Enterprise-RDU Airport Revisar

¡La gente en la ubicación de RDU Enterprise siempre es muy útil y va más allá! Los coches están SIEMPRE limpios y nunca huelen mal. Si no tienen mi vehículo, simplemente me actualizan. Siempre feliz, parece que aman sus trabajos, el servicio al cliente es fantástico, ¡no alquilaremos a nadie más cuando volamos a RDU!

Después de mudarme a Chicago desde Carolina del Norte, viajo mucho para ver a amigos y familiares. La empresa en RDU es increíble, siempre súper amigable y útil. Hacen un gran trabajo explicando todo lo que necesito saber y siempre he tenido una experiencia positiva aquí (lo cual es decir mucho porque los uso muy a menudo)

¡Sigan con el gran trabajo chicos y gracias por todo lo que hacen!

El excelente servicio de principio a fin fue más allá para hacer que mi experiencia fuera de primera clase.
Gracias por tratar a Lost Tar Heel que regresa con clase y respeto. ! Vuelvo enseguida !

Ten siempre una excelente colección de autos. Lo recomiendo encarecidamente.

La persona que me registró fue excelente, pero estuve allí porque NINGUNA de las sucursales en Durham (donde hice mi reserva) tenía automóviles. No entiendo cómo puede ser eso. Y aunque me seguían enviando a un mensaje de espera que presumía de su servicio de recogida, era imposible llegar a esta oficina para ver cómo conseguir un transporte.
Terminé con una actualización porque el primer automóvil que me ofrecieron (para conducir RDU a Pittsburgh) no tenía control de crucero. Cuando finalmente devolví el auto (después de conducir hacia el norte para estar con mi madre cuando murió) me cobraron más de $ 100 de más. Para entonces estaba completamente agotado, así que terminé pagando. Se redimieron por completo al comunicarse conmigo más tarde y darme el precio original.

Recientemente alquilé un automóvil de Enterprise en el aeropuerto de Raleigh, Carolina del Norte, mientras estábamos en casa durante las vacaciones. Entramos y salimos de la oficina en un abrir y cerrar de ojos y en camino, actualizado a un vehículo premium por el mismo precio que el tamaño completo que habíamos reservado. El personal era profesional, amable y eficiente como siempre. Dejar a nuestra partida fue igual de fácil. ¡Los conductores de la furgoneta de enlace fueron increíbles! Muy amable y acogedor, profesional y servicial. Como agente de viajes, siempre estoy atento para ver qué tipo de servicios brindan las empresas cuando viajo, así que sé cómo asesorar a mis clientes y ¡SIEMPRE recomiendo Enterprise! Como nota de referencia, no recibí ningún tipo de compensación por esta revisión, ni recibí ningún descuento en la industria de viajes ... me trataron igual que a cualquier otro cliente ... ¡excepcionalmente bien!

Intentarán estafarte. Cuando recogimos el coche, se nos preguntó si queríamos pagar por adelantado la gasolina con el precio actual del combustible. Hicimos esto, sin saber que nos cobrarían por el tanque LLENO, a pesar de que estaba medio lleno cuando devolvimos el auto. Muy engañoso, y no me lo dijeron desde el principio. Ellos intentarán sacarte cinco y diez centavos, ten cuidado.

Lo bueno, lo malo y lo feo.....
Alquilar por primera vez con Enterprise.
Lo bueno: Muy rápido .... línea corta y consiguió el coche rápidamente. El coche estaba limpio por dentro y era agradable de conducir. Devolución fácil, rápida y amigable.
Lo malo: no estaba lleno el tanque de gasolina cuando hice el check out. No hay luces en el área de estacionamiento para revisar el auto. El asistente parecía desorganizado.
Lo Feo: Como estaba muy oscuro, el asistente revisó el auto en busca de defectos con su teléfono celular como luz. No muy profesional. Afortunadamente, encontró el gran arañazo en la capucha y supuestamente lo marcó. Firmé el formulario a ciegas tal como me lo presentaron.
En general, fue una experiencia lo suficientemente buena como para volver. Sé más sobre qué buscar la próxima vez ...

Excelente servicio al cliente. Estaba muy contento con el auto que nos entregaron.

Fantástico servicio al cliente y siempre tan fácil.

