y retrasar el pago de las reclamaciones solicitando información una y otra vez que se les ha enviado varias veces. Incluso admiten recibirlo y te dicen "lo tenemos todo", pero luego envían más solicitudes por la misma información. Abogo por un ciudadano de la tercera edad que vive en la comunidad de vida asistida donde soy el Director de Operaciones. Este tipo de trato a nuestros ancianos debe cesar. Cuando solicité hablar con el presidente de la empresa o con el vicepresidente ... me dijeron que "no atienden llamadas". ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿SU SECRETARIA NO TENDRÁ UNA LLAMADA POR USTED Y LA SELECCIONARÁ PARA SEGURAR QUE ES NECESARIO¿ ?? Realmente ... Supongo que sentarse en su torre de marfil lo hace inmune a las quejas reales de las personas con las que se gana la vida a costa de ... los asegurados que durante años han pagado un buen dinero y parece que no pueden obtener un reclamo procesado de manera oportuna. Equitativo y los accionistas y la dirección deberían avergonzarse de este tipo de trato. Trato con muchas compañías de seguros para pólizas de atención a largo plazo. Este es el único con el que he tenido tantos problemas. Si está buscando una compañía de seguros de cuidados a largo plazo ... no elija Equitable.

Equitable es una gran empresa para trabajar. Una sólida cartera de productos, y no me gusta esperar más de un par de minutos para hablar con alguien.

Contamos con Seguro de Cuidados a Largo Plazo a través de Equitable Life. NO CONSIGA ESTO PARA UN AMADO. Han negado varias afirmaciones. Nuestro último reclamo fue por vida asistida y dijeron que no nos habían reembolsado porque no se procesó; recibieron el reclamo y toda la documentación requerida hace 5 semanas. Nuestro período de eliminación termina esta semana, pero dijeron que pasará un mes más antes de que den una respuesta si el reclamo es "aprobado". El personal es de mala educación. Los supervisores nunca están disponibles, pero puede dejar un mensaje de voz (y nunca le devolverán la llamada). Ah, y recibí una carta que están aumentando las tasas un 11% hoy.

Tiempos de espera infinitos, entre el 12 y el 26 en cola cada vez que llamo. La automatización no aceptaría la tercera opción que dice que soy un cliente y daba vueltas y vueltas con la misma pregunta. He estado tratando de solucionar el problema durante 48 horas. Cuando finalmente me comuniqué con alguien, me transfirieron y tuve que esperar 20 minutos más.

La contratación para esta empresa deja mucho que desear. Si está buscando un trabajo, volver con los solicitantes no es una prioridad. Nada peor que esperar una llamada que nunca llega. Habla mucho de profesionalismo y respeto, o falta de él.

Normalmente odio la comida mexicana, pero este es uno de mis restaurantes favoritos en el mundo.

No pude encontrar la empresa con sede en Washington. Antigua póliza de seguro de vida de 1959. Nadie la reclama

Es un lugar agradable, limpio, parecido a un negocio, agradable para los ojos de un profesional, pero sabiendo que cualquier negocio que tenga allí, se hará bien y sin tener que preocuparse por los empleados de esta empresa. Además, te juro que la mujer más hermosa del mundo trabaja allí y da vida a todo el lugar.

Recientemente, tuve un problema para que me reembolsaran una factura que le había pagado a un quiropráctico. Alex de Equitable escuchó y se desvió de su camino, en mi mente, para resolver este problema. Le tomó algún tiempo, pero brindó un excelente servicio al cliente. Si bien el costo siempre es un factor, un buen servicio al cliente es importante para mí. Este fue un excelente servicio. ¡Gracias!