Travis Williams

Repaso de Enterprise-RDU Airport

Alquilé a Enterprise en RDU y el servicio al clien...

Alquilé a Enterprise en RDU y el servicio al cliente en el lugar fue bueno. El coche, sin embargo, no lo era. Alquilé un auto de lujo y compré un Cadillac XTS que debería ser un auto de lujo. Era fuerte (mucho ruido de la carretera) mucho más fuerte que mi F150 2006 con neumáticos todo terreno. También quería radio satelital XM y después de 4 llamadas al servicio de atención al cliente, simplemente renuncié a eso porque nunca funcionaría. Luego decidí transmitir música desde mi teléfono, lo que resultó ser una tarea muy difícil también. El sistema de información y entretenimiento del vehículo no reconocería mi teléfono como una entrada de audio a pesar de que estaba conectado y hablando con el servicio al cliente por Bluetooth desde el automóvil. Realmente me decepcionó el vehículo que recibí y la incapacidad del servicio al cliente para solucionar los problemas. Me tomé un tiempo de mi escapada para hablar con el servicio de atención al cliente 4 veces y tuve que usar mis datos para transmitir música desde mi teléfono para tener la experiencia que quería en mi escapada, incurriendo en más costos. Enterprise eliminó el XM de mi factura de alquiler, pero todavía estaba muy decepcionado con esta experiencia de alquiler.

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