Mi empresa prometida alquiló un vehículo y el servicio fue excelente

Todos fueron muy amables y profesionales, y estaré feliz de volver a hacer negocios con ellos.

Me permitió devolver el coche antes de tiempo y también me dio crédito.

Servicio muy eficiente. Solo un desafío y esperar a que el autobús llegue aquí desde el aeropuerto es negativo.

Llegué tarde en la noche. Solo 1 persona en escritorio para atender a 8 personas. Tuvo que caminar afuera con cada persona. Así que el promedio fue de 10 minutos por alquiler.

También se cobraron 4 galones por solo 35 millas conducidas a 3.44 por galón.

Ni siquiera noté la configuración de 8 millas / galón para un automóvil de tamaño mediano que tiene un promedio de 27+ MPH.

El coche estaba bien, pero el servicio y los precios eran ridículos.

REVISE SU FACTURA ANTES DE SALIR.

Le doy a Enterprise 5 estrellas porque se lo merecían absolutamente. El servicio al cliente fue excepcional, la gerencia fue comprensiva y la selección de SUV fue excelente. Recomendaría a cualquiera que busque alquilar en un futuro cercano.

Jonathan Donatien procesó mi alquiler a la llegada y salida. Fue muy cortés y muy servicial.

Era tarde en la noche. Pero el chico detrás del mostrador era agradable y divertido. El necesita un aumento

He usado Enterprise varias veces en el área de Raleigh-Durham y siempre estoy impresionado por el servicio, la confiabilidad y los precios consistentemente justos. Todos los coches que he conseguido han sido nuevos o casi nuevos y están en buen estado. ¡También son súper transparentes en sus precios y no tengo que temer ningún cargo sorpresa en mi factura! ¡¡Ustedes son geniales!!

Esta revisión es específica de Enterprise @ Raleigh / Durham Int'l Airport. No pude pedir un mejor servicio, incluso después de que se realizó mi alquiler y surgió un problema menor, se manejó de inmediato y a mi entera satisfacción. ¡Gracias Jonathan!

¡Muy decepcionado! Mi esposa y yo alquilamos un Ford Fiesta el 4 de septiembre de 2016. Antes de partir, notamos daños en el espejo del lado del conductor. Inmediatamente notificamos al representante y él procedió a documentar el daño en sus notas. Tan pronto como llegamos a la autopista, notamos un fuerte bamboleo de los neumáticos. Luego tuvimos que dar la vuelta y regresar a Enterprise. Nos dieron un coche nuevo, pero terminamos perdiendo un poco más de una hora. Han pasado más de dos semanas y acabamos de recibir una carta por correo informándonos del daño al espejo del lado del conductor que supuestamente causamos. Obviamente, puedes entender lo frustrante que sería esto para alguien. ¡Haré lo que sea necesario para luchar contra esta acusación completamente falsa! ¡Nunca volveré a hacer negocios con una empresa tan turbia!

Reservé un auto por 2 días con los puntos que tengo. Devuelvo el coche antes del plazo previsto. De hecho solo usó 5 horas en el segundo día y devolvió el auto. Pero me dieron un día con mis puntos y me cobraron cada hora por las 5 horas del segundo día en lugar de canjear los puntos que tengo. El gerente me pidió que esperara unos días más para recuperar mi día libre. Pero inicialmente la respuesta del personal en el lugar es irrespetuosa.

El nivel de gas era de 1/4 del tanque y las ventanas estaban cubiertas con una película para fumadores.

No me dejaron alquilar un auto porque no sabía que mi licencia temporal estaba vencida, lo cual está bien, lo entiendo, pero pregunté si mi compañero de trabajo podía y dijeron que sí. Cuando volví con mi compañero de trabajo, habían revelado mi reserva. Esto fue un inconveniente horrible y todos los empleados fueron desagradables, especialmente la chica rubia de la caja registradora que fue muy grosera.

¡Increíble servicio al cliente! ¡Ellos pudieron ayudarme cuando mi avión se retrasó y llegué después de la medianoche! Proceso de entrada y salida fácil ...

Experiencia de servicio al cliente rápida, conveniente y sencillamente excelente. Bravo Enterprise ... trabajo bien hecho. Usted será mi empresa de alquiler de coches a partir de ahora.

