Enertech Global, LLC Revisar

3 problemas separados con unidad de 3 años. No quieren mantener su garantía. Empresa sin integridad ni cuidado por sus clientes. Evítalos a toda costa

Como ha visto en la mitad de las revisiones, Enertech tiene algunos problemas importantes de garantía. Venden algunas de sus unidades a contratistas externos. Hacen esto para evitar una garantía para el propietario. El propietario no obtiene una garantía estándar en estas unidades inferiores. Me enteré de esto cuando mi contratista no respondió a mis llamadas después de que se averió poco después de la instalación. Cuando llamé a MES (por recomendación de Enertech), dijeron que vendrían a mi casa para reparar la unidad en garantía. Cuando llegaron, dijeron que no estaría en garantía porque no se lo compré. Y no tengo ninguna garantía de Enertech porque no me la vendieron. Se lo vendieron a un contratista. Hay escapatoria para salir de garantía en sus unidades. Y sí, se estropea mucho.

¡El mejor servicio al cliente, personal y producto de la industria!

Muy frustrado con esta empresa. Compramos una unidad Geo Thermal para nuestra casa a través de uno de sus distribuidores. La garantía de 5 años de una parte del sistema finalizó en enero, pero antes del vencimiento, tuvimos un problema con parte del sistema. Se lo entregamos al distribuidor donde se compró la unidad y nos dijeron que estaba en garantía y que se ocuparía de ellos. Ahora, ese comerciante ha desaparecido, nunca entregó el reclamo y esta empresa no hará nada al respecto ya que no se lo entregó a ellos. Hasta donde sabíamos que era y todo iba a ser arreglado. ¿Por qué después de solo 5 años se está rompiendo para empezar? No respaldan su producto o estarían dispuestos a ayudarnos.

Geotermia bien hecha, calidad y satisfacción del cliente a la vanguardia de su misión.

Los contratistas que representan este producto en el noreste de PA no son profesionales ni fiables. Espero que no sea así en todas partes con sus productos. Afirman que no pueden hacer nada mientras venden a los distribuidores. No veo cómo eso me ayuda a que el producto se instale y funcione correctamente.

No se lo recomendaría a nadie.

La gente es muy agradable y el servicio es excelente.

Creo que la reseña de Hewes sobre Enertech Global es injusta. Según nuestra propia experiencia en el noreste de Pensilvania, el verdadero problema es con el distribuidor, no con Enertech Global. De hecho, el director ejecutivo, el director nacional de ventas residenciales y el director regional de ventas residenciales de Enertech Global se interesaron directamente y personalmente por nuestra situación. Si ese no es un excelente servicio al cliente, ¡no sé qué es! Nos encanta nuestro sistema GeoComfort y lo recomendaríamos a toda nuestra familia y amigos sin dudarlo.