Reseñas 16
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3 hace años que

He tenido problemas durante 4 días para instalar u...

He tenido problemas durante 4 días para instalar una nueva impresora Epson. Cada vez que tengo una historia diferente, ¡ahora solo puedes usar cables usb de 50 cm! La tienda donde lo compré no lo retira porque lo 'usé'. Da una impresora nueva y coloca los cartuchos de la devuelta allí y qué dice Epson durante la instalación "¡Estos son cartuchos de configuración, coloque unos nuevos! Estoy cansado. Nunca más Epson.

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M
3 hace años que

Acabo de comprar el costoso escáner Epson V850; el...

Acabo de comprar el costoso escáner Epson V850; el software parece muy breve y anticuado. Hay 3 "modos"; coche, hogar y profesional. La aplicación del escáner se cierra nuevamente después de cada escaneo en los dos primeros modos. Esto significa que debe reiniciar el programa después de cada escaneo. Acabo de hablar con Epson durante casi 50 minutos; su única solución es desinstalar y reinstalar el software y ver si el problema persiste. También dicen que muchos clientes llaman con este problema. El segundo problema es el CD-ROM incluido del software Silverfast, SE Plus 8, (75 si lo compro por separado) que aparentemente debería ser mucho mejor que el software Epson. Como mi Mac no tiene un lector de CD, solicité un enlace para descargar este software. Eso no es posible; luego tengo que llamar a Silverfast yo mismo. Realmente inútil con respecto al software de Epson y con respecto a la falta de voluntad para entregar digitalmente el software suministrado.

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3 hace años que

Tuvimos que comprar una caja de mantenimiento segú...

Tuvimos que comprar una caja de mantenimiento según Epson para deshacernos del mensaje de error. Epson admitió que se trataba de un consejo incorrecto. Por tanto pidió que se le permita devolver la pieza.
Después de muchas llamadas telefónicas, correos electrónicos y promesas de no contactarme, me di por vencido. Servicio posventa mal organizado y amigable para el cliente.
Dadas las críticas poco entusiasmo en Epson para mejorar esto.

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P
4 hace años que

¡Qué compañía de pleuris! La nueva impresora nunca...

¡Qué compañía de pleuris! La nueva impresora nunca compró a nadie en la línea. primero una historia completa y la conexión se rompe. NUNCA !!! más una Epson. Tinta más cara. No se puede utilizar una etiqueta privada. Empiezo una campaña en las redes sociales para que nadie compre un producto epson. ¡Haz de rayos!

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4 hace años que

El servicio al cliente más lamentable con el que h...

El servicio al cliente más lamentable con el que he estado en contacto. Primera llamada para que la impresora no funcione. Recibo el consejo de enjuagarme con frecuencia. Olvidando decirles que se necesita mucha tinta.
Segunda dama en la línea: oh, tenemos un acuerdo de indulgencia que lo incluye a usted porque en realidad está solo (2 o 3 semanas) fuera de garantía. Simplemente envíe esta información por correo electrónico y la arreglaremos por usted.

¿Me llamará entonces un colega extremadamente arrogante que me indique que esto de repente ya no ocurre? Impresora defectuosa y se han agotado 60 euros de tinta. Se quejó. Tengo que mantener el ritmo y, finalmente, después de casi 2 meses, me llamarán para mencionar que no está hecho. Nunca más Epson para mí. Dios mío, ni siquiera puedes llamar a esto servicio al cliente.

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4 hace años que

Le pedí prestada una impresora a mi hermano, pero ...

Le pedí prestada una impresora a mi hermano, pero perdí el CD-ROM y el manual. Le pregunté a Epson si puedo pedir estos artículos en alguna parte; me gustaría devolver las cosas de mi hermano por completo. Pero la misma respuesta dos veces: descargue el software del sitio web. Extremadamente suave de Epson (i.c. Remko) que no quieren esforzarse. Además: no hay número de teléfono en el sitio web, y cuando finalmente encuentre un número, no se registrará. Mal giro (s), Epson! :-(

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M
4 hace años que

Es vergonzoso que no haya en ninguna parte del sit...

Es vergonzoso que no haya en ninguna parte del sitio web un número al que se pueda llamar.

Cuando compro cartuchos de tinta nuevos, la impresora dice que son falsos, mientras que los compré prolijamente en la primera de epson.
Compra una impresora nueva después de toda esa miseria con esta marca podrida.
Nunca más una Epson.

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S
4 hace años que

No lo inicies. La tinta es más cara que la propia ...

No lo inicies. La tinta es más cara que la propia impresora. No es lógico. Ni siquiera se acerca. He probado si los cartuchos de tinta originales duran más que los universales, lo cual es realmente una tontería. Siempre problemas con los cartuchos de tinta. No importa si es del propio EPSON o de Action. Siempre problemas y siempre algo anda mal. Dedico más tiempo a solucionar problemas del que puedo imprimir. ¿Si no usa las impresiones durante unos días? Entonces habrá errores y problemas. En breve. Malo y poco confiable. No lo inicies. Rompió 3 impresoras en 17 meses. Y tenerlo hecho o no. Siempre es culpa tuya y dicen que la luz cumple con los cartuchos de tinta originales que no usaste. Incluso rellenar los cartuchos de tinta originales no es posible porque el chip lee vacío está vacío. Roto demasiado rápido. La confianza en este producto no existe. Así que esto es SUPER PLASTIC TROEP. Soy RAPPER Spyker: déjalo ir en YouTube. Mi consejo es encriptar todas las protecciones. Entonces su producto tiene más posibilidades. El éxito y lo que he experimentado es tu premio. El karma es para todos.

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4 hace años que

¡No hay garantía por reparaciones y mal servicio! ...

¡No hay garantía por reparaciones y mal servicio! El cabezal de impresión se rompió bastante rápido después de la compra. Esto luego fue reparado. Un año y medio después, el cabezal de impresión se vuelve a romper. Epson ahora se niega a repararlo.

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Epson Netherlands

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1.8