Casi siempre he tenido una experiencia maravillosa con todos en Enterprise, ya sea al recogerlos o dejarlos o al reservar autos para numerosos viajes individuales. El servicio al cliente es algo que están haciendo bien y eso es lo más importante. Siempre usaré Enterprise si está disponible para mí.

No tenían lo que yo había reservado. Intenté convertirme en un deportivo o un SUV. ¡Reservé una economía por una razón! Luego tuve que volver a buscar el llavero. ¡Estaba debajo del asiento del pasajero! ¡Guauu! ¡También fue acusado de fumar en el auto! ¡No, me paré al lado del auto para fumar! ¡El hecho de que vea que soy fumador no significa que haya fumado en su automóvil! Carolina del Norte apesta!

¡Matthew me escuchó cuando dejé el auto! Fue muy comprensivo y me preguntó cómo podía mejorar mi experiencia. Se ocupó de mi gasolina y prometió buscar a los representantes que me ayudaron durante el check-in y mi regreso para encontrar el llavero. Parecía comprender mis preocupaciones sobre el profesionalismo. ¡Actualmente estoy muy satisfecho con Matthew y definitivamente probaré sus servicios nuevamente!

Un poco lento para conseguir el coche, pero gente muy agradable y fueron de gran ayuda.

Muy útil. Gran agradecimiento a la señorita Amber. Muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuh ¡No sé si lo hubiéramos hecho sin ella! Gracias Amber !!!!

¡Tuve la mejor experiencia de alquiler en Enterprise y volveré a usar su servicio!

El coche que me dieron para conducir no se limpió muy bien. Los asientos estaban desagradables con comida entre los asientos, incluso encontré un frasco de manteca de karité debajo del asiento ... estaba un poco sorprendido. Aparte de eso, no me gustó el hecho de que cada vez que parabas el coche se apagaba. Pero esa fue una función en el equinoccio Chevy ... solicitará un automóvil diferente en lugar del Chevy ...

Alquilé un Toyota Corolla. Recogido el 20 de agosto y devuelto el 27 de agosto a las 4:30 am Sin problemas, el personal fue muy educado y profesional. Era un coche muy bueno para nuestro propósito. GRACIAS EMPRESA.

El personal fue excelente. Cuando llegué, había 5 o 6 personas recibiendo vehículos. Todos fueron procesados ​​muy rápidamente. Estábamos todos en la carretera en aproximadamente 10 minutos. Me quedé muy impresionado.

Fácil y rápido en la caja. El único problema fue que el servicio de transporte tardó un poco en recogernos.

Reservé un todoterreno en esta ubicación. Aterricé en el aeropuerto y tomé su autobús directamente a la oficina. Me dijeron que ya había recogido mi coche. Resulta que dejaron que otra persona alquilara un coche a mi nombre. Conseguí otro todoterreno, pero cuando llegó la factura de mi tarjeta de crédito, me cobraron ambos. Hablé con su servicio de atención al cliente, buena persona / pérdida de tiempo durante 15 minutos. Luego me dijeron que tenía que hablar con la sucursal. Llamé a la sucursal. Tuve 4 conversaciones separadas con un empleado de escritorio que duraron más de 1 hora y 10 minutos en total. Se suponía que el gerente de ubicación debía llamarme, pero no lo hizo. Se suponía que el gerente de área me llamaría, pero no lo hizo. Finalmente obtuve un reembolso por $ 273 del costo del vehículo todoterreno de la otra persona alquilado con mi tarjeta de crédito. Ahora, 20 días después, me han vuelto a cobrar por algo. Tal vez tenga suerte porque esta vez solo cuesta $ 128. Estoy en Atlanta, ¡ni siquiera estoy en Raleigh! El administrador de ubicaciones aún no ha devuelto mi llamada para solucionar mi nuevo problema. Tampoco puede ponerse en contacto con ninguna persona de la oficina corporativa para obtener ayuda. Todo debe manejarse a nivel de tienda.

A pesar de que había una línea, se ocuparon de todos de una manera rápida y profesional. No alquilaré de ninguna otra empresa de alquiler de coches.

Odio hacer esto, pero el incidente reciente es el motivo de esta mala reseña. Siempre alquilo un coche solo en empresas de alquiler de coches. La última vez que alquilé el auto antes de dejarlo dejé mi GoPro en el auto y estaba montada en el parabrisas del auto. Cuando consulté con ellos al día siguiente por la mañana, el personal no pudo encontrarlo e incluso revisé el automóvil yo mismo, ya que aún no estaba limpio. Tampoco pudieron encontrar en los artículos perdidos y encontrados. Estoy 100% seguro de que lo dejé en el coche.

Esta empresa era tan eficiente que muchas personas se bajaron del autobús conmigo en el aeropuerto, por lo que temía la línea después de 8 horas de retrasos en los vuelos, pero la línea se movió con aproximadamente 30 segundos a un minuto por cliente. Una vez que salí, el representante apareció en menos de 2 minutos, vio mi cara cuando comenzó a caminar hacia la camioneta que había reservado y me preguntó si estaba bien, felizmente me cambió a una SUV de tamaño mediano, este es el mejor alquiler experiencia de automóvil que he tenido, literalmente, en uno de mis peores días de viaje, y hago bastantes viajes de negocios.

El servicio fue excelente ... agradable, profesional y rápido. El coche era menos que deseable ... poca visibilidad hasta el punto de preocuparse por la seguridad. Sé que no los construye, solo los alquila, ¡pero recomendaría omitir el Buick Verano de su flota! Una vez más, los asociados y el servicio fueron excelentes.

Enterprise es verdaderamente una empresa profesional con la que hemos tenido una gran experiencia. Los vehículos que proporcionaron suelen estar en excelente estado. Siempre hemos sido recibidos por agentes amigables que generalmente nos ayudan a disfrutar nuestro viaje brindándonos los últimos modelos de vehículos y un GPS actualizado. Recomendaría encarecidamente Enterprise rent a car

Servicio rápido, fácil y amigable, buenos autos, en todo A +

Servicio al cliente incompetente e ignorante en el mostrador del aeropuerto de Fayetteville. Grosero solo para ser grosero. Te mentirá en la cara. Tampoco se moleste en llamar al servicio de atención al cliente, no les importa si alguien se comunica con usted o resuelve su problema.

Excelente servicio al cliente sin importar dónde haya recogido un vehículo. Me dan tranquilidad cuando viajo.

Love Enterprise. Le presentan su automóvil y le explican las diferentes características. Siempre cortés y flexible dentro de lo razonable en caso de que devuelva mi auto un poco tarde, mi selección de auto no esté disponible y de vez en cuando ellos buscarán gasolina para sus clientes recurrentes.

Me conocieron y me trataron muy bien. El Representante de Enterprise hizo una explicación detallada de sus productos / seguros ofrecidos. Luego procedió a mostrarme la forma de operar el GPS y los controles que me resultaron útiles mientras viajaba en áreas desconocidas a grandes distancias. El Nissan Ultima que conduje era cómodo y se manejaba bien, incluso con carga completa. Muy satisfecho de hecho, y cuando revisé el vehículo, todo fue bien y muy rápido y el servicio de transporte estaba allí para llevarme de regreso al aeropuerto rápidamente. Una experiencia de cinco estrellas sin duda. Sí, disfruto usando Enterprise y lo volveré a hacer y siempre recomendaré Enterprise a mi familia, amigos y socios comerciales. Atentamente, MDW es un cliente muy satisfecho.

He usado Enterprise desde hace algunos años y probablemente lo volveré a usar. Pero este alquiler fue toda una experiencia: marqué la casilla "tú eliges" en lugar de registrarme en un automóvil compacto y pensar que tal vez conseguiré una mejora o simplemente me quedaré con el automóvil económico. El joven que me acompañó al estacionamiento (en el aeropuerto de Raleigh) fue muy cordial, pero era su primer día en el trabajo. Después de consultar con otro empleado de Enterprise en el lote, le dijeron que podía elegir cualquier camioneta pick-up. Esto fue un poco sorprendente y ciertamente no fue lo que esperaba. Me acostumbré al vehículo, pero era la primera vez que conducía una camioneta y el joven, con buenas intenciones, sin duda, no me mostró nada sobre el vehículo, y podría haber usado un poco de instrucción. . Quizás debería haber preguntado, pero creo que podría haberse tomado un tiempo para explicar algunas cosas en lugar de tener que aprender "en el trabajo", por así decirlo. De lo contrario, la Chevy Silverado condujo bien (un poco lento para un V-8) y el regreso fue muy sencillo. Creo que un poco más de capacitación de los nuevos empleados, o incluso que la gente nueva acompañe a los empleados veteranos, tendría sentido para Enterprise.

El coche estaba sucio por dentro y por fuera. El coche estaba en su último tramo. Hubo algunas ocasiones en las que no estaba seguro de llegar del punto a al b.

Muy grosero y desdeñoso. No cooperaron y no hicieron nada para tratar de ayudarme.

EMPLEADOS DESHONESTOS + GERENTE IRRESPETUOSO (MATTHEW COOK)

Al salir del auto de alquiler en la ubicación de RDU, le notifiqué al asistente (Brent) que necesitaba recuperar mi auto que estaba estacionado al otro lado de la calle en la gran plataforma de estacionamiento. Me dijo que esperara en el vestíbulo y que alguien estaría allí momentáneamente para llevarme a mi auto. Momentos después, me alertaron que el transportador había llegado y que estaba "listo para ir".

Al salir del vehículo del transportador, me detuvo abruptamente y me preguntó si iba a pagarle por su servicio o si lo haría Enterprise. Sin dudarlo, le dije que Enterprise lo haría porque tenía la impresión de que era un conductor de Enterprise; más aún, pensé que estaba contando una broma alegre, pero me di cuenta de que hablaba en serio. Intentó llamarlos pero no tenía servicio en el estacionamiento, así que los llamé desde mi teléfono.

El primer representante con el que hablé me ​​pidió que le proporcionara el nombre del conductor, lo cual tuve problemas para hacerlo ya que era un difunto extranjero y no podía interpretar su nombre con precisión. Luego me puso en una espera prolongada y cuando la espera terminó, Brent, el asistente con el que me había encontrado inicialmente, estaba hablando por teléfono. Procede a decirme que había llamado al taxista porque yo lo había pedido, por su nombre. Aturdido por la falsedad de la que me acusaba, inmediatamente pedí hablar con su supervisor. Lo coloco en otra espera prolongada y en este momento, habíamos estado en el estacionamiento durante más de 15 minutos, lo que significaba que se requeriría una tarifa de estacionamiento al salir.

Matthew Cook, el gerente de la sucursal, finalmente se puso al teléfono para preguntarme qué estaba pasando. En este punto, estaba seguro de que le habían informado del incidente, pero insistió en escuchar mi "versión de los hechos". Le volví a contar el incidente, pero ahora mis principales preocupaciones eran las descaradas mentiras que Brent había dicho y el hecho de que no tenía dinero en efectivo y no tenía forma de pagarle al conductor. Matthew explicó que su procedimiento es usar el servicio de transporte del aeropuerto, lo cual dije que habría sido perfectamente aceptable ya que no tenía preferencia en la forma en que me transportaron a mi vehículo. Luego dijo que le dijeron que me comuniqué con el conductor por mi cuenta y procedí a hablarme de manera condescendiente e irrespetuosa. Durante la conversación, hizo declaraciones como, "oh no, conozco a Brent y es un tipo bastante honesto", "es solo un viaje de $ 4 ... estás haciendo un gran negocio con esto" y "yo" Ahora veo qué tipo de mujer eres "hasta que finalmente me colgó el teléfono. INSTO A ENTERPRISE HOLDINGS A RECUPERAR EL AUDIO DEL TELÉFONO SI EN REALIDAD "LA LLAMADA FUE MONITOREADA CON FINES DE CONTROL DE CALIDAD".

Siempre he tenido una gran experiencia con Enterprise Rentals y si tengo algún problema, estoy más que seguro de que lo solucionarán. Ese es el tipo de empresa que son. Apuesto a que les he alquilado unos 400 vehículos.

Registro de entrada y salida fácil: asistencia rápida y amigable del equipo empresarial.

El coche funcionó bien. Pero claramente la persona que tenía delante era fumadora y no la habían limpiado. Tuve que hacer un windex en el interior del parabrisas antes de conducir y el volante estaba pegajoso. En su defensa, descontaron el precio después del hecho. Pero todavía tenía que conducir la cosa.

¡Todo salió según lo planeado! ¡Gracias Enterprise!

Muchos matones por la noche. Oscuro y espeluznante.

Mi primera vez con Enterprise porque mi empleador cambió de Avis a E. Me sorprendió la presión de los agentes para intentar que comprara un seguro adicional, aunque desde mi perfil debería quedar claro que no necesito eso basado en el contrato. Volveré a Avis para uso personal.

En mi experiencia, Enterprise es el mejor lugar de alquiler de autos en el que he estado

Alquiler corto. Su definición de automóvil mediano no es lo que la mayoría de la gente piensa. Era un auto diminuto. Pregunté si había algo que se pudiera hacer ya que tengo 6 3 años y me encontraron un coche mejor. Buenos empleados siempre en esta ubicación en RDU

Esta fue la mejor experiencia de alquilar un automóvil que he tenido. Me registré y salí y me fui en menos de 10 minutos. ¡El servicio al cliente fue excelente! Recomiendo encarecidamente usar ... ¡Buen trabajo!

Muy útil. La señorita nos ayudó muy bien. De hecho, actúa como si fuera ella quien alquila el coche. Definitivamente volvería a alquilar de empresa debido a mi experiencia con ella. Aeropuerto fue genial

En general. Gran experiencia con la facilidad del servicio de transporte desde el aeropuerto y la recogida y devolución del coche. No se apreció que no tuviera el automóvil que pedimos y nos dio una actualización que no queríamos y también tenía medio tanque de gasolina y nos sacaron apresuradamente de que esto no se revisó físicamente, por lo que no fue un buen cosa. ¡Un coche más grande significa pagar más por la gasolina! Además, dado que somos una pareja de finales de los 50, no estamos acostumbrados a conducir automóviles sin llaves, por lo que el hecho de que pueda presionar un botón y encender el automóvil es genial, pero aún así debe entregarnos las llaves y no arrojarlas al asiento delantero solo para descubrir cuando llegamos al hotel que estábamos sentados en las llaves durante todo el viaje y tuvimos que llamarlo para averiguar dónde estaban las llaves. ¡Solo danos las llaves!
Estas pequeñas cosas que se explican y se toman el tiempo son parte del servicio al cliente que no vimos esta vez.

Conseguí un jeep en RDU y fue una gran experiencia. Lo pasamos muy bien con este vehículo. Agradecemos su ayuda al proporcionar este automóvil para este tipo de clima.

Enterprise es lo mejor, es por eso que siempre los uso cuando visitamos RTP. El servicio es rápido, eficiente y amigable. ¡¡¡Altamente recomendado!!!

muy decepcionado esta vez ... el camión estaba muy sucio por fuera, y después de una inspección previa al salir, vi una grieta en el parabrisas que documenté con una foto por si me llamaban cuando lo devolvía. No estaba descontento con el rendimiento del vehículo ... ¡gran rendimiento de gasolina! Volví a decepcionarme cuando devolví el camión a las 4 a.m., solo para descubrir que no abre hasta las 4:30 ... Afortunadamente, el lote de National / Alamo me vio esperando y recibió la entrega ... nadie me mencionó esto cuando Conseguí el camión a pesar de que dije que lo devolvería temprano en la mañana ...

El personal fue muy profesional, no hay quejas ....

La primera vez que he tenido una mala experiencia con Enterprise ...

Decidimos en el último minuto alquilar un coche cuando aterrizamos en el aeropuerto de Raleigh. Fuimos transportados a la oficina de alquiler y en nuestro automóvil a menos de 30 minutos y obtuvimos una actualización gratuita. ¡Cuesta menos de 2 viajes en Uber de ida y vuelta al aeropuerto para tener un auto por un par de días!

La señora me cobra por cosas que no se mencionaron al principio. Wrost experiencia alguna vez

Esta es la que siempre ha estado ahí para ser la mejor empresa de alquiler de coches.

He alquilado cientos de autos en los últimos años y esta ubicación ha brindado el peor servicio. Cargaron la cantidad incorrecta a la cuenta incorrecta y no han respondido a la corrección.

Gran vehículo, justo lo que necesitaba para mis vacaciones. Gracias

Todo lo relacionado con el alquiler de este auto estuvo bien, excepto que después de que salí del aeropuerto y llegué a mi hotel (a 10 millas de distancia), encontré que el tanque de gasolina del vehículo estaba solo medio lleno. Llamé a la oficina de Enterprise en el aeropuerto e informé al representante del medio tanque de gasolina. Ella me dijo que solo rellenara el tanque lo que usara. Cuando devolví el auto de alquiler al aeropuerto, en realidad había llenado el tanque a tres cuartos de tanque en lugar del medio tanque que recibí. Enterprise recibió un cuarto de tanque a mis expensas. En el futuro, además de notar cualquier daño corporal, siempre revisaré el indicador de gasolina antes de salir de la instalación de alquiler.

Enterprise es lo mejor, no importa a dónde vaya, son amables, rápidos y eficientes. No se muestran agresivos ni apresurados. Fácil de registrar y de salida: si lo están trasladando, los conductores siempre son excelentes y serviciales con el equipaje y los asientos. Los coches siempre están en buen estado, y si no, puedes decirles que quieres algo más y que no les importa encontrar algo más para ti. Siempre buenos neumáticos y pocos kilómetros en sus coches.

Excelente servicio al cliente y vehículos confiables para alquilar.

¡La mejor experiencia con una agencia de alquiler de coches! El servicio fue rápido, los agentes fueron amables, corteses, profesionales y conocedores. Los precios eran excelentes y el coche era simplemente maravilloso. ¡Recoger y devolver fue fácil! Incluso me ofrecieron llevarme a casa si lo necesitaba. Siempre usará esta empresa.

Rápido, eficiente y económico. Se proporciona transporte desde y hacia el aeropuerto. Nunca tuve que esperarlos, siempre llegaban.

¿Fui a Enterprise porque Hertz no me dejó llevar el auto de NC a MIA de una manera?
Debido a Covid-19 obtuve mi alquiler de Enterprise a través del mostrador de National en RDU y todo fue extremadamente bien, el servicio fue rápido y eficiente y me sentí MUY SEGURO.
Un día después me di cuenta de que mi viaje me tomaría 6 horas, así que llamé a Enterprise para avisarles y ver si los cargos podrían prorratearse por horas como Hertz. Un gerente te llamará. Me dijeron, pero nadie volvió a llamar y me cobraron. por otro día completo. Un poco triste fui a Carolina del Norte para dejar a mi hijo en la universidad con / una camioneta de carga de Hertz, ya que NO COBRAN POR MILLAS como lo hace Enterprise y quieren que regrese conduciendo porque no me sentía cómodo volando.
Espero que Hertz se mantenga en el negocio

Enterprise siempre tiene el mejor servicio al cliente de todas las empresas de alquiler de vehículos que utilizo. Son amables, profesionales, educados y su servicio es muy fácil de usar.

Después de perder mi vuelo fuera de O'Hare, estaba MUY complacido con el servicio rápido que proporcionó Enterprise cuando finalmente llegué a recoger mi alquiler. El regreso del vehículo fue igual de rápido e indoloro. ¡Gran experiencia en general!

El coche de alquiler fue genial. Enterprise me recogió en un servicio de transporte desde el lado de la acera del aeropuerto y me llevó al estacionamiento donde el personal hizo el check out rápido, rápido y conveniente. La entrega fue el mismo proceso a la inversa y el transbordador ya estaba esperando para llevarme de regreso a la terminal. Muy feliz con mi experiencia y Enterprise. Lo usaría de nuevo y lo recomendaría.

Utilizo esta ubicación mensualmente. Muy buena gente, pero nunca tienen disponible el coche que he reservado. Nunca. También he visto algunas veces cuando obviamente estará ocupado y simplemente no tienen suficiente personal. Los conductores de autobús son los más agradables del planeta salvo una mujer, pero en general me gusta más la compañía que otras.

Rápido, Cortés, Amable, te hace sentir a gusto muy profesional. Siempre sera mi numero 1

¡Por favor revise el coche a fondo! Nos dieron un coche problemático antes de salir del lugar. Lo inspeccioné y encontré varios problemas. Estuvieron de acuerdo, pero continuaron presionándome hasta que exigí un auto que funcionara completamente.

El personal fue muy útil para asegurarse de que mi experiencia en la ubicación del aeropuerto fuera una buena experiencia. No sabían que era una experiencia excelente, si podían obtener una bonificación, sería genial y el coche estaba bien y se conducía bien.

No puedo recomendarlo lo suficiente. el personal era amable, profesional, servicial y super eficiente. Brianna fue la persona principal con la que traté y ¡fue FANTÁSTICA! Ella vio que era mi cumpleaños al día siguiente y nos actualizó a un auto realmente fabuloso por el que mis hijos se volcaron. no podría haber sido una mejor experiencia. ¡Solo usaré Enterprise de ahora en adelante!

¡Excelente! ¡Rápido y amigable! Buenos vehículos limpios.

Antes de ir a recoger el auto de alquiler, llamé varias veces al número de servicio al cliente 800 para asegurarme de que no se aplicaran cargos adicionales a mi tarjeta una vez que recogiera el auto. Sin embargo, cuando llegué a la ubicación de la empresa, me dijeron que tendría que pagar el monto de mi auto de alquiler ¡MÁS $ 200 ADICIONALES! Informé a la gente de la empresa que ninguna de las personas con las que hablé por teléfono transmitió esta información y fue un inconveniente para mí como cliente no saber que esta gran cantidad de dinero extra saldría de mi cuenta. Según la gente de la empresa en el lugar de recogida: esto se hizo efectivo en marzo de este año. Les dije que necesitaban informar a sus representantes telefónicos de servicio al cliente sobre esta información porque no me la habían transmitido y hubiera sido bueno no recibir ningún dinero extra antes de mis vacaciones. La gente de la empresa dijo que los $ 200 adicionales serían reembolsados ​​a mi tarjeta inmediatamente después de la devolución; sin embargo, devolví el auto el lunes por la noche y no es martes por la noche y todavía no tengo mis $ 200 en mi tarjeta de crédito. ¡NO RECOMIENDA ALQUILAR A TRAVÉS DE ENTERPRISE! una gran cantidad de tarifas ocultas y un servicio de atención al cliente horrible al recogerlo

De hecho, conseguí el coche que esperaba y se ajustaba perfectamente a mis necesidades. Originalmente, tuve un pequeño problema al intentar pagar con cupones de mi punto de mi tarjeta American Express, pero el gerente lo manejó maravillosamente. Mi experiencia fue excelente.

Había alquilado una camioneta pick up debido a la tarifa baja en comparación con otros tipos de vehículos. Cuando llegué al centro, el representante de servicio al cliente me preguntó si quería un vehículo diferente al mismo precio. Fue amable y servicial, y fue agradable que Enterprise "haga lo correcto" para el cliente, no solo para él. Terminé en una camioneta pequeña (mucho mejor que la camioneta que alquilé). Mi experiencia fue excelente ... No he tenido más que buenas experiencias con Enterprise y las recomendaría a cualquiera que necesite servicios de alquiler de coches.

Alquilé a Enterprise en RDU y el servicio al cliente en el lugar fue bueno. El coche, sin embargo, no lo era. Alquilé un auto de lujo y compré un Cadillac XTS que debería ser un auto de lujo. Era fuerte (mucho ruido de la carretera) mucho más fuerte que mi F150 2006 con neumáticos todo terreno. También quería radio satelital XM y después de 4 llamadas al servicio de atención al cliente, simplemente renuncié a eso porque nunca funcionaría. Luego decidí transmitir música desde mi teléfono, lo que resultó ser una tarea muy difícil también. El sistema de información y entretenimiento del vehículo no reconocería mi teléfono como una entrada de audio a pesar de que estaba conectado y hablando con el servicio al cliente por Bluetooth desde el automóvil. Realmente me decepcionó el vehículo que recibí y la incapacidad del servicio al cliente para solucionar los problemas. Me tomé un tiempo de mi escapada para hablar con el servicio de atención al cliente 4 veces y tuve que usar mis datos para transmitir música desde mi teléfono para tener la experiencia que quería en mi escapada, incurriendo en más costos. Enterprise eliminó el XM de mi factura de alquiler, pero todavía estaba muy decepcionado con esta experiencia de alquiler.